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159 Uso de las redes sociales en su labor universitariaEn ambos grupos la red social que más se usa para este fin, es tamb...
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1913 Diferencia entre el conocimiento y uso de herramienta4.3 FRECUENCIA DE USO DE HERRAMIENTAS 2.0Observamos con los dato...
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235 ALUMNOS Y PROFESORES ¿QUÉ PERCEPCIÓN TIENE UN GRUPO DELOTRO?La siguiente sección de preguntas compara las respuestas s...
245.2 USO CORRECTO, PERO SÓLO A NIVEL PERSONAL21 ¿Qué opina de la frase: "Los alumnos/profesores, usan los medios sociales...
255.3 ¿QUIÉNES SON LOS EXPERTOS?22 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores son expertos en los medios sociales"?La ...
265.4 ¿FALTA FORMACIÓN?23 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores conocen los medios sociales pero lesfalta formaci...
275.5 APRENDER UNOS DE OTROS24 ¿Qué opina de la frase "Tenemos que aprender mucho sobre medios sociales de losalumnos/prof...
286. FORMACIÓN Y ACTITUDES6.1TRABAJO COLABORATIVO EN LA REDTanto en la educación actual, como en las directrices del Espac...
2926 Compartir en la Red de forma abierta y accesibleCon todo lo expuesto, podemos concluir que sí que hay un importante g...
3027 Disposición a dar o recibir clases, tutorías etc. con medios sociales6.4 FORMACIÓN RECIBIDA SOBRE MEDIOS SOCIALESEl p...
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3229 Predisposición de los profesores a recibir formación según 1) edad, 2) categoría profesional y 3)titulación en la que...
33De este modo, observamos que con el aumento de la edad desciende la predisposición y quelos profesores asociados y colab...
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37Algunas de las oportunidades que pueden ofrecer los nuevos medios se sintetizan en estaspalabras: "es una fuente ingente...
388 CONCLUSIONES FINALESLa conclusión principal es que la esperada brecha en el uso de medios sociales entre alumnadoy pro...
39predisposición a recibir formación sobre medios sociales. El 73% de educadores y el 71% dealumnos sí accederían a ello.I...
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41Sobre el autor:Luis López CuencaComunicador, formador e investigador en nuevos medios. Conexperiencia en organización de...
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Resultados y conclusiones principales del estudio realizado durante el curso 2011/2012 sobre el conocimiento y uso de los "social media" por parte de los docentes y los estudiantes del Campus de Gandia de la Universitat Politècnica de València.

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Profesores y estudiantes del Campus de Gandia UPV en los medios sociales

  1. 1. "PROFESORES Y ALUMNOSDEL CAMPUS DE GANDIA UPVEN LOS MEDIOS SOCIALES"RESULTADOS Y CONCLUSIONES DE LA ENCUESTAREALIZADA EN EL CURSO 2011/2012Autor: Luis López CuencaInvestigación dirigida por: doctora Marga CabreraColaboradores: Ana Bonet Estruch y Andrea Pascual
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  3. 3. 3PROFESORES Y ALUMNOS DEL CAMPUS DE GANDIA UPV EN LOSMEDIOS SOCIALES1 Presentación y metodología................................................................................52 Uso de internet y dispositivos de conexión .................................................83 Redes sociales .........................................................................................................114 Otros medios de la web social.........................................................................165 Alumnos y profesores ¿qué percepción tiene un grupo del otro? .236 Formación y actitudes.........................................................................................287 Opiniones sobre los nuevos medios.............................................................358 Conclusiones finales.............................................................................................38
  4. 4. 4
  5. 5. 51 PRESENTACIÓN Y METODOLOGÍALa finalidad que se persigue con esta encuesta es conocer y analizar el estado real de laanunciada y presumible brecha entre discentes y docentes en la aceptación y dominio de laWeb Social. De este modo, la presumible brecha digital, el gap generacional y la distancia entreactitudes, ¿está presente en el Campus de Gandia?, y si es así, ¿cómo de amplia es?Para intentar resolver estas preguntas y conocer el uso y conocimiento de los gruposencuestados respecto a estas herramientas, se elaboró una encuesta online, compararresultados, detectar puntos fuertes y débiles e intentar averiguar hasta qué punto estas(predecibles) diferencias pueden afectar en la relación profesor alumno.La encuesta era anónima, aunque se preguntaban algunos ítems: edad, sexo y titulación en laque estudia (o da clase). El cuestionario fue administrado mediante correo electrónico al 100%del universo: 194 profesores y 1.998 alumnos y estuvo activa desde octubre a diciembre del2011.El cuestionario se estructura en seis partes:1. Uso de internet y dispositivos de conexión2. Conocimiento y uso de redes sociales3. Conocimiento y uso de herramientas 2.04. Docentes y discentes, ¿qué piensa un grupo del otro?5. Formación y actitudes en el uso de medios sociales6. Preguntas sobre perfil del encuestado: sexo, edad, titulación, curso y departamento(en el caso de profesores)El proceso se constituyó en cuatro fases:1. Análisis de la población y elaboración del cuestionario2. Envío, gestión y recogida de cuestionarios online3. Tratamiento de los datos y creación de gráficos y tablas4. Análisis de los datos obtenidos, discusión y conclusionesLa herramienta utilizada para enviar por correo electrónico la encuesta y gestionar lasrespuestas ha sido Lime Survey, aplicación de software libre que la UPV pone a disposición delos profesores e investigadores de la universidad. Tras la finalización del periodo de respuesta,los resultados fueron exportados al programa Excel de Microsoft para seguir con eltratamiento de los mismos y generar los gráficos y tablas necesarios.
