Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
1
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
-------  -------
DỰ ÁN KINH DOANH
“Thành lập công ty TNHH dịch vụ giúp việc theo giờ
Home helpers”
Địa chỉ: 50 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội
Điện thoại: 043.8 68 68 68
Fax: 043.8 666 888
Email: giupviectheogioHomehelpers@gmail.com
Website : giupviectheogiohomehelpers.com

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
2
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Mục lục
PhầnI: SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ VÀ CƠ SỞ PHÁP LÍ.................................................. 3
1. Sự cần thiết đầu tư:......................................................................................................... 3
2. Cơ sở pháp lí .................................................................................................................. 5
Phần II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG ........................................................................................ 8
1. Nhìn chung khu vực thị trường của dự án:...................................................................... 8
2. Tình hình cung cầu,giá cả hiện tại. Thị trường mục tiêu. Dự báo cung cầu tương lai.....10
a. Tình hình cung cầu .....................................................................................................10
b. Giá cả hiện nay...........................................................................................................13
c. Thị trường mục tiêu ....................................................................................................13
d. Dự báo cung cầu tương lai .........................................................................................14
3. Đối thủ cạnh tranh..........................................................................................................14
4. Các gói dịch vụ:..............................................................................................................20
5. Tổng hợp và phân tích SWOT........................................................................................24
6. Marketing và phân phối tiêu thụ......................................................................................27
A.CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY : QUẢNG CÁO, PR .........28
B. CÁC CÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ.................................................................................36
Phần III:PHƯƠNG ÁN ĐẨU TƯ VÀ LỰA CHỌN THIẾT BỊ .................................................. 37
1 Hình thức đầu tư: ...........................................................................................................37
2. Khu vực và địa điểm đầu tư:...........................................................................................37
3. Lựa chọn công nghệ và thiết bị..................................................................................................39
PHẦN IV: TỔ CHỨC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ............................................................................ 42
1. Bộ máy quản lý...............................................................................................................42
2. Tổ chức nhân sự............................................................................................................43
3. Chế độ lao động và tiền lương .......................................................................................48
Phần V: TÍNH TOÁN TÀI CHÍNH.............................................................................................. 50
1, Xác định tổng mức vốn đầu tư cho dự án......................................................................50
2, Xác định các nguồn tài trợ cho dự án:............................................................................51
3, Những rủi ro của dự án và biện pháp khắc phục............................................................52
4. Các tính toán tài chính....................................................................................................54

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
3
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Phần VI: HIỆU QUẢ KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ KIẾN NGHỊ...................................................... 56
Phần I:
SỰ CẦN THIẾT PHẢI ĐẦU TƯ VÀ CƠ SỞ PHÁP LÍ
1. Sự cần thiết đầu tư:
Cùng với sự phát triển và phân hóa xã hội, nhu cầu thuê người giúp việc
ngày càng gia tăng và giúp việc gia đình đang dần trở thành một trong những
nghề rất phát triển. Nào là giúp việc nhà, nào là chăm em bé, người già, ... Hầu
hết các gia đình trẻ hiện nay, nhà nào cũng cần một người giúp việc. Để tìm
được người giúp việc không phải một việc quá khó, nhưng 100 người thì may ra
mới được 1.
Theo tìm hiểu, các dịch vụ giới thiệu việc làm hiện nay cũng chưa có quy
định chặt chẽ về quyền lợi cũng như nghĩa vụ, trách nhiệm của người giúp việc
và chủ nhà, mọi giao dịch về mối ràng buộc giữa hai bên chủ yếu là “thỏa thuận
miệng”. Vì thế, nhiều chủ nhà đối xử tệ với người giúp việc. Cũng có chủ nhà
tốt lại gặp người giúp việc gia đình thiếu trách nhiệm, chán việc là “lặn mất
tăm”.
Hơn nữa, đội ngũ làm nghề giúp việc hiện nay ở nước ta đa số là chưa
được đào tạo về kỹ năng làm việc, về văn hoá ứng xử. . Những kỹ năng cơ bản
về công việc như chăm sóc em nhỏ, người già, nội trợ… chủ yếu theo kinh
nghiệm cá nhân và theo sự hướng dẫn của chủ gia đình Các trung tâm giới thiệu
việc làm thường chỉ làm công việc đơn thuần là tìm người và giới thiệu cho các
gia đình, không kiêm thêm việc đào tạo. Đa số giúp việc không được học hành
đến nơi đến chốn, ít hiểu biết xã hội, ý thức và kiến thức kém, chủ yếu là theo

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
4
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
kinh nghiệm, chưa kể đến những thói hư tật xấu do hệ luỵ của cái nghèo và thiếu
văn hoá như: tham lam, gian vặt, ứng xử vô văn hoá. Đó là còn chưa bàn đến
vấn đề đạo đức con người như gần đây báo chí phản ánh việc ôsin hại chủ nhà,
gây án mạng,...
Thị trường giúp việc nhu cầu nhiều, cung cũng không ít, nhưng vẫn không
đáp ứng nổi nhu cầu thị trường. Do vậy giá cả cứ được thổi lên. Cảnh thiếu
người giúp việc, người giúp việc không có đủ kỹ năng làm việc ở thành phố
đang trở thành vấn đề đau đầu, nan giải đối với nhiều gia đình ở Hà Nội và các
thành phố, công nhân ở các khu công nghiệp.
Đứng trước tình trạng Osin như hiện nay, giải pháp tốt nhất cho chủ nhà
nếu không tìm được 1 Osin siêng năng chịu khó mà thật thà thì tốt nhất chỉ nên
thuê những người giúp việc theo giờ vì như thế sẽ tránh được việc ở cùng nhà,
chung đụng gây mâu thuẫn.
Những lợi ích mà giúp việc theo giờ mang lại:
 Có thể tiết kiệm nhiều chi phí,( không nhiều việc đến mức cần phải có một
người giúp việc ăn ở tại nhà)
 Không phải sống chung với người lạ mà nhà cửa lại sạch sẽ
 Có thể yên tâm làm việc mà ko phải lo bất cứ công việc nhà nào
 Chưa tìm được người giúp việc ăn ở tại nhà theo ý muốn;
Cuối cùng việc đầu tư vào dự án góp phần giải quyết công ăn việc làm
cho các đối tượng mà dự án tập trung:

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
5
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
 Lượng lao động khá lớn được gửi về nước do tình hình chính trị bất
ổn ở các quốc gia khác như Lybia, Ai cập…
 Trẻ em mồ côi ở các làng trẻ SOS sau khi các em trưởng thành
 Giải quyết việc làm cho sinh viên khó khăn…
2. Cơ sở pháp lí
- Luật doanh nghiệp 2005 số 60/2005/QH 11
- Luật Đầu tư số 59/2005/QH11 của Quốc hội
- Luật lao động 35-L/CTN
- Luật 35/2002/QH10 của Quốc hội sửa đổi, bổ sung một số Điều của
Bộ Luật Lao động
- Luật sửa đổi, bổ sung một số điều của Bộ luật Lao động số
74/2006/QH11 của Quốc hội
- Luật sửa đổi, bổ sung Điều 73 của Bộ luật Lao động số
84/2007/QH11 của Quốc hội
- Luật Dạy nghề ngày 29 tháng 11 năm 2006
- Luật 72/2006/QH11 về người lao động Việt Nam đi làm việc ở nước
ngoài theo hợp đồng.
- Nghị định số 102/2010/ NĐ-CP hướng dẫn một số điều của Luật
doanh nghiệp 2005
- Hướng dẫn thi hành luật doanh nghiệp theo Nghị định số
43/2010/NĐ-CP ngày 15-4-2010 của Chính phủ Về đăng ký doanh nghiệp;
- Nghị định số 88/2006/NĐ-CP ngày 29/08/2006 của Chính phủ về
đăng kí kinh doanh.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
6
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Nghị định 108/2006/NĐ-CP của Chính phủ về việc quy định chi tiết
và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Đầu tư
- Nghị định 33/2003/NĐ-CP sửa đổi Nghị định 41/CP năm 1995
Hướng dẫn Bộ Luật Lao động về kỷ luật lao động và trách nhiệm vật chất
- Nghị định 83/2008/NĐ-CP Điều chỉnh tiền lương, tiền công đã đóng
bảo hiểm xã hộiđối với người lao động thực hiện chế độ tiền lương do người sử
dụng lao động quyết định
- Nghị định 44/2003/NĐ-CP Quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành
một số điều của Bộ luật Lao động về hợp đồng lao động
- Nghị định số 107; 108/2010/NĐ-CP ngày 29-10-2010 quy định mức
lương tối thiểu
- Chế độ khen thưởng trong lao động theo Nghị định số 42/2010/NĐ-
CP ngày 15-4-2010;
- Nghị định 47/2010/NĐ-CP ngày 06/5/2010 Quy định về xử lý vi
phạm trong lao động---
- Thông tư 03/2006/TT-BKH của Bộ Kế hoạch và Đầu tư về việc
hướng dẫn một số nội dung về hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng ký kinh doanh theo
quy định tại Nghị định 88/2006/NĐ-CP ngày 29/8/2006 của Chính phủ về đăng
ký kinh doanh
- Thông tư 01/2009/TT-BKH của Bộ Kế hoạch và Đầu tư về việc sửa
đổi, bổ sung Thông tư số 03/2006/TT-BKH ngày 19/10/2006 của Bộ Kế hoạch
và Đầu tư hướng dẫn một số nội dung về hồ sơ, trình tự, thủ tục đăng ký kinh
doanh theo quy định tại Nghị định số 88/2006/NĐ-CP ngày 29/8/2006 của
Chính phủ về đăng ký kinh doanh
- Thông tư số 27/2010/TT-BLĐTBXH NGÀY 14-9- 2010 Hướng dẫn
thực hiện quản lý lao động, tiền lương, thù lao và tiền thưởng

