Eagle´s Flight Experiential Training

LUIZ F. BOTELHO
LUIZ F. BOTELHOCEO | InternationalConsultancy | M&A Culture Change | C+ Advisor en Botelho & Global Associates
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SOBRE A
EAGLE’S FLIGHT
PRESENÇA GLOBAL
55
25
47 LICENCIADOSPAÍSES
IDIOMAS
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PRÊMIOS
11 INTERNATIONAL AWARDS
A Eagle’s Flight já recebeu 11 Stevie Awards , incluindo Melhor Equipe de
Desenvolvimento de Produtos, Empresa mais Inovadora do Ano e o Executivo do Ano.
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ÁREAS DE
EXPERTISE
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TRANSFORMAÇÃO
DA CULTURA
MENSURAÇÃO
DESENVOLVIMENTO
DE HABILIDADES
CONVENÇÃO
E TEAM BUILDING
LIDERANÇA
M.B.A EM
VENDAS
INOVAÇÃO
SEGURANÇA
POR CONVICÇÃO
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HEAD OFFICE
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10
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Fazer da Eagle´s Flight uma
empresa estável e duradoura
com o constante compromisso
em oferecer Excelência em
Treinamentos Criativos para o
mercado.
MISSÃO
11
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VALORES-CHAVE
Serviço E xcepcional
Qualidade A bsoluta
Companheirismo G enuíno
Excelência em L iderança
Lucro E tico
12
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PENAS
1. Vestimenta: pressuponha que teremos visitas
2. Represente: aja de forma que nos encha de orgulho
3. Equilíbrio: use seu tempo sabiamente
4. Compartilhe: traga nova ideias, agregue
5. Conecte-se: seja parte do time, faça parte da cultura
6. Consideração: deixe tudo melhor do que você encontrou
7. Cortesia: fale com delicadeza
8. Avance: dê um passo além
9. Genuinamente amigável: contribua com o momento
10. Impacto: impressione para gerar um resultado positivo
11. Informação: compartilhe as informações e os aprendizados em casa
12. Iniciativa: faça melhor, faça acontecer
13. Integridade: faça aquilo que se comprometeu a fazer, fale a verdade
14. Gentileza: seja educado e gentil
15. Pluralidade: aceite as diferenças
16. Liderança: aja, traga soluções, seja accauntable
17. Comunicação: seja eficiente
18. UAU: cause deslumbramento
13
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ATUAÇÃO
14
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REQUISITOS CULTURAIS
Accountability
Entregar resultados
Persistência
Manter o percurso
Atitude de Aprendiz
Aprender e crescer
Integridade
Permanecer verdadeiroDiscernimento
Selecionar sabiamente
15
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REQUISITOS CULTURAIS
ESCOPO DA SUA FUNÇÃO
16
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REQUISITOS CULTURAIS
REAJA
FALE A VERDADE
RESULTADO
FALE SOBRE AS
CONSEQUÊNCIAS
RESPEITE
FALE COM TATO
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HISTÓRIA
Phil, CEO da Eagle’s Flight, teve uma trajetória de 10 anos na Nestlé, jovem talentoso e extremamente inteligente, tornou-se –se Vice
presidente Executivo de Recursos Humanos.
Durante esse tempo na Nestlé, ele liderou com foco na melhoria da rentabilidade através de um desenvolvimento mais eficaz do
talento humano.
Além disso, Phil tem uma experiência considerável com as iniciativas de aquisição, liderou áreas de vendas e distribuição e criou uma
série de programas de liderança a partir de sua experiência acadêmica e práticas de facilitação.
Jovem e talentoso gestor corporativo, Phil estava desmotivado com suas experiências universitárias e com sala de aula repletas de
teorias e falações.
Confrontado com a difícil tarefa de formação de gestão em um tempo onde tinha a sala cheia de altos dirigentes, ele estava
determinado a encontrar uma melhor maneira de entregar o resultado desses treinamentos.
Ele pensou sobre maneiras pelas quais as pessoas poderiam aprender e trazer melhores resultados.