  6. 6. 61.1 DATOS DE LA ENCUESTA A PROFESORESCARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA DATOSUniverso 194Total encuestas enviadas 194Total respuestas válidas recibidas 89Porcentaje de respuestas válidas obtenidas sobre el total 45,8%ENCUESTADOS SEGÚN SEXO PORCENTAJEFemenino 37,08%Masculino 62,92%ENCUESTADOS POR EDAD PORCENTAJE25 - 34 10,11%35 - 44 56,18%45 - 54 26,97%55 - 64 6,74%ENCUESTADOS POR TITULACIÓN EN LA QUE IMPARTENDOCENCIAPORCENTAJE1Gestión Turística 25,8%Comunicación Audiovisual 28,1%Telecomunicación, sonido e imagen 30,3%Ciencias Ambientales 31,5%Máster universitario 21,3%Ingeniería Forestal 5,6%ENCUESTADOS SEGÚN CATEGORÍA PROFESIONAL PORCENTAJEAsociado a tiempo parcial 31,5%Colaborador 9%Contratado doctor 18%Titular de escuela universitaria 7,8%Titular universidad 27%Otros 6,7%1 Características encuesta a profesores1El total supera el 100% debido a que hay profesores que imparten docencia en más de una categoría
  7. 7. 71.2 DATOS DE LA ENCUESTA A ALUMNOSCARACTERÍSTICAS DE LA ENCUESTA DATOSUniverso 1.998Total encuestas enviadas 1.998Total respuestas válidas recibidas 269Porcentaje de respuestas válidas obtenidas 13,5%ENCUESTADOS SEGÚN SEXO PORCENTAJEFemenino 49,07%Masculino 50,93%ENCUESTADOS POR GRUPO DE EDAD PORCENTAJE17-18 9,67%19-20 20,45%21-22 14,87%23-24 15,99%25-29 20,82%30 o superior 18,22%ENCUESTADOS POR TITULACIÓN PORCENTAJEGestión Turística 14,6%Comunicación Audiovisual 33%Telecomunicación, sonido e imagen 19,3%Ciencias Ambientales 13%Máster universitario 9,29%Ingeniería Forestal 5,2%Otros 5,64%2 Características encuesta a alumnos
  8. 8. 82 USO DE INTERNET Y DISPOSITIVOS DE CONEXIÓNLa primera cuestión que queríamos saber era cuánto tiempo, dónde y a través de quédispositivos se conectaban a la Red. Sin duda, y como puerta de entrada a la utilización de losmedios sociales es un requisito estar conectado. La hipótesis inicial y esperable era que losalumnos pasan más tiempo en Internet pero comprobamos que las diferencias no sonsignificativas.El 36% de los alumnos y el 33% de profesores se conectan entre 30 o más horas a la semana,es decir, más de 4 horas de media por día. Y los resultados para aquellos que se conectan 4 omenos horas es muy bajo (no alcanza el 15% en ninguno de los grupo).3 Horas de uso de Internet a la semanaCon estos datos podemos concluir que:1. Los alumnos pasan más tiempo en Internet que los profesores, pero no hay unadistancia significativa2. Ambos grupos hacen un uso habitual de la Red
  9. 9. 9Respecto a los dispositivos que utilizan para conectarse, sí empezamos a encontrar diferenciasrelevantes.4Dispositivos que utiliza para conectarse a InternetEl 43% de profesores y casi el 50% de los alumnos son usuarios de internet móvil (tabletas osmartphone). Teniendo en cuenta que la encuesta se cerró en diciembre del 2011, estamosconvencidos de que este dato sería más alto si hiciéramos la pregunta ahora debido a laexpansión de los dispositivos móviles en el 2012 y principios del 2013.Es importante comprobar la sustancial diferencia en el dispositivo. Los alumnos se conectanmucho más con el teléfono (47,5%) que los profesores (31,5%); y los docentes lo hacen másdesde tabletas (16,8%) que los alumnos (3,35%). Posiblemente el precio de las tabletas, y el(presumible) mayor poder adquisitivo de los profesores podría ser la razón de esta diferencia.Además, el porcentaje de usuarios que se conectan desde ambos terminales es de un 5,6%para profesores y den escaso 2,2% para los alumnos.Lo que no cabe duda es que son porcentajes altos y que demuestran el auge de estosdispositivos que permiten conectarse desde cualquier lugar a cualquier hora de maneracómoda.También se aprecia la tendencia al abandono del ordenador de sobremesa frente al portátil onetbook. Casi la mitad de los alumnos han dejado de usar este dispositivo para conectarsemientras que el 92,6% lo hacen desde el portátil. Ahondando en el dato, solo un 5,6% de losconsultados alumnos se conecta exclusivamente desde el ordenador de sobremesa. El cambioentre profesores no es tan radical pero sí se aprecia el auge del portátil que casi iguala ya al delordenador de sobremesa. De hecho, solo el 13 % afirma que solo se conectan con ordenadorde mesa mientras que el 33,7% usan tanto el ordenador de mesa y como el portátil paraconectarse.
  10. 10. 10Otro dato revelador de que no hay una gran brecha respecto a los dispositivos es que elporcentaje de aquellos que se conectan desde 3 o más dispositivos es mayor entre losprofesores (35%) que entre los alumnos un (26%).Por último, en esta parte de la encuesta, queríamos saber desde qué lugar se conectabandurante más tiempo. Los resultados arrojan una clara diferencia entre el acceso desde casa ola universidad. Posiblemente motivado porque los profesores tienen el uso de Internet másasociado al trabajo y a que pasan más horas en la universidad. Y claro, a que los alumnostienen más tiempo libre en casa que sus profesores.5 Lugar desde donde se conectaEl bloque de "Otro" acoge en todos los casos mencionados (tanto profesores como alumnos) ellugar de trabajo externo a la universidad.El acento lo ponemos en el tiempo de uso desde el hogar ( "Casa" o "Ambos por igual") porparte de los alumnos para recordar lo expresado a lo largo del presente trabajo deinvestigación respecto a la gran oportunidad de hacer partícipe al alumno de prácticas ydinámicas de grupo a través de los medios sociales fuera de las aulas.3 REDES SOCIALES3.1 REDES SOCIALES MÁS CONOCIDASEl gráfico siguiente permite percatarse a primera vista lo que sospechábamos al inicio deltrabajo, los alumnos conocen más redes sociales que los profesores.
  11. 11. 116 Redes sociales más conocidasLos alumnos saben de la existencia de 7 de las 9 redes propuestas con índices que superan el65% en todos los casos. El pódium lo ocupan, como era de esperar, Facebook, Tuenti y Twitter,todas muy cerca del 100% de menciones. Las excepciones las marcan las redes socialesprofesionales, con porcentajes del 44% para LinkedIn y de 18% para Xing; lo que vendría ademostrar el carácter profesional y para un target más adulto. De hecho, LinkedIn es la únicared social que es más conocida entre los docentes que entre los alumnos y ocupa el tercerpuesto por detrás de Facebook y Twitter entre las respuestas de los profesores.Un importante 15% de profesores no conoce ninguna red social. En el otro extremo, el 40%conocen 5 o más redes sociales y apenas el 2,2% de los profesores afirman conocerlas todas.Entre los alumnos el 84,7% conocen 5 o más redes de las propuestas y el 12,2% conocen todas.Sólo el 0,4% afirma no conocer ninguna.3.2 REDES SOCIALES MÁS UTILIZADASLos resultados2más destacados son:a) Facebook es la más utilizada con diferencia por los dos gruposb) Al llegar a la universidad se pierde parte de usuarios de Tuenti que en la franja 13-18suele estar en el 90% como veíamos en diferentes estudios del primer capítulo y eneste caso no alcanza el 65%2En este caso, los porcentajes de uso son respecto al total de encuestados que afirman ser usuarios de,al menos, una red social.
