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REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD CATÓLICA “CECILIO ACOSTA” (UNICA)
NOMBRE Y APELLIDO: LUISANA JIMÉNEZ
CÉDULA: 21402255
FACULTAD: CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL
MENCIÓN: DESARROLLO SOCIAL
TÍTULO: TM2 ETAPAS Y PROCESOS DE PLANIFICACIÓN
La planificación es un proceso continuo que establece los objetivos, las
estrategias, las actividades y los recursos necesarios para el logro de los objetivos
establecidos por la institución. La planificación sirve para:
 Mejorar la toma de decisiones orientadas a un mejor desempeño del centro;
 Dotar a la organización de metas que se conviertan en fines;
 Establecer prioridades, concentrándose en las fortalezas de la organización
y ayudando a tratar los problemas de cambios en el entorno externo e
interno;
 Diseñar estrategias que se concreten en proyectos de actuación;
 Definir las actividades que deben realizarse, cuándo hacerlas, qué medios
son necesarios y cuáles están disponibles;
 Garantizar y brindar sostenibilidad del centro de información.
Etapas de la planificación:
1. Evaluar las condiciones actuales. Esta evaluación incluye los recursos de la
empresa, las tendencias del mercado, los indicadores económicos y los
factores competitivos. En la planificación estratégica se adopta una visión
panorámica del entorno de la organización. Los planes estratégicos
expresan la finalidad de organización y fijan un conjunto de objetivos a largo
plazo, que la organización debe tratar de alcanzar para sacar provecho de
las oportunidades y evitar las hipotéticas amenazas.
2. Determinar objetivos y metas. Los objetivos son fines específicos, medibles,
planteados a corto plazo y su consecución previa es precisa para poder
alcanzar las metas de la organización. Los objetivos deben ser desafiantes,
relevantes y bien enfocados. Las metas hacen referencia a los que es
importante para una organización y dan al personal de plantilla un sentido
de propósito.
3. Establecer un plan de acción. Para el logro de los objetivos se necesita un
plan de acción, en el cual se especifiquen las acciones que han de llevarse
a cabo. Las acciones son medios específicos prescritos para el logro de los
objetivos. Los cursos de acción bien planificados reciben el nombre de
estrategias y tácticas, y suelen diferenciarse en razón de su ámbito y de su
marco temporal.
4. Asignar recursos. Asignar recursos está relacionada con la presupuestación
y posterior entrega de recursos. Los recursos se definen como los activos
financieros, físicos, humanos, de tiempo o de otra índole con lo que cuenta
una organización. Un presupuesto es una cantidad predeterminada de
recurso relacionada con una actividad. Existe una relación entre la
presupuestación como técnica de planificación y la presupuestación como
técnica de control.
5. Ejecución. La ejecución tiene que ver con la delegación de tareas, con la
acción impulsada por los objetivos y con la obtención de datos para la
retroalimentación.
6. Control. Se debe controlar la decisión de planificación. La organización ha
de dirigir las actividades del trabajo en progreso para asegurar que se
cumplan los objetivos, o en algunos casos, se reajusten para poder
cumplirlos.
Proceso de planificación:
 La planificación es un proceso analítico.
 El cual incluye una estimación del futuro sobre la base de cursos de
acción alternativos, en un escenario temporal.
 La planificación es un proceso integral que contempla: los objetivos y
metas a ser alcanzados en un periodo determinado y las políticas
económicas y sociales, dentro de un proceso de concertación.
 Requiere de un análisis de la realidad o diagnóstico, que contiene:
fortalezas y debilidades, y oportunidades y riesgos del desarrollo de una
organización.
 Además incluye la formación de planes que definen: políticas, objeticos,
metas y estrategias del plan.
 Este proceso seria incompleto si no incluye: programas y presupuestos,
para la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y
tecnológicos para el cumplimiento de los objetivos señalados.
 También comprende la evaluación de planes, programas y
presupuestos, que consiste en la verificación del cumplimiento de los
planes, programas, y presupuestos, y su impacto en la sociedad y
economía.
 Finalmente, está la reformulación de planes, programas y presupuestos,
que consiste en su modificación y ajuste por situaciones estructurales y
coyunturales.
