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Informe de liderazgo

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                                     LIDERAZGO


1.1     INTRODUCCION


        La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan,
deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y
supervisan las tareas.

         La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear una imagen
tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador, escucha de su
gente, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador
persona que apoye y ayude, que transmite seguridad.

       El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un
equipo que compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han
negociado previamente.

        El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se
desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de
equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de
pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

Realmente es fácil comprender las ventajas del liderazgo y cómo invirtiendo la pirámide como
dice K. Blachard (1991):

"Se logra mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo, ¿es suficiente para un
mando leer estas líneas o un libro sobre liderazgo para, automáticamente ser un líder de
equipo?”

         Lamentablemente la respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero sí
indispensable de tomar en cuenta. El primero es cultural y puede solventarse con un
entrenamiento adecuado, no piensen los directivos que con un seminario de 15 o 20 horas sus
mandos se convertirán en líderes pero al igual que cualquier estudio o carrera con método,
sistema, entrenamiento y tiempo, las personas pueden aprender y poner en práctica con
eficacia los principios del liderazgo.

        El segundo es actitudinal, un poco más complicado pero no de imposible solución.
Muchos seminarios deberían contemplar el cambio de aptitudes dentro de sus objetivos,
permitir a las personas conocerse, analizar el origen de su carácter, temperamento y
relaciones, para poder tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia más
armoniosa, satisfactoria para así, sana en lo personal y en las relaciones.

        Hay líderes naturales; las personas buscan líderes que lo representen, que orienten y
apoyen; también es posible aprender hacerlo. ¿Le gustaría a Ud. Ser reconocido como un líder
de su equipo? Si su respuesta es sí le felicito. Póngase en marcha que el tiempo apremia y la
supervivencia de la organización y de su cargo está en juego.




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1.2     DEFINICIÓN DE LIDERAZGO


      Liderazgo: es una palabra muy actual, que a veces se confunde con Dirección de
empresas, Corporaciones, Organizaciones Etc., pero su significado va mucho mas allá.



Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen
casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto.
Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de
los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones
importantes.

En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los
miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la
posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien
mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante.

En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los
miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de

hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla
general, el líder tendrá más poder.

         El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del
poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos
líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los
empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder
para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo.

         El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el
liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por
alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor.
El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente
información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la
propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia.



        Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente:

"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso
de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos"



         Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades
administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es
igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la
diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobre administradas y
sublidereadas. Una persona quizás sea un gerente eficaz ( buen planificador y administrador )
justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal


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vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero
carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante
los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de
ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes.



        Hay varias definiciones del liderazgo, pero una de las que más me gustó fue:
"Liderazgo                      es                      influencia".

Muchas veces tenemos conceptos errados acerca del liderazgo que nos impide ser eficaces y
desempeñar el mejor trabajo y si uno no tiene influencia, no es un líder. Para serlo no solo hay
que pensar que uno lo es, sino que también tiene que tener gente que lo siga, sino muy difícil
es ser uno. Se nos dice que aún la persona más introvertida ha de influenciar a miles de
personas a en el correr de su vida. Entonces, el hecho no es si influimos en personas, sino
cómo vamos a usar nuestra influencia para hacer un mayor impacto, mejorar nuestra vida,
alcanzar      nuestras         metas         y        muchas          cosas         más.

El liderazgo tiene aplicación tanto para nuestra vida, tanto a nivel familiar o nuestro trabajo. A
continuación daremos algunos ejemplos de sus niveles desde el más bajo al más alto.



1.3        IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO


      1.      Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.


      2.      Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento
              de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.


      3.      Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.


      4.      Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas
              técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un
              liderazgo dinámico.


1.4        TENDENCIAS DEL LIDERAZGO


           A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de
      liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus
      metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en
      un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son:

      1.- Edad del liderazgo de conquista.

         Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe
      omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a
      cambio de su lealtad y sus impuestos.




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   2.- Edad del liderazgo comercial.

        A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de
   liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su
   nivel de vida.



   3.- Edad del liderazgo de organización.

      Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó
   a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la
   capacidad de organizarse.



   4.- Edad del liderazgo e innovación.

       A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y
   métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del
   momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los
   problemas de la creciente celeridad de la obsolencia.



   5.- Edad del liderazgo de la información.

        Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la
   década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin
   líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. El líder moderno de la
   información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más
   inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa.



   6.- Liderazgo en la "Nueva Edad".

       Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi constante
   durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué
   habilidades especiales van ha necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo
   conjeturas probables. Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías,
   van ha necesitar saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la
   información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe
   seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen gente, no cosas, números o
   proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la que la gente quiera con el fin de
   motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para
   describir lo que la gente desea. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto
   a corto como a largo plazo, para conservar un margen de competencia.




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1.5    EL LIDERAZGO COMO CUALIDAD PERSONAL

               En los albores de la historia, el líder era concebido como un ser superior al resto
      de los miembros del grupo, con atributos especiales. Un individuo al demostrar su
      superioridad      ante    la      comunidad          se    convertía    en     el      líder.
      Se consideraba que estos poderes o atributos especiales nacían con ellos.


      Actualmente con el auge de la psicología, se ha tratado de fundamentar esta perspectiva
      a partir del fuerte vínculo psicológico que establecemos con nuestro padre, la primera
      figura                     arquetípica                  que                   tenemos.
      Estudios psicológicos sobre el liderazgo sostienen que buscamos en nuestros líderes la
      seguridad que nos proporcionaba el símbolo paterno.


      Y así, como conceptualizábamos a nuestro padre como un ser perfecto e infalible,
      reproducimos esta fijación hacia nuestros líderes, considerándolos más grandes, más
      inteligentes        y         más         capaces        que         nosotros.
      Aunque actualmente ya no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las
      habilidades que hacen a un líder son comunes a todos, sí se acepta que los líderes
      poseen                 éstas               en              mayor               grado.
      Los estudios sobre el liderazgo señalan que los líderes tienden a ser más brillantes,
      tienen mejor criterio, interactúan más, trabajan bien bajo tensión, toman decisiones,
      tienden a tomar el mando o el control, y se sienten seguros de sí mismos.




1.6    EL LIDERAZGO COMO FUNCION DENTRO DE LA ORGANIZACION

              Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones, ha
      cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función dentro de las organizaciones.
      Esta perspectiva enfatiza " las circunstancias sobre las cuales grupos de personas
      integran y organizan sus actividades hacia objetivos".


      Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo. Un grupo
      tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. Cuando todos tratan de
      hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso o ambiguo.


      La necesidad de un líder es evidente y real, y ésta aumenta conforme los objetivos del
      grupo son más complejos y amplios. Por ello, para organizarse y actuar como una
      unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder.

      Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades
      personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo.
      El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque estas
      características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo.


      El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer


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        mayor influencia en las actividades y en la organización de éstas. El líder adquiere status
        al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. El líder tiene que distribuir el
        poder     y    la     responsabilidad     entre   los     miembros      de     su     grupo.
        Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo tanto,
        también        en        el     apoyo         que      el     grupo         le       otorga.
        Un individuo que destaca como un líder en una organización constitucional no
        necesariamente destaca en una situación democrática, menos estructurada. Los
        liderazgos           pueden          caer         en         personas            diferentes.
        En síntesis, " el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones
        funcionales con individuos específicos en una situación específica."

1.7      LIDER

¿Qué es un líder?

     El líder es aquella persona que es capaz de influir en los demás.

      Es la referencia dentro de un grupo (ya sea un equipo deportivo, un curso universitario, una
      compañía de teatro, el departamento de una empresa, etc.).

     Es la persona que lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su opinión es la más
      valorada.
     El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa:

      Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su líder y, al contrario, puede ser
      el líder sin ser el jefe.

      El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le otorga su posición
      jerárquica.

      El líder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerárquica, tiene también capacidad
      de decidir la actuación del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada
      por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo.

      A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra
      el líder.

     Lo que caracteriza al líder es su habilidad para conducir equipos:

      Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de sí mismo en la lucha por
      alcanzar un objetivo común (sea ganar el campeonato, mejorar los resultados de la
      empresa, ganar las elecciones políticas, etc.).

     Además de esta capacidad innata para gestionar equipos, el líder se caracteriza también
      por su visión de futuro.

      Es una persona que mira al largo plazo, que marca unos objetivos muy ambiciosos para
      la organización y que consigue ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos.

      El líder anticipa los cambios, se adelanta a los competidores.




