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C
TALLER DE
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
TTD_ITED
2
En los muchos talleres de transformación digital realizados para empresas convencionales
hemos descubierto que en la mayor parte de los casos la evolución pasa por la hibridación
de sus productos y servicios con tecnologías digitales para dotarlos de inteligencia y
nuevas funcionalidades.
Tus colaboradores aportan en este proceso la experiencia de su sector y la visión
interdisciplinar para llevar a cabo el cambio hacia la Economía Digital con éxito.
En el Taller de Transformación Digital (TTD _ITED) los equipos cuentan con nuestro apoyo
como consultores expertos en identificar los pasos hacia la transformación digital.
Desarrollan un trabajo creativo e innovador para buscar soluciones con sentido estratégico:
identifican las posibles amenazas disruptivas en su sector por parte de las ‘startup’ y de las
nativas digitales, y posicionan a la empresa dentro de la Era Digital.
Los participantes identifican las nuevas situaciones de mercado, las necesidades
de los clientes digitales o millennials, analizan las tecnologías disponibles, detectan
oportunidades de digitalización de los procesos a lo largo de toda la cadena de valor y
diseñan nuevos modelos de negocio.
Igualmente, idean y proponen el desarrollo de nuevos productos y servicios a partir de las
fortalezas de la empresa y el conocimiento del sector para mantener a los actuales clientes
y atraer a los nuevos consumidores digitales.
BIENVENIDOS
A LA INNOVACIÓN DIGITAL
Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
25 años como directivo en Pymes y multinacionales.
Experiencia en consultoría a empresas tanto industriales
como de servicios.
Especializado en Economía Digital y desarrollo de
competencias directivas para la Era Digital.
Doctor en Economía y Empresa.
Executive MBA por el Instituto de Empresa de Madrid.
Es fundador de ITED, plataforma de trabajo colaborativo
dedicada a la investigación y la innovación en la
Economía Digital y los servicios de asesoramiento,
consultoría, desarrollo y formación del talento de las
personas, las empresas y las administraciones.
Director y profesor de los másteres en ‘Dirección de
Empresas Digitales’ y ‘Gestión del Talento’ de La Salle
International Graduate School.
Profesor del CDEU - Universidad Rey Juan Carlos I.
Ha sido director de LIDlearning del grupo LID Editorial
Empresarial, director en Grupo Bureau Veritas España,
director del Centro Universitario BV adscrito a la
Universidad Camilo José Cela, director en ECA Global,
Socio-Fundador y director General de Sistemas de Valor,
director de RR.HH. de FPE, director de los Centros de
Formación en Nuevas Tecnologías de Gijón, y desde
el Ayuntamiento de esta ciudad ha dirigido el equipo
de expertos internacionales que ha puesto en marcha
el Parque Tecnológico y Cientifico de Gijón que en la
actualidad alberga a más de 50 empresas.
3
Luis Lombardero. CEO ITED
luis.lombardero@institutoted.com
La transformación
digital de las empresas
y la administración
pública, de las
ciudades y nuestros
hogares, apoyada
en las tecnologías
emergentes, supone el
mayor y más acelerado
nivel de cambio
conocido en la historia,
que afecta a los
procesos, productos y
servicios, a los clientes,
modelos de negocio,
y a las competencias
y la forma en que
trabajamos.
Ahora más que
nunca necesitamos el
conocimiento digital
para apoyar nuestras
decisiones.
Con el saber y la
experiencia buscamos
crear la excelencia
en la transformación
digital de empresas
y productos
tradicionales.
Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
4 Instituto de talento y empresa digital - ITED
10 RAZONES
PARA REALIZAR UN TALLER DE
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
4 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
1 Si eres directivo de una empresa de productos o
servicios tradicionales y últimamente has leído sobre
el tema, visto muchos videos y asistido a conferencias
motivadoras sobre Trasformación Digital.
2 Si estás aburrido de oir hablar del algoritmo de Google
o sobre la importancia de estar en Twitter y que Steve Jobs
era un genio.
3 Si conoces toda la jerga de la Transformación Digital,
pero las soluciones que te ofrecen son campañas de
marketing y presencia en las redes sociales o soluciones
tecnológicas estándar.
