Pelliconi Intrapreneurship Program 22_23 - Product Market Fit.pptx

Pelliconi Innovation Hub
Percorsi di Innovazione Condivisa in Azienda

Centrare il Product-Market Fit
Simone Tarantino
Managing Director NY @ Mind the Bridge

Copyright © 2023 Mind the Bridge
Un'azienda non può avere successo se non è riuscita a trovare il
giusto EQUILIBRIO TRA PRODOTTO E MERCATO,
e azioni di marketing, anche se precise,
non risolvono il problema.
In questa sessione, analizzeremo come capire se
se un'azienda ha raggiunto il product market fit e
discuteremo gli errori principali che le aziende
commettono in questa iniziativa.
Questo vi darà gli elementi necessari per capire se questa
situazione potrebbe essere un problema nel vostro team o
eventualmente per evitare che avvenga.
La sessione di oggi

Sviluppare la consapevolezza sul fatto che un ottimo marketing non sostituisce
per il product market fit.
Capire come identificare se un'azienda ha o non ha raggiunto il product market
fit e quando la situazione è grave
Capire perché l'esperienza del cliente è fondamentale e comprendere come le
aziende la gestiscono
Objectives

● Products defined
● Market Fit
● Customer Experience
● Key Takeaways
Agenda

Il prodotto intero è l'insieme minimo di prodotti e servizi necessari per convincere il cliente target
all’acquisto = COMPELLING REASON TO BUY
Servizi Complementari Prodotti Complementari
Sources: High-Tech Marketing 2005
Whole Product: Design an Offering to Deliver Key Benefits

Compelling Reason to Buy: Twilio semplifica l'aggiunta di voce, SMS e VoIP a qualsiasi applicazione web o mobile in
qualsiasi linguaggio di programmazione, colmando il divario tra il vecchio mondo della telefonia e il nuovo mondo
del software.
Sources: High-Tech Marketing 2005
Whole Product: Twilio Example
Servizi Complementari Prodotti Complementari

Le priorità dell'intero prodotto sono diverse a seconda delle fasi del ciclo di vita.
Source: TCG Advisors, LLC
Mostly
custom
work
Plug & play
Some
customization
Fully
integrated
Mass
customized
Evolution of the Whole Product

La customer experience è l'impressione
che i clienti hanno del vostro marchio - nel
suo complesso - in tutti gli aspetti della
relazione con il cliente.
La customer experience è una
componente strategica del mettere
prodotti nel mercato.
Discovery
Engagement
Delivery
Customer Experience

Il marketing non sostituisce il product market fit

Ford Edsel

What went wrong?
● Design del prodotto - I recensori la
definirono una “Oldsmobile sucking a
lemon”
● Nome del prodotto - Edsel è stato associato
a "weasel" e "pretzel".
● Prezzi - Più costosi di quelli di altre auto
simili
● Tempistica - Gli Stati Uniti stavano entrando
in recessione - le esigenze erano cambiate
Ford Edsel

The Newton

What went wrong?
● Design del prodotto - Il dispositivo aveva le
dimensioni di un nastro videoregistratore
● Prestazioni del prodotto - Il riconoscimento della
scrittura a mano era difettoso
● Gary Trudeau ha dedicato una settimana di
Doonesbury per fare ironia sul prodotto
● Prezzi - Costo tra i 699 e i 1.000 dollari (nel 1998);
molto più del valore percepito
The Newton

Colgate Kitchen Entrees

What went wrong?
● Product design - Semplicemente non
esisteva un mercato per il prodotto
● Brand consistency - Il marchio Colgate è
sinonimo di igiene personale
Colgate Kitchen Entrees

What went wrong?
● Product design - Poco utile, soprattutto rispetto al video
originale
● Pricing - Prezzi post crowdfunding troppo alti, soprattutto per
la sua utilità
● Timing
- Il mercato non era/non è ancora pronto per personal robots
- Alexa ha cambiato le aspettative
Jibo personal/Social Robot

Buona opzione ma non indispensabile
Non ha risposto alle esigenze del pubblico
Anticipato il momento in cui il mercato fosse pronto
Non c'è mercato per il prodotto; di dimensioni insufficienti
Qualche elemento della strategia di marketing era sbagliato
Il prodotto non funziona
Altre cose semplicemente al di fuori del loro controllo...
Perché hanno fallito?