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Informe de liderazgo

  • 1. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION LIDERAZGO 1.1 INTRODUCCION La visión que tienen en general los trabajadores de su jefe es que ordenan, mandan, deciden, dicen lo que se debe hacer, imponen criterios, distribuyen el trabajo, controlan y supervisan las tareas. La preocupación de los directivos y mando debería estar centrada en crear una imagen tal, que sus subordinados lo catalogaran como un colaborador más, orientador, escucha de su gente, generador de confianza; aceptado naturalmente por el grupo, buen comunicador persona que apoye y ayude, que transmite seguridad. El mando que es líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio a un equipo que compra ayuda y orientación para cumplir con las metas prefijadas que se han negociado previamente. El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que se desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad. Fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el desarrollo personal, y, especialmente, es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar. Realmente es fácil comprender las ventajas del liderazgo y cómo invirtiendo la pirámide como dice K. Blachard (1991): "Se logra mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo, ¿es suficiente para un mando leer estas líneas o un libro sobre liderazgo para, automáticamente ser un líder de equipo?” Lamentablemente la respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero sí indispensable de tomar en cuenta. El primero es cultural y puede solventarse con un entrenamiento adecuado, no piensen los directivos que con un seminario de 15 o 20 horas sus mandos se convertirán en líderes pero al igual que cualquier estudio o carrera con método, sistema, entrenamiento y tiempo, las personas pueden aprender y poner en práctica con eficacia los principios del liderazgo. El segundo es actitudinal, un poco más complicado pero no de imposible solución. Muchos seminarios deberían contemplar el cambio de aptitudes dentro de sus objetivos, permitir a las personas conocerse, analizar el origen de su carácter, temperamento y relaciones, para poder tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia más armoniosa, satisfactoria para así, sana en lo personal y en las relaciones. Hay líderes naturales; las personas buscan líderes que lo representen, que orienten y apoyen; también es posible aprender hacerlo. ¿Le gustaría a Ud. Ser reconocido como un líder de su equipo? Si su respuesta es sí le felicito. Póngase en marcha que el tiempo apremia y la supervivencia de la organización y de su cargo está en juego. Gestión Tecnológica Empresarial 1
  • 2. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION 1.2 DEFINICIÓN DE LIDERAZGO Liderazgo: es una palabra muy actual, que a veces se confunde con Dirección de empresas, Corporaciones, Organizaciones Etc., pero su significado va mucho mas allá. Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que "existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo; dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; sino hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevante. En segundo el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que para por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia. Chiavenato, Idalberto (1993), Destaca lo siguiente: "Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos" Cabe señalar que aunque el liderazgo guarda una gran relación con las actividades administrativas y el primero es muy importante para la segunda, el concepto de liderazgo no es igual al de administración. Warren Bennis, al escribir sobre el liderazgo, a efecto de exagerar la diferencia, ha dicho que la mayor parte de las organizaciones están sobre administradas y sublidereadas. Una persona quizás sea un gerente eficaz ( buen planificador y administrador ) justo y organizado-, pero carente de las habilidades del líder para motivar. Otras personas tal Gestión Tecnológica Empresarial 2