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
7
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Công tác an toàn, vệ sinh sức khoẻ lao động theo TT 22/2010/TT-
BXD ngày 03-12-2010;
- Thông tư 15/2003/TT-BLĐTBXH Về việc hướng dẫn thực hiện làm
thêm giờ theo qui định của Nghị định số 109/2002/NĐ-CP ngày 27/12/2002 của
Chính phủ.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
8
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Phần II: NGHIÊN CỨU THỊ TRƯỜNG
1. Nhìn chung khu vực thị trường của dự án:
Năm 2007, GDP bình quân đầu người của Hà Nội lên tới 31,8 triệu đồng,
trong khi con số của cả Việt Nam là 13,4 triệu. Hà Nội là một trong những địa
phương nhận được đầu tư trực tiếp từ nước ngoài nhiều nhất, với 1.681,2 triệu
USD và 290 dự án. Thành phố cũng là địa điểm của 1.600 Văn phòng đại diện
nước ngoài, 14 khu công nghiệp cùng 1,6 vạn cơ sở sản xuất công nghiệp. Bên
cạnh những công ty Nhà nước, các doanh nghiệp tư nhân cũng đóng vai trò quan
trọng trong nền kinh tế Hà Nội. Năm 2003, với gần 300.000 lao động, các doanh
nghiệp tư nhân đã đóng góp 77% giá trị sản xuất công nghiệp của thành phố.
Ngoài ra, 15.500 hộ sản xuất công nghiệp cũng thu hút gần 500.000 lao động.
Tổng cộng, các doanh nghiệp tư nhân đã đóng góp 22% tổng đầu tư xã hội, hơn
20% GDP, 22% ngân sách thành phố và 10% kim ngạch xuất khẩu của Hà Nội.
Sau khi mở rộng địa giới hành chính, với hơn 6 triệu dân, Hà Nội có
3,2 triệu người đang trong độ tuổi lao động. Mặc dù vậy, thành phố vẫn thiếu lao
động có trình độ chuyên môn cao. Nhiều sinh viên tốt nghiệp vẫn phải đào tạo
lại, cơ cấu và chất lượng nguồn lao động chưa dịch chuyển theo yêu cầu cơ cấu
ngành kinh tế. Hà Nội còn phải đối đầu với nhiều vấn đề khó khăn khác. Năng
lực cạnh tranh của nhiều sản phẩm, dịch vụ cũng như sức hấp dẫn môi trường
đầu tư của thành phố còn thấp. Việc chuyển dịch cơ cấu kinh tế vẫn chậm, đặc
biệt cơ cấu nội ngành công nghiệp, dịch vụ và các sản phẩm chủ lực mũi nhọn.
Chất lượng quy hoạch phát triển các ngành kinh tế ở Hà Nội không cao và thành
phố cũng chưa huy động tốt tiềm năng kinh tế trong dân cư.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
9
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Theo dự báo của Sở LĐ-TB&XH, năm 2011 số người trong độ tuổi
lao động khoảng 4,338 triệu người và đến năm 2015 sẽ là 4,667 triệu người
(bình quân tăng hằng năm khoảng 90.000 người). Với mức tăng như vậy, mỗi
năm thành phố có khoảng 180.000 - 200.000 lao động chưa có việc làm, chưa kể
số người di cư và có thể thấy trong 5 năm tới, áp lực việc làm là rất lớn. Để đáp
ứng nhu cầu của DN, bên cạnh việc phát triển hệ thống đào tạo nghề, theo
Chương trình giải quyết việc giai đoạn 2011-2015, Hà Nội đang ưu tiên đào tạo,
phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, nâng cao năng suất lao động, chất
lượng việc làm và giá trị lao động. Đây được coi là điểm mấu chốt để giải bài
toán thiếu lao động của các doanh nghiệp, bảo đảm phát triển thị trường khách
quan, ổn định, tạo ra nhiều việc làm.
GDP toàn thành phố tăng 11% so với năm 2009, cao hơn chỉ tiêu
Hội đồng nhân dân đề ra là 10,5% được coi là con số ấn tượng tại báo cáo tình
hình kinh tế - xã hội do Phó chủ tịch UBND thành phố Hà Nội Phí Thái Bình
trình bày tại kỳ họp thứ 22, khóa 13 của Hội đồng nhân dân thành phố, khai mạc
sáng nay (7/12).
Trong năm 2010, nhiều ngành, lĩnh vực của Hà Nội đạt được những
con số đáng chú ý : Khu vực dịch vụ tăng 11%, công nghiệp xây tăng 11,5%,
nông nghiệp tăng 6,2%...
Cơ cấu kinh tế toàn thành phố cũng đã chuyển dịch theo hướng tích cực:
tăng tỷ trọng ngành dịch vụ và công nghiệp, xây dựng, giảm tỷ trọng ngành
nông nghiệp. Với kết quả trên, tăng trưởng GDP bình quân giai đoạn 2006 –
2010 của thành phố đã đạt 10,7%. GDP bình quân đầu người đạt khoảng 37 triệu
đồng (khoảng 1.950 USD).

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
10
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
2. Tình hình cung cầu, giá cả sản phẩm hiện tại. đưa ra thị trường
mục tiêu. Dự báo cung cầu tương lai.
a.Tình hình cung cầu
Thị trường này hiện nay đang ở trong tình trạng “cung khó gặp
cầu”do: Nhu cầu tìm người giúp việc chuyên nghiệp ngày càng cao nhưng
số lao động đáp ứng được nhu cầu này còn ít,điều này là do những bất cập
từ 2 phía:
 Từ phía cầu
Mong muốn khi đưa một người lạ về nhà làm người giúp việc thì phải
"được việc và an toàn" :phải có lý lịch tốt, tư cách tốt và sức khỏe tốt để đảm
bảo không bị bệnh viêm nhiễm trước khi được nhận vào làm. Khi được nhận về
nhà làm thì chủ nhà ai cũng có yêu cầu riêng, có những cách cư xử rất khác
nhau..khiến người giúp việc rất khó xử không biết chiều theo ý ai.Do đó để chủ
nhà và người giúp việc hiểu nhau và làm việc lâu dài rất khó. Hơn nữa ,thời buổi
bây giờ, tìm được một NGV vừa ý, đối với không ít gia đình, như là chuyện “bắt
được vàng”. Ngoài ra bản thân NGV phải siêng năng, tự giác, khéo léo, và cần
nhất là phải thật thà, không tham lam gian trá.. Chính vì những đòi hỏi đó về đạo
đức mà các gia đình thường chỉ tin tưởng nhận người làm thông qua sự giới
thiệu của người quen hoặc của những người “tiền nhiệm”, hơn là tìm ở các trung
tâm giới thiệu việc làm.Như vậy sự tin tưởng của các gia đình vào các trung tâm
còn rất thấp
Nhiều gia đình ban đầu về quê tìm người quen, họ hàng nhờ làm giúp.
Nhưng tìm người quen không dễ, bởi dù thu nhập dư dả hơn làm nông, nhưng
nhiều người không thích bị mang tiếng là đi làm "ôsin". Những lúc như vậy, chỉ

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
11
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
còn nước tìm đến các kênh giới thiệu người giúp việc. Để có thể chọn được một
người giúp việc ưng ý, các gia đình lại thường phải qua 5-6 lần thuê thông qua
các trung tâm,đôi khi còn bị lừa “tiền mất tật mang”.Điều đó khiến họ tốn rất
nhiều chi phí về thời gian và tiền bạc mà vẫn không tìm được người phù hợp yêu
cầu về trình độ cũng như đạo đức nghề nghiệp
 Từ phía cung
Những người có nhu cầu làm công việc này thường xuất thân từ những
vùng nông thôn nghèo khó, ít người biết được thông tin về trung tâm đào tạo mà
tìm đến. Bên cạnh đó, nhiều người vẫn chưa coi giúp việc là một nghề, và cho
rằng làm giúp việc không cần học vẫn làm được.Vì những tư tưởng này nên
những người có trình độ thường không muốn làm công việc này điều đó khiến
thị trường thiếu nguồn lao động chất lượng cao
Hơn nữa một lao động phổ thông khi quyết định trở thành "ôsin" cũng có
nhu cầu được bảo vệ như 1 người lao động bình thường.Họ mong muốn được 1
tổ chức hợp pháp bảo vệ họ như 1 người lao động hoạt động trong các ngành
ngề khác,trong khi đó hiện nay điều này có vẻ còn rất hạn chế,điều này khiến họ
không an tâm làm việc,đôi khi bị ngược đãi và dẫn đến tình trạng bỏ việc giữa
chừng..Thực tế hiện nay những trường hợp bỏ việc về quê giữa chừng có nhiều
nguyên nhân: Nhớ nhà,đồng lương k phù hợp..và thất vọng vì bị gia đình chủ
đối xử thiếu tôn trọng là phổ biến nhất.
Không chỉ vậy,do nguồn cung của thi trường này còn thiếu nhiều nên người
giúp việc bây giờ cũng kén việc. Họ lựa chọn những gia đình có nhà rộng, có
phòng riêng cho người giúp việc, lương khá.Muốn được làm cố định một nhà cho
yên ổn, nhưng "số không may rơi toàn vào nhà kỹ tính hay xét nét. Chiều chuộng
được người này thì lại mất lòng người kia. Hơi một tí là bị mắng xơi xơi, không
chịu nổi".

