UNIDAD IX EJEMPLO DE UN PROCESO DE GESTION DE TALENTO HUMANO PARTE # 2

1. EJEMPLO DE UN PROCESO DE GESTION
DE TALENTO HUMANO PARTE # 2.

2. SOLICITUD DE EMPLEO
INFORMACION PERSONAL FECHA DE SOLICITUD: ___________________
Nombre:
____________________________________________________________________________
Apellido Paterno Apellido Materno Nombre
Domicilio:
____________________________________________________________________________
Calle (Apt) Ciudad/Estado Código Postal
Domicilio Alterno:
____________________________________________________________________________
Calle Ciudad/Estado Código Postal

3. Información de Contacto:
______(_____)_____________(____)______________________________
Teléfono Domiciliario Teléfono Móvil Email
¿Cómo se enteró de esta oferta de empleo? _______________________
POSICION: ______________________________
Fecha de Disponibilidad: __________________
Tasa de pago deseada: _____________¿Esta Empleado Actualmente?
_____________
Pago por Hora

4. EDUCACION
Nombre y Ciudad ¿Graduado? – ¿Grado? Mayor / Temas de Estudio
Por favor escriba su área de competencia más alta, las habilidades especiales u otros elementos
que pueden contribuir a la realización de la posición mencionada.
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
Escuela Superior
Colegio o Universidad
Cursos especializados,
entrenamientos, etc.…
Otros

5. EXPERIENCIA
Comience la lista desde experiencia más reciente
Fechas de Empleo Nombre de Empresa Ubicación Titulo/Posición
Notas del trabajo, las tareas realizadas y el motivo del cese:
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________________

6. •El objetivo es seleccionar a los candidatos adecuados
para satisfacer las necesidades de nuestro negocio,
para ello emplearemos las siguientes técnicas:

7. Haremos las siguientes preguntas para conocer un poco al
postulante:
• Cuéntenos acerca de usted
• ¿Por qué dejo su último trabajo?
• ¿Qué experiencia tiene en este campo en particular?
• ¿Se considera exitoso?
• ¿Está buscando trabajo en otras empresas también?

8. En nuestra empresa aplicaremos Pruebas de personalidad:
Con el objetivo de analizar los diversos rasgos determinados
por el carácter (rasgos adquiridos) y por el temperamento
(rasgos innatos) del aspirante.

11. Una vez evaluado y clasificado el candidato para el puesto, se
procederá al proceso de contratación, el postulante estará en
periodo de prueba por 2 meses: una vez cumplido este
tiempo, si el aspirante cumple con los requisitos solicitados,
se le extenderá un contrato de empleo permanente,
asignación de horarios para los casos del personal de bodega
y repostería. Gozando de los beneficios legales y voluntarios
que ofrecemos.

12. Yo Julia Berónica Flores Rodríguez mayor de edad y vecino de
esta ciudad de Tegucigalpa con numero de identidad No. 0810-
1965-00112 por medio de la presente Hago constar que
conozco a la Joven Dorianeth Méndez Flores con identidad
No. 0801-1990-05010, nacionalidad Hondureña desde hace 13
años tiempo del cual puedo dar fe de que es una persona
Puntual, Honesta, Honrada, Trabajadora, Responsable,
Servicial y de buenos principios.

13. Para los fines que el interesado convenga se le extiende
la presente en la ciudad de Tegucigalpa a los quince días
del mes de noviembre del año dos mil trece
Atentamente,
_________________________
Julia Berónica Flores Rodríguez
No. Identidad 0810-1965-00112
Tel. 2228-0992

14. OBJETIVOS:
Determina las responsabilidades y prioridades de
cada colaborador.
Desarrollar las habilidades, destrezas y competencias
de sus colaboradores.

15. Mejorar el rendimiento individual de los trabajadores y la
productividad de la empresa.
Proporciona una opinión constructiva sobre lo que se hace
bien (reconocimiento) y lo que es mejorable (para
aprender).
Fomentar la comunicación cara a cara entre sus
colaboradores y sus jefes directos.

16. 1. DATOS GENERALES
1.1 NOMBRE DEL COLABORADOR:...............................................................
1.2 CARGO:......................................................................................................
1.3 DEPENDENCIA:.........................................................................................
2. FACTORES DE VALORIZACION Y GRADOS DE CALIFICACION
2.1 La escala de valorización sirve para calificar en forma más objetiva
posible los factores determinantes del aspecto laboral y personal de
los colaboradores, encaminados a tipificar su rendimiento.
2.2 Los factores y sus respectivos grados que a continuación se indican
serán aplicables a los evaluados.
2.3 Trace un círculo alrededor del número que figura en el grado que
mejor refleja su aparición de cada factor.

17. Firma y Cargo del calificador:…………………………………………………………
Fecha: ...............................................................................................................................

