Presentazione del corso di formazione "Brand online: le reali opportunità arrivano dai Social. Teorie e strumenti utili per comunicare il vostro Brand" del 10 Settembre 2009 - Verona. Docenti: Antonio Monizzi (http://www.themarketingcoach.it) e Luca Costalonga (http://www.webpsyche.it)
Brand Reputation - Antonio Monizzi Luca Costalonga
1. BRAND ONLINE:
le reali opportunità arrivano dai Social.
Teorie e strumenti utili per comunicare il
vostro Brand.
Verona – Giovedì 10 Settembre 2009 ore 9,00-18,00
Antonio Monizzi – Luca Costalonga
2. "Il reale valore nel terzo millennio
delle aziende e dei manager che le dirigono,
non sarà il fatturato che essi producono,
bensì il numero e la qualità
delle relazioni da essi instaurati
con i propri target interlocutori e di riferimento
interni ed esterni“
Jeremy Rifkin
Presidente di The Foundation on Economic Trends
Washington D.C. (guru mondiale della futurologia economica)
3. Connecting-Managers®
… La mission è nel nome
ovvero sviluppare rapporti interpersonali tra i soci
atti a far nascere proficue collaborazioni
reciproche, utili e proattive impostate sulla fiducia
umana di ogni individuo prima ancora che sulla
fiducia professionale.
Connecting-Managers® è un Network Relazionale
di professionisti nel mondo del marketing e della
comunicazione globale e integrata, che punta al
favorimento di relazioni,interazioni e scambi tra il
mondo accademico,professionale,associativo e
mediatico.
4. Brand Reputation
E’ ciò che la
gente pensa
quando sei
uscito da una
stanza
5. Ora il cliente si è rinnovato, viene definito
critico!
La parola più cercata su Google?
6. Azienda Web 1.0 = MONOLOGO
Chi siamo – dove siamo – cosa facciamo –
quali sono i nostri prodotti - contattaci
Azienda Web 2.0 = CONVERSAZIONE
Circonda il cliente di attenzioni,
informazioni, condivisioni, permettendo
di co-creare il prodotto
8. QUAL’è IL VALORE DI UN BRAND?
+ ALTO IL VALORE DI UN BRAND =
+ SUCCESSO nelle STRATEGIE DI MARKETING =
prezzo + alto, + distribuzione, + potenzialità,
+ SICUREZZA nell’acquisto
9. La reputazione di un’azienda nasce dalle persone e
queste persone sono gli stessi clienti e gli stessi
dipendenti della stessa azienda!!
10. Ora il cliente è esigentissimo!
Pretende un prodotto di qualità e un servizio
ritagliato per la singola persona
11. Esempi
Il caso Kryptonite e i suoi
lucchetti!
Questa società americana non si
era preoccupata minimamente di
un simpatico video pubblicato in
La pagina della Coca-Cola internet in cui si vedeva come i
suoi lucchetti potessero essere
creata su Facebook non è aperti senza gran fatica da una
stata creata dall’azienda, semplice penna biro. Risultato:
ma da due fan. milioni di dollari persi! Per un
Oggi ce ne sono 3.514.798! video!!!!!!
Strumento: Facebook Strumento: Blog-YouTube
12. DAVE VS UNITES AIRLINES
DAVE SENZA CHITARRA UNITES AIRLINES PESSIMA
FIGURA
( - 3.500 dollari)
( - 180 MILIONI di dollari)
13. DOMINO’S PIZZA
VIDEO VISTO PIU’ DI UN
MILIONE DI VOLTE!
Per Domino's Pizza, catena
americana da 1 miliardo e
400 milioni di dollari di
fatturato, presente in 60 paesi
del mondo, dal punto di vista
dell'immagine, sta vivendo
uno dei momenti più difficili
della sua storia.
14. Servizi ai soci
- Newsletter informativa
- Formazione professionale con corsi motivazionali o formativi
- Osservatorio sullo scenario di Marketing e Comunicazione italiano ed
internazionale
- Full contact con altri soci (anche delle Associazioni partner)
- Servizi specifici ad hoc per organizzazione eventi su tutto il territorio nazionale
- Servizi promozionali di action marketing
- Servizi di promozioni per attività di co-marketing
- Job recruitment & opportunità