Pre diagnóstico:
Se refiere a pruebas a las que se someten las empresas para identificar
posibles problemas que se puedan tornar mayores si no se tratan a tiempo. Estas
pruebas de defines como un sistema de control que permite optimizar el
funcionamiento operativo de las instituciones, con el objetivo de mejorar cada vez
más sus resultados, entendiéndose que cada empresa tiene su propia forma de
planificación y ejecución de estos análisis, que se adaptan a sus propias
necesidades.
Diagnostico organizacional:
Es el estudio, necesario para todas la organizaciones, que se encarga de
evaluar la situación de la empresa, sus conflictos esto es qué problemas existen
en la empresa, sus potencialidades o hasta dónde puede llegar y vías de
desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento. En general podría
decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la
organización a través de cambios. Las organizaciones con todas sus
implicaciones, son el resultado de la búsqueda que ha encausado el hombre
racional a la prosperidad.
Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite
conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir
problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar
las segundas.
El objetivo principal del Diagnóstico radica en cuantificar el estado de
madurez actual de la organización con los estándares nacionales o internacionales
que debería manejar la empresa, identificando de una manera rápida, precisa y
concisa las áreas potenciales de desarrollo en ella.
Métodos y técnicas del diagnóstico:
El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una
funcional y otra cultural, cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas.
Son complementarias entre sí y dan origen a dos tipos de diagnóstico:
 Diagnóstico funcional
 Diagnóstico cultural
El diagnóstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista)
examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación,
las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la
satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación.
Dentro de la perspectiva funcionalista los métodos más usados son la
entrevista, el cuestionario, el análisis de las redes de comunicación, la entrevista
grupal, el análisis de experiencias críticas de comunicación, y el análisis de la
difusión de mensajes.
Las técnicas aplicables son:
 Entrevista: Esta técnica se complementa con el cuestionario y permite
recoger información que puede ser investigada hasta en sus mínimos
detalles en una conversación personal con los miembros de una
organización.
 Cuestionario: Permite recoger mayor cantidad de información de mayor
cantidad de gente y de una manera más rápida y más económica que otros
métodos; y facilita el análisis estadístico.
 Análisis de transmisión de mensajes: Consiste en un cuestionario
especializado que descubre el proceso de difusión de un mensaje en la
organización, desde su punto de origen hasta que logra alcanzar a los
diferentes miembros de la misma. Este método revela el tiempo que toma la
difusión de un mensaje, su proceso comunicativo, quienes bloquean la
comunicación, las redes de comunicación informal y la manera como se
procesa la información.
 El análisis de experiencias críticas de comunicación: Sirve para conocer las
experiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización y
la efectividad o inefectividad de las mismas.
 Análisis de redes de comunicación: Analiza la estructura de comunicación
de una organización y su efectividad. Se evalúa quien se comunica con
quién, que grupos existen en la organización, qué miembros actúan como
puente entre los grupos, los bloqueos que sufre la información, el contenido
de la comunicación y la cantidad de información difundida.
 La entrevista grupal: Esta técnica selecciona un cierto número de miembros
representativos de la organización para ser entrevistados como grupo. La
entrevista se suele centrar en aspectos críticos de la comunicación
organizacional.
El diagnóstico cultural es una sucesión de acciones cuya finalidad es
descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que
éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que
guardan con el comportamiento organizacional.
El proceso del diagnóstico cultural se apoya en ciertas herramientas. En
cuanto a su aplicación, básicamente podemos hablar de dos enfoques: el
cualitativo y el cuantitativo.
Con el primero se busca la medición precisa de ciertas variables
establecidas de antemano y su posterior comparación, el segundo depende más
de la agudeza de la percepción del investigador al analizar los datos.
Técnicas cualitativas aplicables:
 Observación: Para llevarla a cabo, el investigador puede optar por
convertirse en un miembro más del grupo (observación participante), o bien
por observarlos desde fuera (observación no participante u ordinaria). El
investigador debe ganarse, en cualquier caso, la confianza de las personas
que va a estudiar, lograr su aceptación y evitar en lo posible que s
presencia interfiera o perturbe de algún modo las actividades cotidianas del
grupo.
 Entrevistas individuales: Es muy importante que en las entrevistas se logre
lo que se conoce con el nombre de "simpatía". Esta implica el
establecimiento de un clima de confianza mutua, comprensión y afinidad
emocional entre el entrevistador y el entrevistado.
