O documento descreve como o sistema de prontuário eletrônico MeuProntuário facilita para as secretárias identificarem se um paciente está solicitando uma consulta ou retorno, ao fornecer de forma rápida a data do último atendimento do paciente. Isso diferencia do prontuário em papel onde esta informação é mais difícil de ser encontrada.

1. Tutorial MeuProntuário
Consulta ou Retorno?
Veja como é fácil descobrir...

2. Tutorial MeuProntuário
Consulta ou Retorno?
Veja como é fácil descobrir...
O paciente liga e diz:
“Gostaria de marcar um retorno...”
A secretária pergunta:
“Qual foi a última vez que a Sra. Esteve aqui”
Ela deseja saber se precisa ou não cobrar/passar a carteira do convênio novamente...

3. Tutorial MeuProntuário
Consulta ou Retorno?
Veja como é fácil descobrir...
O paciente diz:
“... Ah, tem pouco tempo...”
A secretária responde:
“Mas quanto tempo?”
Ela não sabe e não tem acesso à
esta informação de forma rápida!
O prontuário é de papel e está no arquivo...
O sistema de prontuário eletrônico dificulta encontrar esta informação...

4. Tutorial MeuProntuário
Consulta ou Retorno?
Veja como é fácil descobrir...
Ambiente:
A recepção está cheia... O médico atrasado...
Telefone tocando... Um paciente querendo encaixe...
Conclusão:
A Secretária marca o Retorno!
Com o MeuProntuário, a situação seria outra...

5. Ainda no telefone...
1 – Busca o nome do
paciente que está na linha.

6. Ainda no telefone...
2 – Passa o mouse
sobre o nome.

7. Ainda no telefone...
3 – Aparece a data do último compromisso.
“Consulta em 04/02/2012”

8. Ainda no telefone...
3 – Aparece a data do último compromisso.
“Retorno em 04/02/2012”

9. Outras situações.
“Sem informação do último atendimento.
É a primeira vez que consulta com aquele médico.

10. Com o MeuProntuário...
O paciente liga e diz:
“Gostaria de marcar um retorno...”
A secretária diz:
“Dna Maria, já agendei para dia tal”
Ela já sabe se é mesmo um retorno ou consulta!

11. Com o MeuProntuário...
O paciente liga e diz:
“Gostaria de marcar um retorno...”
A secretária diz:
“Dna Maria, a Sra já fez um retorno há 2
meses; agora é outra consulta, tudo bem?”
Mais organização para a clínica... E mais faturamento para o médico.

12. Com o MeuProntuário...
O paciente liga e diz:
“Gostaria de marcar um atendimento...”
A secretária diz:
“Dna Maria, como a Sra. Está sumida...
Veio aqui em setembro do ano passado!
Já estava na hora de voltar”
A paciente sente-se que já é conhecida pela clínica...

13. “Reduzindo tarefas...
Agregando valor em saúde...”
Contato:
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