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
12
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Các trung tâm hiện nay chỉ giới thiệu công việc cho họ, với những mức lương
thỏa thuận giữa các bên chứ sau khi chị em đã có chỗ làm, trung tâm không theo
sát quản lý nữa. Hết thời hạn hợp đồng, người lao động có thể quay về trung tâm
để được giới thiệu nơi khác. Như vậy không có sự quản lí và liên hệ chặt chẽ giữa
các bên tham gia thị trường này để nó đi vào hoạt động hiệu quả về matwk kinh tế
cũng như về mặt xã hội.Mặc dù hiện nay có nhiều Trung tâm giới thiệu người
giúp việc xuất hiện với nhiều hình thức như phát tờ rơi về tận cửa từng nhà đến
các trung tâm online quảng bá tưng bừng trên internet. Lao động ở các trung tâm
này không thiếu, nhưng gốc gác và tư cách, phẩm chất của họ khó kiểm soát,điều
này khiến cho các gia đình không tin tưởng khi tìm đến các trung tâm này.
Như vậy:Thị trường mất cân bằng “Cầu lớn so với nguồn cung còn hạn
hẹp về chất lượng”.Hơn nữa,chất lượng cuộc sống của người dân ngày càng
được nâng cao,con người ngày càng có nhu cầu chuyên môn hóa về từng công
việc của bản thân(tức là đã đi làm việc bên ngoài với tấn suất lớn thì cũng không
có thời gian và hứng thú làm việc nhà thêm nữa) =>nhu cầu về thị trường này sẽ
không ngừng tăng cả về số lượng và yêu cầu chất lượng .Thực tế hiện nay, nghề
giúp việc vẫn mang tính tự phát, lao động làm việc theo mùa vụ, chưa được đào
tạo một cách chuyên nghiệp, bài bản, với mục đích cung cấp nguồn nhân lực
chất lượng cho xã hội. Và thật thiệt thòi cho những người, nhất là những cặp vợ
chồng trẻ có con nhỏ hay bố mẹ già ở nhà, dù có người giúp việc vẫn không yên
tâm khi vắng nhà.
Đón được nhu cầu thuê người giúp việc "có chất lượng" ngay ở trong
nước, một số công ty tổ chức tuyển dụng và đào tạo các kỹ năng cần thiết cho
người giúp việc đã ra đời. Điều này đã giúp người giúp việc có cơ hội tìm việc
làm thu nhập cao và các gia đình giải quyết được khá nhiều bất cập trong việc
tìm người, nhưng những công ty như thế này rất ít và cũng chưa nhiều người

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
13
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
giúp việc ý thức được việc trang bị kỹ năng chuyên môn cho mình..Theo như
chúng tôi được biết thì tai HN chỉ có rất ít công ty hợp pháp được cấp phép hoạt
động trong lĩnh vực đào tạo cung cấp nhân viên giúp việc theo giờ cho gia đình
nước ngoài tại Việt Nam.Ví dụ như: Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ Phú
Sĩ, Perfect Việt..
b. Giá cả hiện nay
Theo như tìm hiểu thì:Giá thuê người giúp việc đã có "chứng chỉ" thường
khá cao, ở mức từ 2 triệu đồng/tháng đến 5 triệu đồng/tháng tùy số giờ làm việc.
Trong khi đó, lương cho người giúp việc chưa qua đào tạo chỉ từ 1,3 - 1,5 triệu
đồng/tháng,ta có thể thấy sự chênh lệch là khá cao về mức lương giữa người có
chứng chỉ và người bt.. Vì vậy chúng ta cần phải coi giúp việc là một nghề
nghiêm túc, cần quan tâm đào tạo về kỹ năng và kiến thức cho người lao động,
như vậy mới có thể cung ứng nguồn lao động cho thị trường,đồng thời đây cũng
là 1 giải pháp để hạn chế tình trạng thất nghiệp và nâng cao chất lượng lao động
cho toàn XH
c. Thị trường mục tiêu
Những người có thu nhập cao, hoặc người nước ngoài đang sinh sống tại
Việt Nam là nhóm khách hàng chủ yếu của trung tâm chúng tôi vì đây là bộ
phận có nhu cầu lớn.Đặc biệt là những người có thu nhập cao,hầu hết những
người này không có thời gian và cũng không muốn tự mình làm nhưng việc ở
nhà,đôi khi có gia đình cần tới 2 hoặc 3 người giúp việc vì việc nhà quá
nhiều,tạo ra lượng cầu lớn và ổn định..Ngoài 2 nhóm trên thì với nhịp sống hiện

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
14
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
nay xã hội còn rất nhiều nhóm người có nhu cầu tìm người giúp việc,ta có thể
phân loại các nhóm khách hàng như sau:
 Những gia đình có thu nhập cao
 Người nước ngoài đang sinh sống tại Việt Nam
 Những gia đình có con nhỏ,người già.
d. Dự báo cung cầu tương lai
Kinh tế Việt Nam nói chung và HN nói riêng những năm gần đây đã được
cải thiện đáng kể, thể hiện trên những con số được xem là khá ấn tượng. Theo
đó thì chất lượng cuộc sống của người dân cũng ngày 1 được nâng cao.Tuy
nhiên,đi đôi với sự nâng cao về chất lượng cs đó thì con người cũng trở nên bận
rộn hơn không có thời gian làm việc nhà,xu hướng không thích hay không có
thời gian tự làm công việc nhà ngày càng trở nên phổ biến trong tương lai..điều
đó làm cho thị trường người giúp việc ngày càng trở nên sôi động trong tương
lai..Trung tâm chúng tôi ra đời sẽ đáp ứng và giải quyết phần nào những nhu cầu
thiết thực đó của người dân với các gói sản phẩm đa dạng..Hơn nữa đây cũng là
1 nghề giúp xã hội giảm bớt gánh nặng về “thất nghiệp”.
3. Đối thủ cạnh tranh
Một số đối thủ cạnh tranhlớn:
a.Công ty trách nhiệm hữu hạn dịch vụ Phú Sĩ.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
15
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Địa chỉ: Số 32/52 Quan Nhân – Trung Hoà – Cầu Giấy – Hà Nội. ĐT: 04
5563014 – 04 2936105; Mobile: 0989555916. Chuyên cung cấp người giúp việc
theo giờ.
Một số dịch vụ mà Phú sĩ đang cung cấp.
* Cung cấp nhân viên tạp vụ bảo trì, bảo dưỡng văn phòng công ty hàng
ngày.
* Dịch vụ giặt ghế, giặt thảm.
* Dịch vụ lau kính mặt trong, mặt ngoài.
* Dịch vụ tổng vệ sinh công trình sau xây dựng.
* Dịch vụ cắt cỏ và chăm sóc cây cảnh.
* Chuyên đánh bóng sàn đá Marble, đá Granite.
* Quét mạng nhện, lau trần các nhà xưởng, xí nghiệp.
* Phục hồi bề mặt các loại sàn gạch, sàn đá …
* Diệt côn trùng.
* Diệt muỗi định kỳ 6 tháng một lần.
* Diệt gián, diệt ruồi…..
- Dịch vụ lẻ theo giờ (2h trở xuống): 20.000 đồng/giờ.
- Dịch vụ theo thoả thuận (trung bình từ 12.0000 đến 15.000/giờ).
+ Làm từ 8h – 12h mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 6): 60.000 đồng/công.
+ Làm từ 8h – 12h mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 7): 50.000 đồng/công.
+ Làm từ 13h30 – 17h30 mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 6): 60.000 đồng/công.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
16
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
+ Làm 13h30 – 17h00 mỗi ngày (từ thứ 2 đến thứ 7): 50.000 đồng/công.
+ Làm một tuần 3 buổi: Thứ 2, 4, 6, hoặc 3, 5, 7 (mỗi buổi 3 giờ):
65.0000đồng/buổi sáng; 60.0000đồng/buổi chiều.
Ngoài ra, Công ty Phú Sỹ còn cung cấp dịch vụ giúp việc ngoài giờ, giúp
việc theo ngày hoặc tháng tháng (không ngủ lại) với giá cả thấp hơn dịch vụ
theo giờ.
b.Perfect Việt
Đc: Số 8 – Tập thể Thương binh 27/7 - Trung Kính – Yên Hòa – Cầu
Giấy – Hà Nội.
Perfect Việt là công ty chuyên đào tạo và cung cấp người giúp việc gia
đình trong và ngoài nước. Perfect Việt tuyển dụng nhân viên trên toàn khu vực
Miền Bắc và Miền Trung để phục vụ cho các gia đình có nhu cầu cần người
giúp việc. Sau khi tuyển dụng Perfect Việtdành 1 tuần đến 3 tháng để huấn
luyện các kỹ năng cơ bản (tùy khả năng từng người giúp việc) như:
* Giáo dục định hướng
* Kỹ năng giao tiếp.
* Kỹ năng chăm sóc bệnh nhân, người già, em bé.
* Kỹ năng đi chợ, siêu thị.
* Kỹ năng giặt ủi, quét dọn, sắp xếp công việc trong gia đình.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
17
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
* ….
Perfect Việt cung cấp 2 loại hình Dịch vụ: Ăn ở tại nhà và theo giờ
c. CÔNG TY CỔ PHẦN SANFA VIỆT NAM (SANFA VN JOIN STOCK
COMPANY)
Trụ sở chính: Số Nhà 8 Ngách 48/49 Ngõ 49 Thúy Lĩnh - Lĩnh Nam -
Hoàng Mai - Hà Nội
CÔNG TY CỔ PHẦN SANFA VIỆT NAM đào tạo và giáo dục định
hướng cho người giúp việc, đạt tiêu chuẩn quốc tế, mang đến cho khách hàng sử
dụng lao động sự yên tâm. Bên cạnh những lao động được đào tạo công ty có
những dịch vụ hỗ trợ sau:
- Thay đổi lao động không hạn chế trong hai tháng đầu thử việc.
- Có giúp việc phụ thay thế và giúp đỡ khi lao động chính có việc nghỉ đột
xuất hoặc ốm.
- Đóng đầy đủ bảo hiểm cho người lao động.
- Khi quan hệ giữa chủ và người lao động có bất đồng, chúng tôi sẽ giúp
giải quyết những bất đồng ấy.
Phương pháp tuyển chọn lao động và đào tạo.
- Tuyển chọn :
Tất cả lao động đều được tuyển trọn kỹ lưỡng từ các vùng quê thông qua
chính quyền tại từng địa phương.
- Đào tạo:
Kỹ năng đi chợ chọn lọc mua đồ
Kỹ năng nấu ăn
Kỹ năng lau dọn nhà cửa

