El País Negocios publica una entrevista a Sergio Cortés, socio de LLORENTE & CUENCA y fundador y presidente de Cink. En ella explica el modelo de negocio que presenta Cink y lo que supone la compra del 60% de la compañía por parte de LLORENTE & CUENCA.

1. Lo digital exige nuevos puestos.
Nuevos
perfiles
de empleo
Los emprendedores
tendrán que adaptar
sus capacidades al
escenario digital
M. F.
Científicos, emprendedores,
inversores en tecnología o
activistas. El Foro Económico
Mundial (WEF) ha seleccio-
nado este año de entre todos
esos perfiles a 121 jóvenes
talentos del mundo para su
comunidad de Young Global
Leaders (YGLs). De España
los elegidos son dos hombres
menores de 40 años: Javier
Oliva, vicepresidente de Creci-
miento de Facebook, y Pedro
Moneo, consejero delegado de
Opinno, una consultora de in-
novación que, como Cink, está
ayudando a grandes empre-
sas, como el BBVA, a afrontar
los cambios tecnológicos. El
WEF espera que estos “líderes
mundiales”, como los llama,
estén listos “para hacer fren-
te a los desafíos del mundo
más complejo” utilizando sus
habilidades colectivas para
causar impactos positivos en
la sociedad a través de sus or-
ganizaciones.
Una buena parte de su
trabajo tiene que ver con la
irrupción de los millenials en
el mercado de trabajo y con
la explosión de la tecnología y
las redes sociales. Un informe
elaborado para Adecco, que
Opinno presentó durante la
feria de robótica Global Robot
Expo en Madrid, concluía que
las empresas europeas reque-
rirán 900.000 puestos nuevos
en el sector digital. “Los secto-
res que liderarán esa creación
son la tecnología e I+D+i (se-
gún el 92,5% de los expertos
consultados), el turismo y el
ocio (80%), junto a la salud
(75%) y la energía (60%)”.
El perfil del trabajador
para el año 2025 habla de que
cambiarán los paradigmas
que hoy rigen en la contrata-
ción: pesará menos la forma-
ción o la experiencia y más
las habilidades personales y
el encaje en la cultura de la
empresa. A juicio de Adecco,
estos cambios provocarán que
por primera vez los nuevos
empleados puedan enseñar a
las generaciones anteriores.
» COMPETENCIA.
Opinno, Seidor o Lantern
son consultoras que han
enfocado su negocio a las
nuevas tecnologías y a la
implantación de estrategias
para la digitalización.
Las grandes consultoras
también tienen divisiones
de negocio específicas.
» METAS.
Su meta es sistematizar el
modelo de Cink y exportarlo
a otros países, en especial
Latinoamérica.
Impulso global
Sergio Cortés, consejero delegado de Cink. / MASSIMILIANO MINOCRI
uN TRAMPOLÍN
A LA INNOVACIÓN
Cink, una consultora de Barcelona, consigue facturar 1,2 millones
aplicando el modelo de trabajo de las ‘start-ups’ a multinacionales
Navegamos en la economía de lo
etéreo (la nube, la comunicación
virtual, el big data), con costes y
beneficios muy reales. Las con-
sultoras saben que el potencial
de ese negocio no se puede des-
preciar en un momento en que
una legión de empresas busca
respuestas a estas transforma-
ciones. Sergio Cortés es uno de
los que han sabido verlo. Inge-
niero industrial con un extenso
currículo en formación (más-
ter en Business Administration
por ESADE; Executive Program
for Growing Companies en la
Universidad de Stanford en Ca-
lifornia y diplomado por el En-
trepreneurship Center del MIT),
decidió en 2008 reorientar su
carrera hacia el mundo de la in-
novación. Fue después de traba-
jar en Francia en el estudio del
arquitecto Jean Nouvel y de ver
crecer y morir la burbuja inmo-
biliaria desde Barcelona, donde
diseñaba estructuras.
Una reflexión personal le hizo
cambiar de paso y fundar Cink,
su consultora que aplica el mo-
delo de innovación de las start-
ups a cualquier compañía. “Cink
conecta con algo que me moti-
va”, explica. “En aquel momento
MARÍA FERNÁNDEZ tenía un interés enorme en uti-
lizar la web 2.0, —que ahora pa-
rece la prehistoria—, en la parte
editorial de Internet, los blogs”.
Visualizó el cambio que se iba a
dar: el paso de webs estáticas a
participativas, vehiculadas por
las redes sociales.