4 Si estás convencido que las tecnologías digitales están
transformando tu sector y debes comenzar a actuar para
evolucionar de un modelo de negocio convencional a otro
digital.
5 Si no quieres esperar que una ‘nativa digital’ o una
plataforma tecnológica por medio de modelos de negocio
disruptivos se lleven tus clientes actuales y los clientes
digitales.
6 Si estás convencido que la transformación digital
supone innovar para desarrollar nuevos productos y
servicios digitales y no solo marketing digital.
7 Si quieres tener una visión estratégica y global para
no incurrir en inversiones en soluciones parciales que
retrasarían las realmente necesarias.
8 Si crees que tu actual equipo puede aportar
experiencia y conocimiento del sector y debe colocar a las
personas en el centro de la Transformación Digital.
9 Si entiendes que es necesario abordar el cambio en
la organización y cultura de trabajo, y desarrollar nuevas
competencias y el talento digital.
10 Si buscas un método de trabajo colaborativo y
aplicable a tu empresa y quieres tener claro el proceso
para llevar a cabo el Plan de Transformación Digital
implicando desde el principio a tus colaboradores para
evitar las resistencias al cambio.
5
SI TE ENCUENTRAS
EN ALGUNA DE
LAS SITUACIONES
PRESENTADAS
O EN OTRAS
SIMILARES, ESTÁS
EN CONDICIONES
ÓPTIMAS PARA
COMENZAR A
TRABAJAR EN EL
PROYECTO DE
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL DE TU
EMPRESA.
¡ES EL MOMENTO
DE RENTABILIZAR
EL DESARROLLO
DE UN TALLER DE
TRANSFORMACIÓN!
Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
OBJETIVO:
INTEGRA LA TRANSFORMACIÓN
DIGITAL EN LA ESTRATEGIA DE TU
EMPRESA
6 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
Tu empresa cuenta con las personas más valiosas para la
Transformación Digital y pueden aportar la experiencia de su sector y
una visión multidisciplinar con el asesoramiento adecuado.
En el Taller de Trasformación Digital tu equipo colabora en el desar-
rollo de un Mapa de la Transformación Digital (MTD_ITED) con la guía
y el apoyo de consultores expertos identificando los cada uno de los
pasos necesarios.
Los equipos desarrollan un trabajo creativo e innovador para buscar
soluciones con sentido estratégico: identificar las posibles amenazas
disruptivas del sector por parte de las ‘startup’ y de las ‘nativas
digitales’ y posicionar a la organización para limitar la entrada de
nuevos competidores.
Se identifican, asimismo, las nuevas situaciones de mercado, las
necesidades de los clientes digitales o millennials. Se analizan
las tecnologías disponibles para innovar y son detectadas las
oportunidades de digitalización de los procesos a lo largo de toda la
cadena de valor.
El equipo que participa en el taller es capaz de idear y proponer el
desarrollo de nuevos productos y servicios digitalizados a partir de las
fortalezas de la empresa y el conocimiento de su sector.
Los participantes se familiarizarán con la utilización de metodologías
basadas en aplicaciones de la dirección de proyectos como
‘Learning By Doing’, ‘Design Thinking’ y ‘Canvas’ así como en otras
denominadas ágiles como ‘Lean Startup”’ o ‘Scrum’, que podrán
aplicar en el Plan de Transformación Digital.
Al finalizar el taller tu empresa habrá formado al primer grupo de
transformadores digitales internos.
MAPA DE LA
TRANSFORMACIÓN DIGITAL
MTD_ITED
7Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
EN EL TALLER SE HACE ENTREGA A LOS ASISTENTES
DEL LIBRO ‘TRABAJAR EN LA ERA DIGITAL’
8 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
Fase 1. Preparación del taller
Se lleva a cabo antes del desarrollo del Taller. Nos entrevistamos con tu equipo
para establecer los objetivos concretos, recabar la información interna a utilizar y
fijar la agenda.
Simultáneamente, consultores analizan y recopilan información sobre la
situación de transformación digital de tu sector y preparan la documentación y
las presentaciones necesarias para el desarrollo del Taller.