 Análisis de documentos: El investigador reunirá una colección de
documentos diversos que necesitan ser interpretados a fin de extraer la
información que contienen sobre la historia y características de la
organización, y que lo llevarán a inferir algunos aspectos importantes de la
cultura de la misma.
 Discusión en grupos pequeños: Sesiones de grupo con una discusión
dirigida.
 Dramatización: Proporciona datos sobre la percepción que la gente tiene de
ciertos papeles, relaciones y situaciones de trabajo.
 Técnicas proyectivas: Consiste en presentar a un sujeto un material poco
estructurado, con instrucciones vagas y pidiéndole que lo organice a su
manera, cosas que no puede hacer sin proyectar la estructura de su propia
personalidad.
Técnicas cuantitativas aplicables:
 Encuesta: La información recogida por medio de esta técnica puede
emplearse para un análisis cuantitativo con el fin de identificar y conocer la
magnitud de los problemas que se suponen o se conocen en forma parcial
o imprecisa. El método que puede utilizarse para levantar la encuesta es el
cuestionar Encuesta. La información recogida por medio de esta técnica
puede emplearse para un análisis cuantitativo con el fin de identificar y
conocer la magnitud de los problemas que se suponen o se conocen en
forma parcial o imprecisa. El método que puede utilizarse para levantar la
encuesta es el cuestionario.
¿Cómo debe dirigir el gerente de hoy en día?
El gerente de hoy en día, debe ser un persona sumamente preparada en el
área, y debe estar capacitado para cumplir con todas las expectativas que esperan
de él las personas que están bajo su cargo. Por lo tanto es necesario como ya se
indicó, que el gerente posea los conocimientos básicos de lo que implica dirigir,
administrar y gerenciar una empresa, organización o grupo, por lo que debe
poseer notables cualidades de liderazgo, ya que actuará como motivador,
manipulador o instigador de las personas a su cargo, poseer habilidades en la
planificación y organización, ya que de este modo se lograra el cumplimiento de
los objetivos planteados al principio cuando toma posesión de su cargo como
gerente.
Por ejemplo, cuando una persona le corresponde gerenciar un medio de
comunicación social, lo mínimo que debe ser es periodista titulado, ya que solo así
podría entender de primera mano lo que implica manejar un medio de
comunicación social y lo que implica ser un comunicador social, lo mismo
sucedería si se tratara de una institución educativa o una empresa de ingeniería.
Luego tener conocimientos básicos acerca de lo que implica la gerencia, el tipo de
medio en el que se desenvolverá, es decir, si es un medio, televisivo, impreso o
una emisora radial, y poseer el carácter para gerenciar tanto con autoridad como
con habilidad de motivar a sus empleados de la mejor forma posible.
Referencias
CRUZ, G. Diagnóstico organizacional. 2012.
http://es.slideshare.net/GERARDITOOO/diagnostico-organizacional-12583691
CUAQUERA J. Etapas del proceso de planificación. 2008.
http://alfredoj111.blogspot.com/2008/12/etapas-del-proceso-de-planificacin.html
El Diagnóstico Organizacional: elementos, métodos y técnicas.
http://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El-
Diagnostico-Organizacional-elementos.html#.VO3nPHyG-xs
RAINERI, A y MARTÍNEZ, A. Diagnostico organizacional. Un enfoque estratégico
y práctico.
http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/P0001_File_DO%20Un%20enfoque
%20estrategico%20y%20pr%C3%A1ctico%20(Rainieri),%2019%20mayo.pdf
S/a. Fases de la planificación. http://toolkit.cridlac.org/modulo-1-planificacion-y-
gerencia-de-un-centro-de-informacion-en-gestion-del-riesgo-de-desastres/unidad-
2-lineamientos-para-la-planificacion-de-un-centro-de-informacion/fases-de-la-
planificacion.html
S/a. Pre diagnóstico ¿en qué consiste? http://www.altonivel.com.mx/pre-
diagn%C3%B3stico-en-qu%C3%A9-consiste.html
VARELIS, Y. El proceso de la planificación. 2009.
