1.
10 viernes 23 de febrero del 2018 GestiónNegocios
Cada vez más las empresas
son conscientes de la impor-
tancia que tiene para sus
marcas la responsabilidad
social y el gobierno corporati-
vo. Y hoy se preocupan por
maximizar su “valor” para los
stakeholders.
Ayer se realizó en la Universidad
ESANlapresentacióndelosresul-
tadosdelranking“MercoRespon-
sabilidadyGobiernoCorporativo
2017”,queelaboraMerco.Eltra-
bajo de campo a través de 2,264
encuestasloefectuóDatumInter-
nacionalylarespectivaauditoría
fueejecutadaporKPMG.
Sibienlosprimerosseispuestos
mantienencasiinamoviblesalas
empresasBancodeCréditodelPe-
rú, Backus AB InBev, Interbank,
Ferreyros, Alicorp y la PUCP, los
resultados delranking2017traen
algunosimportantescambiosen
eltop10respectoalaedición2016.
Así, Natura Cosméticos pasó del
puesto15alpuesto7,Scotiabank
pasó del puesto 30 al puesto 8, y
RimacSegurosmejoródelpuesto
20alpuesto10.
Asícomohubieronmejorastam-
biénsepresentaronsignificativos
retrocesos,siendoelmásresaltan-
teeldelaempresaGloria,queretro-
cediódelpuesto9alpuesto82.Esto
seexplicaríaporelserioproblema
quesepresentóconunadesusmar-
casdeleche,quemellósuimagen.
Asimismo,otraimportanteem-
presaquesehavistomuyafectada
ensureconocimiento (porelcaso
LavaJato)es GrañayMontero,que
hoyocupaelpuesto91.
Finalmente, hay que resaltar
que hayvariasuniversidadesque
hanmejoradoconsiderablemente
sus posiciones, tales como ESAN
(18),ladePiura (31)ylaUPC(34).
Las
100empresas
líderesenRSC
RankingMercoResponsabilidadyGobiernoCorporativo2017
Las
10
mejores
Posición
2016 2017
2
1
2
3
5
4
7
15
30
10
20
3
4
5
6
7
8
9
10
1
BancodeCréditodelPerú
BackusABInBev
Interbank
Ferreyros
Alicorp
PUCP
Natura
Cosméticos
Scotiabank
Procter&Gamble
RímacSeguros
2016 Empresa 2017
8 KIMBERLY-CLARK 11
6 BBVA CONTINENTAL 12
11 PACÍFICO SEGUROS 13
12 RPP (RADIO PROGRAMAS 14
DEL PERÚ)
36 MICROSOFT 15
13 UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO 16
16 CENTRUM CATÓLICA 17
67 UNIVERSIDAD ESAN 18
- GOOGLE 19
21 AFP INTEGRA 20
28 IBM 21
19 SAN FERNANDO 22
24 PRIMA AFP 23
33 BELCORP 24
23 SODIMAC 25
18 COCA-COLA 26
25 REPSOL 27
- BAYER 28
39 ARCA CONTINENTAL LINDLEY 29
32 PROFUTURO AFP 30
52 UNIVERSIDAD DE PIURA 31
29 MINERA ANTAMINA 32
27 ENTEL 33
99 UNIVERSIDAD PERUANA DE 34
CIENCIAS APLICADAS - UPC
49 RANSA 35
26 ACURIO RESTAURANTES 36
17 NESTLÉ 37
- ALTOMAYO 38
14 LATAM 39
22 COSAPI 40
45 BANBIF 41
44 CEMENTOS PACASMAYO 42
31 TOYOTA 43
48 SUPERMERCADOS 44
PERUANOS
35 CORPORACIÓN ACEROS 45
AREQUIPA
- CASA ANDINA 46
59 COMPAÑÍA DE MINAS 47
BUENAVENTURA
92 PETROPERÚ 48
61 QUÍMICA SUIZA 49
57 PFIZER 50
40 SAGA FALABELLA 51
42 CENCOSUD 52
34 EL COMERCIO 53
- REAL PLAZA 54
41 DANPER 55
51 MAPFRE 56
56 UNIQUE- YANBAL 57
50 AMÉRICA MÓVIL-CLARO 58
64 LIDERMAN 59
- LAIVE 60
71 PRIMAX 61
38 GRUPO ROMERO 62
58 TOTTUS 63
85 TASA 64
69 3M 65
2016 Empresa 2017
54 MINERA YANACOCHA 66
83 UNILEVER 67
- ERNST & YOUNG 68
60 GRUPO BRECA 69
62 AJE 70
37 TELEFÓNICA-MOVISTAR 71
66 SOUTHERN PERÚ COPPER 72
CORPORATION
- KOMATSU-MITSUI/ 73
DISTRIBUIDORA CUMMINS
- CBC PEPSICO 74
78 PWC - PRICE WATER HOUSE 75
COOPERS
75 CAMPOSOL 76
68 MINERA CERRO VERDE 77
76 RIPLEY 78
63 NEXA RESOURCES 79
(EX CIA. MINERA MILPO)
- VOLCAN COMPAÑÍA MINERA 80
84 MINSUR 81
9 GLORIA 82
72 MINERA BARRICK 83
MISQUICHILCA
47 CORPORACIÓN EW 84
70 HOCHSCHILD MINING 85
94 ISM - INDUSTRIAS 86
SAN MIGUEL
- UNIÓN DE CONCRETERAS - 87
UNICON
73 JJC 88
90 ATENTO 89
79 ENEL DISTRIBUCIÓN 90
- GRAÑA Y MONTERO 91
88 EXSA 92
- MONDELEZ 93
NTERNATIONAL
- MINERA CHINALCO 94
53 UNACEM 95
65 HP Inc 96
- UNIVERSIDAD SAN IGNACIO 97
DE LOYOLA
74 LUZ DEL SUR 98
55 VOLVO 99
- LENCORE 100
RankingMercoResponsabilidadyGobiernoCorporativo2017
Ficha técnica
Estudio: Ranking Merco RSC 2017.