Se establecen los criterios de asistencia, la logística y el lugar de desarrollo de las
sesiones a elección de la empresa.
Es recomendable un entorno diferente al del trabajo cotidiano que facilite la
puesta en situación del equipo y la inmersión en los objetivos, garantizando la
ausencia de interrupciones.
Fase 2. Desarrollo
La agenda del taller se divide en dos sesiones que se realizan en el mismo día:
Sesión 1. Exposición debate: ‘tu empresa en la Era Digital’
Sesión 2. Trabajo colaborativo con el mapa de la Transformación Digital.
El Taller cuenta con un conjunto de ayudas didácticas, siendo la herramienta
principal el Mapa de la Transformación Digital (MTD _ITED) un lienzo de
trabajo creado por nuestro equipo. Al finalizar el recorrido sobre el Mapa de la
Transformación Digital, los participantes exponen su proyecto y conclusiones en
un ambiente ‘gamificado’ para recompensar su esfuerzo y reconocer su trabajo.
Para agilizar las tareas y dar más visibilidad a las ideas, se utilizan elementos
visuales. Habitualmente se trabaja con una media de 20 asistentes divididos en
equipos de 6-8 personas.
La duración de esta sesión es de cinco horas.
Se utiliza la metodología de 20 Competencias para el Trabajo en la Era Digital -
Competencias TED, publicada en el libro ‘Trabajar en la Era Digital’.
Fase 3. informe diagnóstico de Transformación
Digital
A partir de los resultados obtenidos en las sesiones de trabajo, entregamos un
diagnostico de transformación digital para facilitar la continuidad del proceso,
con el que la empresa debe definir en profundidad la transformación digital de
su negocio y validar su viabilidad.
El informe servirá como herramienta para comunicar al conjunto de la
organización el inicio del Plan de Transformación Digital, y las acciones iniciales,
para romper las resistencias y canalizar la contribución de las personas durante
el proceso de transformación.
FASES DEL TALLER
9Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
CLIENTE/
USUARIO
DIGITAL
CONCEPTO DE
PRODUCTO O
SERVICIO DIGITAL
MODELO DE
NEGOCIO
CADENA DE VALOR
FÍSICA Y VIRTUAL
ECOSISTEMA
DIGITAL
TECNOLOGÍAS
EMERGENTES
TALENTO:
COMPETENCIAS Y
OCUPACIONES
PERSONAS:
ORGANIZACIÓN
Y CULTURA
EXPERIENCIA
DEL CLIENTE
PLAN DE
TRANSFORMACIÓN
DIGITAL
1 2 3
10
5
7
4
6
98 CLIENTESTECNOLOGÍAYPROCESOSPERSONAS
MAPA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
10 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
1. Cliente o usuario digital
Entender al consumidor digital, identificando
cómo la nueva realidad influye en la creación
de nuevas necesidades, los nuevos canales de
compra e información y una mayor capacidad de
elección.
2. Concepto producto/servicio
digital
Desarrollar conceptos innovadores por medio
de la hibridación de productos físicos + servicios
virtuales o conexión de productos, servicios,
cosas y personas de manera inteligente.
4. Tecnologías emergentes
Desarrollar un nuevo modelo de negocio
innovador, identificar cómo se van a general
los nuevos ingresos y dónde van a estar los
principales costes.
3. Ecosistema digital
Analizar el ecosistema digital en el que se integra
la empresa para el desarrollo de productos y
servicios y su entrega a los clientes, así como las
relaciones de colaboración a establecer.
5. Experiencia del cliente
Diseñar la experiencia del cliente teniendo
en cuenta los posibles impactos de los
nuevos productos o servicios y considerando
la usabilidad o la seguridad en el uso de la
tecnología.
11Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
7. Modelo de negocio
Desarrollar un nuevo modelo de negocio
innovador, identificar cómo se van a generar
los nuevos ingresos y dónde van a estar los
principales costes.
8. Personas: organización y
cultura del trabajo
Introducir cambios encaminados a gestionar
el trabajo mercantilizado, virtualizado y
distribuido entre las personas con el proyecto de
transformación.
