1. IBM - The Innovation Company
Kollaborative Innovation
Thomas Wenzel-Haberstock
Innovation Leader Business Enablement
IBM Deutschland
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2. IBM - The Innovation Company
Innovation verändert sich
Von: Zu:
Umfassende Innovationsagenda:
Fokus auf Produktinnovation
Services, Geschäftsmodelle, Operations
Entwicklungs- und Technologiegetrieben Forschungs- und Kundengetrieben
Zentrale Rolle der F&E Funktionen F&E als einer der Innovationsprozesse
Fokus, ICAP* zu besitzen Fokus, ICAP* zu managen
Geschlossen und Firmenintern Offen und Kollaborativ
Technologie und Business Integration als
Technologie als Differenzierer
Differenzierer
Beschleunigter technologischer Fortschritt
*ICAP= Intellectual Capital
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2 Kollaborative Innovation Jam | re:publica 09

3. IBM - The Innovation Company
Offene Innovation - ein neues unternehmerisches Konzept
Geschlossene Innovation Offene Innovation
 Zunehmende Mobilität von
Experten
 Höheres Geschäftskapital
 Externe Optionen für
ungenutzte Technologien
 Bessere Verfügbarkeit von
Outsourcing Partnern
 Modell des 20ten Jahrhunderts  Modell des 21ten Jahrhunderts
 Wettbewerbsvorteil durch eigene F&E  Forschungsergebnisse
durchbrechen Firmen- und
 Gewinnmaximierung durch neue
Marktgrenzen
Technologien
 Optimale Nutzung neuer
 Vertikale Integration
Technologien
 Hohe F&E Kosten
 Win-Win Situation
Quelle: QuickMBA
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4. IBM - The Innovation Company
Procter & Gamble als Beispiel für Kollaborative
Innovation in Forschung und Entwicklung
Herausforderung Antwort
 P&G vernetzt sich mit externen Quellen
„“
neuer Ideen
 Ziel: Kreation von profitablen neuen oder
Someone outside your organization inkrementellen Produkten
today knows how to answer your  Neue Ideen werden durch Netzwerke
specific question, solve your identifiziert:
specific problem or take advantage – Universitäten und Institute, Lieferanten,
of your current opportunity better Webbasierte Talentmärkte, Berater
und unabhängige Forscher
than you do.
 Stand 2007 beziehen P&G etwa 50%
Ihrer Innovationen von außerhalb des
You need to find them, and find a Unternehmens
„“
way to work collaboratively and  F & E-Budget konnte von 4.5% des Jahres-
productively with them.quot; umsatzes auf 3.5% des Jahresumsatzes
reduziert werden (Netzwerk-Effekt 2007:
P&G CEO, A G Lafley $765m US)
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5. IBM - The Innovation Company
Adidas als Beispiel für Kollaborative Innovation
durch Kundenintegration
Herausforderung Antwort
 Adidas Markenname wird von neuen,  Mass-Customization-Programm (2001)
modischen Kleidungsmarken heraus- – Kunden erwerben individualisierte Schuhe
gefordert – Adidas „match-to-order“-System in der
– Konsumenten verlangen hochqualitative Vorproduktion bei Produktion auf Bestellung
ohne große Bestandskosten möglich
Schuhe für weniger Geld
– Schuhe werden „on-demand“ in Asien her-
– Kundenloyalität sinkt rapide
gestellt (Lieferzeit etwa drei Wochen),
– Kundendaten gespeichert – Folgekäufe über
 Wachsende Individualisierung der Nach-
Internet, Call Center oder im Einzelhandel
frage und eine zunehmenden Segmen-
tierung des Gesamtmarktes in Mikronischen
 Virtual Consumer Lab (2005)
– Zahl an Produktvarianten explodiert
– Einbeziehung der Endnutzer/Endkunden in den
– Absatzplanung schwieriger als je zuvor
gesamten Prozess (Produktidee, technischen
– Hohe Lagerbestände, Zunehmendes Moderisiko Realisierung, Verkaufsstrategie, After-sales-
– Sehr hohe Komplexität in der Zuliefer-Kette Service)
– Größere Discounts, um fehlgeplante Produkte
loszuwerden
– Verlorener Umsatz bei Produkten, die vom
Markt besser angenommen wurden als erwartet
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6. IBM - The Innovation Company
Kollaborative Innovation bei IBM
InnovationJam
“Verbinden und
Innovation
Austauschen”
TAP
Tagging Virtual worlds
ThinkPlace Reputation
Wert für das Geschäft
“Einseitige Situational Applications
ValuesJam
Informationsquelle”
WorldJam Sametime v7.5
Kollaboration
BluePages BluePages +1 Social Network Analysis
Forums Blogs Wikis
Communities of Practice
Sametime v1 w3-role-based
Web Conferences
TeamRooms Rendezvous
w3-profile QuickPlace
Produktivität
“Öko-System,
Notes Mail
höchst interaktiv
und basierend auf
w3-Web site
Reputation”
Word processing
Spreadsheets
1995 2000 2005 2010
Prozess-unterstützte Arbeitsweise
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7. IBM - The Innovation Company
Moderne Unternehmenskommunikation mit Mitarbeitern, Partnern
oder Kunden zu aktuellen Herausforderungen und Innovationen
 Identifizierung aktueller strategischer Herausforderungen “Was hält uns Nachts wach?“
 Erarbeiten von gemeinsamen Lösungen, Antworten und Ideen in einer mehrtägigen
Echtzeitdiskussion
 Einholen von Feedback über Hierarchiegrenzen hinweg zu gemeinsamen
Lösungsansätzen
 Nutzung der Expertise aller Mitarbeiter unterschiedlicher Abteilungen und
Länderorganisationen
 Kollaboration mit externen Partnern möglich (Kunden, Lieferanten, Familienmitglieder
etc.)
