Die Zukunftswerkstatt 4.0 macht Betroffene zu Verbündeten – Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter gestalten den digitalen Wandel kreativ und aktiv mit.

1. Zukunftswerkstatt 4.0
Digitalisierung, Veränderungsmanagement und
Kundenintegration gemeinsam angehen

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Nutzen der Zukunftswerkstatt 4.0 für KMU
 Die Zukunftswerkstatt 4.0 macht Betroffene zu Verbündeten – Kunden, Lieferanten und
Mitarbeiter gestalten den digitalen Wandel kreativ und aktiv mit.
 Dadurch werden Innovationspotenziale gehoben und gleichzeitig die
Mitarbeitermitnahme im digitalen Wandel sichergestellt.
 In kleinen Schritten erarbeitet sich das Unternehmen in separaten halbtägigen
Workshops eine individuelle Digitalisierungsstrategie.
 Die angewendeten Methoden führen das Unternehmen schrittweise zu einer agileren
Kommunikations- und Unternehmenskultur.
 Der digitale Wandel wird beherrschbar – das Unternehmen entwickelt sich vom
Getriebenen zum Treiber der digitalen Transformation.

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Der Ablauf
Abbildung 3

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Den Einstieg schaffen – aber WIE?
In der Zukunftswerkstatt 4.0 erarbeitet das Unternehmen an
seinen individuellen Gegebenheiten und
Rahmenbedingungen die Grundlagen seiner eigenen
Digitalisierungsstrategie.
In kleinen Schritten werden aus vorhandenen Potenzialen
und neuem Kundenverständnis innovative Ideen zu
innovativen Lösungen entwickelt.
Die Zukunftswerkstatt 4.0 ermöglicht dem Unternehmen
einen Perspektivwechsel und hilft, Bekanntes NEU zu
denken
Abbildung 1

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Das Erfolgsgeheimnis
Die Zukunftswerkstatt 4.0 besteht aus modernen,
interaktiven Workshop-Methoden, die nacheinander ein-
oder mehrmalig zur Anwendung gebracht werden.
Der Prozess kann auf die Bedarfe und
Rahmenbedingungen des Unternehmens individuell
zugeschnitten werden. Idealtypisch nehmen alle
Betroffenen, zumindest aber Vertreter aller
Unternehmensbereiche an den einzelnen Workshops
teil.
Hierin liegt einer der Schlüssel des Erfolges – von
Anfang an den digitalen Wandel gemeinsam zu
gestalten.
Abbildung 2

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Den eigenen Standort bestimmen
Das Fundament der digitalen Veränderung bildet eine gemeinsame,
unternehmensbereichsübergreifende Standortbestimmung des digitalen
Reifegrades des Unternehmens.
Interaktiv wird der digitale Status Quo
des Unternehmens transparent
gemacht. Ins gemeinsame Bewusstsein
rücken dabei sowohl die Stärken als
auch die vorhandenen Schwächen und
„Baustellen“. Parallel werden erste
Ideen für Verbesserungen entwickelt.
Eingesetzt werden hierzu die Methoden
„World-Café“ und/oder „Business Model
Destruction“.
Abbildung 4

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Nutzen kreieren – Bekanntes NEU
denken
Veränderung macht nur Sinn, wenn sie für einen Kunden Nutzen bringt. Die
ersten Ideen aus der Standortbestimmung werden dazu interaktiv und
unternehmensbereichsübergreifend aus der Kundensicht betrachtet und zu
Innovationspotenzialen weiterentwickelt. „Kunden“ können hierbei sowohl
externe „Käufer“ als auch Partner, Mitarbeitende oder die eigenen Prozesse sein.
Abbildung 5
Mittels der Methode des „Werteversprechens“
(Value Proposition Canvas) gewinnt das
Unternehmen ein ganz neues Kundenverständnis
und einen realistischen Blick auf die Potenziale der
eigenen Produkte, Services und Geschäftsprozesse.

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Ideen zum Fliegen bringen
Die Gruppen arbeiten dabei weitgehend selbstgesteuert, können aber bei Bedarf
durch externe Experten fachlich, technisch und/oder methodisch unterstützt
werden.
Gut geeignet hierfür sind kreative (Lego® SeriousPlay®, Design Thinking, Fishbowl,
ProAction-Café etc.) oder agile Methoden (DevOps, Lean Café, Dojos, etc.) sowie
zum Erleben die Demonstratoren der Mittelstand 4.0-Kompetenzzentren.
Im „Offenen Raum“ (Open Space)
entwickeln die interessierten Betroffenen in
interdisziplinären Gruppen (digitale)
Lösungen aus den zuvor gemeinsam
generierten Ideen bzw. zu den
identifizierten Schwachstellen.Abbildung 6