"Talvez eu pudesse criar uma experiência incorporando o aprendizado em um jogo onde as pessoas aprendam sem perceber que
estão aprendendo"
E assim foi, Phil criou o famosos Ouro dos Reis do Deserto e fundou a Eagle’s Flight em 1988.
"Eu queria criar algo que fosse pragmático e de aplicação imediata para o trabalho." Os resultados foram imediatos!
A Eagle’s Fight além de ser PIONEIRA, revolucionou a forma de como as empresas deveriam treinar, mostrando ao mundo dos
negócios, treinamentos com uma abordagem engajadora, promovendo a mudança comportamental, gerando maior resultado nos
negócios.
Hoje sabemos que é uma febre treinamentos com Abordagem Pragmáticas, está na fala de todos os nossos clientes e saber que
somos pioneiros e dizer isso aos nossos clientes, gera uma força em nossa marca.
18
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Outra informação importante e que devemos saber é:
A Eagle’s Flight foi criada por executivos de alto escalão das maiores empresas do mundo.
Os conteúdos tem base em conhecimento teóricos estudados por esses executivos, mas mais do que isso, é a metodologia que nos
diferencia.
Esses executivos, por terem passado por experiências em gestão e ter vivenciado as dificuldades reais no dia a dia, criaram
conteúdos métodos que simplificam as teorias e as tonaram em treinamentos mais práticos, voltado a resultados.
O uso de modelos, simplifica o que é complexo, as imagens retém e a linguagem se torna única por toda a empresa.
Se alguém perguntar: Qual é a base teórica da Eagle’s Flight?
A resposta é bem direta.
A nossa base teoria é a experiência de executivos de alto escalão das maiores empresas do mundo, onde lideraram áreas de
treinamento e desenvolvimento humano e possuem uma formação acadêmica de primeira linha.
Somos os pioneiros em abordagem pragmática e o foco da Eagle’s não é transferir teorias para os participantes e sim ajuda-los a
conseguir ter uma mudança efetiva na prática, ajudando-os a trazer maiores resultados.
Como:
Possuímos metodologias experienciais únicas e um processo o qual chamamos de Ciclo de Mudança Comportamental:
Ver anexo.
Durante esses 27 anos, a Eagle’s Fight já conquistou mais de 6.200 clientes, centenas de cases de sucesso e uma reputação de
qualidade e excelência mundial. Treinamos as maiores empresas do mundo.
Vocês sabiam que também treinamos o F.B.I e a C.I.A?
HISTÓRIA
19
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COMPANHIA AÉREA INTERNACIONAL
Objetivo: Evitar a greve já divulgada nos Jogos Olímpicos.
A Eagle’s Flightfoi contratada e ao longo de 24 meses, desenvolveu 1.200 líderes de todos os níveis, desde os executivos até os
gerentes de linha, em melhores práticas de liderança.
Em paralelo, a Eagle’s Flight também treinou 1.800 líderes operacionais em Relações Trabalhistas.
Resultados
• As greves foram evitadas.
• Houve uma economia de milhões de dólares.
• O relacionamento entre os líderes e liderados foi significativamente melhorado, aumentando a satisfação dos profissionais com a
companhia.
GIGANTE DA CONSTRUÇÃO
Objetivo: Entrar no ranking das 50 melhores empregadoras do Canadá.
A Eagle’s Flight treinou mais de 800 líderes, dos três primeiros níveis executivos aos supervisores de obras em 12 unidades de
negócios.
•Liderança Vivenciada – para executivos
•Liderança Prática – para supervisores
•Liderança Pessoal – para colaboradores da linha de frente
Resultados
A organização passou a ser avaliada como uma das 50 melhores empregadoras no Canadá nos últimos 4 anos, com o topo do ranking
na 9º posição.
A Eagle’s Flight tem contribuído no fortalecimento da empresa para o crescimento. A organização cresceu 200% em relação ao início
do relacionamento (claramente a Eagle’s Flight não é o único elemento do crescimento, no entanto, a Eagle’s Flight é considerada um
contribuinte significativo).
