Un guide de démarrage pour Twitter ...

1. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 1
ETAPE 1 : RESEAUX SOCIAUX : PENSEZ AVANT D’AGIR
De manière générale PENSEZ votre présence sur les médias sociaux AVANT de
vous lancer. Tout ce que vous faites/dites laisse des traces..pour le meilleur comme
pour le pire.
Je ne peux que recommander la lecture de livres sur le sujet.
Personnellement j’ai lu :
• « Les réseaux sociaux, Facebook Twitter Linkedin,Viadeo, Google+ -
Comprendre et maitriser ces nouveaux outils de communication » de Romain
RISSOAN (Editions eni)
• « Les médias sociaux expliqués à mon boss Par ceux qui en font pour ceux
qui aimeraient (mieux) en faire » Kabla/Gourvennec – Editions KAWA)
Mais je recommande (si l’on doit en lire qu’un) :
« MOI 2.0 » de DAN SCHAWBEL (Editions LEDUC)
ce livre explique comment se penser comme une marque et agir en tant que tel
sur le web.
• PENSEZ VOTRE PRESENC SOCIALE WEB A PRIORI
PRESENCE
• AYEZ UNE UNITE DE PRESENCE (PHOTO*, NOM, ADRESSE
PRESENCE
MAIL, LIGNE EDITORIALE) POUR PRESENTER UN TOUT
POUR
COHERENT & ETRE FAFACILEMENT IDENTIFIE
• SI VOUS SOUHAITEZ ETRE PRESENT SUR DES S
ETRE SUJETS
TRES DIFFERENTS (DONC AVEC DES CIBLES ET DES
(DONC
RESEAUX DIFFERENTS), MULTIPLIEZ LES PROFI
PROFILS…IL
EXISTE AUJOURD’HUI PPLETHORE D’OUTILS POUR GER
RE GERER
PLUSIEURS PROFILS EN MEME TEMPS
*ASTUCE : nommez vos photos (nom_prenom.jpg) avant de les publier sur vos profils sociaux –
lorsque l’on recherche sur Google/Image avec votre nom et prénom, votre photo apparaitra dans les
éléments trouvés alors que 245668.JPG n’apparaitra jamais.. ☺ Pensez à vous « googliser »
Nom+prénom..pour voir ce qui sort (homonyme, commentaires,…)

2. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 2
ETAPE 2 : S’INSCRIRE SUR TWITTER (https://twitter.com/)
1. Choisissez un nom d’utilisateur qui vous représente ou qui représente votre
entreprise.
Si vous utilisez votre nom personnel et qu’il est déjà pris, évitez les noms tels que xxxxxxxxx1234 ou
prénom_nom et indiquez à la place l’initiale de votre prénom suivie de votre nom de famille ou encore
inversez vos prénom et nom. Si vous n’êtes pas prêt alors utilisez un pseudo pour vous faire la
main…et une fois que vous êtes habitué ou que vous avez défini votre positionnement créez avec
votre identité
2. Si vous créez un compte d’entreprise, ajoutez le logo de votre entreprise. Si vous
créez un compte en nom propre, ajoutez une photo/image de vous de bonne
qualité et surtout … souriez.
EVITEZ LE LOGO PAR DEFAUT TWITTER...meilleur moyen de n’avoir aucune crédibilité – pensez à
aucune
la cohérence de votre image sur les di
différents réseaux (facebook, linkedin,…).
3. Renseignez votre bio en moins de 160 caractères et incluez les mots-clés* sur
lesquels vous souhaitez vous positionner. Indiquez aussi l’URL de votre site internet
ou celle de votre profil Linkedin etc …
4. Customisez votre background. Choisissez l’un des thèmes proposés par Twitter ou mieux
encore uploadez un thème sur lequel vous ferez figurer par exemple votre adresse e
e-mail, les liens
vers vos autres profils sociaux etc … Si vous avez déjà un site internet, privilégiez un design
identique pour garder la même identité visuelle sur tous vos supports web.
dentique
5. Ne protégez pas vos tweets afin de favoriser votre mise en relation avec d’autres
utilisateurs.
*ASTUCE : il y a toute une codification et un vocabulaire propre à Twitter (voir plus loin
VOCABULAIRE). Les mots clefs sont déterminants.. ils vous permettent d’être « trouvé » par la
).
communauté qui a le(s) même intérêt(s) que vous..et cela vous permettra de les rejoindre ou de suivre
un sujet particulier..dans la pharma il y a un gro
groupe de codification
(http://www.foxepractice.com/healthcare
http://www.foxepractice.com/healthcare-hashtags/) – ces sujets sont précédés du signe # qu’on appelle
u
« hashtag »
En ce qui concerne la santé mettez ou cherchez les « #pharma », « # hcsmeu ou #hcsmfr» = health care social
»
media europe/france..ou « #health20f r » = communauté healthcare 2.0 France
Trouvez les hashtag propres à vos sujets d’intérêts
ashtag

3. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 3
ETAPES 3 : PREMIERS PAS
6. Apprenez les usages de la plateforme ainsi que la terminologie ( @, RT, DM etc
…).(voir VOCABULAIRE)
7. Publiez quelques tweets* avant de rechercher des contacts. Les utilisateurs qui
ne voient aucune activité ne voudront pas s’abonner à votre compte. Pour ca allez voir « Faire vos
premiers pas ..dans 2 pages »
8. Ecoutez en premier. Utilisez la fonction recherche et affinez les résultats pour
découvrir les conversations qui ont lieu au sujet de votre secteur d’activité, de votre
entreprise et de vos concurrents.
Abonnez vous à moi bien sur !! = @LionelREICHARDT
Mais aussi à d’autres.. en voici quelque uns..la communauté santé française est peu
développée au regard des US ou UK..mais ca démarre..
@mypharma = actualites pharma
@vfromentin = conseil santé/actualité pharma
@GuiLevass = conseil santé/actualité pharma
@claudeevin = Directeur ARS Paris
@hcsmeufr = communauté santé France
@LeemFrance = le LEEM
@APMCedric = journaliste APM très actif
@Hospimedia = actualité hopital
@Jcqslucas = vice président du Conseil de l ordre des médecins (CNOM)
….et plein d autres
9. Suivez d’autres comptes. Pour cela, utilisez le module « trouver des amis » et
importez vos contacts Gmail, Yahoo, Hotmail et Aol. Consultez également les
suggestions de Twitter au sujet des comptes à suivre. Enfin, pensez à
l’annuaire Twellow.com ou encore vérifiez quels sont les comptes que vos
contacts suivent déjà.

4. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 4
Pour trouver des profils qui vous intéressent regardez dans le profil de vos
ls EXEMPLE CONCRET : MON
E
contacts : PROFIL
• Les listes auxquelles ils appartiennent
• Les abonnements
• Et regardez a chaque fois ce que ces contacts ont tweetés (activité,
contenu & intérêts,…) avant de SUIVRE ces comptes
Une identité claire
Nom prénom
Image identique sur Facebook
Bio précise avec mots clés (#pharma…)pour
être trouvé par la communauté
Liens vers différents profils

5. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 5
ETAPE 4 : COMMENT Tweeter ?
11. Ne parlez pas que de vous. Intéressez-vous aux autres.
12. Rejoignez des conversations en apportant de la valeur quand cela est possible.
13. Retweetez les autres lorsque leur contenu vous semble pertinent.
14. Aidez. Répondez aux questions posées par les utilisateurs sur la plateforme.
.
Résolvez des problèmes.
15. Posez des questions pour créer de l’engagement.
16. Répondez aux conversations (@votrenomutilisateur).
17. Soyez une ressource utile pour les personnes qui vous suivent en publiant du
contenu de qualité et pertinent.
18. Montrez qu’il y a un être humain derrière votre compte s’il est en partie
automatisé (Hootsuite, Tweetdeck etc …). Réservez des plages horaires pendant
lesquelles vous êtes disponible sur la plateforme.
19. Optimisez vos tweets pour qu’ils soient facilement re-tweetables. Laissez une
tweetables.
20aine de caractères disponibles à la fin de vos tweets.(Voir comment raccourcir les
tweets.(Voir
URL)
20. Ne spammez pas vos abonnés en publiant trop de tweets.
21. N’adressez pas de DM automatiques.
.
REMARQUE : tweeter..facebooker ..tout cela n’est pas une fin en soi…selon le niveau d’implication
que vous allez mettre, ces OUTILS (et ils ne sont que ça) doivent vous permettre de créer du réseau
« IRL » (In Real Life..encore un acronyme Tweeter) donc il faut CREER DE L’INTERACTION
L’INTERACTION..faire
réagir, solliciter, questionner, contribuer..cela se fait dans un deuxième temps..vous pouvez ne rester
temps..vous
qu’à la première étape..prendre l’info…dire que vous êtes sur Twitter…mais ca ne vous apportera pas
grand-chose et ca vous prendra du temps..après vous verrez qu’il existe beaucoup d’outils pour
a
« automatiser » et « simplifier » twitter

6. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 6
ETAPE 5 :SUR QUOI TWEETER ?
22. Partagez des liens intéressants sur votre secteur d’activité ou sur votre niche.
Faire vos premiers pas : par exemple pour amorcer la pompe pour vos premier
tweets, allez sur ma revue de presse http://www.scoop.it/t/pharma-geek - trouvez
quelques articles qui vous intéressent et correspondent à votre positionnement ou
sujet et utilisez la fonction SHARE / Twitter..faites quelques Tweets comme ca..si
votre positionnement n’est pas celui la..alors trouvez les sites correspondants et il y a
sur beaucoup de sites et articles une icône Tweet ou Share…
23. Interrogez les utilisateurs pour obtenir leur avis sur un nouveau produit, sur un
choix à effectuer etc …
24. Publiez les billets de votre blog le cas échéant.
25. Annoncez des évènements virtuels (des webinars etc …) ou des évènements en
présentiel (l’ouverture d’un magasin etc …), la mise à disposition de documents (des
livres blancs, des études etc …), le lancement d’un produit ou d’un service, la mise à
disposition d’une offre promotionnelle (un bon de réduction, la création d’un concours
etc …) …
26. De temps en temps, partagez une information personnelle.

7. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 7
ANNEXE 1 :VOCABULAIRE (liste non exhaustive..)
Le signe @ :
Le « @ » est toujours accolé au pseudo d’un compte Twitter et permet de faire savoir
à son destinataire que vous lui adressez un message. Par exemple si vous tapez
« @lionelREICHARDT Bonjour », le message apparaitra dans mes
@lionelREICHARDT sur la page d’accueil (colonne de droite). Dans ce cas tout le
monde verra votre message..pour envoyer un message privé voir « DM »
Le Hashtag ou # :
Son utilisation et sa présence peuvent paraitre un peu énigmatique mais en fait c’est
tout simple. Le « # » suivi d’un mot (sans espace et éviter les accents et autres
caractères spéciaux) fonctionne un peu comme un mot clé ou un tag. Il permet de
définir de manière générale le sujet principal du tweet. Lors d’un événement, il
permet de suivre toutes les conversations sur Twitter relatives à cet événement, par
exemple pour la journée Esanté du 31/12/2012 nous avons fait un « live tweet » sous
le hashtag #esante2012. Les hashtags permettent de découvrir de nouvelles
personnes qui parlent ou s’intéressent aux mêmes sujets que vous.
Le verbe Tweeter :
Egalement utilisé avec l’orthographe « twitter » comme le nom du service,
l’anglicisme « tweeter » correspond à l’action de poster un tweet (message) sur le
réseau social Twitter. Même si officiellement ce mot n’existe pas dans la langue
française, en tant que nouveau verbe du premier groupe, il se conjugue comme
tel .
Un Tweet :
Un tweet ou twit est un message posté sur Twitter. Ce message ne peut pas excéder
les 140 caractères, espaces compris. Sur Twitter, lors de la frappe de vos tweets,
vous verrez le petit compteur au-dessus de votre message diminuer pour vous avertir
du nombre de caractères restants.

8. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 8
ReTweet ou RT :
RT est dans Twitter ce qu’est le Fwd (Forward–réexpédition) des logiciels de
messagerie de courrier électronique. Vous indiquez que vous re-twittez le message
de quelqu’un d’autre.
Un message contenant « RT » est un message déjà publié par une première
personne et republiée par une autre personne. Le message est constitué comme tel :
RT @auteurdutweet message.
Direct Message ou DM:
Un DM ou Direct Message est un message envoyé directement à la personne et qui
n’est visible que par celle-ci. Un DM n’est pas publié publiquement (privé) et
n’apparait pas dans vos tweets. Un direct message peut être assimilé à un email
interne dans Twitter. Cependant pour pouvoir envoyer un DM à une personne il faut
que celle-ci vous suive et réciproquement - si vous recevez un DM d’une personne
c’est que vous êtes abonné à son compte. Il faut alors taper « DM
@LionelREICHARDT…. » et là vous avez un message privé pour moi.
FollowFriday ou FF :
Voici un autre mot créé par les utilisateurs de Twitter, le FollowFriday ou
ViveVendredi fréquemment trouvé avec les hashtags #FF ou #VV est un moyen de
faire découvrir aux personnes qui vous suivent de nouveaux membres que vous
appréciez et dont vous aimez suivre les tweets.
Following ou Abonnements :
Les Abonnements ou Following correspondent aux comptes Twitter qui vous suivez.
Pour connaitre le nombre d’abonnements, allez sur votre page d’accueil Twitter le
nombre se trouve dans la colonne de droite tout en haut. Et pour voir tous vos
following (personnes qui vous suivez) cliquez simplement sur le nombre ou
« Abonnements ».
Followers ou Abonnés :
Les Abonnés ou Followers sont les personnes qui suivent votre actualité. Tout
comme pour les abonnements, le nombre se situe sur la page d’accueil dans la

9. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 9
colonne de droite et vous pouvez voir qui vous suit en cliquant sur le nombre ou
« Abonnés ».
La Twittosphère :
La Twitosphère ou Twittersphère également appelée Twitterworld ou Twitterland
correspond à l’univers de twitter et comprends l’ensemble des utilisateurs de ce
réseau social. C’est un mot généralement utilisé pour faire un bonjour général, mais
pas exclusivement.
Twittos, Twitteux ou Tweeterers
C’est quoi ? Ben c’est vous lorsque vous utilisez Twitter. Un twittos, twitteur ou
Twitterer est un utilisateur de Twitter et lorsqu’il y a plusieurs personnes ou obtient
Tweeple ou Tweople (contraction de Twitter et People).
Timeline
La Timeline correspond à l’ensemble des tweets postés et classés anté-
chronologiquement (du plus récent au plus ancien). Si vous parlez de votre Timeline
cela correspondra au fil d’actualité des twits postés par vos abonnements. Si vous
parlez de la Timeline en général cela référera à l’ensemble des tweets publiés sur
Twitter. Cependant, c’est un terme assez peu utilisé par les non-geeks.
Le tag #TT
Si dans un tweet, vous voyez le hashtag #TT, cela signifie Trending Topics qui en
français veut dire Tendances, cela fait référence à une actualité qui se retrouve
propulsée à la une de Twitter. Si en page principale (page d’accueil de Twitter après
connexion) vos tendances sont paramétrées correctement sur France (colonne de
droite), vous verrez de quels sont les principaux sujets abordés par les twittos
français.

10. Introduction à Twitter - @lionelREICHARDT 10
ANNEXE 2 : RACCOURCIR LES URL
Enfin les raccourcis d’URL…
Une URL est l’adresse d’un site que vous voyez apparaitre dans votre navigateur.
Voila l’exemple d’une URL ou adresse d’une info
http://www.allodocteurs.fr/actualite-sante-patient-medecin-un-couple
http://www.allodocteurs.fr/actualite couple-en-crise-
5816.asp?1=1
Cette adresse fait à elle seule 121 caractères… si vous twettez cela :
1/ Vous ne pouvez rien dire d’autre
2/ C’est imbuvable
Il faut donc RACCOURCIR l’URL
Il y a plusieurs sites pour cela..en ce qui me concerne j’utilise bitly (https://bitly.com/)
Vous copiez l’URL..vous la collez dans bitly..et le tour est joué..il n’y a plus qu’à
copier le résultat et le mettre dans votre tweet.
http://www.allodocteurs http://bit.ly/yhzmSq
.fr/actualite-sante-
20 CARACTERES
patient-medecin-un-
couple-en-crise-
5816.asp?1=1
121 CARACTERES
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http://www.tikimee.com/lionel-
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