  • 3. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION vez sean líder eficaces – con habilidad para desatar el entusiasmo y la devolución --, pero carente de las habilidades administrativas para canalizar la energía que desatan en otros. Ante los desafíos del compromiso dinámico del mundo actual de las organizaciones, muchas de ellas están apreciando más a los gerentes que también tiene habilidades de líderes. Hay varias definiciones del liderazgo, pero una de las que más me gustó fue: "Liderazgo es influencia". Muchas veces tenemos conceptos errados acerca del liderazgo que nos impide ser eficaces y desempeñar el mejor trabajo y si uno no tiene influencia, no es un líder. Para serlo no solo hay que pensar que uno lo es, sino que también tiene que tener gente que lo siga, sino muy difícil es ser uno. Se nos dice que aún la persona más introvertida ha de influenciar a miles de personas a en el correr de su vida. Entonces, el hecho no es si influimos en personas, sino cómo vamos a usar nuestra influencia para hacer un mayor impacto, mejorar nuestra vida, alcanzar nuestras metas y muchas cosas más. El liderazgo tiene aplicación tanto para nuestra vida, tanto a nivel familiar o nuestro trabajo. A continuación daremos algunos ejemplos de sus niveles desde el más bajo al más alto. 1.3 IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO 1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. 2. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado. 3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. 4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico. 1.4 TENDENCIAS DEL LIDERAZGO A medida que cambian las condiciones y las personas, cambian los estilos de liderazgo. Actualmente la gente busca nuevos tipos de líder que le ayuden a lograr sus metas. Históricamente han existido cinco edades del liderazgo (y actualmente estamos en un periodo de transición hacia la sexta). Ellas son: 1.- Edad del liderazgo de conquista. Durante este período la principal amenaza era la conquista. La gente buscaba el jefe omnipotente; el mandatario despótico y dominante que prometiera a la gente seguridad a cambio de su lealtad y sus impuestos. Gestión Tecnológica Empresarial 3
  • 4. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION 2.- Edad del liderazgo comercial. A comienzo de la edad industrial, la seguridad ya no era la función principal de liderazgo la gente empezaba a buscar aquellos que pudieran indicarle como levantar su nivel de vida. 3.- Edad del liderazgo de organización. Se elevaron los estándares de vida y eran más fáciles de alcanzar. La gente comenzó a buscar un sitio a donde "pertenecer". La medida del liderazgo se convirtió en la capacidad de organizarse. 4.- Edad del liderazgo e innovación. A medida que se incrementa la taza de innovación, con frecuencia los productos y métodos se volvían obsoletos antes de salir de la junta de planeación. Los líderes del momento eran aquellos que eran extremadamente innovadores y podían manejar los problemas de la creciente celeridad de la obsolencia. 5.- Edad del liderazgo de la información. Las tres últimas edades se han desarrollado extremadamente rápido (empezó en la década del 20). Se ha hecho evidente que en ninguna compañía puede sobrevivir sin líderes que entiendan o sepan como se maneja la información. El líder moderno de la información es aquella persona que mejor la procesa, aquella que la interpreta más inteligentemente y la utiliza en la forma más moderna y creativa. 6.- Liderazgo en la "Nueva Edad". Las características del liderazgo que describiremos, han permanecido casi constante durante todo el siglo pasado. Pero con la mayor honestidad, no podemos predecir qué habilidades especiales van ha necesitar nuestros líderes en el futuro. Podemos hacer solo conjeturas probables. Los líderes necesitan saber como se utilizan las nuevas tecnologías, van ha necesitar saber como pensar para poder analizar y sintetizar eficazmente la información que están recibiendo, a pesar de la nueva tecnología, su dedicación debe seguir enfocada en el individuo. Sabrán que los líderes dirigen gente, no cosas, números o proyectos. Tendrán que ser capaces de suministrar la que la gente quiera con el fin de motivar a quienes están dirigiendo. Tendrán que desarrolla su capacidad de escuchar para describir lo que la gente desea. Y tendrán que desarrollar su capacidad de proyectar, tanto a corto como a largo plazo, para conservar un margen de competencia. Gestión Tecnológica Empresarial 4
  • 5. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION 1.5 EL LIDERAZGO COMO CUALIDAD PERSONAL En los albores de la historia, el líder era concebido como un ser superior al resto de los miembros del grupo, con atributos especiales. Un individuo al demostrar su superioridad ante la comunidad se convertía en el líder. Se consideraba que estos poderes o atributos especiales nacían con ellos. Actualmente con el auge de la psicología, se ha tratado de fundamentar esta perspectiva a partir del fuerte vínculo psicológico que establecemos con nuestro padre, la primera figura arquetípica que tenemos. Estudios psicológicos sobre el liderazgo sostienen que buscamos en nuestros líderes la seguridad que nos proporcionaba el símbolo paterno. Y así, como conceptualizábamos a nuestro padre como un ser perfecto e infalible, reproducimos esta fijación hacia nuestros líderes, considerándolos más grandes, más inteligentes y más capaces que nosotros. Aunque actualmente ya no se piensa que estas habilidades son supernaturales y que las habilidades que hacen a un líder son comunes a todos, sí se acepta que los líderes poseen éstas en mayor grado. Los estudios sobre el liderazgo señalan que los líderes tienden a ser más brillantes, tienen mejor criterio, interactúan más, trabajan bien bajo tensión, toman decisiones, tienden a tomar el mando o el control, y se sienten seguros de sí mismos. 