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¿Cómo ha cambiado la siniestralidad en los
últimosaños?
Inicialmente, los productos de líneas finan-
cieras no eran ampliamente conocidos o ad-
quiridos en España. Desde nuestra oficina en
Barcelona, hace aproximadamente 20 años,
empezamos ofreciendo seguros para conseje-
ros y personal de alta dirección, un producto
queyasehabíadesarrolladoenEE.UU.yReino
Unido,peronotantoenEspaña.Hoyendía,en
cambio,haymuypocosdirectivosqueseplan-
teen entrar en un consejo de administración
sintenercontratadaunapólizadeestetipo.
Hasta hace poco, en Europa en general, ha-
bía una baja siniestralidad. Únicamente en ca-
sos excepcionales se derivaban responsabili-
VanesaHerrero ResponsabledesiniestrosdelossegurosdelíneasfinancierasenTokioMarineHCC
tmhcc.com
Seguros
el caso de demandas interpuestas por grupos
de accionistas, mayoritariamente en EE. UU.,
pero también en Reino Unido y Holanda. Sin
embargo, el reto mayor está en los siniestros
relacionados con el desarrollo de las nuevas
tecnologías, en concreto temas como la emi-
sión de criptomonedas y, sobre todo, ataques
cibernéticos. En este sentido, el producto en el
que vemos mayor potencial de crecimiento es
el seguro de riesgos cibernéticos, que a la vez
eselquesuponeunmayorretodesdeelpunto
de vista de la gestión de siniestros. Se trata de
un producto sin un historial largo y que, ade-
más, puede tener ramificaciones muy impor-
tantesenvariasáreasdelnegocio.
¿Cómo pueden protegerse las empresas
contralasamenazascibernéticas?
Según las estadísticas, en el último año ha
habido un incremento considerable en ata-
ques cibernéticos contra empresas. Dado que
dichos ataques pueden afectar a un negocio
gravemente,lossegurosqueofrecemosdeben
aportar a los clientes la seguridad de que si se
produceunataquecibernético,puedencontar
con los mejores profesionales de todas las áre-
as (infraestructuras informáticas, tecnología,
área legal, contabilidad, comunicación, etc.).
Es importantísimo estar preparado de manera
adecuada para poder investigar el incidente,
continuar con el negocio habitual tras el ata-
que y, a la vez, localizar y prevenir nuevos ata-
ques, así como enfrentarse a las responsabili-
dades y los daños que puedan derivarse. Las
compañíasqueofrecemosestetipodeseguros
tenemos que ser capaces de ofrecer una co-
berturaglobalycompleta,asícomoaportarun
valor añadido para que el cliente pueda sentir-
se apoyado en las distintas áreas impactadas
en caso de siniestro, en un contexto cada vez
másinternacionalizado.
¿Prevén algún cambio a raíz de la salida del
ReinoUnidodelaUniónEuropea?
En nuestro caso, Tokio Marine Europe S.A.,
entidad aseguradora domiciliada en Luxem-
burgo,nosgarantizapoderseguirsuscribiendo
pólizas en el espacio económico europeo. La
nueva entidad ha obtenido las autorizaciones
necesarias y está previsto que podrá operar
contodanormalidadafinalesdel2018,conan-
terioridad a la salida de Reino Unido del espa-
cioeconómicoeuropeo.
dadeshacialosdirectivos.Lamayoríadelossi-
niestros se limitaban a gastos de defensa deri-
vados de su participación en un proceso judi-
cial donde no se dirimían cuestiones que invo-
lucraran responsabilidades civiles elevadas.
Actualmente, en particular tras la crisis finan-
ciera,soloenEspañahaymásde200directivos
inmersos en procedimientos judiciales. El des-
arrollodenuevalegislaciónenEuropa,comola
Ley Concursal en España o la legislación que
facilita el ejercicio de acciones de responsabili-
dad por parte de grupos de accionistas en Eu-
ropa, ha venido incrementando la responsabi-
lidad de los directivos y facilitando la interposi-
cióndeaccionescontraellos.Enestecontexto,
secrealanecesidaddetenerunseguroparadi-
rectivos cuyo objetivo más importante es pro-
teger su patrimonio personal, para que pue-
dan tomar decisiones de gestión con libertad.
De esta forma, el uso de estos productos se ha
generalizado,sobretodoengrandesempresas,
yelmercadosehasofisticadomuchísimo.