Firma encuestadora: Datum
Internacional.
Total de encuestados: 2,264.
Distribución de la muestra:
Comités de dirección 24%,
expertos en RSC 12%, evaluación
de méritos 12%, Gobierno/
administración 10%, ONG 8%,
sindicatos 6%, asociación de
consumidores 6%, analistas
financieros 6%, periodistas 4% y
otros 12%.
Firma auditora: KPMG.
RánkingMercoRSC2017
Lametodologíade
evaluaciónenRSCmás
completa.
11
Perspectivas
deRSC
2,264
encuestas

2.
11viernes 23 de febrero del 2018 Gestión Negocios
MercoResponsabilidadSocial
yGobiernoCorporativo2017
Opinión
P
ara la medición del
2017 del ranking de
Merco Responsabi-
lidadyGobiernoCorpora-
tivo (RSC), el tamaño de
muestra fue de 2,264 en-
cuestas probabilísticas
considerando 4 etapas de
evaluación (de mayo a di-
ciembre)y11perspectivas
de RSC, por lo que somos
reconocidos por aplicar
una metodología muy
completa.
Las 4 etapas de evalua-
cióndeMercoRSCson:di-
rectivos, expertos, pobla-
ción en general y evalua-
cióndirecta.
Las 11 perspectivas de
RSClaconstituyen:direc-
tivos, expertos en RSC,
analistas financieros, pe-
riodistas de información
económica, gobierno/ad-
ministración,ONG,sindi-
catos, asociación de con-
sumidores, influencers,
población en general y
evaluacióndirecta.
Los sectores con mayor
puntaje promedio en res-
ponsabilidad y gobierno
corporativoenelPerúson:
1. Bancario
2. AFP
3. Seguros
4. Aseo,cosméticay
perfumería
5. Mediosde
comunicación
Las empresas top ten
con mayor responsabili-
dad y gobierno corporati-
voenelPerúson:
1. BCP
2. BackusABInBev
3. Interbank
4. Ferreyros
5. Alicorp
6. PUCP
7. NaturaCosméticos
2016 Empresa 2017
Sector AFP
21 AFP INTEGRA 20
24 PRIMA AFP 23
32 PROFUTURO AFP 30
Sector AGROINDUSTRIAL
- ALTOMAYO -
41 DANPER 55
75 CAMPOSOL 76
Sector ALIMENTACIÓN
4 ALICORP 5
19 SAN FERNANDO 22
17 NESTLÉ 37
- LAIVE 60
9 GLORIA 82
- MONDELEZ INTERNATIONAL 93
Sector ASEO, COSMÉTICA Y PERFUMERÍA
15 NATURA COSMÉTICOS 7
10 PROCTER & GAMBLE 9
8 KIMBERLY-CLARK 11
33 BELCORP 24
56 UNIQUE- YANBAL 57
83 UNILEVER 67
Sector AUTOMOTRIZ
31 TOYOTA 43
55 VOLVO 99
Sector AUTOSERVICIOS
48 SUPERMERCADOS PERUANOS 44
42 CENCOSUD 52
52 TOTTUS 63
Sector BANCARIO
1 BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ 1
3 INTERBANK 3
30 SCOTIABANK 8
6 BBVA CONTINENTAL 12
45 BANBIF 41
Sector BEBIDAS
2 BACKUS AB InBev 2
18 COCA-COLA 26
39 ARCA CONTINENTAL LINDLEY 29
62 AJE 70
- CBC PEPSICO 74
94 ISM-INDUSTRIAS SAN MIGUEL 86
Sector CEMENTERAS
44 CEMENTOS PACASMAYO 42
53 UNACEM 95
Sector CENTROS COMERCIALES
- REAL PLAZA 54
Sector CONSULTORÍA
28 IBM 21
- ERNST & YOUNG 68
78 PWC-PRICE WATER HOUSE COOPERS 75
Sector EDUCACIÓN
7 PUCP PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ 6