1.6 EL LIDERAZGO COMO FUNCION DENTRO DE LA ORGANIZACION Conforme se consolida la teoría de la administración y de las organizaciones, ha cobrado fuerza el estudio del liderazgo como una función dentro de las organizaciones. Esta perspectiva enfatiza " las circunstancias sobre las cuales grupos de personas integran y organizan sus actividades hacia objetivos". Según esta perspectiva el líder es resultado de las necesidades de un grupo. Un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros. Cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso o ambiguo. La necesidad de un líder es evidente y real, y ésta aumenta conforme los objetivos del grupo son más complejos y amplios. Por ello, para organizarse y actuar como una unidad, los miembros de un grupo eligen a un líder. Este individuo es un instrumento del grupo para lograr sus objetivos y, sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo. El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo. El líder se diferencia de los demás miembros de un grupo o de la sociedad por ejercer Gestión Tecnológica Empresarial 5
  • 6. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION mayor influencia en las actividades y en la organización de éstas. El líder adquiere status al lograr que el grupo o la comunidad logren sus metas. El líder tiene que distribuir el poder y la responsabilidad entre los miembros de su grupo. Esta distribución juega un papel importante en la toma de decisiones y, por lo tanto, también en el apoyo que el grupo le otorga. Un individuo que destaca como un líder en una organización constitucional no necesariamente destaca en una situación democrática, menos estructurada. Los liderazgos pueden caer en personas diferentes. En síntesis, " el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica." 1.7 LIDER ¿Qué es un líder?  El líder es aquella persona que es capaz de influir en los demás. Es la referencia dentro de un grupo (ya sea un equipo deportivo, un curso universitario, una compañía de teatro, el departamento de una empresa, etc.).  Es la persona que lleva "la voz cantante" dentro del grupo; su opinión es la más valorada.  El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa: Una persona puede ser el jefe de un grupo y no ser su líder y, al contrario, puede ser el líder sin ser el jefe. El jefe decide lo que hay que hacer en virtud de la autoridad que le otorga su posición jerárquica. El líder, sin disponer necesariamente de esta autoridad jerárquica, tiene también capacidad de decidir la actuación del grupo en base a la influencia que ejerce, que viene determinada por la "autoridad moral" que ejerce sobre el resto del equipo. A los miembros del grupo les inspira confianza saber que al frente del mismo se encuentra el líder.  Lo que caracteriza al líder es su habilidad para conducir equipos: Consigue que cada miembro trabaje y aporte lo mejor de sí mismo en la lucha por alcanzar un objetivo común (sea ganar el campeonato, mejorar los resultados de la empresa, ganar las elecciones políticas, etc.).  Además de esta capacidad innata para gestionar equipos, el líder se caracteriza también por su visión de futuro. Es una persona que mira al largo plazo, que marca unos objetivos muy ambiciosos para la organización y que consigue ilusionar a su equipo en la búsqueda de los mismos. El líder anticipa los cambios, se adelanta a los competidores. Gestión Tecnológica Empresarial 6
  • 7. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION Una persona que no tuviera esta visión de futuro podría ser un buen gestor, un buen coordinador, pero nunca un auténtico líder.  En las metas que plantea el líder persigue tanto el bien de la empresa como el particular de cada uno de sus miembros. Consigue así que las personas se identifiquen con las metas marcadas, que las hagan propias y luchen por ellas con todo el empeño. Una persona a la que tan sólo le preocupara su bienestar futuro difícilmente podría ser el líder de una organización. Esta terminaría por rechazarlo.  Una vez que el líder tiene definida su visión de futuro, luchará con auténtica pasión para lograr los objetivos. El líder representa para el resto del grupo un auténtico ejemplo de dedicación, de entusiasmo y de coraje. Una persona que tuviera una gran visión de futuro pero que careciese de capacidad de ejecución podría ser un buen estratega, pero nunca un líder.  