  12. 12. 12c) Twitter, está tomando una posición muy reseñable. Es la tercera red más usada enambos grupos. El uso supera el 50% entre los alumnos, dato mucho mayor entreuniversitarios de lo que veíamos años atrás en otros estudiosd) Los alumnos usan muchas más redes y en mucha mayor proporción que sus profesores(con la excepción de LinkedIn)e) LinkdedIn se confirma como red para profesionales, tiene un importante uso entre losprofesores y es la única en la que superan a los alumnos en su utilización7 Redes sociales más utilizadasSi centramos el análisis en el profesorado respecto al uso de redes sociales destacamos: El 73% afirma ser usuario de alguna red social; frente al 27% de los encuestados queno utiliza ninguna. Dato bastante positivo Entre todos los consultados obtenemos un resultado de 1,47 cuentas o perfiles enredes sociales por docente. Entre los que son usuarios de al menos una, la media sesitúa en 2 cuentas Entre los que son usuarios, el 35% lo es sólo de una. Y de éstos, el 61% lo son deFacebook, lo que demuestra que esta red social suele ser la puerta de entrada al usode redes Solo el 7,6% asegura utilizar 4 o más redes socialesEntre los alumnos vemos las siguientes peculiaridades: En total, el 97,3% del alumnado consultado es usuario de redes sociales
  13. 13. 13 La media de cuentas utilizadas por alumno es de 3 El 13,9% de los usuarios de redes sociales lo son solo de una. Siendo Facebook, denuevo, la más mencionada (el 80,5% de las respuestas) El 42% es usuario de 4 o más redes sociales3.3 FRECUENCIA DE USO DE LAS REDES SOCIALESEn primer lugar, presentamos la frecuencia de uso general tras computar todas las respuestasobtenidas de los usuarios de las diferentes redes sociales. En esos resultados se afianzan variasideas: Los estudiantes emplean mucho más tiempo que los profesores en las redes sociales El 48% de los alumnos las utiliza a diario o varias veces al día El uso esporádico alcanza el 41% entre los docentes El alto porcentaje de ambos grupos en la respuesta "nunca o casi nunca" en ciertasredes sociales confirma que muchas cuentas que se abren no se usan, son inactivas.8 Frecuencia de uso, cómputo generalSi analizamos por redes, las conclusiones principales en el caso de los profesores son:a) Las redes más populares lo son por número usuarios pero también por frecuencia deuso. Las únicas redes que realmente tienen actividad para los profesores sonFacebook, Twitter y LinkedInb) El uso habitual ("todos o casi todos los días" y "varias veces al día") de Twitter es del27,3%; le siguen: Facebook con un 26,4% y LinkedIn con el 10,3%.
  14. 14. 14En cuanto a los alumnos: Facebook es uno de los medios para comunicarse y compartir más importante en surutina diaria. Más del 50% utiliza "varias veces al día" esta red. Y si sumamos elporcentaje de aquellos que lo usan "todos o casi todos los días" obtenemos que el75,5% de los universitarios consultados lo utilizan de manera constante. Tuenti y Twitter son las otras dos redes más habituales para los discentes. Twitter conel 34,7% le gana la partida a Tuenti (30,5%) en cuanto a uso "varias veces al día", perosumando los dos valores principales las distancias no son muy significativas. En amboscasos los resultados son muy altos y superan la mitad de los encuestados. Tuenti53,8% y Twitter con un 52,4% se utilizan de manera habitual. En el otro extremo, las redes que mayor abandono sufren son Xing, Badoo y MySpace;en los tres casos los porcentajes están sobre el 70% entre los usuarios que aseguranque utilizan estas redes "nunca o casi nunca". Los motivos de este abandono podríanser: MySpace, por haber "pasado de moda"; Badoo, por tener un perfil más paraadolescentes; y Xing porque parece que ha perdido la batalla frente a LinkedIn comored profesional de referencias. Otro punto interesante es que, pese a que uno de cada cuatro tienen cuenta enGoogle+, su poco uso denota la falta de éxito para convencer y ser un rival directo paraFacebook.3.4 USO DE REDES SOCIALES EN LA UNIVERSIDADNos enfrentamos ahora al meollo de la cuestión. Se conocen, se utilizan a nivel personal, pero¿incorporan a la educación las redes sociales los docentes y discentes? Para desarrollar estepunto hemos seleccionado las tres redes más utilizadas por ambos grupos. Dejamos fuera, portanto, los datos de las redes que ya de por sí no se suelen utilizar a nivel personal para nodesvirtuar los resultados. Por tanto, elegimos las respuestas obtenidas para Facebook, Twittery LinkedIn -en el caso de los profesores-; y de Facebook, Twitter y Tuenti -para los alumnos.Con estas premisas observamos como entre los profesores el uso para su labor docente (darclase, tutorías, o compartir contenidos) es muy escaso. Un 73% nunca ha utilizado para este finlas redes sociales. Respecto a los alumnos los datos demuestran que el uso para finesrelacionados con la universidad sí está muy extendido, se confirma el hecho de que losalumnos no disocian su actividad formativa respecto la presencia en estos medios. El 62% hanutilizado las redes sociales para este fin e incluso uno de cada cuatro estudiantes lo hace demanera habitual.
  15. 15. 159 Uso de las redes sociales en su labor universitariaEn ambos grupos la red social que más se usa para este fin, es también la más popular:Facebook. Un 28% de los profesores que tienen cuenta en esta red, la han utilizado en su laborcomo docente. Entre el alumnado, el porcentaje aumenta hasta el 75% y un 36,2% aseguranutilizarlo habitualmente para este propósito. Como ya hemos comentado anteriormente, elresto de redes no tienen casi presencia para esta finalidad entre los docentes.A continuación, los datos respecto al uso para actividad universitaria por parte de alumnossegún red social. Los datos del gráfico 6.10 son de Facebook, Twitter, Tuenti y LinkedIn. Elresto no tienen significación para la muestra, en todos estos casos la respuesta "nunca" ha sidola más escogida: Google+ (72,5%), MySpace (93,5%), Badoo (100%) y Xing (83,3%).10 Uso redes sociales para labor universitaria (alumnos)
  16. 16. 16A tenor de los resultados debemos concluir que los alumnos integran sus actividadesuniversitarias en el uso constante que realizan de las redes sociales que más utilizan. Si bien, ya tenor de los bajos índices de incorporación en esta materia de los docentes, estas actividadeslas realizan interactuando especialmente con sus compañeros. No se ha normalizado elintercambio de información, opiniones o contenido entre docentes y alumnado en las redessociales, a pesar de que, como se aprecia, los profesores tienen una oportunidad de integrarseen el proceso.Los profesores pueden encontrar a sus alumnos en dichas redes, y éstos últimos las usan paraacciones que tienen que ver con su función en la universidad, por tanto: los docentes tienenante sí la oportunidad de establecer conexiones online con su clase más allá del correoelectrónico. De hecho, quienes más utilizan y están familiarizados con una herramienta comoFacebook, son los que más la usan para fines docentes. El 63% de los que utilizan la red socialpara este propósito hacen un uso habitual de ella.4 OTROS MEDIOS DE LA WEB SOCIALCuando se habla de herramientas 2.0, medios sociales o plataformas de la Web Social,debemos tener presente que las redes sociales también pueden incluirse en estadenominación. A lo largo del presente trabajo hemos denominado a todo este conjunto deplataformas online (Facebook, YouTube, blog, marcadores sociales, Twitter, etc.) mediossociales y por ello, aún sabiendo que también aglutinan a las redes sociales, denominaremos alos medios que analizamos en este punto como "herramientas 2.0" con el único interés dedistinguirlas de las redes sociales.Con lo expuesto, las herramientas 2.0 por las que consultamos en la encuesta son: Blog: es un sitio web periódicamente actualizado que recopilacronológicamente textos o artículos de uno o varios autores, apareciendo primero elmás reciente, donde el autor conserva siempre la libertad de dejar publicado lo quecrea pertinente y que normalmente permite realizar comentarios a los lectores. Wikipedia: enciclopedia web multilingüe de contenido libre, basado en un modelode edición abierta Skype: sistema de video llamada a través de Internet. También permite realizarllamadas a teléfonos, chatear y enviar archivos Google Docs: es como tener un entorno office de Microsoft en la nube, alojado en laRed. Procesador de textos, hojas de cálculo, diapositivas… Permite almacenardocumentos, tratarlos síncrona y asíncronamente con otros contactos y subir ydescargar diferentes clases de documentos. Slideshare: repositorio de presentaciones y documentos. También tiene características"sociales" como: marcar favoritos, seguir otras cuentas o hacer comentarios.