13 UNIVERSIDAD DEL PACÍFICO 16
16 CENTRUM CATÓLICA 17
67 UNIVERSIDAD ESAN 18
52 UNIVERSIDAD DE PIURA 31
99 UNIV. PERUANA DE CIENCIAS APLICADAS - UPC 34
- UNIVERSIDAD SAN IGNACIO DE LOYOLA 97
Sector FARMACEÚTICO
- BAYER 28
57 PFIZER 50
Sector GASTRONOMÍA
26 ACURIO RESTAURANTES 36
Sector HOTELERÍA
- CASA ANDINA 46
Ranking Merco Responsabilidad y Gobierno Corporativo por Sectores 2017
8. Scotiabank
9. P&G
10. RimacSeguros
Felicitamos a los gana-
dores, a las 100 empresas
delrankingdeMercoRSC
2017yalasmásde500em-
presasmencionadasenel
proceso.Ahoracorrespon-
de averiguar los porqués,
yanalizarlasvaloraciones
obtenidas.Laresponsabi-
lidad empresarial y go-
bierno corporativo son
parte fundamental de la
reputacióncorporativade
la empresa (activo intan-
gible más valioso) por lo
que es muy relevante su
adecuada gestión como
partedelaestrategiadela
empresa.
La RSC dejó hace mu-
chos años de ser conside-
radacomofilantropía pa-
ra ser parte clave de la es-
trategia de las empresas
mediantelageneraciónde
valor para sus stakehol-
ders.Elplanestratégicode
laRSCdebecomenzarcon
undiagnósticoyposterior
monitoreoyanálisisdelas
valoraciones obtenidas, y
es lo que ofrece Merco al
mundo empresarial me-
diantesusinformesconfi-
denciales.
2016 Empresa 2017
Sector INDUSTRIAL
5 FERREYROS 4
38 GRUPO ROMERO 62
60 GRUPO BRECA 69
- KOMATSU-MITSUI/ DIST. CUMMINS 73
Sector INFRAESTRUCTURA, SERVICIOS Y CONSTRUCCIÓN
22 COSAPI 40
73 JJC 88
- GRAÑA Y MONTERO 91
Sector LOGÍSTICA
49 RANSA 35
Sector MEDIOS DE COMUNICACIÓN
12 RPP (RADIO PROGRAMAS DEL PERÚ) 14
34 EL COMERCIO 53
Sector MINERO
29 MINERA ANTAMINA 32
59 COMPAÑÍA DE MINAS BUENAVENTURA 47
54 MINERA YANACOCHA 66
66 SOUTHERN PERÚ COPPER CORPORATION 72
68 MINERA CERRO VERDE 77
63 NEXA RESOURCES (EX CIA MINERA MILPO) 79
- VOLCAN COMPAÑÍA MINERA 80
84 MINSUR 81
72 MINERA BARRICK MISQUICHILCA 83
70 HOCHSCHILD MINING 85
- MINERA CHINALCO 94
- GLENCORE 100
Sector PESCA
85 TASA 64
Sector PETROLERAS
25 REPSOL 27
92 PETROPERÚ 48
71 PRIMAX 61
Sector QUÍMICO
61 QUÍMICA SUIZA 49
69 3M 65
88 EXSA 92
Sector RETAIL ESPECIALIZADO
23 SODIMAC 25
40 SAGA FALABELLA 51
76 RIPLEY 78
Sector SEGUROS
20 RIMAC SEGUROS 10
11 PACÍFICO SEGUROS 13
51 MAPFRE 56
Sector SERVICIOS PÚBLICOS
79 ENEL DISTRIBUCIÓN 90
74 LUZ DEL SUR 98
Sector SERVICIOS VARIOS
64 LIDERMAN 59
47 CORPORACIÓN EW 84
- UNIÓN DE CONCRETERAS - UNICON 87
90 ATENTO 89
Sector SIDERÚRGICO
35 CORPORACIÓN ACEROS AREQUIPA 45
Sector TECNOLOGÍA, ELECTRÓNICA DE CONSUMO
36 MICROSOFT 15
- GOOGLE 19
65 HP Inc 96
Sector TELECOMUNICACIONES
27 ENTEL 33
50 AMÉRICA MÓVIL-CLARO 58
37 TELEFÓNICA-MOVISTAR 71
Sector TRANSPORTE AÉREO
14 LATAM 39
J. Miguel Solano
Morales
GerenteGeneraldeMercoenPerú
ISTOCK