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
18
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Kỹ năng giặt và ủi quần áo
Kỹ năng sử dụng đồ dùng trong gia đình
Kỹ năng chăm sóc trẻ nhỏ
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng chăm sóc người bệnh
d. Công ty TNHH Thương mại & Dịch vụ Tân Hà Thành
Trụ sở: Số 5, ngách 56/267 Hoàng Hoa Thám, Ba Đình, Hà Nội
VP1: Số 15, ngõ 115 Nguyễn Lương Bằng, Đống Đa, Hà Nội
VP2: Số 1089 Đê La Thành, Cầu Giấy, Hà Nội
I.GIÚP VIỆC THEO GIỜ
Mô tả công việc chính:
- Đi chợ.
- Nấu ăn 2 bữa chính trong ngày
- Rửa bát các bữa ăn chính trong ngày
- Giặt là quần áo cho các thành viên trong gia đình
- Lau nhà, dọn dẹp vệ sinh phòng
- Công việc phụ trợ khác như: trông nhà, tiếp nước mời khách...
II. CHĂM SÓC TRẺ EM CHUYÊN NGHIỆP
+ Chăm và cho bé ngủ
+ Nấu và cho bé ăn khoa học, đủ dinh dưỡng
+ Tắm và giữ vệ sinh cho bé chu đáo, đúng cách
+ Chơi với bé, giúp phát triển nhận thức ban đầu
+ Giặt giũ, phơi phóng quần áo cho bé

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
19
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
+ Phụ giúp công việc gia đình khi có người trông bé.
III. LAU DỌN NHÀ CHUYÊN NGHIỆP
Mô tả công việc:
- Lau dọn và làm sạch phòng khách
- Lau dọn và làm sạch phòng ăn
- Lau dọn và làm sạch bếp ăn
- Lau dọn và làm sạch cầu thang máy, cầu thang bộ
- Vệ sinh làm sạch sân, vườn, cảnh quan xung quanh ngôi nhà
- Và các công việc khác theo yêu cầu của quý khách
Điểm mạnh của các công ty này là:
 Có kinh nghiệm trong việc tổ chức và quản lý (Vì các trung tâm đã
hoạt động trong nhiều năm)
 Đa dạng các gói dịch vụ
 Có thương hiệu trên thị trường
 Có thị trường hoạt động
 …
Điểm yếu:
 Chất lượng NGV chưa tốt (về kỹ năng làm viêc,ý thức trách
nhiệm…)
 Còn buông lỏng trong việc giám sát và quản lý NGV trong suốt quá
trình làm việc tại Gia chủ. Đa phần các công ty chỉ mang tính môi giới, giới
thiệu chứ không trực tiếp quản lí và chịu trách nhiệm cho cả 2 phía gia chủ và
NGV
 Chưa có chế độ ưu đãi tốt đối với NGV

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
20
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
4. Các gói dịch vụ: sau đây là các gói dịch vụ mà công ty sẽ lựa chọn:
a. Dịch vụ giúp việc nhà theo giờ:
Kỹ Năng
 Đi chợ, lựa chọn thực phẩm
 Trông nom nhà cửa
 Nấu ăn các món cơ bản, đảm bảo vệ sinh
 Giặt giũ, phơi phóng quần áo
 Treo gấp, là ủi quần áo
 Lau, dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa sạch sẽ
 Lau, dọn dẹp, vệ sinh các vật dụng sạch sẽ
 Pha trà, đồ uống, đón tiếp khách lịch sự

BẢNG GIÁ DỊCH VỤ GIÚP VIỆC THEO GIỜ ĐVT:
NGÀN ĐỒNG
Gói dvụ Số giờ/ngày Tổng giờ làm
mỗi tháng
Giá/Giờ Phí dịch
vụ/tháng
( sốngày/tuần)
PT4.6 4 giờ/ngày
96
20
1920
(6 ngày/tuần)
PT4.5 4 giờ/ngày
80 1600
(5 ngày/tuần)
PT4.3 4 giờ/ngày
48 22 1056
(3 ngày/tuần)
PT3.6 3 giờ/ngày 72 24 1728

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
21
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
(6 ngày/tuần)
PT3.5 3 giờ/ngày
60 1440
(5 ngày/tuần)
PT3.3 3 giờ/ngày
36 26 936
(3 ngày/tuần)
Ngày
Nghỉ
4 Ngày Chủ
Nhật
16 30 480
Giờ đột xuất 40.000Đ
/ Giờ
b.Dịch vụ chăm sóc trẻ nhỏ và giúp việc nhà
- Chăm sóc, trông coi, bế ẵm em bé
- Đi chợ, lựa chọn thực phẩm cho em bé
- Chuẩn bị , sơ chế nguyên liệu, chuẩn bị bữa ăn
- Quấy bột, nấu cháo, pha sữa
- Vệ sinh, làm sạch dụng cụ nấu nướng, pha chế
- Cho em bé ăn
- Chơi với bé và trông nom em bé
- Các công việc vệ sinh cho em bé
- Tắm cho em bé
- Đóng bỉm, mặc quần áo, quấn tã
- Giặt đồ em bé, phơi phóng, gấp cất là ủi
- Đưa đón bé đi học, đi chơi
- Xử lý các tình huống liên quan em bé
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ CHĂM SÓC TRẺ NHỎ ĐVT:

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
22
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
NGÀN
ĐỒNG
Gói
dvụ
Số giờ/ngày Tổng giờ
làm mỗi
tháng
Giá/Giờ
Phí dịch
vụ/tháng
(Tổng số
ngày/tuần)
CST4.6
4 giờ/ngày
96
15
1440
(6
ngày/tuần)
CST4.5
4 giờ/ngày
80 1200
(5ngày/tuần)
CST3.6
8 giờ/ngày
192
11
2112
(6ngày/tuần)
CST3.5
8 giờ/ngày
160 1760
(5ngày/tuần)
Giờ đột xuất 30.000Đ
/ Giờ
c.Dịch vụ giúp việc theo giờ và chăm sóc người cao tuổi:
Nội dung:
-Chăm sóc, nói chuyện, tâm sự với các cụ
- Đi chợ, lựa chọn thực phẩm cho người cao tuổi
-Chuẩn bị bữa ăn (chuẩn bị , sơ chế nguyên liệu, nấu ăn)
-Phục vụ người cao tuổi ăn uống
-Các công việc vệ sinh cho người cao tuổi, tắm rửa

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
23
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Giặt đồ, phơi, gấp cất là ủi,
- Đưa người cao tuổi đi dạo
-Xử lý các tình huống liên quan người cao tuổi
d.Dịch vụ chăm sóc cây cảnh:
Giá cả:
 Ngày thường: 25000đ/giờ
BẢNG GIÁ DỊCH VỤ CHĂM SÓC NGƯỜI CAO TUỔI
ĐVT:
NGÀN
ĐỒNG
Gói dịch vụ
Sốgiờ/ngày
Tổng giờ làm mỗi
tháng
Giá/Giờ
Phí dịch
vụ/tháng
(Tổng số
ngày/tuần)
CST4.6
4 giờ/ngày
96
15
1440
(6ngày/tuần)
CST4.5
4 giờ/ngày
80 1200
(5ngày/tuần)
CST3.6
8 giờ/ngày
192
11
2112
(6 ngày/tuần)
CST3.5
8 giờ/ngày
160 1760
(5 ngày/tuần)
Giờ đột xuất 30.000Đ
/ Giờ

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
24
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
 Ngày lễ tết: 35000đ/ giờ
 Nếu khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ đều đặn hàng tuần: giảm
giá 10%
e.Người giúp việc theo tháng:
Kỹ Năng
 Đi chợ, lựa chọn thực phẩm
 Trông nom nhà cửa
 Nấu ăn các món cơ bản, đảm bảo vệ sinh
 Giặt giũ, phơi phóng quần áo
 Treo gấp, là ủi quần áo
 Lau, dọn dẹp, vệ sinh nhà cửa sạch sẽ
 Lau, dọn dẹp, vệ sinh các vật dụng sạch sẽ
 Pha trà, đồ uống, đón tiếp khách lịch sự
 Các công việc khác theo yêu cầu gia chủ
Giá cả: 2,2 triệu đồng/ tháng với điều kiện gia chủ bao ăn ở cho người
giúp việc
5. Tổng hợp và phân tích SWOT
A. Strengths-Điểm mạnh
1. Đội ngũ NGV đa dạng:

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
25
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
 Nhân viên vệ sinh của các công ty vệ sinh môi trường đô thị có thể
được làm việc ngoài giờ theo quy định của pháp luật.
 Nhân viên trồng hoa cây cảnh của các làng hoa ( ngoài vụ mùa, vụ
mùa nhàn rỗi, thất nghiệp …), nhân viên các công ty trồng hoa cây cảnh có nhu
cầu tìm việc làm theo mùa vụ được phép thuê theo quy định của pháp luật.
 Sinh viên có nhu cầu làm thêm ở các trường Đại học được phép thuê
theo quy định của pháp luật.
 Lao động xuất khẩu về nước đã qua đào tạo đang có nhu cầu việc
làm.
 Lao động là những trẻ em (>18 tuổi) ở các trung tâm như làng trẻ
SOS…
2. Các nhân viên của Công ty đều được tuyển chọn và đào tạo những
kỹ năng cơ bản thông qua các buổi học lý thuyết và thực hành. Đồng thời, các
nhân viên còn được huấn luyện, học tập về tâm lý xã hội, tâm lý gia đình, phong
cách giao tiếp, ứng xử thích hợp, thái độ làm việc TẬN TÂM với nghề trong
mọi hoàn cảnh.
2. NGV được kiểm tra sát hạch, về:
 Chuyên môn
 Sức khỏe
 Thái độ
 Đạo đức
 Giao tiếp
 Tác phong làm việc