CASES
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  • 1. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711
  • 2. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 SOBRE A EAGLE’S FLIGHT
  • 3. PRESENÇA GLOBAL 55 25 47 LICENCIADOSPAÍSES IDIOMAS © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711
  • 4. PRÊMIOS 11 INTERNATIONAL AWARDS A Eagle’s Flight já recebeu 11 Stevie Awards , incluindo Melhor Equipe de Desenvolvimento de Produtos, Empresa mais Inovadora do Ano e o Executivo do Ano. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711© and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711
  • 5. ÁREAS DE EXPERTISE © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 TRANSFORMAÇÃO DA CULTURA MENSURAÇÃO DESENVOLVIMENTO DE HABILIDADES CONVENÇÃO E TEAM BUILDING LIDERANÇA M.B.A EM VENDAS INOVAÇÃO SEGURANÇA POR CONVICÇÃO
  • 6. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 HEAD OFFICE
  • 7. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711
  • 8. © and TM, Eagl’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711© and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711
  • 9. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711© and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711
  • 10. 10 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 Fazer da Eagle´s Flight uma empresa estável e duradoura com o constante compromisso em oferecer Excelência em Treinamentos Criativos para o mercado. MISSÃO
  • 11. 11 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 VALORES-CHAVE Serviço E xcepcional Qualidade A bsoluta Companheirismo G enuíno Excelência em L iderança Lucro E tico
  • 12. 12 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 PENAS 1. Vestimenta: pressuponha que teremos visitas 2. Represente: aja de forma que nos encha de orgulho 3. Equilíbrio: use seu tempo sabiamente 4. Compartilhe: traga nova ideias, agregue 5. Conecte-se: seja parte do time, faça parte da cultura 6. Consideração: deixe tudo melhor do que você encontrou 7. Cortesia: fale com delicadeza 8. Avance: dê um passo além 9. Genuinamente amigável: contribua com o momento 10. Impacto: impressione para gerar um resultado positivo 11. Informação: compartilhe as informações e os aprendizados em casa 12. Iniciativa: faça melhor, faça acontecer 13. Integridade: faça aquilo que se comprometeu a fazer, fale a verdade 14. Gentileza: seja educado e gentil 15. Pluralidade: aceite as diferenças 16. Liderança: aja, traga soluções, seja accauntable 17. Comunicação: seja eficiente 18. UAU: cause deslumbramento
  • 13. 13 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 ATUAÇÃO
  • 14. 14 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 REQUISITOS CULTURAIS Accountability Entregar resultados Persistência Manter o percurso Atitude de Aprendiz Aprender e crescer Integridade Permanecer verdadeiroDiscernimento Selecionar sabiamente
  • 15. 15 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 REQUISITOS CULTURAIS ESCOPO DA SUA FUNÇÃO
  • 16. 16 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 REQUISITOS CULTURAIS REAJA FALE A VERDADE RESULTADO FALE SOBRE AS CONSEQUÊNCIAS RESPEITE FALE COM TATO
  • 17. 17 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 HISTÓRIA Phil, CEO da Eagle’s Flight, teve uma trajetória de 10 anos na Nestlé, jovem talentoso e extremamente inteligente, tornou-se –se Vice presidente Executivo de Recursos Humanos. Durante esse tempo na Nestlé, ele liderou com foco na melhoria da rentabilidade através de um desenvolvimento mais eficaz do talento humano. Além disso, Phil tem uma experiência considerável com as iniciativas de aquisição, liderou áreas de vendas e distribuição e criou uma série de programas de liderança a partir de sua experiência acadêmica e práticas de facilitação. Jovem e talentoso gestor corporativo, Phil estava desmotivado com suas experiências universitárias e com sala de aula repletas de teorias e falações. Confrontado com a difícil tarefa de formação de gestão em um tempo onde tinha a sala cheia de altos dirigentes, ele estava determinado a encontrar uma melhor maneira de entregar o resultado desses treinamentos. Ele pensou sobre maneiras pelas quais as pessoas poderiam aprender e trazer melhores resultados. "Talvez eu pudesse criar uma experiência incorporando o aprendizado em um jogo onde as pessoas aprendam sem perceber que estão aprendendo" E assim foi, Phil criou o famosos Ouro dos Reis do Deserto e fundou a Eagle’s Flight em 1988. "Eu queria criar algo que fosse pragmático e de aplicação imediata para o trabalho." Os resultados foram imediatos! A Eagle’s Fight além de ser PIONEIRA, revolucionou a forma de como as empresas deveriam treinar, mostrando ao mundo dos negócios, treinamentos com uma abordagem engajadora, promovendo a mudança comportamental, gerando maior resultado nos negócios. Hoje sabemos que é uma febre treinamentos com Abordagem Pragmáticas, está na fala de todos os nossos clientes e saber que somos pioneiros e dizer isso aos nossos clientes, gera uma força em nossa marca.