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Teilnehmende? – Alle, die wollen!
All diese Akteure haben unterschiedlichste Interessen
an der Zusammenarbeit bzw. dem weiteren
Unternehmenserfolg und können deshalb
maßgeblichen Anteil am Gelingen des digitalen
Wandels haben.
Alle relevanten Stakeholder sollten sich aktiv in die
Zukunftswerkstatt 4.0 einbringen dürfen.
Jedes Unternehmen agiert in den unterschiedlichsten Wertschöpfungsnetzwerken.
Veränderungen durch Digitalisierung betreffen deshalb neben den eigenen
Mitarbeitenden auch eine Vielzahl an externen Betroffenen (Stakeholdern) – seien es
Kunden, Lieferanten, Partner, Technologie-Experten oder Akteure aus der Verwaltung.
Abbildung 7

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Für wen eignet sich das?
Digitalisierung und Agilität sind
universale Herausforderungen für
nahezu alle Unternehmen und
Organisationen.
Die Zukunftswerkstatt 4.0 ist für
kleine und mittlere Unternehmen
aller Branchen sowie auch für
verwaltende Organisationen ein
geeignetes Werkzeug zur
Bewältigung des digitalen
Wandels.
Abbildung 8

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Wer ist mein Ansprechpartner?
Danny Kensa
Dovenkamp 15c
22952 Lütjensee
Tel.: 0172 – 78 59 692
E-Mail: danny@kensa.one
Mittelstand4.0-Kompetenzzentrum Kommunikation

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Was ist Mittelstand-Digital?
Mittelstand-Digital informiert kleine und mittlere Unternehmen über die
Chancen und Herausforderungen der Digitalisierung. Die geförderten
Kompetenzzentren helfen mit Expertenwissen, Demonstrationszentren, Best-
Practice-Beispielen sowie Netzwerken, die dem Erfahrungsaustausch
dienen. Das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie ermöglicht die
kostenfreie Nutzung aller Angebote von Mittelstand-Digital. Weitere
Informationen finden Sie unter www.mittelstand-digital.de
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Mittelstand 4.0

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Impressum
Herausgeber:
BSP – Business School Berlin
Hochschule für Management
Calandrellistraße 1-9
12247 Berlin
Telefon: +49 (0) 30 76 68 375 - 100
Telefax: +49 (0) 30 76 68 375 - 119
info@businessschool-berlin.de
Amtsgericht Berlin
Registergericht HRB 145457 B
Geschäftsführerin: Ilona Renken-Olthoff
Stand: März 2019
Redaktion & Gestaltung
Danny Kensa
Kensa-Konsult
Dovenkamp 15c
22952 Lütjensee
Telefon: +49 172 78 59 692
kontakt@kensa.one
„Zukunftswerkstatt 4.0“
ist eine Veröffentlichung der BSP
Business School Berlin im Rahmen des
Mittelstand4.0-Kompetenzzentrums
Kommunikation

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Abbildungsverzeichnis/Quellen
Titelbild: https://images.pexels.com/photos/943630/pexels-photo-943630.jpeg?cs=srgb&dl=aktie-
business-deal-943630.jpg&fm=jpg
Abbildung 1: Danny Kensa, Kensa-Konsult, 2018
Abbildung 2: https://images.pexels.com/photos/2923/young-game-match-kids.jpg?cs=srgb&dl=anfang-
brett-jung-2923.jpg&fm=jpg
Abbildung 3: https://images.pexels.com/photos/115642/pexels-photo-115642.jpeg?cs=srgb&dl=detail-
metall-metallisch-115642.jpg&fm=jpg
Abbildung 4: https://images.pexels.com/photos/164887/pexels-photo-164887.jpeg?cs=srgb&dl=antik-
antiquitat-ausrustung-164887.jpg&fm=jpg
Abbildung 5: https://images.pexels.com/photos/355952/pexels-photo-355952.jpeg?cs=srgb&dl=analyse-
begrifflich-blase-355952.jpg&fm=jpg
Abbildung 6: https://images.pexels.com/photos/355948/pexels-photo-355948.jpeg?cs=srgb&dl=abstrakt-
ai-ausbildung-355948.jpg&fm=jpg
Abbildung 7: https://images.pexels.com/photos/2159/flight-sky-earth-space.jpg?cs=srgb&dl=abheben-
anfang-astronomie-2159.jpg&fm=jpg
Abbildung 8: https://images.pexels.com/photos/40218/business-innovation-money-icon-
40218.jpeg?cs=srgb&dl=diagramm-forschung-gescha-ftsidee-40218.jpg&fm=jpg