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
26
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
4. NGV có tinh thần trách nhiệm cao nên chủ nhà có thể yên tâm khi
giao việc :
o chịu trách nhiệm giám sát và quản lý Quản gia trong suốt quá trình
làm việc tại Gia chủ
o chịu trách nhiệm bảo hiểm tài sản cho gia chủ do lỗi của NGV làm
hỏng hoặc mất mát
o đảm bảo tính ổn định lâu dài của NGV. Gia chủ hoàn toàn không
phải lo lắng về việc đột nhiên NGV bỏ việc giữa chừng mà không có ai thay thế
5.Các gói dịch vụ đa dạng cho khách hàng chọn lựa theo nhu cầu
6. giá cả các gói dịch vụ phải chăng, vừa túi tiền khách hàng
B. Weaknesses-Điểm yếu
- Công ty đang tạm thời thiếu vốn
- Do mới thành lập nên công ty chưa có nhiều mối quan hệ cũng như các
khách hàng thân thiết
- Công ty còn đang hoạt động trên quy mô vừa và nhỏ
C. Opportunities-Cơ hội
- Thu nhập của người dân ngày càng cao
- Nhu cầu nghỉ ngơi thư giãn thoải mái cao dẫn đến nhu cầu tìm người
giúp việc theo giờ của người dân ngày càng cao

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
27
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Văn phòng Công ty được đặt tại đường Trần Duy Hưng, quận Cầu giấy.
Đây là vị trí khá thuận lợi do được đặt bên cạnh các khu chung cư lớn như khu
đô thị Trung Yên, Trung Hòa Nhân Chính, khu 69 Tỉnh Thành và các hộ gia
đình khác nữa… Việc đặt địa điểm gần các khu này có lợi ích rất lớn, khách
hàng sẽ ko phải đi xa, ở gần thì họ cảm thấy tin tưởng hơn…
- Trên thị trường chưa có nhiều các công ty chuyên cung cấp dịch vụ giúp
việc theo giờ tại nhà mà hầu hết là các công ty được được tổ chức theo mô hình
kết hợp giúp việc tại nhà và vệ sinh công nghiệp, hoặc chỉ là các công ty môi
giới tìm việc… nên tính chuyên môn hóa chưa cao.
Những cơ hội trên sẽ tạo cho công ty khả năng chiếm lĩnh thị phần và
tăng doanh thu. Trong kế hoạch dài hạn công ty sẽ mở một chuỗi các văn phòng
chi nhánh hoạt động khắp cả nước.
D.Threatens-Nguy cơ
- Các Công ty đối thủ có kinh nghiệm trong việc tổ chức và quản lý, có
thương hiệu trên thị trường và có lực lượng khách hàng thân thiết (Vì các trung
tâm này đã hoạt động trong nhiều năm)
- Khoa học kỹ thuật phát triển, ngày càng có nhiều loại máy móc hiện đại
hơn để giúp việc nhà thay thế nhu cầu thuê mướn người giúp việc
- Hiện tượng người giúp việc trộm cắp, lừa đảo... làm khách hàng chưa
thực sự tin tưởng vào các công ty chuyên cung cấp dịch vụ giúp việc
6. Marketing và phân phối tiêu thụ

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
28
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
A.CHIẾN LƯỢC XÂY DỰNG THƯƠNG HIỆU CHO CÔNG TY :
QUẢNG CÁO, PR
1. Logo :
2. Slogan : Home helpers, making Life Easier ( “Cho cuộc sống dễ dàng
hơn” )
3. Đồng phục công ty :

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
29
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
4. Xây dựng văn hóa công ty :
a) Văn hóa của người giúp việc:
Quy định với người giúp việc
- Thực hiện nghiêm túc các điều khỏan đã quy định trong hợp đồng.
- Mọi vướng mắc phải điện thoại 043.8345678 để được tư vấn và hỗ trợ .
- Không làm lý lịch, làm hồ sơ giả.
- Quy định chung: Do đặc thù của nghề, người lao động làm việc tất cả
các ngày trong tuần, không nghỉ Chủ nhật, ngày lễ.
+ Nghỉ phép 12 ngày/năm,
+ Nghỉ Tết Nguyên Đán 4 ngày/năm (ngày 30 tháng Chạp, ngày 1,2,3
tháng Giêng Âm lịch).
+ Hưởng lương tháng và các khoản thưởng.
- Nghỉ phép phải báo trước cho chủ nhà và Công ty ít nhất 03 ngày (trừ
trường hợp bất khả kháng) ,không khai man lý do. Đi làm trở lại đúng với ngày
giờ đã báo.Không tự ý nghỉ làm việc hay tổ chức đình công, bãi công bất hợp
pháp.Khi có ý định thôi việc, phải báo trước cho gia đình người sử dụng dịch vụ
và Công ty 15 ngày
- Làm việc đúng giờ, không muộn hơn hoặc sớm hơn (nếu không được
phép), gây ảnh hưởng tới gia đình người sử dụng dịch vụ, khôngra vào cổng vì
việc riêng trong giờ làm việc.
- Tuân thủ nghiêm túc các quy định về an tòan trong khi sử dụng các
thiết bị gia dụng trong nhà người sử dụng dịch vụ. Không lười biếng hoặc có

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
30
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
những biểu hiện lười biếng, ngại việc. Không để móng tay dài, đeo đồ trang sức
trên tay trong quá trình làm việc và ở tại gia đình người sử dụng dịch vụ giúp
việc gia đình.
- Giữ gìn, bảo vệ các tài sản của gia đình người sử dụng dịch vụ; không
làm hư hỏng, mất mát. Nếu làm hư hỏng, mất mát phải đền theo giá trị ngang
bằng.Không sử dụng các tài sản, thiết bị của gia đình người sử dụng dịch vụ
giúp việc gia đình vào mục đích cá nhân.
- Không ăn trộm, ăn cắp, phá hoại tài sản của gia đình người sử dụng
dịch vụ. Nghiêm cấm việc lợi dụng sự tin tưởng, biển thủ tiền bạc, tài sản dưới
mọi hình thức (đặc biệt khi mua hàng, bán hàng, giao hàng,...). Cấm hút thuốc
lá, thuốc lào, sử dụng ma túy, chất gây nghiện,uống rượu, say rượu trong khi
làm việc, có hành vi côn đồ, hoặc gây mất trật tự trong và ngòai gia chủ.
- Cấm các hành vi trái với chuẩn mực đạo đức xã hội, ví dụ như cho các
chất độc hại vào đồ ăn, thức uống của gia đình người sử dụng dịch vụ, gây ảnh
hưởng tới sức khỏe của các thành viên trong gia đình người sử dụng dịch vụ.
Cấm việc sử dụng những lời lẽ thiếu văn hóa trong giao tiếp với gia đình người
sử dụng dịch vụ, đặc biệt nếu gia đình có trẻ nhỏ.
- Báo cáo cho gia đình người sử dụng dịch vụ về các hàng hóa và vật
dụng thừa của gia đình người sử dụng dịch vụ, sử dụng tiết kiệm, không hoang
phí.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
31
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Không tự ý giao hoặc cho người khác mượn hoặc dùng các trang thiết
bị, vật dụng đã được giao để thực hiện công việc mà không được phép của gia
đình người sử dụng dịch vụ.
- Không tự ý đưa khách, bạn bè, người nhà vào tham quan hoặc nghỉ lại
gia đình người sử dụng dịch vụ hoặc nơi làm việc. Không tự ý tiếp khách riêng.
- Không tự ý dùng điện thoại của gia đình người sử dụng dịch vụ vào
việc riêng.Khi gọi điện phải được sự đồng ý của gia đình người sử dụng.
- Nghiêm cấm việc tụ tập, truyền bá tin đồn thất thiệt làm ảnh hưởng đến
uy tín người khác và gia đình người sử dụng dịch vụ, hoặc các sinh hoạt của gia
đình người sử dụng dịch vụ giúp việc.
- Vệ sinh thân thể sạch sẽ, đồng thời giữ vệ sinh sạch sẽ trong gia đình
người sử dụng dịch vụ giúp việc. Nghiêm cấm xả rác, khạc nhổ; vẽ bậy, viết
bậy, làm mất vệ sinh; …Để đồ đạc cá nhân vào đúng nơi quy định, không mang
các vật dụng, tư trang có giá trị theo mình.
- Không chuyển hợp đồng cho người khác thực hiện. Cấm làm việc tại
chỗ khác mà không được Công ty cho phép.Trong trường hợp không thể thực
hiện hợp đồng phải báo lại cho Công ty và bồi thường theo quy định của hợp
đồng.
- Không hủy, xóa, sửa đổi, phá hoại các văn bản, giấy tờ tại gia đình
người sử dụng dịch vụ nếu chưa được sự đồng ý.Chịu trách nhiệm bảo mật tất cả