9. Talento: competencias y
ocupaciones
Identificar las necesidades de nuevas
competencias y cuáles son las nuevas
ocupaciones necesarias. Desarrollar a las
personas para disponer del talento adecuado.
10. Plan de Transformación
Digital
Identificar el equipo lider, introducir metodologías
ágiles y colaborativas, analizar las necesidades
de cambio organizacional, de competencias y
nuevas ocupaciones.
6. Cadena de valor física o
virtual
Analizar las nuevas actividades que deben ser
introducidas en la cadena de valor tanto físicas
como virtuales, identificando los procesos que
deberán ser modificados y digitalizados.
12 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
SERVICIOS Y CLIENTES
Desarrollamos estudios e investigaciones relacionados
con la innovación económica y social en el entorno de
la Economía Digital.
Asesoramos, llevamos a cabo consultoría especializada
en la transformación digital de las empresas y
organizaciones, en proyectos de desarrollo de Smart
Cities, en procesos de cambio organizacional y de
cultura digital.
Implantamos planes de desarrollo y formación de
competencias para el trabajo en la Era Digital, las
nuevas ocupaciones y el talento digital.
Hemos creado una metodología propia y diferenciada,
de eficacia demostrada, para el logro de los objetivos
de nuestros clientes.
CONTAMOS CON UNA
AMPLIA EXPERIENCIA
COMO CONSULTORES
EN TRANSFORMACIÓN
DIGITAL EN EMPRESAS
DE LOS SECTORES
TECNOLOGICO,
ELÉCTRICO, GAS,
BANCA, DISTRIBUCIÓN,
TRANSPORTE URBANO,
TRANSPORTE
FERROVIARIO, Y EN
AYUNTAMIENTOS Y
ADMINISTRACIÓN
CENTRAL.
13Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
Transformamos empresas
tradicionales en líderes digitales
INSTITUTO DE TALENTO Y
EMPRESA DIGITAL S.L. _ITED
Tfnos. (34) 917 525 469 - 674004245
gestion@institutoted.com
www.institutoted.com
OTROS TALLERES
TALLER DE INNOVACIÓN Y
TECNOLOGÍAS DIGITALES
TALLER DE
COMPETENCIAS Y
TALENTO DIGITAL
TALLER DE FORMACIÓN
‘LEARNING BY DOING’
TALLER DE EXPERIENCIA
DEL CLIENTE DIGITAL

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  • 2. 2 En los muchos talleres de transformación digital realizados para empresas convencionales hemos descubierto que en la mayor parte de los casos la evolución pasa por la hibridación de sus productos y servicios con tecnologías digitales para dotarlos de inteligencia y nuevas funcionalidades. Tus colaboradores aportan en este proceso la experiencia de su sector y la visión interdisciplinar para llevar a cabo el cambio hacia la Economía Digital con éxito. En el Taller de Transformación Digital (TTD _ITED) los equipos cuentan con nuestro apoyo como consultores expertos en identificar los pasos hacia la transformación digital. Desarrollan un trabajo creativo e innovador para buscar soluciones con sentido estratégico: identifican las posibles amenazas disruptivas en su sector por parte de las ‘startup’ y de las nativas digitales, y posicionan a la empresa dentro de la Era Digital. Los participantes identifican las nuevas situaciones de mercado, las necesidades de los clientes digitales o millennials, analizan las tecnologías disponibles, detectan oportunidades de digitalización de los procesos a lo largo de toda la cadena de valor y diseñan nuevos modelos de negocio. Igualmente, idean y proponen el desarrollo de nuevos productos y servicios a partir de las fortalezas de la empresa y el conocimiento del sector para mantener a los actuales clientes y atraer a los nuevos consumidores digitales. BIENVENIDOS A LA INNOVACIÓN DIGITAL Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 3. 