Cink surgió como una res-
puesta amateur para que las em-
presas explorasen oportunidades
para posicionarse, innovar. “Ese
es nuestro ADN. Al principio el
mercado estaba muy enfocado
al marketing y la comunicación
digital. Nosotros proponemos ex-
plorar oportunidades de innova-
ción en el mundo digital para que
las empresas las aprovechen an-
tes que sus competidores”. Lo ha-
cen apoyando la transformación
digital de cualquier firma con
herramientas que van desde los
datos a los wearables (dispositi-
vos que se pueden llevar encima,
como los relojes inteligentes).
“Lo que hacemos es identificar
tendencias que las empresas pue-
den seguir y desarrollar servicios
para aprovecharlas. Intentamos
incorporar el sello emprendedor
a las grandes compañías”. Eso,
que parece difícil de concretar,
les reportó unos ingresos de 1,2
millones de euros en 2014. Entre
sus clientes están el Banco San-
trabajo, como la cultura laboral,
la relación de la empresa con sus
clientes, el modelo de negocio, y
ayudan a interpretar para ellas
los fenómenos de la economía
colaborativa. “Lo hacemos sin
olvidar que las empresas tienen
una dinámica que funciona. Por-
que no lo vemos como un cambio,
sino una adaptación”. Pone como
ejemplo el sector bancario, que
no puede olvidarse de sus puntos
de atención físicos —las sucursa-
les— por mucho que la tecnología
esté revolucionando la relación
con los clientes.
Cink empezó como una em-
presa de cinco socios que fue
evolucionando hasta que en
2010 lanzó su primera ronda de
financiación. “Entraron inverso-
res privados que nos ayudaron a
crecer y estabilizarnos”, señala
Cortés. Apostaron entonces por
una estrategia que falló: pensa-
ron que las compras en la web
se iban a canalizar por las redes
sociales y desarrollaron produc-
tos a medida. “En 2012 empeza-
mos a abandonar ese concepto…
Vamos aprendiendo”, sonríe.
Ahora enfocan sus estrategias en
públicos como los millenials. “Las
relaciones de un paciente con un
hospital van a ser las que quiera
un millenial de aquí a 10 años.
Hemos gestionado para varias
empresas programas de incuba-
ción, aceleración… con personas
con talento que ven la sociedad
digital de forma más clara y que
marcarán cómo van a trabajar
las empresas en los próximos 10
años en sectores de consumo, re-
tail, banca, seguros… Los jóvenes
van a hacer una disrupción”.
INVERSORES PRIVADOS
Cink está formado por 15 traba-
jadores entre ingenieros, desa-
rrolladores, periodistas o econo-
mistas, todos apasionados por la
innovación y la tecnología y con
un perfil joven. “Nuestro modelo
de consultoría se basa en el co-
diseño con los clientes. Airbnb,
Uber y Tesla son empresas que
han triunfado porque tienen una
propuesta de valor disruptiva y
a partir de ahí van pivotando en
función de las necesidades de
usuario. Ese tipo de innovación
es la que proponen estas meto-
dologías”.
La empresa ha dado entrada
en el capital a la consultora de co-
municación Llorente y Cuenca,
que en septiembre del año pasado
compró el 60% de la empresa de
Cortés. “Con esta operación nos
convertimos en la firma de in-
novación digital más grande que
hay. Los resultados todavía están
empezando a verse. Nuestros pro-
cesos de maduración son lentos”,
señala su consejero delegado.
Ahora mismo trabajan en un
proyecto para escalar el mode-
lo de la empresa y exportarlo a
Latinoamérica aprovechando la
presencia allí de la consultora
de comunicación. Están, dicen,
viviendo una situación de mer-
cado en plena ebullición. “Las
grandes consultoras de negocio
y estrategia que han visto en la
transformación digital una ma-
nera de ayudar a los clientes”. Y
eso debería traducirse en algo
tangible: incrementos de factu-
ración y beneficios.
tander, el Fútbol Club Barcelona,
Movistar o empresas de seguros
como Allianz o DKV. “Actualmen-
te las compañías grandes encuen-
tran una dificultad: lo rápido que
va todo en la era digital. Cink
propone métodos que utilizan las
startups que están cambiando la
humanidad, como Google, Face-
book, Uber… Trasladamos esos
modos a compañías con negocios
consolidados”.
Analizan una serie de ejes de
|| EMPRENDEDORES
EL PAÍS, Domingo 15 de mayo de 2016 NEGOCIOS 17