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
32
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
các thông tin về hoạt động của gia đình người sử dụng dịch vụ giúp việc, không
tiết lộ cho bất kỳ ai, làm ảnh hưởng đến uy tín của gia đình người sử dụng dịch
vụ giúp việc.
- Chịu trách nhiệm bảo mật các thông tin trong hợp đồng đã ký với Công
ty. Tham gia đầy đủ các buổi sinh hoạt của Công ty hàng tháng (khi Công ty yêu
cầu)
Giao tiếp với nhân viên:
Đối với một doanh nghiệp, điều quan trọng nhất là nhân viên. Chính
các nhân viên là những người trực tiếp làm nên thành công của doanh nghiệp.
Vì vậy, chia sẻ mục tiêu, tầm nhìn với họ là một việc nên làm của
nhà quản lý.
Nhân viên cần được thông tin về tình hình kinh doanh, mục tiêu cũng
như tầm nhìn của công ty. Bởi đó là chỗ dựa của cuộc sống và sự nghiệp của họ.
Chia sẻ những thông tin với người lao động sẽ làm họ thêm tin tưởng, nhận thức
rõ và phấn đấu vì mục tiêu chung.
Công ty không chỉ chia sẻ những lời cam kết và những tin tốt lành
mà cả những khó khăn để mọi người cùng góp sức. Tuy nhiên, đối với mỗi nhân
viên, chúng ta cần đưa ra lượng thông tin khác nhau, không nhất thiết phải thành
thật với tất cả mọi người.
Luôn trao đổi với nhân viên kế toán về các khoản chi cũng như
khoản thu để tạo độ tin tưởng, giúp ngân sách được quản lý chặt chẽ hơn.
Nhân viên thường muốn biết vị trí của mình hiện đang ở mục nào
trong bảng thang bậc của công ty, mức độ tiến thân của họ thế nào. Chịu
khó trao đổi với nhân viên, thừa nhận những cố gắng, chia sẻ những khó khăn,
đó là cách để giữ người ở lại với mình.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
33
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Việc tăng lương hàng năm phải được áp dụng và thông báo ngay lập
tức tới nhân viên để tránh phải giải thích, tránh nghi ngờ cũng như ganh tị lẫn
nhau. Trách nhiệm và quyền hạn của mỗi người cũng cần được công khai trước
tập thể. Đưa ra tiêu chuẩn lương thưởng cho mỗi vị trí, thông báo chế độ, công
thức tăng lương.
Hiểu được hệ thống thứ bậc và yêu cầu đối với từng vị trí sẽ thúc đẩy
nhân viên tự hoàn thiện và nâng cao năng lực trình độ để phấn đấu cho sự thăng
tiến nghề nghiệp về sau này.
Một nhà quản lý giỏi luôn biết cách khen ngợi, động viên nhân
viên khi họ làm tốt công việc đồng thời nhắc nhở khi họ làm sai. Hãy tự hỏi,
nhân viên có cảm giác như thế nào khi làm việc suốt năm mà không hề nhận
được bất cứ nhận xét nào của sếp.
Giao tiếp luôn phải có hai chiều. Công ty và các cấp quản lý cũng
cần phải hiểu xem nhân viên phản hồi những gì. Tùy theo từng loại thông tin, có
thể trao đổi trực tiếp hoặc thăm dò. Kết quả sau đó cần được trao đổi một cách
thẳng thắn và cởi mở.
Điều gì có thể làm được, bạn phải cam kết và việc gì ngoài khả năng
bạn cần phải chỉ rõ và không nên tránh né. Nếu không, những ảnh hưởng tiêu
cực trong lần trao đổi tiếp theo là không thể tránh khỏi.
Với mỗi vấn đề, cần có cách trao đổi với nhân viên cho phù hợp, có
thể trao đổi trực tiếp hoặc qua văn bản.
Quan trọng hơn cả, dù bạn có chọn cách nào để giao tiếp với nhân
viên thì cũng luôn biết giữ khoảng cách, không để nhân viên “lấn sân”, coi
thường hay nhờn mặt; nhưng cũng đừng quá xa cách. Một người quản lý hoàn
hảo là người luôn được nhân viên tin tưởng, tôn trọng, là nơi nhân viên tìm đến
khi có khúc mắc trong công việc cũng như khi họ cần chia sẻ trong cuộc sống.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
34
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
5. Xây dựng website, email cho công ty :
Email: giupviectheogioHomehelpers@gmail.com
Website : giupviectheogiohomehelpers.com
6. Nhà bảo trợ :
Hội phụ nữ
Bộ lao động thương binh xã hội
7. Các kênh quảng cáo :
- Truyền hình: kênh vtv1,vtv2,vtv3,vtv4
Quảng cáo/blog 10 giây
VTV1: từ 2,5tr – 20tr trên một lần phát sóng
VTV2: từ 2,5tr – 5tr trên một lần phát sóng
VTV3: từ 2,5tr – 30tr trên một lần phát sóng
VTV4: Áp dụng mức giá chung 2,5tr trên một lần phát sóng.
Quảng cáo truyền hình
- Rất đơn giản và hiệu quả: Thông điệp về sản phẩm của khách hàng được
phổ cập trên toàn quốc, có sức thuyết phục cao (thông điệp bao gồm hình ảnh,
âm thanh, chuyển động), giúp doanh nghiệp nâng cao doanh số bán và vị thế của
mình trên thị trường Việt Nam
- Phát thanh: đài phát thanh đã trở thành một phần không thể thiếu của
cuộc sống.trong chừng mực nào đó đài phát thanh có tác động hằng ngày tới đời
sống hầu hết của mọi người. Là một phương tiện truyền thông thu hút người
nghe trong lúc họ đang làm việc, đang đi đường, nghỉ ngơi hoặc gần như trong
mọi công việc.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
35
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Với tính lan tỏa cao, chi phí thấp, (theo bảng giá quảng cáo của VOH,
giá cao nhất cho doanh nghiệp nước ngoài là 6.800.000 đồng/phút), radio chắc
chắn sẽ là kênh truyền thông hiệu quả
- Website: Raovat.com
Vatgia.com
Rongbay.com
Nguoigiupviec.net
Sieuthigiadinh.com.vn
Dantri.com
24h.com.vn
…..
Theo Trung tâm Internet Việt Nam, đến tháng 10/2008 đã có trên
20,5 triệu người sử dụng Internet, chiếm tới 24% dân số của cả nước.
Một nghiên cứu của Công ty IDC cũng cho biết trong vòng bốn năm
tới số người sử dụng Internet tại Việt Nam sẽ lên tới con số 27 triệu, nói cách
khác cứ ba người dân thì sẽ có một người sử dụng Internet.
=> Mức độ lan truyền rộng
- Phát tờ rơi: phát tờ rơi ở những nơi công cộng như:
 Các cửa hàng tạp hóa
 Chợ
 Siêu thị
 Cổng các công ty
8. Chiến lược PR :

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
36
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Dựa trên sự bảo trợ của các nhà bảo trợ có uy tín như Hội Phụ nữ,
Bộ Lao động Thương binh và Xã hội, khách hàng chắc chắn sẽ có được sự đảm
bảo và yên tâm khi lựa chọn những dịch vụ mà công ty cung cấp.
- Định kỳ làm những cuộc khảo sát ý kiến khách hàng về thái độ làm
việc của nhân viên của công ty, qua đó rút ra được những điểm yếu cần khắc
phục cũng như nắm bắt được tâm lý của khách hàng.
- Đề ra những chiến lược nhằm nâng cao trình độ cho nhân viên,
hướng đến mục tiêu là các khách hàng cao cấp, có yêu cầu cao.
B. CÁC CÁCH CUNG CẤP DỊCH VỤ
1. Thông qua đăng kí trực tuyến trên website, email của công ty, đồng
thời nêu rõ những yêu cầu, mong muốn về người giúp việc (nam hay nữ? độ tuổi?
có năng lực trong những công việc gì?...)
(Email: giupviectheogioHomehelpers@gmail.com
Website : giupviectheogiohomehelpers.com)
2. Thông qua gọi điện thoại đăng kí trực tiếp
(Điện thoại: 043.8 68 68 68
Fax: 043.8 666 888)
3. Đăng kí trực tiếp tại văn phòng của công ty
(Địa chỉ: 50 Trần Duy Hưng, Cầu Giấy, Hà Nội)

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
37
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Phần III:
PHƯƠNG ÁN ĐẨU TƯ VÀ LỰA CHỌN THIẾT BỊ
1. Hình thức đầu tư:
Dự án đầu tư xuất phát tự việc nghiên cứu tình hình hiện nay, nhu cầu
thuê mướn người giúp việc, công ty sẽ thuê 1 căn phòng làm trung tâm để giao
dịch với khách hàng, còn về phía người lao động thì công ty sẽ có kế hoạch tìm
kiếm, giới thiệu địa điểm cho thuê nhà trọ giá rẻ và gần nơi làm việc của họ. Do
đây là lĩnh vực mới, chưa có cơ sở vật chất trước đó, nên hình thức đầu tư sẽ là
đầu tư mới.
2.Khu vực và địa điểm đầu tư:
Căn cứ vào tính chất công việc, cùng với vấn đề về nguồn lao động, giao
thông mà đặc biệt là nguồn khách hàng của công ty, nên địa điểm đặt văn phòng
sẽ nằm trong khu trung tâm của thành phố, nơi tập trung nhiều nhu cầu cần
tuyển người giúp việc, gần các khu tập thể, khu chung cư càng tốt, theo đó mà
văn phòng công ty dự kiến sẽ đặt tại đường Trần Duy Hưng. Bởi bên cạnh có
các khu như: Khu đô thị Trung Yên, Trung Hòa Nhân Chính, khu 69 Tỉnh
Thành và các hộ gia đình khác nữa…đây chính là nguồn khách hàng tiềm năng
của công ty khi dự án đưa vào hoạt động. Việc đặt địa điểm gần các khu này có
lợi ích rất lớn, Khách hàng sẽ ko ngại xa, ở gần thì họ cảm thấy tin tưởng hơn…