25 años como directivo en Pymes y multinacionales. Experiencia en consultoría a empresas tanto industriales como de servicios. Especializado en Economía Digital y desarrollo de competencias directivas para la Era Digital. Doctor en Economía y Empresa. Executive MBA por el Instituto de Empresa de Madrid. Es fundador de ITED, plataforma de trabajo colaborativo dedicada a la investigación y la innovación en la Economía Digital y los servicios de asesoramiento, consultoría, desarrollo y formación del talento de las personas, las empresas y las administraciones. Director y profesor de los másteres en ‘Dirección de Empresas Digitales’ y ‘Gestión del Talento’ de La Salle International Graduate School. Profesor del CDEU - Universidad Rey Juan Carlos I. Ha sido director de LIDlearning del grupo LID Editorial Empresarial, director en Grupo Bureau Veritas España, director del Centro Universitario BV adscrito a la Universidad Camilo José Cela, director en ECA Global, Socio-Fundador y director General de Sistemas de Valor, director de RR.HH. de FPE, director de los Centros de Formación en Nuevas Tecnologías de Gijón, y desde el Ayuntamiento de esta ciudad ha dirigido el equipo de expertos internacionales que ha puesto en marcha el Parque Tecnológico y Cientifico de Gijón que en la actualidad alberga a más de 50 empresas. 3 Luis Lombardero. CEO ITED luis.lombardero@institutoted.com La transformación digital de las empresas y la administración pública, de las ciudades y nuestros hogares, apoyada en las tecnologías emergentes, supone el mayor y más acelerado nivel de cambio conocido en la historia, que afecta a los procesos, productos y servicios, a los clientes, modelos de negocio, y a las competencias y la forma en que trabajamos. Ahora más que nunca necesitamos el conocimiento digital para apoyar nuestras decisiones. Con el saber y la experiencia buscamos crear la excelencia en la transformación digital de empresas y productos tradicionales. Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 4. 4 Instituto de talento y empresa digital - ITED 10 RAZONES PARA REALIZAR UN TALLER DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL 4 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 5. 1 Si eres directivo de una empresa de productos o servicios tradicionales y últimamente has leído sobre el tema, visto muchos videos y asistido a conferencias motivadoras sobre Trasformación Digital. 2 Si estás aburrido de oir hablar del algoritmo de Google o sobre la importancia de estar en Twitter y que Steve Jobs era un genio. 3 Si conoces toda la jerga de la Transformación Digital, pero las soluciones que te ofrecen son campañas de marketing y presencia en las redes sociales o soluciones tecnológicas estándar. 4 Si estás convencido que las tecnologías digitales están transformando tu sector y debes comenzar a actuar para evolucionar de un modelo de negocio convencional a otro digital. 5 Si no quieres esperar que una ‘nativa digital’ o una plataforma tecnológica por medio de modelos de negocio disruptivos se lleven tus clientes actuales y los clientes digitales. 6 Si estás convencido que la transformación digital supone innovar para desarrollar nuevos productos y servicios digitales y no solo marketing digital. 7 Si quieres tener una visión estratégica y global para no incurrir en inversiones en soluciones parciales que retrasarían las realmente necesarias. 8 Si crees que tu actual equipo puede aportar experiencia y conocimiento del sector y debe colocar a las personas en el centro de la Transformación Digital. 9 Si entiendes que es necesario abordar el cambio en la organización y cultura de trabajo, y desarrollar nuevas competencias y el talento digital. 10 Si buscas un método de trabajo colaborativo y aplicable a tu empresa y quieres tener claro el proceso para llevar a cabo el Plan de Transformación Digital implicando desde el principio a tus colaboradores para evitar las resistencias al cambio. 5 SI TE ENCUENTRAS EN ALGUNA DE LAS SITUACIONES PRESENTADAS O EN OTRAS SIMILARES, ESTÁS EN CONDICIONES ÓPTIMAS PARA COMENZAR A TRABAJAR EN EL PROYECTO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE TU EMPRESA. ¡ES EL MOMENTO DE RENTABILIZAR EL DESARROLLO DE UN TALLER DE TRANSFORMACIÓN! Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 6. OBJETIVO: INTEGRA LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN LA ESTRATEGIA DE TU EMPRESA 6 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 7. Tu empresa cuenta con las personas más valiosas para la Transformación Digital y pueden aportar la experiencia de su sector y una visión multidisciplinar con el asesoramiento adecuado. En el Taller de Trasformación Digital tu equipo colabora en el desar- rollo de un Mapa de la Transformación Digital (MTD_ITED) con la guía y el apoyo de consultores expertos identificando los cada uno de los pasos necesarios. Los equipos desarrollan un trabajo creativo e innovador para buscar soluciones con sentido estratégico: identificar las posibles amenazas disruptivas del sector por parte de las ‘startup’ y de las ‘nativas digitales’ y posicionar a la organización para limitar la entrada de nuevos competidores. Se identifican, asimismo, las nuevas situaciones de mercado, las necesidades de los clientes digitales o millennials. Se analizan las tecnologías disponibles para innovar y son detectadas las oportunidades de digitalización de los procesos a lo largo de toda la cadena de valor. El equipo que participa en el taller es capaz de idear y proponer el desarrollo de nuevos productos y servicios digitalizados a partir de las fortalezas de la empresa y el conocimiento de su sector. Los participantes se familiarizarán con la utilización de metodologías basadas en aplicaciones de la dirección de proyectos como ‘Learning By Doing’, ‘Design Thinking’ y ‘Canvas’ así como en otras denominadas ágiles como ‘Lean Startup”’ o ‘Scrum’, que podrán aplicar en el Plan de Transformación Digital. Al finalizar el taller tu empresa habrá formado al primer grupo de transformadores digitales internos. MAPA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL MTD_ITED 7Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 8. EN EL TALLER SE HACE ENTREGA A LOS ASISTENTES DEL LIBRO ‘TRABAJAR EN LA ERA DIGITAL’ 8 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 9. Fase 1. Preparación del taller Se lleva a cabo antes del desarrollo del Taller. Nos entrevistamos con tu equipo para establecer los objetivos concretos, recabar la información interna a utilizar y fijar la agenda. Simultáneamente, consultores analizan y recopilan información sobre la situación de transformación digital de tu sector y preparan la documentación y las presentaciones necesarias para el desarrollo del Taller. Se establecen los criterios de asistencia, la logística y el lugar de desarrollo de las sesiones a elección de la empresa. Es recomendable un entorno diferente al del trabajo cotidiano que facilite la puesta en situación del equipo y la inmersión en los objetivos, garantizando la ausencia de interrupciones. Fase 2. Desarrollo La agenda del taller se divide en dos sesiones que se realizan en el mismo día: Sesión 1. Exposición debate: ‘tu empresa en la Era Digital’ Sesión 2. Trabajo colaborativo con el mapa de la Transformación Digital. El Taller cuenta con un conjunto de ayudas didácticas, siendo la herramienta principal el Mapa de la Transformación Digital (MTD _ITED) un lienzo de trabajo creado por nuestro equipo. Al finalizar el recorrido sobre el Mapa de la Transformación Digital, los participantes exponen su proyecto y conclusiones en un ambiente ‘gamificado’ para recompensar su esfuerzo y reconocer su trabajo. Para agilizar las tareas y dar más visibilidad a las ideas, se utilizan elementos visuales. Habitualmente se trabaja con una media de 20 asistentes divididos en equipos de 6-8 personas. La duración de esta sesión es de cinco horas. Se utiliza la metodología de 20 Competencias para el Trabajo en la Era Digital - Competencias TED, publicada en el libro ‘Trabajar en la Era Digital’. Fase 3. informe diagnóstico de Transformación Digital A partir de los resultados obtenidos en las sesiones de trabajo, entregamos un diagnostico de transformación digital para facilitar la continuidad del proceso, con el que la empresa debe definir en profundidad la transformación digital de su negocio y validar su viabilidad. El informe servirá como herramienta para comunicar al conjunto de la organización el inicio del Plan de Transformación Digital, y las acciones iniciales, para romper las resistencias y canalizar la contribución de las personas durante el proceso de transformación. FASES DEL TALLER 9Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 10. CLIENTE/ USUARIO DIGITAL CONCEPTO DE PRODUCTO O SERVICIO DIGITAL MODELO DE NEGOCIO CADENA DE VALOR FÍSICA Y VIRTUAL ECOSISTEMA DIGITAL TECNOLOGÍAS EMERGENTES TALENTO: COMPETENCIAS Y OCUPACIONES PERSONAS: ORGANIZACIÓN Y CULTURA EXPERIENCIA DEL CLIENTE PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL 1 2 3 10 5 7 4 6 98 CLIENTESTECNOLOGÍAYPROCESOSPERSONAS MAPA DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL 10 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 11. 