Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.
Hvordan bruke
sosiale medier i reiselivetsosiale medier i reiselivet
Ole A. Smidesang, Lillehammer Kunnskapspark as
www.lk...
Program
09.30 Sosiale medier og reiseopplevelsen v/ Ole A. Smidesang
10.30 Hvordan bli funnet av kunden v/ Per Wangen
11.3...
Opplevelsesbasert næringsliv
• Opplevelsesutvikling
Digitale opplevelsesutvidere
• Film
• Sosiale medier
• Mobil
• Digital...
4
5
6http://www.google.com/hotpot
7http://www.alexa.com/topsites
8
Halogen
9
Folk tror på folk…
10Du er nødt til å bygge relasjoner…
11
Hva er markedføring gjennom
sosiale medier i praksis
Markedsføring gjennom
sosiale medier er alle
måter du kan skaffe
deg ...
Oppmerksomhet
For å lykkes, må vi være eventplanleggere,
tilretteleggere, produktutviklere,
innholdsprodusenter mer enn tr...
14
15
Mass Mingling – ”Leirplass”
16
17
18
Opinionsledere = selgere
Kjennetegn:
• omfangsrikt og bredt sosialt nettverk
• mer innovasjonsvillighet enn befolkningen f...
20
”Leirplass”
21
22
23
Ambassadører
Passive
24
Motstandere
Mario Vellandi ©
Diffusjonsprosessen:
Antall
Tidlige brukere
Tidlig majoritet
(34%)
Sen majoritet
(34%)
Etternølere
2525
Time
Innovatører
(...
Adopsjonsgrupper
Tid
Antall
Innovatører
(3%)
Tidlige brukere
(13%)
Tidlig majoritet
(34%)
Sen majoritet
(34%)
Etternølere
...
Kreativitet og personlighet trumfer store budsjett
• Det er ikke alltid at den største lommeboka vinner
• De viktigste vir...
Web 2.0:
De små tings revolusjon!
• Web 2.0 åpner dører som
tidligere har vært lukket
for de små
• Ofte de små ting som er...
DRIVKRAFT
OPPLEVELSE
DELE
UNDER
Virtuel Virituell
Fysisk
Kunden og opplevelsesprosessen
29
FØR ETTER
GJENKJØP
ANBEFALING
- Hvem er vi og hvem skal like oss ?
30
- Hva skal vekke oppsikt og begeistre ?
Merkevaren får
meg til å føle…
-
-
-
-
Merkevaren får
meg til å framstå
som…
-
-
-
Kjennetegn, egenskaper og konkrete elem...
Essens
Personlighet
Opp-
rinnelige
sikkerhetsbilen
gjør meg fysisk
og sosialt trygg
Trygg, fornuftig, verdifull,
jovial, g...
Essens
Personlighet
Symbolet på
amerikansk
maskulinitet
Maskulin, sjølstendig,
sjølsikker, karismaisk,
lojal, ærlig, ekte,...
Attraksjons
opplevelsen
Fysisk
opplevelsen
Relasjons
opplevelsen
Oppmerksomhet
Informasjon
Salg/booking
Infrastruktur
Oppl...
Attraksjons
opplevelsen
Fysisk
opplevelsen
Relasjons
opplevelsen
Oppmerksomhet
Informasjon
Salg/booking
Relasjon
Infrastru...
Bygg relasjoner – det digitale økosystem
Nivå 1:
web og blogg
Nivå 2:
Innsikt og innhold
Nivå 3:
Digitale og sosiale
påvir...
Distribusjon – Søkbar på flere
nett samtidig
Fa
37
hjemmeside/blogg
Sosiale medier og opplevelser
1. Gi folk noe å snakke om
2. Koble folk og bygg “stamme/community”
3. Finn opinionslederne ...
39
Takk for oppmerksomheten!
40
Ole A. Smidesang
Lillehammer Kunnskapspark
Tel: + 47 917 43 455
e-post: os@lkp.no
Web: www.lk...
• www.lkp.no
• www.facebook.com/advertising
41
• Blogg: http://blog.knertenfilmen.no
• Facebook: http://www.facebook.com/knertenfilm
• Twitter: http://twitter.com/knerte...
Próxima SlideShare
Cargando en…5
×

Sosiale medier oppdal - ole smidesang [kompatibilitetsmodus]

1.384 visualizaciones

Publicado el

  • Sé el primero en comentar

  • Sé el primero en recomendar esto

Sosiale medier oppdal - ole smidesang [kompatibilitetsmodus]