20. En nuestra empresa brindamos diversos tipos de
capacitación al recurso humano en las áreas de:

21. Que tengan claro el concepto y lo que abarca la palabra
atención al cliente.
Incentivar a nuestros empleados a que den un buen
servicio a los clientes desde su llegada hasta su salida.
Influenciar sobre el cliente de manera de que regrese por la
satisfacción que obtuvo en la repostería.

22.  Identificar las características necesarias para crear y mantener
relaciones humanas positivas entre los miembros de un
departamento, área o equipo de trabajo.
 Analizar técnicas y métodos más ocurrentes para poder integrar
equipos de trabajo, armónicos, eficaces y eficientes, orientados
hacia el logro de los objetivos organizacionales.
 Valorar la importancia que tiene la comunicación efectiva como un
elemento indispensable para lograr relaciones humanas positivas y
el trabajo en equipo.

23.  Reconocer y valorar a los miembros de la organización
como personas capaces de darse a sí mismos principios que
orienten su vida individual y colectivamente.
Dar a conocer críticamente los problemas morales, valores
y proyectos éticos de la empresa.

24.  Motivar la habilidad de la empresa para crear un entorno
en el cual los empleados puedan y estén dispuestos a
manifestar las respuestas que se desean y a trabajar para
conseguir el cumplimiento de las metas de la empresa.

25. Tipo de capacitación
Impartida
Por:
Lugar Días Hora
Empleados
participantes
Tiempo de
duración
Atención al
cliente
Jefe de
ventas
Salón de la
empresa
Lunes
Miércoles y
Viernes
7:00-
8:00am
Meseros y
cajeros
2 semanas
Relaciones
interpersonales
Jefe de
recursos
humanos
Salón de la
empresa
Lunes
Miércoles y
Viernes
7:00-
8:00am
Todos los
empleados
2 semanas
Ética
Jefe de
recursos
humanos
Salón de la
empresa
Lunes
Miércoles y
Viernes
7:00-
8:00am
Meseros y
cajeros
2 semanas
Motivación
Jefe de
ventas
Salón de la
empresa
Lunes
Miércoles y
Viernes
Todos los
empleados
2 semanas
Repostería en
general
INFOP INFOP Sábados
9:00- am
12:00m
Personal de
producción
2 meses

26.  Un ambiente de trabajo agradable.
 Un local con condiciones de temperatura adecuadas.
 Disposición de instrumentos necesarios para realizar primeros auxilios.
 Contamos con personal de vigilancia.
 Contar con salidas de emergencia en nuestra empresa en caso de incendios,
fugas de gases, terremotos etc., para evitar pérdida de vidas humanas.
 Disponer de estufas, maquinaria e instrumentos en buenas condiciones para
realizar su trabajo.
 Brindar a los empleados servicio de revisión medica por lo menos 2 veces al año.
 Proveer medidas de protección y prevención contra incendios. (Detectores de
humo)

27. Al ofrecer beneficios sociales a nuestros empleados lo hacemos con el
objetivo de:
 Ayudar a nuestros colaboradores en los diferentes problemas que puedan
tener.
 Aumentar su satisfacción en el área de trabajo en que se esta desempeñando.
 Ofrecerle una remuneración extra por su continua superación.
 Contribuir a su desarrollo personal.
 Disminuir las insatisfacciones personales.

28. Los beneficios sociales que ofreceremos a nuestros empleados se
describen a continuación:
Beneficios legales:
• Pago de salario mínimo
• Vacaciones
• Pago de horas extras
• Afiliación al seguro social
• Seguro de accidentes de trabajo.

29. Beneficios voluntarios:
 Servicio de transporte.
Estacionamiento privado.
Capacitación en Repostería.
Bonificaciones.
Programas de apoyo económico sobre la base de prestamos
internos o anticipo a sueldos.

30. Beneficios Monetarios:
Complementación de salarios en ausencias prolongadas por causa
de enfermedades.
Se brindara una comida al día para cada empleado.
Se les proporcionara un subsidio por medicamentos.
Aumento salarial anualmente, de acuerdo al desempeño individual.
Uniformes 50% al personal de producción.
Descuentos en compras en un 15% de los productos de la empresa.

31. Beneficios No Monetarios:
 Reconocer con un certificado al empleado que alcanzo la
meta propuesta durante un trimestre.
 Horarios flexibles, con posibilidades de continuar
estudiando.
 Un dispensario medico.
 Actividades de integración los fines de semana y
excursiones programadas

32. Al brindar estos beneficios nosotros como empresa
también ganamos ya que:
 Logramos elevar la motivación de nuestros colaboradores.
 Reducimos la rotación y el ausentismo de personal.
 Los empleados son leales a nuestra empresa.
 Aumentamos el bienestar de los empleados.
 Incrementamos nuestra productividad.