http://es.slideshare.net/yvarelis/el-proceso-de-la-planificacin-2497281

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Planificación etapas procesos

  • 1. REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN UNIVERSITARIA UNIVERSIDAD CATÓLICA “CECILIO ACOSTA” (UNICA) NOMBRE Y APELLIDO: LUISANA JIMÉNEZ CÉDULA: 21402255 FACULTAD: CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN SOCIAL MENCIÓN: DESARROLLO SOCIAL TÍTULO: TM2 ETAPAS Y PROCESOS DE PLANIFICACIÓN La planificación es un proceso continuo que establece los objetivos, las estrategias, las actividades y los recursos necesarios para el logro de los objetivos establecidos por la institución. La planificación sirve para:  Mejorar la toma de decisiones orientadas a un mejor desempeño del centro;  Dotar a la organización de metas que se conviertan en fines;  Establecer prioridades, concentrándose en las fortalezas de la organización y ayudando a tratar los problemas de cambios en el entorno externo e interno;  Diseñar estrategias que se concreten en proyectos de actuación;  Definir las actividades que deben realizarse, cuándo hacerlas, qué medios son necesarios y cuáles están disponibles;  Garantizar y brindar sostenibilidad del centro de información. Etapas de la planificación: 1. Evaluar las condiciones actuales. Esta evaluación incluye los recursos de la empresa, las tendencias del mercado, los indicadores económicos y los
  • 2. factores competitivos. En la planificación estratégica se adopta una visión panorámica del entorno de la organización. Los planes estratégicos expresan la finalidad de organización y fijan un conjunto de objetivos a largo plazo, que la organización debe tratar de alcanzar para sacar provecho de las oportunidades y evitar las hipotéticas amenazas. 2. Determinar objetivos y metas. Los objetivos son fines específicos, medibles, planteados a corto plazo y su consecución previa es precisa para poder alcanzar las metas de la organización. Los objetivos deben ser desafiantes, relevantes y bien enfocados. Las metas hacen referencia a los que es importante para una organización y dan al personal de plantilla un sentido de propósito. 3. Establecer un plan de acción. Para el logro de los objetivos se necesita un plan de acción, en el cual se especifiquen las acciones que han de llevarse a cabo. Las acciones son medios específicos prescritos para el logro de los objetivos. Los cursos de acción bien planificados reciben el nombre de estrategias y tácticas, y suelen diferenciarse en razón de su ámbito y de su marco temporal. 4. Asignar recursos. Asignar recursos está relacionada con la presupuestación y posterior entrega de recursos. Los recursos se definen como los activos financieros, físicos, humanos, de tiempo o de otra índole con lo que cuenta una organización. Un presupuesto es una cantidad predeterminada de recurso relacionada con una actividad. Existe una relación entre la presupuestación como técnica de planificación y la presupuestación como técnica de control. 5. Ejecución. La ejecución tiene que ver con la delegación de tareas, con la acción impulsada por los objetivos y con la obtención de datos para la retroalimentación. 6. Control. Se debe controlar la decisión de planificación. La organización ha de dirigir las actividades del trabajo en progreso para asegurar que se cumplan los objetivos, o en algunos casos, se reajusten para poder cumplirlos.
  • 3. Proceso de planificación:  La planificación es un proceso analítico.  El cual incluye una estimación del futuro sobre la base de cursos de acción alternativos, en un escenario temporal.  La planificación es un proceso integral que contempla: los objetivos y metas a ser alcanzados en un periodo determinado y las políticas económicas y sociales, dentro de un proceso de concertación.  Requiere de un análisis de la realidad o diagnóstico, que contiene: fortalezas y debilidades, y oportunidades y riesgos del desarrollo de una organización.  Además incluye la formación de planes que definen: políticas, objeticos, metas y estrategias del plan.  Este proceso seria incompleto si no incluye: programas y presupuestos, para la asignación de recursos humanos, materiales, financieros y tecnológicos para el cumplimiento de los objetivos señalados.  También comprende la evaluación de planes, programas y presupuestos, que consiste en la verificación del cumplimiento de los planes, programas, y presupuestos, y su impacto en la sociedad y economía.  Finalmente, está la reformulación de planes, programas y presupuestos, que consiste en su modificación y ajuste por situaciones estructurales y coyunturales. Pre diagnóstico: Se refiere a pruebas a las que se someten las empresas para identificar posibles problemas que se puedan tornar mayores si no se tratan a tiempo. Estas pruebas de defines como un sistema de control que permite optimizar el funcionamiento operativo de las instituciones, con el objetivo de mejorar cada vez más sus resultados, entendiéndose que cada empresa tiene su propia forma de
