к. сьюэлл клиенты на всю жизнь

Силаева Татьяна 4 курс, Реклама

Об авторе ,[object Object],[object Object],[object Object],Карл понял, что единственное конкурентное преимущество, которое он может создать в автомобильном бизнесе, - это высший уровень сервиса Показатели удовлетворенности его клиентов невероятно высоки

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Кому точно полезно НЕВРЕДНО ТОЧНО НИКОМУ!)

[object Object],Мораль книги

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Преимущества РЕЗУЛЬТАТЫ ТОЛЬКО ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ!

[object Object],Замкнутый круг ! Если вы нравитесь клиенту, они потратят больше денег ! Если они тратят больше денег, вы захотите обращаться с ними лучше БИЗНЕС СТАНОВИТСЯ САМОПОДДЕРЖИВАЮЩИМСЯ!

[object Object],Лучшая реклама

[object Object],[object Object],[object Object],Что же нужно клиенту? Спросите клиентов о том, чего они хотят, и дайте им это!

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Заповеди хорошего сервиса Заповеди

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ваш дорогой персонал Босс Персонал Кто важнее – ваш клиент или сотрудник? Ответ: оба!

[object Object],[object Object],Охота за головами Тестируйте лучших сотрудников и пытайтесь нанять людей, похожих на них! Спрашивайте о прошлых успехах! Люди, добившиеся успеха в прошлом, скорее всего добьются успеха в будущем

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Смотрите правде в глаза

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Добро пожаловать к нам домой Бизнес

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Хороший сервис не спасёт плохой товар

[object Object],[object Object],[object Object],Нет предела совершенству Никогда не бывает слишком хорошо!

[object Object],Заимствуйте! Шпионство – это здорово. Полезно периодически проводить закупки у конкурентов и у самих себя, выискивая места, где можно что-то улучшить Встречаясь с новой проблемой, просто смотрите внимательно по сторонам, и вы увидите, что кто-то её уже решил Активно ищите идеи, которые могут быть заимствованы. А если нашли, - расспросите о ней! Люди любят рассказывать о своём бизнесе Заимствуйте лучшее! Если уж брать кого-то за образец – так лидеров бизнеса!

[object Object],Продажа должна быть театром Торговая зона – сцена! Декорации и детали создают атмосферу театра (поэтому важна любая мелочь)

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Формула успеха

[object Object],[object Object],[object Object],Спасибо за внимание Силаева Татьяна 4 курс, Реклама

к. сьюэлл клиенты на всю жизнь

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (19)

Destacado

Destacado (20)

Similar a к. сьюэлл клиенты на всю жизнь

Similar a к. сьюэлл клиенты на всю жизнь (20)

к. сьюэлл клиенты на всю жизнь