Tokio Marine HCC también ofrece cobertura
de riesgos transaccionales ¿Cómo han evo-
lucionadolossiniestrosenesteámbito?
Enelaño2010empezamosasuscribirsegu-
ros de representaciones y garantías para ope-
raciones de fusiones y adquisiciones. Se trata
de un producto que cubre el incumplimiento
de representaciones y garantías otorgadas en
un acuerdo de compra-venta. En menos de
diez años, hemos logrado convertir este pro-
ductoennuestrasegundalíneadenegociopor
prima con gran éxito. Por supuesto, en el de-
partamento de siniestros hemos tenido que
acrecentar nuestro conocimiento específico
sobre el producto. Aparte de la formación del
equipo y la colaboración constante con nues-
tros suscriptores, también hemos incrementa-
do nuestra capacidad de tramitar siniestros
con la incorporación de abogados experimen-
tados de distintas nacionalidades. Inicialmen-
te, nuestra experiencia de siniestros se relacio-
naba con el incumplimiento de garantías de ti-
po contractual y ahora cada vez nos encontra-
mos con más siniestros en los que se efectúan
alegaciones con respecto a irregularidades en
los estados contables. Con la evolución de los
siniestrosescadavezmásimportantetenerun
equipo altamente especializado en la tramita-
cióndeestetipodecasosycontarconlaayuda
de colaboradores que nos asesoren en la in-
vestigacióndelossiniestrosmáscomplejos.
¿A qué retos se enfrenta su área en la actua-
lidad?
En parte, los retos a los que nos enfrenta-
mos están relacionados con el incremento en
lasiniestralidadhabitual,comoporejemploen
“Elseguropara
directivospermite
tomardecisionesde
gestiónconlibertad”
Tokio Marine HCC es una compañía de seguros especializados
que opera en 180 países. Su división de líneas financieras, con
sede en Barcelona y equipos en Londres, Múnich y más
recientemente en Nueva York, se dedica a la suscripción de
seguros para administradores y personal de alta dirección,
para fusiones y adquisiciones, de responsabilidad civil
profesional y laboral, de riesgos cibernéticos y otros
productos destinados mayoritariamente a empresas.
“Elretomayorestáenlos
siniestrosrelacionadoscon
laemisióndecriptomonedas
yataquescibernéticos”

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  • 1. ¿Cómo ha cambiado la siniestralidad en los últimosaños? Inicialmente, los productos de líneas finan- cieras no eran ampliamente conocidos o ad- quiridos en España. Desde nuestra oficina en Barcelona, hace aproximadamente 20 años, empezamos ofreciendo seguros para conseje- ros y personal de alta dirección, un producto queyasehabíadesarrolladoenEE.UU.yReino Unido,peronotantoenEspaña.Hoyendía,en cambio,haymuypocosdirectivosqueseplan- teen entrar en un consejo de administración sintenercontratadaunapólizadeestetipo. Hasta hace poco, en Europa en general, ha- bía una baja siniestralidad. Únicamente en ca- sos excepcionales se derivaban responsabili- VanesaHerrero ResponsabledesiniestrosdelossegurosdelíneasfinancierasenTokioMarineHCC tmhcc.com Seguros el caso de demandas interpuestas por grupos de accionistas, mayoritariamente en EE. UU., pero también en Reino Unido y Holanda. Sin embargo, el reto mayor está en los siniestros relacionados con el desarrollo de las nuevas tecnologías, en concreto temas como la emi- sión de criptomonedas y, sobre todo, ataques cibernéticos. En este sentido, el producto en el que vemos mayor potencial de crecimiento es el seguro de riesgos cibernéticos, que a la vez eselquesuponeunmayorretodesdeelpunto de vista de la gestión de siniestros. Se trata de un producto sin un historial largo y que, ade- más, puede tener ramificaciones muy impor- tantesenvariasáreasdelnegocio. ¿Cómo pueden protegerse las empresas contralasamenazascibernéticas? Según las estadísticas, en el último año ha habido un incremento considerable en ata- ques cibernéticos contra empresas. Dado que dichos ataques pueden afectar a un negocio gravemente,lossegurosqueofrecemosdeben aportar a los clientes la seguridad de que si se produceunataquecibernético,puedencontar con los mejores profesionales de todas las áre- as (infraestructuras informáticas, tecnología, área legal, contabilidad, comunicación, etc.). Es