  • 4. planificación y ejecución de estos análisis, que se adaptan a sus propias necesidades. Diagnostico organizacional: Es el estudio, necesario para todas la organizaciones, que se encarga de evaluar la situación de la empresa, sus conflictos esto es qué problemas existen en la empresa, sus potencialidades o hasta dónde puede llegar y vías de desarrollo que es el camino a seguir para su crecimiento. En general podría decirse que un diagnostico organizacional busca generar eficiencia en la organización a través de cambios. Las organizaciones con todas sus implicaciones, son el resultado de la búsqueda que ha encausado el hombre racional a la prosperidad. Se puede definir al diagnóstico como un proceso analítico que permite conocer la situación real de la organización en un momento dado para descubrir problemas y áreas de oportunidad, con el fin de corregir los primeros y aprovechar las segundas. El objetivo principal del Diagnóstico radica en cuantificar el estado de madurez actual de la organización con los estándares nacionales o internacionales que debería manejar la empresa, identificando de una manera rápida, precisa y concisa las áreas potenciales de desarrollo en ella. Métodos y técnicas del diagnóstico: El diagnóstico organizacional se divide en dos perspectivas principales, una funcional y otra cultural, cada una con sus propios objetivos, métodos y técnicas. Son complementarias entre sí y dan origen a dos tipos de diagnóstico:  Diagnóstico funcional  Diagnóstico cultural
  • 5. El diagnóstico funcional (su nombre debido a una perspectiva funcionalista) examina principalmente las estructuras formales e informales de la comunicación, las prácticas de la comunicación que tienen que ver con la producción, la satisfacción del personal, el mantenimiento de la organización, y la innovación. Dentro de la perspectiva funcionalista los métodos más usados son la entrevista, el cuestionario, el análisis de las redes de comunicación, la entrevista grupal, el análisis de experiencias críticas de comunicación, y el análisis de la difusión de mensajes. Las técnicas aplicables son:  Entrevista: Esta técnica se complementa con el cuestionario y permite recoger información que puede ser investigada hasta en sus mínimos detalles en una conversación personal con los miembros de una organización.  Cuestionario: Permite recoger mayor cantidad de información de mayor cantidad de gente y de una manera más rápida y más económica que otros métodos; y facilita el análisis estadístico.  Análisis de transmisión de mensajes: Consiste en un cuestionario especializado que descubre el proceso de difusión de un mensaje en la organización, desde su punto de origen hasta que logra alcanzar a los diferentes miembros de la misma. Este método revela el tiempo que toma la difusión de un mensaje, su proceso comunicativo, quienes bloquean la comunicación, las redes de comunicación informal y la manera como se procesa la información.  El análisis de experiencias críticas de comunicación: Sirve para conocer las experiencias positivas y negativas que existen dentro de la organización y la efectividad o inefectividad de las mismas.  Análisis de redes de comunicación: Analiza la estructura de comunicación de una organización y su efectividad. Se evalúa quien se comunica con quién, que grupos existen en la organización, qué miembros actúan como
  • 6. puente entre los grupos, los bloqueos que sufre la información, el contenido de la comunicación y la cantidad de información difundida.  La entrevista grupal: Esta técnica selecciona un cierto número de miembros representativos de la organización para ser entrevistados como grupo. La entrevista se suele centrar en aspectos críticos de la comunicación organizacional. El diagnóstico cultural es una sucesión de acciones cuya finalidad es descubrir los valores y principios básicos de una organización, el grado en que éstos son conocidos y compartidos por sus miembros y la congruencia que guardan con el comportamiento organizacional. El proceso del diagnóstico cultural se apoya en ciertas herramientas. En cuanto a su aplicación, básicamente podemos hablar de dos enfoques: el cualitativo y el cuantitativo. Con el primero se busca la medición precisa de ciertas variables establecidas de antemano y su posterior comparación, el segundo depende más de la agudeza de la percepción del investigador al analizar los datos. Técnicas cualitativas aplicables:  Observación: Para llevarla a cabo, el investigador puede optar por convertirse en un miembro más del grupo (observación participante), o bien por observarlos desde fuera (observación no participante u ordinaria). El investigador debe ganarse, en cualquier caso, la confianza de las personas que va a estudiar, lograr su aceptación y evitar en lo posible que s presencia interfiera o perturbe de algún modo las actividades cotidianas del grupo.  Entrevistas individuales: Es muy importante que en las entrevistas se logre lo que se conoce con el nombre de "simpatía". Esta implica el establecimiento de un clima de confianza mutua, comprensión y afinidad emocional entre el entrevistador y el entrevistado.