  • 18. 18 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 Outra informação importante e que devemos saber é: A Eagle’s Flight foi criada por executivos de alto escalão das maiores empresas do mundo. Os conteúdos tem base em conhecimento teóricos estudados por esses executivos, mas mais do que isso, é a metodologia que nos diferencia. Esses executivos, por terem passado por experiências em gestão e ter vivenciado as dificuldades reais no dia a dia, criaram conteúdos métodos que simplificam as teorias e as tonaram em treinamentos mais práticos, voltado a resultados. O uso de modelos, simplifica o que é complexo, as imagens retém e a linguagem se torna única por toda a empresa. Se alguém perguntar: Qual é a base teórica da Eagle’s Flight? A resposta é bem direta. A nossa base teoria é a experiência de executivos de alto escalão das maiores empresas do mundo, onde lideraram áreas de treinamento e desenvolvimento humano e possuem uma formação acadêmica de primeira linha. Somos os pioneiros em abordagem pragmática e o foco da Eagle’s não é transferir teorias para os participantes e sim ajuda-los a conseguir ter uma mudança efetiva na prática, ajudando-os a trazer maiores resultados. Como: Possuímos metodologias experienciais únicas e um processo o qual chamamos de Ciclo de Mudança Comportamental: Ver anexo. Durante esses 27 anos, a Eagle’s Fight já conquistou mais de 6.200 clientes, centenas de cases de sucesso e uma reputação de qualidade e excelência mundial. Treinamos as maiores empresas do mundo. Vocês sabiam que também treinamos o F.B.I e a C.I.A? HISTÓRIA
  • 19. 19 © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711 COMPANHIA AÉREA INTERNACIONAL Objetivo: Evitar a greve já divulgada nos Jogos Olímpicos. A Eagle’s Flightfoi contratada e ao longo de 24 meses, desenvolveu 1.200 líderes de todos os níveis, desde os executivos até os gerentes de linha, em melhores práticas de liderança. Em paralelo, a Eagle’s Flight também treinou 1.800 líderes operacionais em Relações Trabalhistas. Resultados • As greves foram evitadas. • Houve uma economia de milhões de dólares. • O relacionamento entre os líderes e liderados foi significativamente melhorado, aumentando a satisfação dos profissionais com a companhia. GIGANTE DA CONSTRUÇÃO Objetivo: Entrar no ranking das 50 melhores empregadoras do Canadá. A Eagle’s Flight treinou mais de 800 líderes, dos três primeiros níveis executivos aos supervisores de obras em 12 unidades de negócios. •Liderança Vivenciada – para executivos •Liderança Prática – para supervisores •Liderança Pessoal – para colaboradores da linha de frente Resultados A organização passou a ser avaliada como uma das 50 melhores empregadoras no Canadá nos últimos 4 anos, com o topo do ranking na 9º posição. A Eagle’s Flight tem contribuído no fortalecimento da empresa para o crescimento. A organização cresceu 200% em relação ao início do relacionamento (claramente a Eagle’s Flight não é o único elemento do crescimento, no entanto, a Eagle’s Flight é considerada um contribuinte significativo). CASES
  • 20. © and TM, Eagle’s Flight, Creative Training Excellence Inc. Not to be copied or reproduced without permission. SAL 0711