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Marketing Opérationnel : Exposé Apple, iPad

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Publicado en: Dispositivos y hardware
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Marketing Opérationnel : Exposé Apple, iPad

  1. 1. Introduction03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 2
  2. 2. Problématique L’iPad se fait une place de choix au sein du segment des tablettes tactiles, cependant ce segment peine à se faire une place claire au sein du marché du multimedia et de l’informatique. Nous verrons comment Apple, par sa politique marketing tente de développer sa gamme et son avantage concurrentiel.03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 3
  3. 3. Plan I. Présentation du marché des tablettes tactiles (opportunités, menaces) II. Présentation d’Apple et de l’iPad (points forts, points faibles) III. L’iPad : un produit ancré dans une stratégie marketing bien précise A. Cibles B. Positionnement C. Objectifs commerciaux IV. La stratégie de marketing opérationnelle appliquée à l’iPad A. Produit B. Prix C. Distribution D. Communication03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 4
  4. 4. I. Présentation du marché des tablettes tactiles (opportunités, menaces)03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 5
  5. 5. 0 Marché en plein essor, dynamique 0 Dominé par Apple, avec son iPad 0 17 millions d’unités vendues, pour une part de marché de plus de 68 % 0 Marché oligopolistique : Les trois premiers fabricants détiennent plus de 75 % des ventes 0 Marché cruel pour les nouveaux arrivants et les suiveurs03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 6
  6. 6. 0 Selon les prévisions pour l’avenir : 0 Près de 119 millions de ventes pour cette année, plus de 200 millions pour 2014 0 Apple restera la locomotive du marché 0 Développement de la part de marché des tablettes sous Android (aujourd’hui, en France, 2% des tablettes vendues) 0 Lancement récent de la nouvelle tablette Windows, ne veut pas communiquer ses chiffres : lancement décevant ? 0 En 2015, 35 % des ventes de tablettes seront destinées aux entreprises (Cabinet Gartner)03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 7
  7. 7. II. Présentation d’Apple et de l’iPad (points forts, points faibles) 0 Diagnostic interne Apple 0 Diagnostic interne iPad03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 8
  8. 8. Apple 0 Lhistoire dApple 0 La firme 0 La culture Apple 0 Ses produits03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 9
  9. 9. Diagnostic interne Apple : Les points forts Les points faibles● Lattente des consommateurs ● Les conditions de travail des salariés● Des produits de qualités ● La concurrence au sein même dApple● Capacité à innover, à créer ● Le modèle de développement verticale ● Une communication défectueuse● Sa réputation ● La relation avec les distributeurs● une image de marque forte ● Les problèmes de sous-traitance● Ses partenariats universitaires ● Son SAV ( Principalement en Europe )● Le design et la finition de ses produits ● Le développement tardif de la marque là● Première capitalisation boursière au où on lattend monde ● La « guerre » avec Samsung03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 10
  10. 10. iPad MessagePad, son ancêtre 0 Lévolution de lIpad depuis sa création 0 Ses caractéristiques principales03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 11
  11. 11. Diagnostic interne iPad : Les points forts Les points faibles● Lesthétique ● Limité dans son utilisation● La réactivité ● Faiblesses techniques● Lergonomie ● Sa distinction peu marquée avec liPhone ou liPod Touch● Appareil haut de gamme ● Il offre moins de possibilités quun● Fort potentiel ordinateur normal pour un coût supérieur● large choix des livres et applications en tout genre ● Partage de fichiers et dimpression de documents qui fait défaut● Objet « Hype » / image de marque ● Risque de devenir rapidement obsolète ● Symbole dune époque de surconsommation03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 12
  12. 12. III. L’iPad : un produit ancré dans une stratégie marketing bien précise A. Cibles Répartition diPad en fonction des CSP de CSP+ de CSP- dinactifs 25% 15% 60% Agence IDAOS03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 13
  13. 13. 0 Majoritairement utilisé par des hommes : Répartition hommes femmes : 70/30 0 Utilisation familiale : Deux personnes en moyenne par iPad et par foyer 0 Le segment des « early adopters » est un segment fort également 0 Utilisation professionnelle03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 14
  14. 14.  Cas des entreprises : 0 Entreprises désireuses déquiper leur force de vente avec des tablettes tactiles : 0 Exemple de BMW ou Mercedes 0 Cout moins élevé pour une entreprise que pour un particulier 0 Les entreprises voulant créer leur propre application grand public 0 Fidéliser 0 Amener des clients vers le site 0 Proposer des offres promotionnelles03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 15
  15. 15. B. Positionnement 0 iPad défini comme un appareil de salon 0 A mi chemin entre un Smartphone et un ordinateur 0 Apple se positionne comme le leader du marché de la tablette tactile, et du tactile en général 0 Positionnement haut de gamme, image de marque importante03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 16
  16. 16. C. Les objectifs commerciaux 0 Développer ce nouveau segment 0 Elargir la gamme de produit 0 Toujours augmenter le volume des ventes03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 17
  17. 17. IV. La stratégie de marketing opérationnelle appliquée à l’iPad (Le Mix Marketing)03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 18
  18. 18. A. Produit  Concept de base : La tablette tactile  Les dimensions spécifique à l’iPad d’Apple03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 19
  19. 19. 0 Concept de base 0 Produit situé entre l’ordinateur et le Smartphone 0 Produit tactile 0 Connexion 3G / Wifi 0 Usage Multimédia 0 Usage Bureautique 0 Surf internet et consultation des mails 0 Evolution de l’assistant personnel, Pad de 1993 0 Déclinable en plusieurs couleurs03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 20
  20. 20. 0 Les dimensions spécifiques 0 Services associés 0 Design/esthétique 0 Identité de la marque, image de marque 0 Couleurs : Noir, Blanc 0 Produit anomal, de nouvelle technologie 0 Packaging différencié03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 21
  21. 21. B. Prix03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 22
  22. 22. C. Communication 0 La conférence de presse / Keynote 0 La non communication 0 La communication média03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 23
  23. 23. 03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 24
  24. 24. Publicité pour l’iPad03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 25
  25. 25. Publicité pour l’iPad Mini03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 26
  26. 26. D. Distribution 0 La politique de distribution du fabricant est un facteur clé 0 La distribution en France 0 La relation entre les distributeurs et Apple03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 27
  27. 27. Conclusion Réelle innovation de rupture ? Produit Gadget03/12/2012 Marketing Opérationnel - Semestre 3 28

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