  • 7.  Análisis de documentos: El investigador reunirá una colección de documentos diversos que necesitan ser interpretados a fin de extraer la información que contienen sobre la historia y características de la organización, y que lo llevarán a inferir algunos aspectos importantes de la cultura de la misma.  Discusión en grupos pequeños: Sesiones de grupo con una discusión dirigida.  Dramatización: Proporciona datos sobre la percepción que la gente tiene de ciertos papeles, relaciones y situaciones de trabajo.  Técnicas proyectivas: Consiste en presentar a un sujeto un material poco estructurado, con instrucciones vagas y pidiéndole que lo organice a su manera, cosas que no puede hacer sin proyectar la estructura de su propia personalidad. Técnicas cuantitativas aplicables:  Encuesta: La información recogida por medio de esta técnica puede emplearse para un análisis cuantitativo con el fin de identificar y conocer la magnitud de los problemas que se suponen o se conocen en forma parcial o imprecisa. El método que puede utilizarse para levantar la encuesta es el cuestionar Encuesta. La información recogida por medio de esta técnica puede emplearse para un análisis cuantitativo con el fin de identificar y conocer la magnitud de los problemas que se suponen o se conocen en forma parcial o imprecisa. El método que puede utilizarse para levantar la encuesta es el cuestionario. ¿Cómo debe dirigir el gerente de hoy en día? El gerente de hoy en día, debe ser un persona sumamente preparada en el área, y debe estar capacitado para cumplir con todas las expectativas que esperan de él las personas que están bajo su cargo. Por lo tanto es necesario como ya se indicó, que el gerente posea los conocimientos básicos de lo que implica dirigir, administrar y gerenciar una empresa, organización o grupo, por lo que debe
  • 8. poseer notables cualidades de liderazgo, ya que actuará como motivador, manipulador o instigador de las personas a su cargo, poseer habilidades en la planificación y organización, ya que de este modo se lograra el cumplimiento de los objetivos planteados al principio cuando toma posesión de su cargo como gerente. Por ejemplo, cuando una persona le corresponde gerenciar un medio de comunicación social, lo mínimo que debe ser es periodista titulado, ya que solo así podría entender de primera mano lo que implica manejar un medio de comunicación social y lo que implica ser un comunicador social, lo mismo sucedería si se tratara de una institución educativa o una empresa de ingeniería. Luego tener conocimientos básicos acerca de lo que implica la gerencia, el tipo de medio en el que se desenvolverá, es decir, si es un medio, televisivo, impreso o una emisora radial, y poseer el carácter para gerenciar tanto con autoridad como con habilidad de motivar a sus empleados de la mejor forma posible.
  • 9. Referencias CRUZ, G. Diagnóstico organizacional. 2012. http://es.slideshare.net/GERARDITOOO/diagnostico-organizacional-12583691 CUAQUERA J. Etapas del proceso de planificación. 2008. http://alfredoj111.blogspot.com/2008/12/etapas-del-proceso-de-planificacin.html El Diagnóstico Organizacional: elementos, métodos y técnicas. http://www.infosol.com.mx/espacio/Articulos/Desde_la_Investigacion/El- Diagnostico-Organizacional-elementos.html#.VO3nPHyG-xs RAINERI, A y MARTÍNEZ, A. Diagnostico organizacional. Un enfoque estratégico y práctico. http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0001/File/P0001_File_DO%20Un%20enfoque %20estrategico%20y%20pr%C3%A1ctico%20(Rainieri),%2019%20mayo.pdf S/a. Fases de la planificación. http://toolkit.cridlac.org/modulo-1-planificacion-y- gerencia-de-un-centro-de-informacion-en-gestion-del-riesgo-de-desastres/unidad- 2-lineamientos-para-la-planificacion-de-un-centro-de-informacion/fases-de-la- planificacion.html S/a. Pre diagnóstico ¿en qué consiste? http://www.altonivel.com.mx/pre- diagn%C3%B3stico-en-qu%C3%A9-consiste.html VARELIS, Y. El proceso de la planificación. 2009. http://es.slideshare.net/yvarelis/el-proceso-de-la-planificacin-2497281