2. 02
Media sosial adalah istilah longgar yang merujuk pada media
digital yang menyediakan percakapan dua arah (atau seluruh
komunitas), sebagai lawan dari situs web dan media digital
lainnya yang dirancang untuk menginformasikan, tetapi tidak
mengundang, diskusi. Seiring perkembangan teknologi, begitu
pula jenis platform dan format sosial yang tersedia.
DEFINISI
3. SEGMENTASI
03
Secara internasional, media sosial telah menjadi cara
yang sangat ampuh. 66% dari semua orang dewasa
menggunakan beberapa platform media sosial. Di
Amerika Serikat, media sosial lebih banyak digunakan
oleh segmen populasi yang lebih muda (di bawah 55
tahun) dan wanita. Kebanyakn orang mengakses
jejaring sosial di komputer pribadi, tetapi smartphone
dan tablet semakin populer terutamadi wilayah Asia-
Pasifik.
4. FAKTOR KESUKSESAN
04
CONFIRM THE
MATCH
Kuncinya adalah memilih media sosial
yang mungkin digunakan untuk
membantu pembeli mengambil
keputusan.
BE ACTIVE
Cukup sering memberikan konten
untuk mendorong interaksi berulang.
5. FAKTOR KESUKSESAN
05
FIND YOUR FANS
Perusahaan dapat memperoleh keuntungan
secara signifikan ketika seseorang
'menyukai', 'teman' atau mendukung
perusahaan dan produk atau layanannya.
UNDERSTAND THE
COSTS
Media sosial menjadi mahal karena pada
dasarnya bersifat interaktif, sebagian besar
pendekatan media sosial memerlukan
setidaknya perhatian paruh waktu dari
komunikator yang cerdas dan pandai berbicara.
6. FAKTOR KESUKSESAN
06
MAKE IT
VERSATILE
Media sosial sudah meluas bahkan digunakan
pada seluler dan akses web seluler secara
signifikan. Setiap pendekatan media sosial harus
mempertimbangkan dengan hati-hati bagaimana
pengguna terlibat dalam media sosial
SOCIAL MEDIA IS
SOCIAL
Media sosial merupakan tempat komunikasi
dua arah yang dapat membuat lebih menarik
dan memikat. Perusahaan dapat menggunakan
media sosial untuk menjawab kebutuhan
pelanggan, menjawab pertanyaan, atau
menyediakan layanan pelanggan
8. 08
FACEBOOK
Facebook memberikan kesempatan
untuk terhubungan dengan teman dan
keluarga, terhubung lagi dengan orang
lain, serta berbagai minat dan infromasi
terlepas dari kedekatan geografis. Dalam
gambar, dapat dilihat bahwa post
facebook memberikan gambar produk,
deskripsi, bahkan kontak penjual yang
membuatnya semakin praktis.
9. Iklan di Youtube seringkali muncul ketika
kita akan menonton sebuah video.
Seringnya, iklan yang ditayangkan ini
mirip seperti iklan yang ada di televisi
yang menampilkan gambar dan suara.
Serta secara tidak langsung, Youtube
membuat promosi untuk pihak Youtube
sendiri berupa 'Youtube Premium' yang
berbayar yang memberikan salah satu
kelebihan bahwa penontonnya tidak akan
mendapatkan ads saat menonton video.
Karena jika tidak premium para pegguna
biasanya harus menonton 6-15 detik ads
yang diberikan setelah itu bisa dilewati.
09
YOUTUBE
10. Saat ini, Instagram sudah memberikan
fitur 'shop' seperti pada gambar
sebelah kanan. Selain itu, pada
Instagram Story, penjual bisa
melampirkan link toko/produknya.
Kedua hal ini membuat Instagram
menjadi lebih mudah digunakan baik
untuk penjual maupun pembeli.
10
INSTAGRAM
11. Mirip seperti Youtube, Spotify
memberikan ads kepada penggunanya
yang bukan premium. Iklan yang
disajikan pun juga sama, seperti
promosi Shopee 12.12. Perbedaannya
adalah spotify biasanya hanya
memberikan iklan melalui suara dan
gambar yang tidak bergerak.
11
SPOTIFY
12. 12
INFLUENCER CONNECTION
Koneksi influencer merupakan kegiatan
promosi yang melibatkan seseorang atau
sekelompok kecil orang dengan pengalaman
untuk memicu koneksi dengan kumpulan target
yang lebih besar.
13. 13
CONTOH KONEKSI
INFLUENCER : INSTAGRAM
Di Instagram, biasanya koneksi
influencer dipost melalui Instagram
Story. Dalam kontennya, si influencer
akan memberikan review mengenai
produk/layanan yang diberikan.
Kegiatan seperti ini juga bisa dibilang
endorse.
14. Mirip dengan Instagram, di tiktok biasanya
para pengguna dengan banyak pengikut
dan likes suka mereview produk/layanan
yang mereka gunakan. Walaupun lebih
banyak ditemukan review jujur
dibandingkan endorse, para penjual bisa
melakukan kerjasama dengan pengguna
Tiktok yag memberikan review bagus
terhadap produknya.
14
CONTOH KONEKSI
INFLUENCER : TIKTOK
15. MANFAAT PROMOSI DENGAN SOCIAL MEDIA
15
Membangun & menarik minat masyarakat
Memperluas target pemasaran
Feedback dan komunikasi mudah
Meningkatkan jumlah penjualan produk
Mudah melacak target
16. KEKURANGAN PROMOSI DENGAN SOCIAL MEDIA
16
Kurangnya kepercayaan
Persaingan cukup ketat
Beberapa fitur membutuhkan biaya
Menggunakan banyak ide konten
17. 17
Sumber :
Fitzpatrick, H. (2013). Marketing Management for Non-marketing
Managers: Improving Returns on Marketing Investments. John
Wiley & Sons.
Smith, K., & Hanover, D. (2016). Experiential Marketing: Secrets,
Strategies, and Success Stories from the World's Greatest Brands.
John Wiley & Sons.
TERIMA KASIH