 Innovative Web 2.0 Kommunikationsplattform für bis zu 500.000 Teilnehmer
 Nachhaltige Etablierung von Top-Ideen und Top-Resultaten des JAM in der Organisation
Jams ermöglichen strategische Kommunikation in zwei Richtungen
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8. IBM - The Innovation Company
Unser methodischer und zeitlicher JAM Ansatz gliedert sich in vier
Phasen bei einer Gesamtzeit von ca. 16 Wochen.
2 – 4 Wochen
2 Wochen 8-10 Wochen 3-5 Tage
Vorbereitung
Projektstart Jam Analyse Ergebnis
 Kick-off Event  Event Management  Event Mgmt.  Post-event Workshop
 Ziele definieren  Kommunikation und  Komm.  Ergebnis-Analyse
Marketing
 Projektplan  Analyse  Ergebnis-
 Inhalte definieren Kommunikation
 Kommunikations-  Moderation
 Analyse vorbereiten
plan  Technologie
 Moderation planen
 Technologie aufsetzen
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9. IBM - The Innovation Company
Ein Überblick unserer eigenen IBM Jam Historie
Product Innovation
Services Innovation
Business Process
Innovation
Business Model
Innovation
Culture & Management
of Innovation Transformation
JAM
Innovation in Policy &
Society
2001 2008
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10. IBM - The Innovation Company
Ergebnisse des InnovationJam 2006: 100 Mio $ für neue Ideen
1. Intelligente Zahlungssysteme für das Gesundheitswesen
2. Einfachere Business-Engines
3. Übersetzungsservices mit Echtzeitfunktionalität
4. Intelligente Energieversorgungsnetze
5. 3D-Internet
6. Digital Me --- Das digitale Ich
7. Bankgeschäfte ohne Filialen für breite Bevölkerungsschichten
8. Integriertes Informationssystem für den Nahverkehr
9. Elektronisches System für personalisierte Gesundheitsdaten
Innovationen von „Big Green„„
10.
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11. IBM - The Innovation Company
InnovationJam 2008
Ausgehend von den Ergebnissen der IBM Global CEO Study 2008, “Das Unternehmen der Zukunft”,
adressierte der InnovationJam 2008 folgende Themenbereiche:
90.000 Teilnehmer aus
1.000 Unternehmen in
80 Ländern
Termin: 5.-9. Okt. 2008
Dauer: 90 Stunden
Beiträge: 32.000
Durchschnitt pro Person:
8 mal eingeloggt
2 Stunden teilgenommen
76 Seiten gelesen
0,36 Beiträge verfasst
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Executive Report - Jam Overview
Jam Insights
Succeeding in the New Economic Reality
– Given the economic crisis, Jammers concluded that the enterprise of the
future must immediately begin doing three things:
• Embrace a new level of transparency for itself and across the systems it
is seeking to make smarter.
• Increase efficiency across business operations.
• Adopt corporate stewardship as a core business function.
“We are witnessing sudden changes in the
world economy. An economic slowdown
seems inevitable … we can use the slowdown
to our advantage.”
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Executive Report - Findings by AOI
Customer as Partners
Extreme Transparency Will Drive More
Productive Relationships
Jammers discussed ways to increase intimacy between
businesses and customers, and revolutionize how
products and services are designed, produced and sold:
– Allowing customers greater visibility into all phases of
product development.
– Providing customers with tools and mechanisms to
contribute to product development.
– Engaging a community of customer influencers.
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22. IBM - The Innovation Company
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IBM Deutschland GmbH, Frankfurt
E-Mail: twh@de.ibm.com
Telefon: +49-171-30 10 307
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