Edsel Colgate Newton Jibo
Technology
Driven
Custome
r
Driven
Opportunity
Driven
Types of Opportunities

Edsel
● Può essere fabbricato ora? Quanta Ricerca? Quanto
Sviluppo?
● Dipende da qualcos'altro?
● Ci sono problemi di proprietà intellettuale?
● Risolve un problema esistente del cliente?
● Crea un nuovo mercato?
● Quanto grande è il mercato e quando?
● Di cosa avete bisogno per trasformare l'idea in un'azienda?
● Come si fa a testare l’interesse dei clienti in anticipo?
Technology Driven Ideas

Colgate
● Esiste un'esigenza specifica del cliente?
● Come lo avete verificato?
● Quanto è grande il mercato e quando?
● Altri stanno cercando di risolverlo? Se sì, perché il cliente
dovrebbe scegliere voi?
● Come si fa a testare la propria idea velocemente?
Customer Driven Ideas

Newton Jibo
● Esiste un'opportunità che nessuno vede ma che voi
vedete?
● Come si fa a sapere che si tratta di una visione, e non di
un'allucinazione?
● Come si fa a testare la propria idea velocemente?
● Quanto è grande il mercato e quando?
● Altri stanno cercando di risolverlo? Se sì, perché il cliente
dovrebbe scegliere voi?
Opportunity Driven Ideas

Incontrare molti clienti potenziali,
mentre l'ingegneria si occupa dello sviluppo del prodotto.
Come fare a orientarsi?

“The Customer Experience is a blend of a company´s
physical performance and the emotions evoked,
Intuitively measured against customer expectations
across all touch-points.”
Beyondphilosophy
Working Definition Customer Experience (CX)

Zappos
● Creare una grande customer experience avendo una forte company
culture come base.
Workday
● Avere una visione della CX chiara e a lungo termine.
Silicon Valley Bank
● Ascoltare attentamente i clienti e agire in base alle loro risposte.
Virgin
● Non prendersi troppo seriamente!
Nordstrom
● Trattare i clienti come vorreste essere trattati voi.
5 Aziende che si distinguono per CX e come ci riescono

Ogni interazione con il cliente è all'altezza della brand
experience che l'azienda sta cercando di creare?
La customer experience che la vostra azienda fornisce è
più coerente di quella proposta dai vostri competitors?
Quali sono le interazioni più forti e di valore che creino
fedeltà dei clienti nel vostro brand?
Key Experience Questions

● Employee Empowerment
● Hiring for Culture
● Investimento nella Formazione e Sviluppo
● Leadership by example
● People first
● Customer service Philosophy
Customer-Focused Companies

Per quanto ottimo sia il vostro marketing, non può
compensare una mancanza di product market fit.
Quando si valuta il product market fit si deve considerare
l'intero prodotto.
Customer experience è chiave per differenziarsi nel
mercato.
Key Takeaways
I prodotti falliscono quando non sono convincenti, non
soddisfano le esigenze, arrivano troppo presto sul
mercato, il mercato non è abbastanza grande o il prodotto
non funziona.

Pelliconi Intrapreneurship Program 22_23 - Product Market Fit.pptx

Pelliconi Intrapreneurship Program 22_23 - Product Market Fit.pptx

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Similar a Pelliconi Intrapreneurship Program 22_23 - Product Market Fit.pptx

Similar a Pelliconi Intrapreneurship Program 22_23 - Product Market Fit.pptx (20)

Pelliconi Intrapreneurship Program 22_23 - Product Market Fit.pptx

Notas del editor