1. Cliente o usuario digital Entender al consumidor digital, identificando cómo la nueva realidad influye en la creación de nuevas necesidades, los nuevos canales de compra e información y una mayor capacidad de elección. 2. Concepto producto/servicio digital Desarrollar conceptos innovadores por medio de la hibridación de productos físicos + servicios virtuales o conexión de productos, servicios, cosas y personas de manera inteligente. 4. Tecnologías emergentes Desarrollar un nuevo modelo de negocio innovador, identificar cómo se van a general los nuevos ingresos y dónde van a estar los principales costes. 3. Ecosistema digital Analizar el ecosistema digital en el que se integra la empresa para el desarrollo de productos y servicios y su entrega a los clientes, así como las relaciones de colaboración a establecer. 5. Experiencia del cliente Diseñar la experiencia del cliente teniendo en cuenta los posibles impactos de los nuevos productos o servicios y considerando la usabilidad o la seguridad en el uso de la tecnología. 11Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 12. 7. Modelo de negocio Desarrollar un nuevo modelo de negocio innovador, identificar cómo se van a generar los nuevos ingresos y dónde van a estar los principales costes. 8. Personas: organización y cultura del trabajo Introducir cambios encaminados a gestionar el trabajo mercantilizado, virtualizado y distribuido entre las personas con el proyecto de transformación. 9. Talento: competencias y ocupaciones Identificar las necesidades de nuevas competencias y cuáles son las nuevas ocupaciones necesarias. Desarrollar a las personas para disponer del talento adecuado. 10. Plan de Transformación Digital Identificar el equipo lider, introducir metodologías ágiles y colaborativas, analizar las necesidades de cambio organizacional, de competencias y nuevas ocupaciones. 6. Cadena de valor física o virtual Analizar las nuevas actividades que deben ser introducidas en la cadena de valor tanto físicas como virtuales, identificando los procesos que deberán ser modificados y digitalizados. 12 Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 13. SERVICIOS Y CLIENTES Desarrollamos estudios e investigaciones relacionados con la innovación económica y social en el entorno de la Economía Digital. Asesoramos, llevamos a cabo consultoría especializada en la transformación digital de las empresas y organizaciones, en proyectos de desarrollo de Smart Cities, en procesos de cambio organizacional y de cultura digital. Implantamos planes de desarrollo y formación de competencias para el trabajo en la Era Digital, las nuevas ocupaciones y el talento digital. Hemos creado una metodología propia y diferenciada, de eficacia demostrada, para el logro de los objetivos de nuestros clientes. CONTAMOS CON UNA AMPLIA EXPERIENCIA COMO CONSULTORES EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL EN EMPRESAS DE LOS SECTORES TECNOLOGICO, ELÉCTRICO, GAS, BANCA, DISTRIBUCIÓN, TRANSPORTE URBANO, TRANSPORTE FERROVIARIO, Y EN AYUNTAMIENTOS Y ADMINISTRACIÓN CENTRAL. 13Instituto de Talento y Empresa Digital _ITED www.institutoted.com
  • 14. Transformamos empresas tradicionales en líderes digitales INSTITUTO DE TALENTO Y EMPRESA DIGITAL S.L. _ITED Tfnos. (34) 917 525 469 - 674004245 gestion@institutoted.com www.institutoted.com OTROS TALLERES TALLER DE INNOVACIÓN Y TECNOLOGÍAS DIGITALES TALLER DE COMPETENCIAS Y TALENTO DIGITAL TALLER DE FORMACIÓN ‘LEARNING BY DOING’ TALLER DE EXPERIENCIA DEL CLIENTE DIGITAL