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
38
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Về mặt đường xá: ngay trước văn phòng là đường chính, nên thuận tiện
cho giao thông và đi lại, việc tắc đường ở đây là ít xảy ra.
Về mặt an ninh: tương đối tốt vì ở đây đã có bảo vệ ở ngay dưới tầng 1
của tòa nhà, và đây là 1 building cho thuê văn phòng nên có đội ngũ an ninh bảo
vệ tốt.
Hơn nữa, do đây là khu vực nằm trong trung tâm của thành phố nên trình
độ phát triển kinh tế xã hội và các vấn đề liên quan đến nhiều hoạt động như
tuyển chọn lao động, đào tạo trình độ chuyên môn cho lao động là rất tốt.
Vậy địa điểm thuê sẽ là tầng 2 với diện tích 70m2
nằm trên đường Trần
Duy Hưng. Giá cho thuê là 20 trd/tháng. Bên cho thuê yêu cầu trả trước 6 tháng
tiền thuê.
Sơ đồ địa điểm, hình ảnh minh họa:

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
39
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Hình 1 Bản đồ khu vực văn phòng công ty
Hình 2: văn phòng dự kiến của công ty
Địa điểm ở đây sẽ đem lại thuận lợi rất lớn cho công ty, bởi xung quanh
có khá nhiều hộ gia đình, cùng với các Chung cư ở cạnh, do đó cầu thuê người
giúp việc sẽ cao hơn. Bên canh đó địa điểm gần là một lợi thế rất lớn đối với
khách hàng_ những người có nhu cầu thuê : họ sẽ không phải đi lại quá xa, trung
tâm giao dịch ở gần sẽ tăng thêm lòng tin của khách hàng.
Như vậy địa điểm dự kiến là trên đường Trần Duy Hưng Quận Cầu
Giấy,Hà Nội.
3. Lựa chọn công nghệ và thiết bị

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
40
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Việc lựa chọn công nghệ và thiết bị là rất cần thiết để có thể thực hiện đầu
tư một cách toàn diện, dựa trên tính chất kinh doanh ở đây là cho thuê người
giúp việc nên thiết bị cần thiết sẽ là; máy tính có kết nối internet để giúp khách
hàng có nhu cầu tìm hiểu trên mạng, giao dịch trực tuyến với khách hàng, giới
thiệu qua mạng…, điện thoại để bàn nhằm đáp ứng nhu cầu liên lạc với khách
hàng, người lao động. Bàn ghế, tủ sách đựng tài liệu, hồ sơ, bóng đèn chung,
đèn để bàn, dây cắm truyền, ổ điện,máy điều hòa, bàn làm việc cho Giám đốc…
Cụ thể như sau: Danh mục trang thiết bị cần thiết cho dự án:
Tên thiết bị
Số
lượng
Đơn vị
tính
Đơn giá
ước tính
Tổng
giá
Đặc điểm thiết bị
1. Máy tính để bàn(
hãng HP Compaq
Presario
CQ3514L)
10 Cái 10tr 100tr Máy tính có khả năng kết
nối mạng internet cao,
nhanh…
2. Điện thoại bàn(
Điện thoại
Panasonic KX-
TS580)
10 Cái 400k 4tr Màn hình LCD hiển thị rõ
ràng và dễ đọc.
Hiển thị số.
3. Bộ bàn ghế để
máy tính
10 Cái 500k 5tr Bàn to, diện tích đủ để màn
hình máy tính và tập hồ sơ,
giấy tờ+ điện thoại liên lạc
4. Bàn ghế họp 1 Bộ 20tr 20tr
5. Bộ bàn ghế của
Giám đốc
1 Bộ 10tr 10tr
6. Bộ bàn ghế
phòng đào tạo
1 Bộ 3tr 3tr
7. Ghế phòng đào
tạo
20 Chiếc 250k 5tr

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
41
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
8. Ổ cắm điện 5 Cái 70k 350k Ổ cắm điện loại tốt có công
tắc tắt bật nhằm đảm bảo an
toàn
9. Bóng đèn 2 Cái 120k 240k Loại bóng tuyp dài
10. Tủ đựng tài liệu 1 Cái 700k 700k
11. Két sắt (kích
thước
HxWxD/mm
690x415x370
1 Cái 6.5tr 6.5tr
12. Điều hòa(
Panasonic công
xuất 12000BTU)
1 Cái 10tr 10tr
13. Tủ lạnh
(Panasonic)
1 Cái 4.5tr 4.5tr
14. Các đồ dùng
khác: ấm chén,
văn phòng
phẩm….
2tr
Tổng vốn đẩu tư cho
trang thiết bị
171.290.000(Một trăm bảy mươi mốt triệu
hai trăm chin mươi ngàn đồng).

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
42
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
PHẦN IV: TỔ CHỨC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
1. Bộ máy quản lý
1.1. Bộ phận quản lý và điều hành
Công ty được tổ chức dưới hình thức công ty TNHH và do công ty TNHH
…là chủ đầu tư.
Quản lý và điều hành công ty gồm có:
- Hội đồng Quản trị của công ty TNNHH
- Ban kiểm soát của công ty
- Ban Giám đốc
- Các phòng ban
a) HĐQT thực hiện chức năng đại diện chủ sở hữu và chịu trách nhiệm
trước các thành viên về mọi hoạt động và sự phát triển của công ty.
b) Ban kiểm soát có nhiệm vụ
- Thực hiện các nhiệm vụ do HĐQT giao giám sát các hoạt động điều
hành của Giám đốc và các bộ máy giúp việc, giám sát các hoạt động tài chính kế
toán và việc chấp hành các nghị quyết của HĐQT
- Báo cáo HĐQT theo định kỳ hàng quý, hàng năm và theo việc về kết
quả kiểm tra, giám sát kịp thời phát hiện và báo cáo ngay cho HĐQT về những
hoạt động không bình thường, có dấu hiệu vi phạm nội quy, quy chế của Công
ty và pháp luật Nhà nước.
c) Giám đốc công ty

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
43
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Là đại điện pháp nhân của công ty, chịu trách nhiệm trước HĐQT và
trước pháp luật Nhà nước về mọi hoạt động của công ty.
d) Trưởng phòng nhân sự
Phụ trách tuyển chọn nhân sự, đào tạo và phân bố nhân sự.
e) Trưởng phòng tổ chức, tài chính – kế toán
Phụ trách tổ chức các chương trình, hoạt động quảng cáo, đối nội và tài
chính của công ty.
2. Tổ chức nhân sự
2.1. Tổ chức niên chế
STT Vị trí Số lượng
(người)
1. Giám đốc công ty 1
2. Phòng nhân sự
- 1 trưởng phòng
- 3 nhân viên trực điện thoại
- 1 nhân viên sắp xếp lịch trình công
việc cho lao động.
- 1 lễ tân
- 1 bảo vệ
5
3. Phòng tổ chức, tài chính - kế toán
- 1 trưởng phòng
- 2 nhân viên phụ trách tổ chức
- 2 nhân viên phụ trách mảng tài
chính kế toán
5

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
44
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
2.2. Dự kiến bố trí lao động chuyên môn:
STT Vị trí Số lượng
(người )
1. Nhân viên giúp việc trong nhà theo yêu
cầu ( theo giờ )
15
2. Nhân viên chăm sóc vườn hoa cây cảnh
( theo giờ )
5
3. Nhân viên chăm sóc người cao tuổi (
theo giờ )
5
4. Nhân viên trông coi trẻ ( theo giờ ) 5
5. Người giúp việc theo tháng 10
Trong quá trình hoạt động, khi nhận thấy nhu cầu khách hàng tăng, cùng
với các điều kiện khác, HĐQT sẽ quyết định mở rộng quy mô, thêm nội dung
kinh doanh. Trên cơ sở đó số lượng cán bộ và nhân viên của công ty có thể tăng
giảm cho phù hợp với thực tế và đạt hiệu quả cao nhất.
2.3. Phương thức tuyển chọn nhân sự
2.3.1. Đối với nhân viên
2.3.1.1. Nguồn tuyển chọn:
- Nhân viên vệ sinh của các công ty vệ sinh môi trường đô thị có thể
được làm việc ngoài giờ theo quy định của pháp luật.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
45
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Nhân viên trồng hoa cây cảnh của các làng hoa ( ngoài vụ mùa, vụ
mùa nhàn rỗi, thất nghiệp …), nhân viên các công ty trồng hoa cây cảnh có nhu
cầu tìm việc làm theo mùa vụ được phép thuê theo quy định của pháp luật.
- Sinh viên có nhu cầu làm thêm ở các trường Đại học được phép thuê
theo quy định của pháp luật.
- Lao động xuất khẩu về nước đã qua đào tạo đang có nhu cầu việc
làm.
- Người có nhu cầu làm việc được phép thuê theo quy định của pháp
luật.
2.3.1.2. Tiêu chuẩn tuyển dụng
a) Đối với ứng viên
- Đủ các giấy tờ hợp lệ:
 Giấy chứng minh nhân thân
 sơ yếu lí lịch
 Giấy chứng nhận của ủy ban phường xã nơi cư trú ( về nơi cư trú và
chấp hành tốt quy định của pháp luật )
 Giấy chứng nhận sức khỏe
 Các bằng cấp liên quan ( nếu có )
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong các lĩnh vực ứng tuyển
- Tuổi 18 – 45
- Tuyển nam/nữ trong lĩnh vực chăm sóc vườn hoa cây cảnh và chỉ
tuyển nữ trong các lĩnh vực còn lại.
- Đáp ứng được các yêu cầu, tính chất, chuyên môn của công việc.
- Có phẩm chất đạo đức, ý chí phấn đấu tốt, cam kết làm việc lâu dài
tại Công ty.
b) Đối với nhân viên:

