Servicio Online TIC
No se presta este
servicio ya que no
trabaja con este
medio de
comunicación

Servicio Presencial

Cambios
Dependiendo de la cantidad y el tipo de producto
se requiere el cliente
se discípula un tiempo especifico para su entrega
de producto,
Y se le dedica tiempo al cliente para hacer el
diseño personalizado.

Provisiondelservicio
Se realiza un control en la producción y otros como
la identificación y trazabilidad en el producto.
Se lleva un control de la entrega y del servicio al
cliente
se planificación en la toma del pedio su desarrollo y
su entrega con en fin de satisfacer al cliente

Ciclodevidadelosservicios
Serviciosdetransición:
-controldediseño personalizado
-poseso detransformacióndeproducto.
-procesofinaldecalidaddelproducto
Operación del servicio
- Se realiza una coordinacion de
la entrega del product al los
clientes
Servicio de diseño
- un plan estrategico es hacer marketing digital

Definición delMercado
Ciclo de vida de los servicios

Desarrollo de los entregables

Desarrollo de las actividades de
seguimiento
cuando no se estudia bien al cliente de compra frecuenté , ya
con esta comunidad, podemos llagar a la nueva clientela y
podemos brindarlen
contenido de calidad.
uso del lenguaje inapropiado al momento de convencer para la
compra
para esto implementaremos
diferentes promociones y
campañas en redes sociales

Procesos de la Estrategia de Servicios
EvaluacióndeServicios
Nuestroúnicorecursoparaobtenerclientesyesvozavoz
todosecomprayseusacorrectamente,yaquesetrabaja
bajopedidos
-nuestrospersonalestacapacitadoparaobtenerunbuen
serviciocalcliente
lascapacidadesesquetenemosdiseñadoresconexcelente
carismaycreatividadparanuestrosclientes
-conocer ymanejarotrasplataformasdepublicidadejemplo
redessociales

Gestión de portafolio de servicios
Laempresamanejaunportafolioenfísico
laestrategia:
esmanejarloenformadigitalyactualizarlo
cadavezque serealiceunproductonuevo

Gestión de la demanda