  1. 1. Hvordan bruke sosiale medier i reiselivetsosiale medier i reiselivet Ole A. Smidesang, Lillehammer Kunnskapspark as www.lkp.no
  2. 2. Program 09.30 Sosiale medier og reiseopplevelsen v/ Ole A. Smidesang 10.30 Hvordan bli funnet av kunden v/ Per Wangen 11.30 Pause 2 11.45 Sosiale medier i praksis – Gjennomgang av Facebook – publisering og deling – Gjennomgang Google maps – etablering og opplasting – Gjennomgang YouTube – kanaletablering og opplasting – Gjennomgang av Tripadvisor – registreing og deling – Kort om Twitter, Flicker, Slideshare - monitorere og publisere – Hjemmeside/ blogg og daglig administrasjon
  3. 3. Opplevelsesbasert næringsliv • Opplevelsesutvikling Digitale opplevelsesutvidere • Film • Sosiale medier • Mobil • Digitale kart og GPS-navigasjon • Digital Storytelling Klynger Våre fagområder 3 • Opplevelsesutvikling • IP, rettigheter og eierskap • Kultur/Natur/Sport • Reiseliv/ næringsliv • Inkubator Klynger • Bedriftsnettverk • Arenaprosjekt • Samarbeid • Organisasjoner • Samlokalisering • Bjørn Nørstegård • Oskar Wiklund • Jørgen Damskau • Dag Olav Koppervik • Per Wangen • Gunhild Wedum • Lars Andersson • Ole Smidesang
  4. 4. 4
  5. 5. 5
  6. 6. 6http://www.google.com/hotpot
  7. 7. 7http://www.alexa.com/topsites
  8. 8. 8 Halogen
  9. 9. 9
  10. 10. Folk tror på folk… 10Du er nødt til å bygge relasjoner…
  11. 11. 11
  12. 12. Hva er markedføring gjennom sosiale medier i praksis Markedsføring gjennom sosiale medier er alle måter du kan skaffe deg oppmerksomhet 12 deg oppmerksomhet for ditt budskap gjennom folk som er koblet på internett (Mike Moran) “Stamme” + Oppmerksomhet + Sosiale medier = Sosial media mf
  13. 13. Oppmerksomhet For å lykkes, må vi være eventplanleggere, tilretteleggere, produktutviklere, innholdsprodusenter mer enn tradisjonelle 13 innholdsprodusenter mer enn tradisjonelle markedsførere. Kilde: Socialnomics by Eric Qualman
  14. 14. 14
  15. 15. 15
  16. 16. Mass Mingling – ”Leirplass” 16
  17. 17. 17
  18. 18. 18
  19. 19. Opinionsledere = selgere Kjennetegn: • omfangsrikt og bredt sosialt nettverk • mer innovasjonsvillighet enn befolkningen for øvrig • en sterk påvirkningskraft 19 • veldig god kjennskap og kunnskap om fagområde • veldig interessert og holder seg til enhver tid oppdatert på det som skjer i bransjen
  20. 20. 20
  21. 21. ”Leirplass” 21
  22. 22. 22
  23. 23. 23
  24. 24. Ambassadører Passive 24 Motstandere Mario Vellandi ©
  25. 25. Diffusjonsprosessen: Antall Tidlige brukere Tidlig majoritet (34%) Sen majoritet (34%) Etternølere 2525 Time Innovatører (3%) Tidlige brukere (13%) Etternølere (16%) Source: Rogers’ Diffusion of Innovations
  26. 26. Adopsjonsgrupper Tid Antall Innovatører (3%) Tidlige brukere (13%) Tidlig majoritet (34%) Sen majoritet (34%) Etternølere (16%) 1. Innovatører – dristige, nysgjerrige, lav terskel for å prøve ut og ta i bruk nye ideer og ukjente produkter 2. Tidlige brukere – Ofte de egentlige opinionslederne. Høy status i sin omgangskrets. 3. Tidlig majoritet 26 3. Tidlig majoritet – Kritisk masse - Litt mer forsiktige og trenger mer tid. 4. Sen Majoritet – Er skeptiske til nye ting, nye produkter og ideer må være gjennomprøvd. 5. Etternølere – Bundet av tradisjoner – er egentlig motstandere av forandringer. Source: Rogers’ Diffusion of Innovations
  27. 27. Kreativitet og personlighet trumfer store budsjett • Det er ikke alltid at den største lommeboka vinner • De viktigste virkemidlene i sosiale medier er kreativitet og personlighet • Stammer/ communities er nøkkelen til viral spredning 27 • Stammer/ communities er nøkkelen til viral spredning • Du må ikke være redd for å prøve noe nytt og å gå mot strømmen.
  28. 28. Web 2.0: De små tings revolusjon! • Web 2.0 åpner dører som tidligere har vært lukket for de små • Ofte de små ting som er interessante! 28 • Mer om å gjøre å være - Orginal - Kreativ - Personlig Mikrofly Hafjell