Por último, hay que señalar que no es líder quien quiere sino quien puede. Para ser líder hay que tener unas cualidades personales muy sobresalientes que no todo el mundo posee. Algunas personas poseen esas cualidades de manera innata, aunque también se pueden adquirir a través del aprendizaje y de la experiencia. 1.8 DIFERENCIAS ENTRE LOS DIRECTORES DE GRUPOS Y LOS LIDERES DE EQUIPOS DIRECTORES DE GRUPO LÍDERES DE EQUIPO -El interés primordial en cumplir con los -Las metas actuales se toman sin problemas. objetivos en curso le impide pensar en lo que Puede ser un visionario acerca de lo que la podría obtenerse, mediante una gente podría lograr como equipo. Comparte sus reorganización, para fomentar la colaboración visiones y actúa de acuerdo con ellas. de sus miembros. -Es proactivo en la mayoría de sus relaciones. -Reactivo con la gerencia superior, sus iguales Muestra un estilo personal. Puede estimular la y empleados. Le es más fácil pero entro de excitación y la acción. Inspira el trabajo de ciertos límites. equipo y el respaldo mutuo. -Está dispuesto a involucrar a la gente en la -Puede hacer que la gente se involucre y planificación y la solución de los problemas comprometa. Facilita el que los demás vean las hasta cierto punto, pero dentro de ciertos oportunidades para trabajar en equipo. Permite límites. que la gente actúe. -Resistente o desconfía de los empleados que -Busca a quienes quieren sobresalir y trabajar conocen su trabajo mejor que el Gerente. en forma constructiva con los demás. Siente que es su deber fomentar y facilitar esta -Considera la solución de problemas como una Gestión Tecnológica Empresarial 7
  • 8. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION pérdida de tiempo o como una abdicación de la conducta. responsabilidad de la gerencia. -Considera que la solución de problemas es -Controla la información y comunica solamente responsabilidad de los miembros del equipo. lo que los miembros del grupo necesitan o -Se comunica total y abiertamente. Acepta las deben saber. preguntas. Permite que el equipo haga su -Ignora los conflictos entre los miembros del propio escrutinio. personal o con otros grupos. -Interviene en los conflictos antes de que sean -En ocasiones modifica los acuerdos del grupo destructivos. por conveniente personal. -Se esfuerza por ver que los logros individuales y los del equipo se reconozcan en el momento y forma oportunos. Mantiene los compromisos y espera que los demás hagan lo mismo. 1.9 DIFERENCIAS ENTRE UN JEFE Y LIDER: JEFE LÍDER · Existe por la autoridad. · Existe por la buena voluntad. · Considera la autoridad un privilegio de · Considera la autoridad un privilegio de mando. servicio. · Inspira miedo. · Inspira confianza. · Sabe cómo se hacen las cosas. · Enseña como hacer las cosas. · Le dice a uno: ¡Vaya!. · Le dice a uno: ¡Vayamos!. · Maneja a las personas como fichas. · No trata a las personas como cosas. · Llega a tiempo. · Llega antes. · Asigna las tareas. · Da el ejemplo. 1.10 ALGUNOS EJEMPLOS A continuación se describen algunos casos en los cuales se presentan situaciones con un estilo particular de liderazgo: CASO 1 En la empresa Mayfes, C.A. que se encarga de la confección de ropa íntima para damas, existen varios grupos de amistad. Marta, Sofía, Elena, Teresa, Carolina y Paula son un grupo de amigas que han trabajado juntas desde su ingreso, hace cinco años, en la empresa. Todas se llevan muy bien pero la líder del grupo es Paula una muchacha fuerte de carácter, inteligente y experta en su trabajo. En una ocasión, una de las otras empleadas renunció y la empresa contrató otra muchacha, la cual se llama Melisa. El supervisor del área de confecciones de traje de baño Gestión Tecnológica Empresarial 8
  • 9. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION confió a Sofía el entrenamiento de la nueva trabajadora y ambas pasaron varias semanas juntas hasta culminar el entrenamiento. En una oportunidad en la hora del almuerzo, Melisa escucha que las amigas mencionadas anteriormente están planeando su viaje de fin de semana. Posteriormente en el transcurso del día, Melisa llama a Sofía y le dice: en la hora del almuerzo escuche sin querer que ustedes están planeando un viaje y quisiera saber si yo podría acompañarla. Y es que me siento un poco sola ya que mis padres viven en el interior y quisiera divertirme un poco. Sofía le responde que ella cree que no hay ningún problema, pero que le consultará a sus amigas. Sofía reúne a sus amigas y le informa lo sucedido. Luego de unos instantes Paula respondió: ¡esa niña no va con nosotras, está claro! Todas se quedaron mirando unas a otras, y Sofía señaló: pero yo le