  17. 17. 17 Flickr (o similares): repositorio de fotos que también funciona como red social YouTube: repositorio de vídeos que puede funcionar como red social Delicious (o similares): marcador social. Una especie de "Mis Favoritos" alojado en laRed. Espacios wikis (que no sean la Wikipedia): espacios online diseñados especialmentepara construir y desarrollar proyectos. Una especie de web o web-blog cooperativaque facilita un importante nivel de participación e interacción entre sus usuarios. Servicio de podcast: consiste en la distribución de archivos de audio mediante unsistema de redifusión (RSS) que permite suscribirse y usar un programa que lodescarga para que el usuario lo escuche en el momento que quiera, si bien, no esnecesario estar suscrito para descargarlos. Suelen incluirse en repositorios deprogramas de radio, conferencias o discursos.4.1 HERRAMIENTAS 2.0 MÁS CONOCIDASEn el siguiente gráfico comparativo observamos que los alumnos del campus de Gandiaconocen en mayor porcentaje las herramientas 2.0 propuestas (salvo Google Docs y Delicious).Flickr (casi 20 puntos de diferencia), Skype (15 puntos) y Otras wikis (12 puntos) son las quetienen una mayor brecha entre alumnado y docentes. Se puede apreciar que coinciden cuálesson las más populares: Wikipedia y YouTube y las menos: Delicious, Slideshare y Otras Wikis.Resultados esperado, por otra parte.11 Herramientas 2.0 más conocidas
  18. 18. 184.2 HERRAMIENTAS 2.0 MÁS UTILIZADAS12 Usuarios de herramientas 2.0El gráfico 12, sobre uso de las herramientas, destaca varias circunstancias: En todos los casos (excepto en Delicious) el orden de las plataformas más usadascoincide prácticamente en todos los casos. Por tanto, en este sentido, hay sintoníaentre ambos grupos YouTube, Wikipedia, Skype y Blogs se destacan sobre el resto, son las más utilizadas ytodas superan el 50% de los usuarios El orden de la lista de más conocidas y más usadas coincide casi en su totalidad (laúnica diferencia es que YouTube y Wikipedia intercambian las primeras posiciones) En los docentes, también se produce la presumible correspondencia entre las másconocidas y las más utilizas, aunque con más irregularidades Casi la mitad de los docentes (48,3%) son usuarios de 4 o más herramientas. Elporcentaje llega al 62% entre el alumnado que utiliza más herramientas 2.0 y conmayor asiduidad que los profesoresPese a que hay altos porcentajes de usuarios que dicen saber que existen las herramientas,descienden mucho los puntos porcentuales a la hora de usarlas. De este modo, entre losdocentes las mayores distancias los protagonizan: podcast (-67%), Flickr y Delicious (amboscon -60%) y Otras Wikis (-55%). Entre los alumnos, en la correspondencia de porcentajes entreconocimiento y uso, destacan negativamente: Delicious, Otras wikis y Podcast; todassuperando el 60% de "pérdida". El siguiente gráfico lo ilustra:
  19. 19. 1913 Diferencia entre el conocimiento y uso de herramienta4.3 FRECUENCIA DE USO DE HERRAMIENTAS 2.0Observamos con los datos en la mano como las redes sociales se utilizan con mayor frecuenciaque las plataformas de la Web Social que estamos tratando. Si con Facebook o Twitterobservábamos porcentajes altos de uso habitual, en este caso, en general, la frecuencia deconexión desciende notablemente. Como también se esperaba, los alumnos usan másfrecuentemente estos medios que los profesores, pero con índices mucho menos distanciadosque con las redes sociales.14 Frecuencia de uso de herramientas 2.0.Cómputo global
  20. 20. 20Podríamos asegurar que estos medios están más consolidados que las redes sociales entre losprofesores y que la "adicción" y "novedad" es mayor con las redes entre los alumnos, quesuperan ampliamente a los docentes en uso.Para conocer cuáles son las herramientas más utilizadas, se han seleccionado los valores"varias veces al día" y "todos o casi todos los días". En el caso de los docentes, las respuestaspara "Podcast" no pudieron ser recopiladas por un fallo en la aplicación informática.En las respuestas de los profesores observamos que destaca la frecuencia de uso de Skype, unaherramienta que sería de gran valía para realizar tutorías online. Además, recordamos que el50% de los docentes afirmaban utilizarla, y de ese porcentaje 1 de cada 3 lo hacen de manerahabitual, un dato que podría sugerir el uso para comunicarse entre profesores y alumnosmotivado por el dominio de la herramienta que se supone que tienen los docentes.A pesar de la mala fama que a priori tiene la Wikipedia entre los docentes, la realidad en esuna de las herramientas más usadas (80%) y casi un 20% de los que la utilizan lo hacen muy amenudo. Por otro lado, destacan las respuestas de Google Docs, aunque habría que matizareste dato porque pensamos que algunos encuestados han confundido esta herramienta con elbuscador Google. Por el contrario, las herramientas que se usan con menor frecuencia(resultado de sumar las respuestas "nunca o casi nunca" y "un par de veces al mes") son:Delicious (75%), Slideshare (62,5%), y Google Docs (58%).15 Herramientas usadas con más frecuencia. Respuesta, profesoresEntre los alumnos YouTube es, sin duda, el medio social que más a menudo se utiliza. Más dela mitad de los encuestados son usuarios habituales. También destacan Skype (la herramientaque más correspondencia muestra con los resultados de los profesores y que afianza la idea deuso para tutorías) y la Wikipedia.Del resto de respuestas obtenidas para ambos grupos destacan el poco uso ("nunca o casinunca" más "Un par de veces al mes") de Delicious (66%), Flickr (64%) y las Wikis (58%).
