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#5 Social Drink Up - "L'intimité client" par Christophe Marée d'Adobe
- 1. Pour commencer quelques Chiffres
Seuls 7% des destinataires pensent que la
communication qu’ils reçoivent est pertinente
(source Forrester)
94% des professionnels du marketing estime que la
personnalisation est critique pour leur business (source Adobe)
57% estiment que c’est pour eux l’enjeu n°1 pour les
deux prochaines années (source Forrester)
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- 2. La personnalisation : une tendance phare
2013
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2014
(source Adobe)
- 3. La personnalisation, pour quoi faire ?
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(source Adobe)
- 4. Quels sont les canaux les plus personnalisés ?
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(source Adobe)
- 5. Quelques Chiffres
83% des marques en possèderont au moins une d’ici fin
2014
(source Adobe)
Le mobile permet de proposer de nouveaux services et
de nouveaux mode d’interaction : 8 marques sur 10
prévoient d’utiliser les « notification push » d’ici fin 2014
(source Adobe)
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- 6. 14 & 15 Mai 2014
ICC ExCel, Londres
http://summit.adobe.com/eme
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