importantísimo estar preparado de manera adecuada para poder investigar el incidente, continuar con el negocio habitual tras el ata- que y, a la vez, localizar y prevenir nuevos ata- ques, así como enfrentarse a las responsabili- dades y los daños que puedan derivarse. Las compañíasqueofrecemosestetipodeseguros tenemos que ser capaces de ofrecer una co- berturaglobalycompleta,asícomoaportarun valor añadido para que el cliente pueda sentir- se apoyado en las distintas áreas impactadas en caso de siniestro, en un contexto cada vez másinternacionalizado. ¿Prevén algún cambio a raíz de la salida del ReinoUnidodelaUniónEuropea? En nuestro caso, Tokio Marine Europe S.A., entidad aseguradora domiciliada en Luxem- burgo,nosgarantizapoderseguirsuscribiendo pólizas en el espacio económico europeo. La nueva entidad ha obtenido las autorizaciones necesarias y está previsto que podrá operar contodanormalidadafinalesdel2018,conan- terioridad a la salida de Reino Unido del espa- cioeconómicoeuropeo. dadeshacialosdirectivos.Lamayoríadelossi- niestros se limitaban a gastos de defensa deri- vados de su participación en un proceso judi- cial donde no se dirimían cuestiones que invo- lucraran responsabilidades civiles elevadas. Actualmente, en particular tras la crisis finan- ciera,soloenEspañahaymásde200directivos inmersos en procedimientos judiciales. El des- arrollodenuevalegislaciónenEuropa,comola Ley Concursal en España o la legislación que facilita el ejercicio de acciones de responsabili- dad por parte de grupos de accionistas en Eu- ropa, ha venido incrementando la responsabi- lidad de los directivos y facilitando la interposi- cióndeaccionescontraellos.Enestecontexto, secrealanecesidaddetenerunseguroparadi- rectivos cuyo objetivo más importante es pro- teger su patrimonio personal, para que pue- dan tomar decisiones de gestión con libertad. De esta forma, el uso de estos productos se ha generalizado,sobretodoengrandesempresas, yelmercadosehasofisticadomuchísimo. Tokio Marine HCC también ofrece cobertura de riesgos transaccionales ¿Cómo han evo- lucionadolossiniestrosenesteámbito? Enelaño2010empezamosasuscribirsegu- ros de representaciones y garantías para ope- raciones de fusiones y adquisiciones. Se trata de un producto que cubre el incumplimiento de representaciones y garantías otorgadas en un acuerdo de compra-venta. En menos de diez años, hemos logrado convertir este pro- ductoennuestrasegundalíneadenegociopor prima con gran éxito. Por supuesto, en el de- partamento de siniestros hemos tenido que acrecentar nuestro conocimiento específico sobre el producto. Aparte de la formación del equipo y la colaboración constante con nues- tros suscriptores, también hemos incrementa- do nuestra capacidad de tramitar siniestros con la incorporación de abogados experimen- tados de distintas nacionalidades. Inicialmen- te, nuestra experiencia de siniestros se relacio- naba con el incumplimiento de garantías de ti- po contractual y ahora cada vez nos encontra- mos con más siniestros en los que se efectúan alegaciones con respecto a irregularidades en los estados contables. Con la evolución de los siniestrosescadavezmásimportantetenerun equipo altamente especializado en la tramita- cióndeestetipodecasosycontarconlaayuda de colaboradores que nos asesoren en la in- vestigacióndelossiniestrosmáscomplejos. ¿A qué retos se enfrenta su área en la actua- lidad? En parte, los retos a los que nos enfrenta- mos están relacionados con el incremento en lasiniestralidadhabitual,comoporejemploen “Elseguropara directivospermite tomardecisionesde gestiónconlibertad” Tokio Marine HCC es una compañía de seguros especializados que opera en 180 países. Su división de líneas financieras, con sede en Barcelona y equipos en Londres, Múnich y más recientemente en Nueva York, se dedica a la suscripción de seguros para administradores y personal de alta dirección, para fusiones y adquisiciones, de responsabilidad civil profesional y laboral, de riesgos cibernéticos y otros productos destinados mayoritariamente a empresas. “Elretomayorestáenlos siniestrosrelacionadoscon laemisióndecriptomonedas yataquescibernéticos”