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Caso Práctico de Estrategia e Implantación de campaña SEM PPC en Adwords, y creación de cuadro de ROI

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Estrategia e Implantación de campaña SEM PPC en Adwords, y creación de cuadro de ROI

Publicado en: Marketing
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Caso Práctico de Estrategia e Implantación de campaña SEM PPC en Adwords, y creación de cuadro de ROI

  1. 1. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB ! lolo rey - marketing digital & e-commerce
  2. 2. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce QUÉ AFECTA AL POSICIONAMIENTO DE ANUNCIOS ! Quality Score o Nivel de Calidad posición coste máx. subasta nivel calidad % CTR RELEVANCIA LANDING PAGE
  3. 3. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce COMPONENTES QUE AFECTAN AL QUALITY SCORE Historial de CTR de la keyword y del anuncio Calidad de la Landing Page Keyword en la redacción del anuncio Relevancia de la Keyword y el Anuncio con respecto a la búsqueda
  4. 4. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce 1.- Definir los OBJETIVOS de la campaña (ventas, registros, suscripciones,…) medibles 2.- Definir el TARGET, o público objetivo (segmentación geográfica) 3.- Definir el PRESUPUESTO de la campaña. 4.- Definir las KEYWORDS (long tail proporcionan visitas de mayor calidad y CPC menor) - Adwords - Webmaster Tools - SERP´s - Google Trends 5.- Segmentar Anuncios por grupos de Keywords y Redacción de Anuncios - Titular : Keyword a Posicionar - Linea 1 y Linea 2 (35 caracteres): Ventaja diferencial (gancho) y Call to Action - Url destino: Landing Page única por anuncio orientada a conversión (title, H1, Description.. con las keywords utilizadas en campaña CPC) 6.- Vincular nuestras cuentas de ADWORDS y Webmaster Tools, con G. Analytics 7.- Medir el CTR (y nuestra Conversión) diariamente. Con un 2% de CTR, Google reducirán nuestro CPC máximo. 8.- Crear Cuadro de Mando con KPI´s: Tasa Conversión, Keywords Acceso, Págs, Vistas, Número de visitas, Tasa de Rebote, CTR …
  5. 5. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce
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  11. 11. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce Webmaster Tools + G.A = keywords
  12. 12. Google Adwords + G.A = Rendimiento Campañas Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce
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  16. 16. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce ejemplo de cuadro ROI empresa que vende docenas de rosas online - 1 docena = 30€ - Keywords (cpc 0,20€) = Rosas, Comprar rosas, comprar rosas online, regalar rosas, docena de rosas -Invertimos 1000€ ! - RATIOS POSTCAMPAÑA (1 MES): 1000€ / 0,20 € = 5.000 visitas 5.000 visitas => 2% tasa conversión venta web = 100 compras CPA: 100 compras x 0,20€ cpc = 20 € 20€ = 2 compras = 60 € ingresos 10 € campaña = 1 compra -BENEFICIOS 100 compras x 30 €= 3.000 € 1000 € coste campaña 800 € coste de ventas (envios, coste flores, etc…) ! 3.000€ - (1000€ + 800€) = 1.200 € beneficio ! - ROI (1200 € / 1800 € ) x 100 = 67%
  17. 17. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB lolo rey - marketing digital & e-commerce Campaña con inversión de 3.000 € ! Cpc medio: 0,27 € ! 11.111 visitas desde Adwords ! Tasa de Conversión: 0,3% = 33 ventas ! Ticket Medio: 110 € ! Beneficio (tras deducir gastos): 30% ! ES DECIR,VENDIMOS PRODUCTOS POR UNTOTAL DE 3.630 € CON BENEFICIO NETO DE 1.089 € (30% DE 3.630 €) ! Como invertimos 3.000 € , hemos perdido 1.911 € (1089€-3000€) ! CÓMO MEJORARLO: - mejorar tasa de conversión, la campaña es rentable desde el 0,7%, nos daría 77 ventas, 8470€ - 2541 € gastos = 5.929 €, que quitando los 3000 de campaña, dan 2.929 € - disminuir p.e. a 0,12 el cpc medio de campaña - mejorar margen de beneficios, al 80% - aumentar ticket medio, p.e. a 225 € ejemplo de cuadro ROI empresa que vende productos textiles de hogar
  18. 18. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce Hostal en Santiago de Compostela, cuyos clientes principales en verano son turistas que realizan el camino de santiago o gente joven que busca un hostel o bed & breakfast céntrico
