Este documento describe diferentes herramientas estratégicas de la mercadotecnia digital como la segmentación de mercados, los marketplaces y las motivaciones de los clientes. Explica que la segmentación permite dirigir la publicidad a públicos objetivos específicos, y que los marketplaces son plataformas donde compradores y vendedores se reúnen para negociar. También analiza las necesidades y motivaciones de los clientes, desde necesidades fisiológicas hasta sociales y de autorrealización.