  21. 21. 2116 Herramientas usadas con más frecuencia. Respuesta, alumnos4.4. USO DE HERRAMIENTAS 2.0 EN LA UNIVERSIDADVuelve a repetirse la tendencia que se daba en el caso de las redes sociales y es que elalumnado incorpora a sus actividades académicas las plataformas 2.0. Entre todas lasrespuestas obtenidas para las distintas herramientas sugeridas el resultado es que 3 de cada 4estudiantes han hecho uso de ellas para este fin, y casi un 30% del total lo hacenhabitualmente.Al comparar con los profesores, la distancia es apreciable, pero no tan amplia como con lasredes sociales. El 73% de profesores afirmaba que "nunca" habían utilizado las redes socialespara su actividad como docente; el porcentaje se queda en el 40% en el caso de lasherramientas 2.0.17 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Cómputo global
  22. 22. 22Si analizamos por plataformas, y eliminando aquellas cuyo número de respuestas es pocosignificativo; en los resultados de los profesores destacan el uso habitual de YouTube y GoogleDocs; y de la Wikipedia, que es usada para estos propósitos por el 72% de los profesores.18 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Respuesta profesoresEn los datos para los alumnos (no se ofrece Delicious porque el número de respuestas no esrepresentativo),Wikipedia destaca por una amplia mayoría y Google Docs y Slideshare ocupanlos primeros puestos; herramientas muy aptas para la formación del alumnado. Skype y Flickr,sin embargo, destacan por su no uso.19 Uso de herramientas 2.0 para su labor universitaria. Respuesta profesores
  23. 23. 235 ALUMNOS Y PROFESORES ¿QUÉ PERCEPCIÓN TIENE UN GRUPO DELOTRO?La siguiente sección de preguntas compara las respuestas sobre qué piensan los alumnos delos docentes, y viceversa, sobre conocimiento, manejo o formación de medios sociales. Estánenfocadas bajo la premisa de "¿Qué piensa de la siguiente frase…?", y los encuestados tienendiferentes opciones para elegir si están o no de acuerdo con la afirmación propuesta. Paraseguir un orden, primero exponemos la respuesta de los profesores, a continuación la delalumnado y por último las conclusiones.5.1 CONOCIMIENTO DE LOS MEDIOS SOCIALES20 ¿Qué opina de la frase: "Los alumnos/profesores, desconocen los medios sociales"?Como se puede apreciar, los profesores no creen que los alumnos "desconozcan" estosmedios: el 80% no está de acuerdo con esta afirmación y sólo un 6% sí lo cree. Por tanto, lagran mayoría de docentes están convencidos de que sus alumnos son conocedores de losmedios sociales. No lo tienen tan claro los discentes sobre sus profesores. Sólo el 36% da aentender que sus profesores sí conocen estas plataformas. Observamos, pues, una importantebrecha en esta cuestión de 44 puntos porcentuales.
  24. 24. 245.2 USO CORRECTO, PERO SÓLO A NIVEL PERSONAL21 ¿Qué opina de la frase: "Los alumnos/profesores, usan los medios sociales pero solo anivel personal"?Observamos en las respuestas autoridad en las respuestas que creen que, efectivamente, losalumnos hacen uso de canales 2.0 pero sólo para un uso personal. Así lo creen 2 de cada 3profesores. De hecho el porcentaje de "Totalmente de acuerdo" muy alto.Los alumnos vuelven a mostrar ciertas dudas, las respuesta "Termino medio" llega casi a lamitad de las respuestas por lo que entendemos que no tienen claro esta afirmación. Aún así, elresultado de los que sí están de acuerdo supero al del no. Por tanto, tampoco aprecia elalumnado un uso por parte del profesor más allá del ámbito personal.
  25. 25. 255.3 ¿QUIÉNES SON LOS EXPERTOS?22 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores son expertos en los medios sociales"?La pregunta no arroja sorpresas. Los profesores piensan que los alumnos dominanampliamente los nuevos medios, la mitad de los profesores así lo creen, frente al 12% que nolo estima de este modo; y los alumnos dudan mucho de que los docentes sean expertos (soloel 10% lo cree).
  26. 26. 265.4 ¿FALTA FORMACIÓN?23 ¿Qué opina de la frase "Los alumnos/profesores conocen los medios sociales pero lesfalta formación"?Y tras saber que los profesores consideran que sí las conocen pero solo para uso personal, larespuesta sobre si necesitan formación los alumnos en medios sociales era adivinable: el 40%así lo considera mientras que al 22%. Si bien es cierto, que el dato no es tan alto como seesperaba.Por su parte, los discentes presentan porcentajes prácticamente iguales a los docentes.Podemos concluir en este apartado que los dos grupos creen que les falta formación al otrocolectivo. Quizás, una solución práctica sería lo que se ha apuntado en páginas anterioressobre colaboración, participación, interacción, aprendizaje constante… Los dos grupos puedenestablecer rutinas de aprendizaje conjunto dentro de la dinámica de la asignatura en las queambas partes salgan beneficiadas. En la siguiente pregunta se pueden apreciar la posibleactitud y confianza hacia esta opción.
  27. 27. 275.5 APRENDER UNOS DE OTROS24 ¿Qué opina de la frase "Tenemos que aprender mucho sobre medios sociales de losalumnos/profesores"?A pesar de que las respuestas mayoritarias en ambos colectivos es el neutral "Termino medio",sí podemos concluir que los profesores ven con mejores ojos, o están más confiados en quesea posible, aprender de los alumnos, una tercera parte piensa de este modo.Los estudiantes dudan mucho de este aspecto, solo el 18% considera que puede aprendersobre medios sociales de los profesores frente al 43%. Se confirmaría uno de las premisas deeste trabajo de investigación: los alumnos saben más y están más avanzados que susprofesores respecto al uso y dominio de medios sociales.
  28. 28. 286. FORMACIÓN Y ACTITUDES6.1TRABAJO COLABORATIVO EN LA REDTanto en la educación actual, como en las directrices del Espacio Europeo de EducaciónSuperior, así como las competencias requeridas por las empresas, trabajar de formacolaborativa en la Red empieza a cobrar un valor indiscutible hoy en día. Por ello preguntamos¿le parece importante trabajar en la Red de forma colaborativa?. Los resultados confirmaneste punto: el 89% de los profesores y el 94% de los alumnos así lo creen.¿Le parece importante trabajar en la Red de formacolaborativa?Profesores AlumnosMuy importante 35,96% 34,94%Importante 52,81% 59,48%Poco importante 11,24% 4,46%Nada importante 0,00% 1,12%25 ¿Le parece importante trabajar en la Red de forma colaborativa?6.2 COMPARTIR DE FORMA ACCESIBLE Y ABIERTA EN LA REDOtro aspecto fundamental en la denominada "cultura 2.0" es el open access, el hecho decompartir y permitir el acceso al material y contenidos propios generados de su actividad en launiversidad. Sorprendentemente, tal y como se describe en el gráfico 26, los profesores estánmás dispuestos a compartir que sus alumnos. El 39% de los docentes compartiría su materialcon cualquier persona, solo el 30% de los alumnos estaría dispuesto a ello. Del mismo modo, eldato de aquellos que no compartirían en ningún caso sus contenidos es mayor entre alumnos.Si nos centramos solo en los profesores, observamos que prácticamente el 70%3compartiría ypermitiría acceder a sus contenidos a todos los agentes involucrados en la universidad.Sorprende que el dato para los que solo compartiría con sus alumnos es mayor que el que sololo haría con sus colegas.Observando las repuestas de los alumnos, destaca que la mitad estarían dispuestos acompartir con sus compañeros y profesores, si le sumamos el 30% que lo haría cualquierpersona se obtiene un 80%, superior porcentaje al de los profesores a la hora de compartir enel entorno de la universidad.3Dato obtenido de la suma de Con cualquier persona y Alumnos, profesores e investigadores
  29. 29. 2926 Compartir en la Red de forma abierta y accesibleCon todo lo expuesto, podemos concluir que sí que hay un importante grado de aceptación apublicar y compartir materiales en la Red en ambos grupos, una actitud positiva que debeafianzar la idea del uso de plataformas 2.0 a modo de repositorios de materiales como porejemplo: Slideshare (para presentaciones y documentos), YouTube (vídeos), Flickr (imágenes)o las propias páginas web o blogs.6.3 MEDIOS SOCIALES PARA LA ACTIVIDAD EN LA UNIVERSIDADEn esta pregunta queríamos saber si los entrevistados estarían dispuestos a impartir o recibirparte de las clases, tutorías o a realizar proyectos usando redes sociales y canales 2.0. LaMayoría tienen una actitud favorable a ello. El 73% de los profesores y el 77,2% del alumnadoasí lo afirman. Sin embargo, el porcentaje de reticentes no hay que pasarlo por alto. Más deuna cuarta parte del profesorado no lo haría y el 19% solo en caso de que se implantara enprocesos sistémicos. Por último, vuelve a sorprendernos que el porcentaje de aquellos que nocreen en este tipo de herramientas para la educación es superior en los alumnos que en losprofesores.