  19. 19. Lo primero es tener configurado un panel en GA donde tengamos las métricas que nos harán falta para crear nuestro PANEL DE ROI de CPC, con las métricas CPC medio,TASA DE CONVERSIÓN y TICKET MEDIO (en realidad, estos dos últimos dependerán de si está configurado el COMERCIO ELECTRÓNICO y el OBJETIVO en caso de un e-commerce) Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce
  20. 20. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce Tasa de Conversión: 1,77% CPC Medio: 0,90 € (para keywords: puente de mayo, hotel en santiago de compostela) CTR medio: 0,37% Ticket Medio: 40 € Costes fijos derivados de reserva: 9 € Margen de Beneficio: 77% ! CPA: Para conseguir 1 reserva necesitamos 57VISITAS. Por lo que cada reserva con el CPC medio de las keywords elegidas nos costaría 51,3 € ((100x1)/1,77=57 visitas y 57x0,90=51,3 €) ! INVERSIÓN PPC 1 mes: 400 € ! RATIOS POSTCAMPAÑA: 400€/0,90€= 444 visitas 444 visitas => 1,77% de conversión = 8 reservas ! BENEFICIOS Y ROI: 8 visitas x 40 € = 320 € 400 € de campaña PPC Costes de Reservas: 8 reservas x 9 €= 72 € ! 320 - (400+72)= -152 € ! ROI: (-152/472) x 100 = -32% ! Ejemplo de CUADRO ROI de campaña PPC -1 ejemplo de cuadro ROI
  21. 21. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce Ejemplo de CUADRO ROI de campaña PPC -1 ejemplo de cuadro ROI CÓMO MEJORARLO: ! - mejorar tasa de conversión ! - disminuir el cpc medio de campaña ! - mejorar margen de beneficios ! - aumentar ticket medio ! - mejorar el CTR ! Para la campaña de verano, el ticket medio sube al ser un negocio de sector muy estacional, por lo que fijaremos nuestros esfuerzos en reducir el CPC medio, seleccionando mejores keywords en linea al tipo de búsquedas realizadas en verano para este tipo de negocios, así como mejor alineadas con el posicionamiento SEO de la Landing Page de la campaña. La tasa de conversión podría mejorarse aunque eso dependerá de los otros dos factores anteriores y además ya es muy buena, por encima de la media del sector (0,5% - 1,5%), así como el CTR, que depende de la redacción del anuncio y las keywords seleccionadas, que hacen saltar nuestra campaña para las búsquedas que nos interesan para obtener tráfico de máxima calidad (con altas probabilidades de conversión). En el caso del Margen del Beneficio, éste aumentará si aumenta el ticket medio, y se mantienen los costes fijos.
  22. 22. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce Ejemplo de CUADRO ROI de campaña PPC -2 1.- Selección de la landing page de destino (la página de Habitaciones, más cerca de la conversión que el resto)
  23. 23. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce Ejemplo de CUADRO ROI de campaña PPC -2 2.- Selección de keywords con CPC menor y alineadas con el negocio y la landing page de destino
  24. 24. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce 2.- Selección de keywords con CPC menor y alineadas con el negocio y la landing page de destino
  25. 25. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce 2.- Selección de keywords con CPC menor y alineadas con el negocio y la landing page de destino
  26. 26. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce 2.- Selección de keywords con CPC menor y alineadas con el negocio y la landing page de destino sabemos que son buenas keywords porque la competencia está pujando por ellas en anuncios de Adwords. Sin embargo descartaremos “bed and breakfast en santiago de compostela” porque su CPC es demasiado alto, y nuestro objetivo es reducir ésta métrica
  27. 27. Curso PRÁCTICO de MARKETING ONLINE DISEÑO ESTRATEGIA CAMPAÑA PPC - ROI - ANALITICA WEB Ejemplo de Planificación de Estrategia de Campaña PPC lolo rey - marketing digital & e-commerce Tasa de Conversión: 1,77% CPC Medio: 0,41 € (para keywords: “hotel en santiago de compostela", “camino de santiago") CTR medio: — Ticket Medio: 52 € (aumento por demanda campaña verano) Costes fijos derivados de reserva: 9 € Margen de Beneficio: 83% ! CPA: Para conseguir 1 reserva necesitamos 57VISITAS. Por lo que cada reserva con el CPC medio de las keywords elegidas nos costaría 23,37 € ((100x1)/1,77=57 visitas y 57x0,41=23,37 €) ! INVERSIÓN PPC 1 mes: 400 € ! RATIOS POSTCAMPAÑA PREVISTOS: 400€/0,41€= 976 visitas 976 visitas => 1,77% de conversión = 17 reservas ! BENEFICIOS Y ROI: Ingresos: 17 visitas x 52 € = 884 € Gastos: Campaña PPC: 400 € Costes de Reservas: 17 reservas x 9 €= 153 € ! Beneficio: 884 - (400+153)= 331 € ! ROI: (331/553) x 100 = 59 % Ejemplo de CUADRO ROI de campaña PPC -2 ejemplo de cuadro ROI

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