  29. 29. DRIVKRAFT OPPLEVELSE DELE UNDER Virtuel Virituell Fysisk Kunden og opplevelsesprosessen 29 FØR ETTER GJENKJØP ANBEFALING
  30. 30. - Hvem er vi og hvem skal like oss ? 30 - Hva skal vekke oppsikt og begeistre ?
  31. 31. Merkevaren får meg til å føle… - - - - Merkevaren får meg til å framstå som… - - - Kjennetegn, egenskaper og konkrete elementer (historier, navn, design, logo) Lukt: Smak: Føle: Høre: Se: 31 Essens Kjerneverdier - - -
  32. 32. Essens Personlighet Opp- rinnelige sikkerhetsbilen gjør meg fysisk og sosialt trygg Trygg, fornuftig, verdifull, jovial, godt likt 32 Emosjonell nytte Funksjonell Nytte Egenskaper Kollisjonssikker, høy innbytteverdi, akseptert av alle Får meg til å føle meg som en god samfunnsborger, en som gjør fornuftige valg Svensk bil, solid bygget, den første sikkerhetsbilen, koster litt mer
  33. 33. Essens Personlighet Symbolet på amerikansk maskulinitet Maskulin, sjølstendig, sjølsikker, karismaisk, lojal, ærlig, ekte, jordnær, upretensiøs Fløyelssmak, God Får meg til å føle meg 33 Emosjonell nytte Funksjonell Nytte Egenskaper Fløyelssmak, God som den er eller blandet, potent, sosial smøring, ice breaker Får meg til å føle meg som en opprører, viril, respektert, føler samhørighet og som en del av den amerikanske drømmen Amerikas eldste destilleri (1866), Lynchburg, TN ( 5000 innb.) Mr. Jack Daniel, Tennessee whisky, Surmalt, Kull av Lukkerlønn for avrunding, Kildevann fra grotte (jernfritt vann), Lagret på amerikansk eik, Egenartet firkantet flaske, Hvit/svart etikett med særpreget design, Kvalitet
  34. 34. Attraksjons opplevelsen Fysisk opplevelsen Relasjons opplevelsen Oppmerksomhet Informasjon Salg/booking Infrastruktur Opplevelsesdriveren Støtteopplevelser Nettverksrelasjon Evaluering Relasjon 34 Oppmerksomhet Informasjon Salg/booking Infrastruktur Opplevelsesdriveren Støtteopplevelser Nettverksrelasjon Evaluering Relasjon Innhold som har spredningskraft Engasjerer ”stammen” Relevant for ”stammen” Sosialisere og dele
  35. 35. Attraksjons opplevelsen Fysisk opplevelsen Relasjons opplevelsen Oppmerksomhet Informasjon Salg/booking Relasjon Infrastruktur Opplevelsesdriveren Støtteopplevelser Nettverksrelasjon Evaluering 35 Opplevelse Arkitektur Transport Miljø Mat Musikk Database Sosiale nettverk Opplevelse Mat Musikk Sosiale nettverk
  36. 36. Bygg relasjoner – det digitale økosystem Nivå 1: web og blogg Nivå 2: Innsikt og innhold Nivå 3: Digitale og sosiale påvirkere Nivå 4: Søk Nyheter Eksperter Konferanser Intervjuer Kunngjøringer Egen web/blogg 36 36 Mulighet: Definere og engasjere denne sirkelen for å fremme positiv dialog med og om bedriften/organisasjonen Reklamer Konferanser Intervjuer Podcasts Caser Videoer
  37. 37. Distribusjon – Søkbar på flere nett samtidig Fa 37 hjemmeside/blogg
  38. 38. Sosiale medier og opplevelser 1. Gi folk noe å snakke om 2. Koble folk og bygg “stamme/community” 3. Finn opinionslederne – “høvdingene” 4. Gi “stammemedlemmene” mulighet til å bli ambassadører for merkevaren din 5. Samarbeid med viktige “stammer/communities” 38 5. Samarbeid med viktige “stammer/communities” 6. Lag “verve” program 7. Gjør det enkelt å dele 8. Samutvikling og deling av informasjon 9. Når alt kommer til alt handler det fortsatt om den gode historien
  39. 39. 39
  40. 40. Takk for oppmerksomheten! 40 Ole A. Smidesang Lillehammer Kunnskapspark Tel: + 47 917 43 455 e-post: os@lkp.no Web: www.lkp.no
  41. 41. • www.lkp.no • www.facebook.com/advertising 41
  42. 42. • Blogg: http://blog.knertenfilmen.no • Facebook: http://www.facebook.com/knertenfilm • Twitter: http://twitter.com/knertenfilm • Wikipedia: – http://no.wikipedia.org/wiki/Knerten www.knertenfilmen.no 42 – http://no.wikipedia.org/wiki/Knerten_gifter_seg – http://no.wikipedia.org/wiki/Knerten_i_knipe • YouTube: http://www.youtube.com/knertenfilm • Flickr: http://www.flickr.com/photos/knertenfilm • Konkurranse-applikasjonen: http://apps.facebook.com/knerten_film

×