  30. 30. 3027 Disposición a dar o recibir clases, tutorías etc. con medios sociales6.4 FORMACIÓN RECIBIDA SOBRE MEDIOS SOCIALESEl porcentaje de profesores que han recibido formación es alto, un 45%, aunque no sabemos sisuficiente como para afirmar que se cumple el objetivo marcado por la institución de formaren nuevas tecnologías, nuevas tecnologías que ahora son los medios sociales. El porcentajepuede y debe ser más alto.Los datos son más bajos en el caso del alumnado. Poco más de un 20% así lo asegura y unrotundo 78% asegura no haber asistido a ninguna actividad de este tipo. Posiblemente porqueno se ofrecen cursos atractivos o porque no les hace falta (no olvidemos el carácterautodidacta de los nativos digitales en estos entornos). No hay que olvidar que los cursos yactividades formativas relacionadas con la Web Social apenas llevan tres años en marcha porlo que los porcentajes no son negativos a tenor de estas circunstancias. Sí que manifestamos lanecesidad de seguir organizando formación avanzada sobre esta área para conseguir unamadurez en el usuario.Más preocupante son las razones que se exponen para no haber realizado algún tipo deactividad formativa en la UPV sobre medios sociales. El 20% de los alumnos se quejan delprecio, a pesar que la oferta formativa suele ser bastante asequible, incluso se han realizadoactividades en el campus de Gandia totalmente gratuitas. Y uno de cada cuatro asegura que lasactividades no cumplen con sus necesidades. De nuevo parece que los alumnos requierenmenos formación (al menos a nivel básico) que los profesores.Es también importante entre ambos grupos el porcentaje de respuestas que aseguran nohaber recibido ofertas sobre dichos temas, algo que habría que analizar. A todos los alumnos yprofesores se les envían correos electrónicos anunciando las actividades del campus, ademásse cuelgan carteles, aparecen las actividades en la web del campus y no olvidemos el "bocaoreja" que se suele da cuando se organizan eventos, aún así, más de la quinta parte de
  31. 31. 31alumnos y profesores aseguran que no han realizado este tipo de actividades por falta deoferta. Con todo lo expuesto, la falta de tiempo es la opción más señalada, un dato menosnegativo debido con él no se manifiesta falta de interés u otro factor más negativo respecto altema de la actividad.28 Motivos por los que no ha asistido a formación sobre medios sociales en la UPVCuando preguntamos si se ha recibido formación sobre medios sociales fuera de la UPV,observamos como los porcentajes son prácticamente iguales entre ambos grupos. Ello denotaque: a) Los profesores que se forman sobre medios sociales lo hacen en su mayoría en launiversidad (lo que afianza la idea del esfuerzo de la UPV) y b) los alumnos no buscan más omenos formación según sea ofrecida por la UPV o por otra institución o entidad, es bajo elporcentaje en ambos casos. Lo porcentajes en ambos grupos son de 78%, no; 22%, sí.Si sumamos los datos de formación recibida tanto fuera como dentro de la UPV los datosmejoran. Más de la mitad de profesores (51,6%) ha recibido algún tipo de formación sobremedios sociales. El porcentaje es del 32,7% entre los alumnos.6.5 DISPONIBILIDAD A RECIBIR FORMACIÓN SOBRE MEDIOS SOCIALES(PROFESORES)Un dato bastante positivo llega al preguntar por la aquiescencia por parte de los docentes arecibir en el futuro formación sobre medios sociales. El 66% de los profesores que no hanrecibido formación de ningún tipo estaría dispuesto a ello. Y sumando el dato total (hayan o norecibido antes formación) el porcentaje es del 73% de los docentes que sí estarían dispuestos aformarse en medios sociales. Por el contrario, no debemos olvidar que sigue habiendo un 33%(1 de cada 3 profesores) que no han recibido formación, ni desean hacerlo.En este sentido, y para conocer mejor el perfil de los reticentes, exponemos los resultados porgrupos de edad, categoría profesional y titulación en la que se imparte docencia:
  32. 32. 3229 Predisposición de los profesores a recibir formación según 1) edad, 2) categoría profesional y 3)titulación en la que imparte docencia
  33. 33. 33De este modo, observamos que con el aumento de la edad desciende la predisposición y quelos profesores asociados y colaboradores (que coincide con que son los grupos más jóvenes)son los más favorables a recibir formación relacionada con la Web Social. Por último, en lavariable por titulación4en la que imparten docencia, se aprecia como la predisposición es altaen todas excepto en Teleco, que baja significativamente. Un último dato, los hombres (77%)presentan más predisposición que las mujeres (67%).6.6 DISPONIBILIDAD A RECIBIR FORMACIÓN SOBRE MEDIOS SOCIALES(ALUMNOS)Respecto a los alumnos y su actitud a recibir formación, el dato global es que el 71,4% deseaasistir en el futuro a este tipo de actividades, dato inferior al mostrado por los docentes.Aunque teniendo en cuenta que la asistencia a formación era mucho más amplia entre elprofesorado (casi 20 punto porcentuales), concluimos que el alumnado sí quiere recibirformación, los responsables de la oferta formativa del campus tendrían que analizar lasrazones expuestas en la pregunta anterior para adaptar las actividades al perfil del discente.Al hilo de lo expuesto observamos que, el 64% de los alumnos que no han recibido formación(67% del total) sí quiere formarse en medios sociales. Al igual que destacábamos el dato en losprofesores, el porcentaje de alumnos que no han asistido a ninguna actividad formativa niesperan hacerlo es del 24%, es decir, casi 1 de cada 4 estudiantes.Si observamos las respuestas por características de perfil del encuestado, sabemos que lasmujeres (77%) tienen más predisposición que los hombres (65,7%). Por el factor edad nopodemos concluir nada de manera muy específica. El comportamiento del grupo de edad ente17 y 24 años es bastante homogéneo, ronda el 70% en cada caso. Los resultados distantes losencontramos en el grupo de 25 a 29 años, los menos proclives con diferencia a recibir este tipode formación; y el grupo que ha superado los 30 que de manera rotunda sí asistiría aactividades de formación relacionadas con redes sociales y plataformas 2.0. Quizás la falta deformación por el gap generacional y la presencia real en el mercado profesional hacen queeste grupo de alumnos vea como una oportunidad clara formarse en este campo.Por último, hemos discriminado los resultados por las titulaciones principales que se ofrecenen el campus de Gandia. En este apartado Gestión Turística y Comunicación Audiovisual tienenalumnos mucho más dispuestos a asistir a estos eventos que los de Telecomunicaciones yCiencias Ambientales. En el gráfico 30 quedan reflejados los diferentes datos obtenidos.4Están representadas solo los grados y licenciaturas, quedan fuera los máster de esta gráfica porresultar demasiado heterogéneos como valorarlos como conjunto.