dije que podría ir. Además no me parece que exista algún problema. Paula contesto: ¡he dicho que no va y punto!. Sofía se quedo callada y con mucha pena le informó a Melisa que no podía ir con ellas. Tipo de Liderazgo: Autócrata CASO 2 En la empresa Mc. Pollo, C.A., un local de comida rápida se presenta la siguiente situación: El Sr. González es el encargado del local mencionado y está tomando una decisión en cuanto de unos de sus empleados. En el área de despacho, en horas de mayor afluencia de clientes. El trabajador Martínez es muy lento a pesar que ese tiene tiempo en la empresa y ocasiona inconvenientes su lentitud. A primera hora del viernes, González Llama a Martínez en fu oficina: ¡Martínez, buenos días! Te he llamado para informarte que ha partir del día lunes no trabajaras en el área de despacho. Martínez pregunta Porqué. Esta decisión la he tomado porque últimamente he observado que estas un poco lento en las horas de mayor afluencia de clientes y esto ocasiona la queja de los mismos. Yo se que eres una persona trabajadora, puntual, responsable por eso trabajas en áreas internas para que tomes un poco más de experiencia y luego volveremos a hablar del asunto. ¿Quiero saber que opinas al respecto? Sr. González realmente me parece buena idea, así atenderemos mejor a nuestros clientes y después que adquiera más experiencia volveremos a conversar cuando esté preparado. ¡Gracias Sr.: González Tipo de Liderazgo: Demócrata Gestión Tecnológica Empresarial 9
  • 10. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION 1.11 CONCLUSIONES El nuevo milenio ha transformado las prácticas de las organizaciones y con ello las habilidades y características que el nuevo entorno empresarial demanda de los lideres. Las características que he descrito en este trabajo nos señalan que el líder de hoy debe poseer un perfil muy distinto del líder de hace varias décadas, cuyo patrón se ajustaba en mayor medida al control y la supervisión. A los lideres del Siglo 21 se les exige una preparación diferente para poder atender las necesidades de las empresas modernas. Conocimiento de más de un idioma, estudios universitarios, conocimientos de informática y capacidad de comunicación son algunos de los aspectos a tener en cuenta para ser lideres exitoso y competitivo. El líder de hoy debe dominar un sinnúmero de funciones, que le faciliten interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Deberá ser estratega, organizador y líder proactivo. Para poder organizar necesita saber hacia donde va, cómo va a organizarse, y en cada etapa saber ser líder. Deberá saber de todo un poco, y también conocer todos aquellos aspectos que pueden afectar una organización, estar preparado para enfrentarlo y ser consciente de que a medida que avanza el tiempo además de presentársele en el camino herramientas útiles para sobrellevar cualquier adversidad, aparecen también obstáculos que opacan el panorama. Es entonces donde deberá demostrar que puede hacerle frente a todo eso y junto con el equipo humano que dirige enfrentarlo, contrarrestarlo, y aprender de ello para experiencias futuras.  El liderazgo tiene aplicación tanto para nuestra vida, tanto a nivel familiar o nuestro trabajo.  Es indispensable que se conozcan sus motivaciones, para que la empresa alcance su objetivo prioritario.  Se debe admitir que hay diferencia de opinión en relación con la fijación de objetivos debe ser considerado como parte del planeamiento.  Es imposible que el hombre se desligue de sus emociones, por lo cual se hace conveniente crear consciencia acerca el rol que cumplen los líderes en el mundo de hoy. 1.12 RECOMENDACIONES • Los líderes también deben ser innovadores, progresistas, creativos con apertura al cambio, se deben tener en cuenta los factores que influyen en una organización por que puede hacer perder la objetividad al líder. Gestión Tecnológica Empresarial 10
  • 11. UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA FACULTAD DE INGENIERÍA CIVIL 2010-I DEPARTAMENTO DE CONSTRUCCION • El líder debe tomar decisiones mediante un proceso racional persiguiendo los resultados máximos, buscará alternativas que no solo sea satisfactorias sino optimas. • Que su toma de decisiones sean gradual, directivo, analítico, conceptual y conductual. • El líder debe seguir un desarrollo moral, ético y que el desempeño, los sistemas de recompensa y las restricciones no alteren el manejo de equipo que tienen. • Debe buscar un nivel apropiado entre la adaptabilidad a situaciones de las que ya ha tenido resultados anteriores a sus nuevos proyectos considerando la esencias de cada uno y la flexibilidad que consiste en la mejora constante de un proyecto planificado, ejecutado y evaluado. Gestión Tecnológica Empresarial 11