Dificultades o barreras en la comunicación. Siete tipos.

1. TIPOS DE BARRERAS EN LA
COMUNICACIÓN

2. Barreras personales o psicológicas
Provocados por:
Emociones.
Valores.
Percepciones.
Hábitos de las personas.
 Ejemplos: ideas personales, personalidad del emisor,
estatus jerárquico en la empresa.

3. Barreras físicas
Interferencias en el entorno de la comunicación.
Se pueden evitar.
Ejemplos: ruidos repentinos en el lugar de la
comunicación, murmullos en una conferencia, etc.

4. Barreras semánticas
Se originan por limitaciones del idioma o signos
utilizados en el proceso de la comunicación.
 Ejemplos: mensajes ambiguos, información excesiva
y compleja.

5. Arco de distorsión
Diferencia entre lo expresado de forma consciente o
verbal y lo transmitido inconscientemente de forma
no verbal.
Puede crear confusión en el receptor.

6. Filtros de comunicación
Elementos que describen la dirección o el giro que
puede tomar la comunicación.
Reflejan aspectos como:
Imagen que se tiene de uno mismo y del interlocutor.
Situación o contexto de la comunicación.
Actitud, sentimiento y motivación.
Expectativas.

7. Código de racionalidad
Implica la capacidad de llegar a tomar decisiones por
consenso, sin influencia de personas ajenas al grupo.
Se necesita objetividad absoluta.

8. Barreras de la percepción
Factores que pueden modificar la percepción:
Efecto halo
Percepción selectiva
Proyección
Estereotipos