  34. 34. 3430 Predisposición de los alumnos a recibir formación según 1) edad y 2) titulación queestudian
  35. 35. 357 OPINIONES SOBRE LOS NUEVOS MEDIOSEl cuestionario ofrecía la posibilidad de que los encuestados del Campus de Gandia expresaransu opinión sobre los medios sociales. Una pregunta abierta que muchos emplearon paracriticar o defender estas plataformas, para expresar dudas sobre su uso práctico en laenseñanza o simplemente aventurar hacia donde se encamina la relación entre profesor yalumno con la Web Social como mediador de un proceso irrefrenable. En los siguientes puntos,se seleccionan algunas de las respuestas.7.1 OPINIONES MÁS DESTACADAS DE LOS PROFESORESAlguna respuestas han destacado que no hay que olvidar herramientas propias de lainstitución. Entienden que el Sistema de gestión de aprendizaje ("Campus virtual") debe deservir de nave nodriza, "en la universidad, mejor integrarlas en una plataforma como elPoliformaT ("Campus Virtual" de la UPV)".Las aportaciones de varios docentes muestran su preocupación por el cambio "a veces habríaque contrastar mejor la información que se obtiene de ellas" y es que "los alumnos estánperdiendo otras habilidades", "no debemos desviarnos de lo que realmente son losconocimientos". Otros consultados simplemente reconocen el poder que han adquirido perodudan de su utilidad "son una realidad presente que en un futuro inmediato sólo puedendesarrollarse más y más. Por otro lado, creo que son empleadas en gran cantidad de casospara temas y asuntos banales". El temor es que las redes sociales y medios similares seconviertan en "grandes consumidores de tiempo de trabajo y a veces poca productividad".De hecho, otro comentario endurece la crítica y los usos que se hacen de los medios sociales"son estupendas para el (escaso) tiempo de ocio. Para contactar/informarse o cotillear.Escaparates ideales para empresas, organizaciones, políticos, periodistas y famosos. Tambiénpara egocéntricos. Poco fiables y triviales para educación. No solucionan nada que no se puedahacer ya por otros medios".Otro profesor plantea una posible dificultad y brecha ente alumnos "hay demasiadasherramientas y muy variadas, los alumnos no todos tienen Internet. No sería bueno favorecera la gente que tiene más dinero para pagarse una conexión de banda ancha, hay que asegurarigual accesibilidad a estos recursos."Son varias las opiniones sobre la oportunidad que abren para mejorar y aumentar lacomunicación y relación "apoyan y permiten compartir y estar en contacto tanto en el ámbitoprofesional como en el personal".Entre las opiniones positivas se acentúa su integración plena en la vida de mucha gente "sonelementos que se van haciendo indispensables, pues de hecho van sustituyendo a otros(enciclopedias, teléfonos). De manera que no hay otra alternativa" y sus beneficios para laeducación desde diferentes perspectivas "la Web Social, bien utilizada dentro del mix deherramientas docentes, ayudaría a ser más eficientes en uso del tiempo (menosdesplazamientos al aula, posibilidad de seguir una clase teórica en el momento que yo quiera),uso de materiales (menos papel), uso del vehículo (menos emisiones de CO2) y seguimientoactividad del alumno (y profesor) Lo difícil es encontrar el punto medio para evitar un abuso".
  36. 36. 36Y otro docente apoya lo comentado "Hay que fomentar su uso y educar en él, es un asuntoclave para nuestro futuro"Y por último, el papel que tiene la institución como formadora y prescriptora "habría que hacerun curso integrado explicando conjuntamente que herramientas son útiles, cómo, cuándo yporqué. Depende mucho de la titulación, asignatura, etc.". Se reclama implicación por parte dela universidad "son aplicaciones que los profesores debemos habituarnos a utilizar, pero sinayuda de la Universidad (más tiempo para formarse, grupos de alumnos en clase máspequeños...) es más difícil. Costará porque exigen más disponibilidad y constancia".7.2 OPINIONES MÁS DESTACADAS DE LOS ALUMNOSLos alumnos asumen su papel de protagonistas en esto canales. Algunos, incluso parecenmolestos por la posible utilización de los canales 2.0 en las universidades "la Universidad, hallegado tarde para atribuirse méritos de las redes sociales. Ya que se han desarrolladoprácticamente en la calle y con la gente de la calle antes que en las universidades comoherramienta importante de enseñanza que debería ser".La falta de privacidad e intimidad cuando se comparte información son algunos de los temoresque recogen los comentarios . "El fenómeno de las redes sociales me parece muy interesante ala vez que peligroso. No somos del todo conscientes de a lo que nos estamos enfrentando y dedonde estamos compartiendo nuestra información. Deberíamos tener interés propio en asistira algún tipo de formación sobre las redes sociales". En la misma línea otra opinión haceautocrítica "los alumnos carecen de responsabilidad en el uso de estas herramientas".El uso para la educación y la universidad cosecha rechazos, "incorporarlas en la educación esbásicamente inútil, del mismo modo que cuando se inventó el teléfono no se empezaron a darlas clases a través del teléfono. Es un buen medio de investigación y búsqueda de información,pero la educación o formación real han de darlas las personas". Como se puede comprobar, seconfunde el medio con el fin, algo común entre los reticentes a adoptar los medios sociales."Tampoco utilizaría las redes sociales como método de trabajo de la universidad. Aunquefaciliten mucho las cosas me parece muy importante el contacto cara a cara con los profesoresy el resto de compañeros, ya que la comunicación de este tipo me parece más verdadera y noda lugar a tantos malentendidos". ¿Por qué no es real, verdadera y humana una tutoría porSkype o una conversación en Facebook ante una publicación? Son cuestiones que siempreprovocan debate.Y no faltan aquellos que consideran que la web actual no tiene nada de social, "las redessociales están sobreexplotadas y la mayoría de usuarios (sobre todo jóvenes) no sabeutilizarlas, no tiene conciencia y no le preocupa dejar al descubierto su privacidad. Es mejorhablar con la gente y conocerla en persona, está bien para la distancia y compartirinformación, pero en general la considero más bien anti-social". Y el futuro distópico seanuncia aquí: "cada vez está todo más Internetizado, más virtual. Llegará un momento quedependamos más de estar conectados a Internet que de salir de casa y hacer las cosas comosiempre se han hecho" ; o aquí: "promueven un estilo de vida sedentario y la dependencia porla tecnología".
  37. 37. 37Algunas de las oportunidades que pueden ofrecer los nuevos medios se sintetizan en estaspalabras: "es una fuente ingente de información y posibilita al usuario autoformarse. Noutilizar herramientas como las redes sociales o la Web 2.0 sería desaprovechar un clarorecurso a nuestra disposición y del que, además, resultan ya formados los jóvenes hoy día".Incluso el trabajo puede ser entretenido "es una buena forma de comunicarse, aprender yobtener información, es una manera más divertida de obtener información". Y una últimaaportación en la misma línea positiva "las herramientas 2.0 son fundamentales para nuestrofuturo profesional en todos los ámbitos, desde la búsqueda de trabajo hasta el proceso deaprendizaje continuo".La falta de formación y actitud positiva por parte de los docentes se anuncian comoimpedimento a la incorporación de los medios sociales en la educación superior. "Losprofesores se empeñan en utilizar sistemas antiguos para todo, están descuidando muchísimoel potencial de la web 2.0. Hacen falta cursos de reciclaje y enseñanza y aplicación web 2.0 enel profesorado". En otro comentario se sugiere que los profesores cumplan un papelmotivador y dinamizador, como ya se ha apuntado en capítulos anteriores de este trabajo "lamayoría del personal docente todavía desconoce el gran potencial que la web le pone alalcance, y de entre los que los usan, la gran mayoría no lo hace de una forma dinámica yatractiva hacia el alumno".Concluimos con un comentario que compartimos: "la Web 2.0 y las redes sociales hanevolucionado mucho más rápido que su adaptación a la educación en general, y aún es unmundo por descubrir y aprovechar en beneficio del intercambio y la retroalimentación entrealumnos, profesores y la universidad como comunidad".
  38. 38. 388 CONCLUSIONES FINALESLa conclusión principal es que la esperada brecha en el uso de medios sociales entre alumnadoy profesorado del Campus de Gandia, no es tan grande como se podría predecir a tenor deotras encuestas e investigaciones abalizadas..Si nos detenemos a analizar las diferentes secciones del cuestionario se observa que respectoal uso de internet no hay casi diferencia. Ambos grupos son usuarios habituales, la red seconfirma como un medio fundamental para la gran mayoría de los consultados, de hecho el36% de los alumnos y el 33% de profesores se conectan entre 30 o más horas a la semana, esdecir, más de 4 horas de media por día.Respecto a dispositivos de conexión, tanto alumnos como docentes emplean la tecnologíamóvil de manera importante. El 43% de profesores y casi el 50% de los alumnos son usuariosde Internet móvil. En este caso, destaca el uso de smartphone entre los estudiantes y elsorprendentemente alto porcentaje de tabletas entre profesores (17%).Respecto a redes sociales se cumplen los pronósticos. Los estudiantes conocen más redes, lasusan más, con mayor frecuencia y tienen presencia en más cantidad de plataformas. Facebook,Twitter y Tuenti son las redes favoritas para el alumnado. Facebook, Twitter y LinkedIn entrelos profesores.Además, su uso para fines relacionados con la formación en la universidad es muy importanterespecto al de los profesores. El 62% de los estudiantes han utilizado las redes sociales paraeste fin e incluso uno de cada cuatro estudiantes lo hace de manera habitual. Mientras, casi 3de cada 4 profesores no han utilizado las redes sociales con este propósito.Respecto a las herramienta 2.0, las distancias se acortan. Los profesores conocen y utilizan másherramientas que redes sociales. Aún así, los alumnos siguen teniendo más actividad que susprofesores en estos medios. El uso para la actividad universitaria también crece notablemente,más del 60% de los docentes y el 76% de los alumnos han incorporado estas herramientas.El grupo de preguntas sobre las actitudes hacia los medios sociales arroja conclusiones a teneren cuenta y son las cuestiones donde, a nuestro entender, se aprecia la notable predisposiciónhacia estas plataformas por parte de los docentes del Campus de Gandia y las distancias entrelos grupos menguan.Ambos grupos creen mayoritariamente que es beneficioso trabajar en la red de formacolaborativa e incluso hay más profesores dispuestos a compartir sus contenidos en Internetde manera abierta y accesible con cualquier interesado. La cultura que describíamos encapítulos anteriores sobre el hecho del conocimiento y contenidos compartidos sí parece queha impregnado el campus, hay que todavía hay un porcentaje reticente a ello, aunque menorde lo esperado.Otro dato que permite ser optimista es la voluntad de los colectivos a usar los medios socialesen las clases , tutorías o trabajos de clase. Casi 3 de cada 4 docentes respondieron que sí, yentre los alumnos el porcentaje es ligeramente superior. Por último, destacamos la
  39. 39. 39predisposición a recibir formación sobre medios sociales. El 73% de educadores y el 71% dealumnos sí accederían a ello.INICIATIVAS DESARROLLADAS EN EL CAMPUS DE GANDIADesde el 2010 el Campus de Gandia ha desarrollado una serie de acciones en medios sociales.A través del departamento de comunicación, se han abierto un página de seguidores enFacebook (2.600 seguidores), una cuenta en Twitter (1.500 seguidores), canal de YouTube(22.000 reproducciones y más de 100 vídeos subidos), perfil en Tuenti, Flickr y Slideshare.Además de los canales corporativos e institucionales, diferentes departamentos y servicios delcampus también tienen presencia en la Web Social. Son más de veinte los perfiles o cuentasinauguradas en este periodo en la universidad de Gandia. Destacan en este sentido, laBiblioteca-CRAI, el programa de televisión del campus, Telegrafíes 2.0 y más recientemente lasestrategias y acciones de difusión de la actividad investigadora del campus que se handesarrollado a través de los canales del campus antes mencionados.En lo que respecta al terreno de la formación y divulgación, en el campus de Gandia se celebra,desde el año 2010, el congreso universitario sobre medios sociales Comunica2.0. Un lugar deencuentro para los profesores, alumnos investigadores y profesionales interesados en lacomunicación 2.0. y que además cuenta con una amplia presencia en la Web Social.Otra iniciativa importante ha sido la cada vez más habitual formación ofrecida por el centrosobre la temática comentada. De hecho, en el 2011 se celebró el cuarto Campus de Veranocuyo eje central fueron las nuevas tecnologías y donde se desarrollaron una decena de talleresy cursos con las redes sociales, posicionamiento en buscadores, analítica web, marketingonline, programación para móviles o periodismo en nuevos medios como protagonistas. Y en2013 también hay programados muchos cursos de temática similar.Desde el curso 2011/2012 el Campus de Gandia cuenta con el Máster oficial en Contenidos yAspectos Legales en la Sociedad de la Información (CALSI) en Social media que forma a losfuturos profesionales de un sector cada vez más demandado en la sociedad. Completando yreforzando la apuesta por una formación completa sobre la comunicación y actividadprofesional en internet y los medios sociales.Con lo expuesto, parece claro que tanto desde los órganos rectores de la UPV, la formaciónofrecida y las importantes contribuciones de los docentes y personal que tienen perfiles en laWeb Social y que ayudan a difundir su actividad y la de la universidad; el terreno está abonadoen el Campus de Gandia, para alcanzar un grado de madurez y de optimización respecto al usode los medios sociales. La finalidad es que estos canales se incorporen de manera natural a laactividad profesional y formativa diaria de profesores, alumnos y del personal deadministración y servicios. El convencimiento de que es necesario y útil alcanzar ese objetivoes uno de los retos que consideramos fundamentales en la universidad actual.
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  41. 41. 41Sobre el autor:Luis López CuencaComunicador, formador e investigador en nuevos medios. Conexperiencia en organización de eventos, periodismo, producciónaudiovisual y comunicación científica y corporativa. Licenciado enComunicación Audiovisual y máster oficial CALSI en social media en laUniversitat Politècnica de València, actualmente doctorando en esta institución. Coordinadordel congreso científico Comunica2.0 y autor del documental "El nuevo contrato social"

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