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
46
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Sau thời gian đào tạo, công ty sẽ lọc lại nhân sự một lần nữa thông qua
cuộc kiểm tra sát hạch, về:
 Chuyên môn
 Sức khỏe
 Thái độ
 Đạo đức
 Giao tiếp
 Tác phong làm việc
2.3.1.3. Cách thức tuyển chọn:
Bao gồm các bước sau:
1) Quảng bá thông báo rộng rãi tới các công ty liên quan, trên các
phương tiện truyền thông đại chúng ( báo, đài, truyền hình, phát thanh …)
2) Nhận hồ sơ đăng kí.
3) Lọc các hồ sơ đạt tiêu chuẩn làm việc.
4) Xác minh thông tin ứng viên được chọn sau vòng lọc hồ sơ.
5) Mời ứng viên tới phỏng vấn trực tiếp
6) Chọn lọc các ứng viên phù hợp.
7) Đào tạo ứng viên được chọn sau vòng phỏng vấn.
8) Kiểm tra đầu ra sau đào tạo
9) Chọn lọc nhân viên đạt tiêu chuẩn.
10) Kí hợp đồng lao động ngắn hạn.
2.3.1.4. Đào tạo
a) Nội dung đào tạo
- Nội quy, quy định của công ty
- Thái độ, đạo đức, giao tiếp, cách thức cư xử và phục vụ khách hàng,
tác phong làm việc.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
47
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Bổ sung chuyên môn.
b) Giảng viên đào tạo:
Dự kiến:
- Trưởng phòng nhân sự công ty : đào tạo về thái độ, đạo đức, tác
phong làm việc, nội quy công ty.
- Thuê chuyên gia, giảng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực : chăm
sóc cây cảnh, y tế, hóa chất, đồ điện tử gia dụng… và các lĩnh vực liên quan.
 Chuyên gia trồng hoa chăm sóc cây cảnh ở các làng hoa.
 Các y tá, điều dưỡng có chuyên môn tay nghề, được cấp chứng chỉ,
bằng hành nghề.
 Chuyên gia về các thiết bị gia dụng.
 Giảng viên về công việc trong nhà ( nấu ăn, dọn dẹp, giặt giũ,…) từ
các công ty xuất khẩu lao động…
c) Thời gian đào tạo
Dự kiến 1 tuần.
Tùy theo số lượng cùng với chất lượng nhân viên công ty sẽ tính toán cụ
thể thời gian cùng với việc thuê chuyên gia đào tạo trong từng lĩnh vực.
d) Địa điểm đào tạo:
Tại công ty.
2.3.2. Đối với ban lãnh đạo công ty:
HĐQT sẽ đứng ra tuyển chọn dựa trên các yêu cầu về công việc, pháp
luật, trình độ chuyên môn.
2.4. Phân bố nhân sự:
- 3 nhân viên phòng nhân sự sẽ túc trực điện thoại ghi nhận yêu cầu
của khách hàng.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
48
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- 1 nhân viên phòng nhân sự sẽ sắp xếp lịch cho nhân viên lao động
dựa trên nhu cầu khách hàng, thời gian biểu của nhân viên và thông báo tới nhân
viên.
- Các nhân viên được sắp xếp lịch sẽ được thông báo trước ít nhất 1
ngày – 1 tuần về lịch trình công việc.
- Nhân viên phòng tổ chức tài chính – kế toán sẽ tổ chức tính toán tiền
lương, các chế độ liên quan theo pháp luật, chế độ thưởng phạt; tổ chức chương
trình vào các dịp đặc biệt ngày lễ tết cho nhân viên; tổ chức các chương trình
quảng cáo cho công ty…
3. Chế độ lao động và tiền lương
3.1. Chế độ lao động và tiền lương được thực hiện theo:
- Luật lao động của nước CHXHCNVN và các văn bản hướng dẫn thi
hành.
- Các văn bản quy phạm pháp luật của bộ luật lao động – thương binh
và Xã hội ban hành.
- Các văn bản pháp luật …
3.2. Các loại hình lao động
- Hợp đồng lao động dài hạn
- Hợp đồng lao động ngắn hạn
- Các giảng viên theo vụ, cố vấn chuyên gia.
3.3. Chế độ tiền lương:
- Chế độ tiền lương được xây dựng dựa trên mức tham khảo các công
ty loại hình kinh doanh, nội dung kinh doanh tương tự cùng với thị trường hiện
tại.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
49
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
- Căn cứ năng lực thực tế của người lao động.
- Dựa trên người tắc thỏa thuận trực tiếp với người lao động trên cơ sở
bình đẳng cùng có lợi.
- Các chế độ khác như BHYT, BHXH, an toàn lao động, lao động độc
hại, chế độ nghỉ phép, chế độ đối với người lao động nữ,… sẽ được lập thành
văn bản dựa trên các quy định của Nhà nước.
- Chính sách tuyển dụng lao động: dựa vào các văn bản chính của Nhà
nước dựa trên nhu cầu thực tế của công việc và hiệu quả của lao động để tuyển
dụng lao động. Số lượng lao động tuyển dụng phụ thuộc nhu cầu và sự phát triển
của công ty.

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
50
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Phần V: TÍNH TOÁN TÀI CHÍNH
1, Xác định tổng mức vốn đầu tư cho dự án
Tổng vốn đầu tư 1,039.709
Đv:
triệu
đồng
STT Hạng mục số tiền (trđ)
tỷ lệ
(%)
I) Vốn đầu tư hình thành tài sản cố định 383.29 36.87
1 Chi phí khảo sát thị trường và nghiên cứu dự án 1 0.10
2 Chi phí thành lập dự án 3 0.29
3 Chi phí thành lập doanh nghiệp 1 0.10
4 Chi phí hội tục họp, thủ tục 2 0.19
5 Chi phí quảng cáo 50 4.81
6 Chi phí thuê thiết kế văn phòng 10 0.96
7 Chi phí ban đầu khác 2 0.19
8 Chi phí thuê nhà:Tiền thuê trả trước 6 tháng 120 11.54
9 Chi phí máy móc thiết bị 171.29 16.47
10 Chi phí bảo hiểm tài sản 20 1.92
11 Chi phí lắp đặt thiết bị 1 0.10
12 Chi phí khác: 2 0.19
II) Vốn đầu tư hình thành tài sản lưu động 556.419 53.52

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
51
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
1 Chi phí điện 24 2.31
2 Chi phí tiền nước 6 0.58
3 Cước phí điện thoại 18 1.73
4 Cước phí internet 4.56 0.44
5 Chi phí tuyển nhân viên 50 4.81
6 Chi phí thuê đào tạo 3.6 0.35
7 Các khoản trích theo lương 350.259 33.69
8 Tiền mặt tại quỹ 50 4.81
9 Tiền gửi ngân hàng 50 4.81
III Vốn dự phòng của dự án 100 9.62
2, Xác định các nguồn tài trợ cho dự án:
Các nguồn tài trợ cho dự bao gồm:
1. Doanh nghiệp tự tài trợ là 467.869.000 đồng
Cụ thể nguồn vốn này do các thành viên trong công ty đóng góp. Cụ thể,
mỗi thành viên sẽ đóng góp 66.800.000 đồng và trở thành thành viên chính của
công ty TNHH dịch vụ giúp việc theo giờ Home helpers. Lợi tức hàng năm chia
theo tỷ lệ số vốn góp.
2. Tài trợ thông qua tín dụng ngân hàng: 571.840.000 đồng
Cụ thể, công ty làm đơn vay vốn Ngân hàng Nông nghiệp và PTNT
Việt Nam – Chi nhánh Nam Hà Nội số tiền là đồng

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
52
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Lãi suất vay 21 %/năm
Thời hạn vay 5 năm.
Phương thức vay: trả lãi hàng tháng, gốc trả dần cuối mỗi năm kể từ năm
thứ 2 trở đi.
Tài liệu có kèm theo Phương án vay vốn kinh doanh của công ty gửi cho
Ngân hàng tham khảo.
3, Những rủi ro của dự án và biện pháp khắc phục
 Đối thủ cạnh tranh: hiện nay cũng có khá nhiều trung tâm được
thành lập cung cấp các dịch vụ như:TCD, Các trung tâm ở 34 Yên Hòa, 72 Quán
Sứ, 87 Trần Nhật Duật, 44 Đại Đồng (Khâm Thiên).. các trung tâm này đã hoạt
động khá lâu và vẫn đứng vững trong thị trường này đến bây giờ,vì vậy chắc
chắn họ đã nắm giữ được 1 số lượng khách hàng nhất định và tạo được uy tín
khá vững chắc với những khách hàng có nhu cầu tham gia thị trường này.. Do
đó DN đã luôn cập nhật thông tin chính xác và nhanh nhất để đưa ra những dịch
vụ với chất lượng đảm bảo.Tuy nhiên những trung tâm này vẫn khan hiếm
người để cung cấp mặc dù giá dịch vụ tại các trung tâm này đều ở mức cao, từ
250.000 - 400.000 đồng một lần giới thiệu..Vì vậy đây vẫn chưa phải nỗi lo lớn
nhất..
 Bị thiếu sót trong khâu đánh giá:việc đánh giá quá cao các khoản thu
trong tương lai,đánh giá quá thấp các khoản chi so với tình hình thực tế sẽ tạo ra
1 mức lợi nhuận hoàn toàn mang tính chất ảo..hay là lúc đánh giá quá sơ sài mà
bỏ qua những sai lầm nghiêm trọng..Điều này có thể sẽ khiến DN càng hoạt
động lâu càng thấy những nỗ lực của mình hoàn toàn trở nên vô ích.Để tránh

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
53
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
được điều này trước khi tiến hành thực hiện DA: DN đã xem xét kỹ lưỡng các
kế hoạch,hỏi ý kiến của những người có kinh nghiệm đi trước.
 Không đảm bảo chất lượng và số lượng nguồn nhân lực mà thị
trường yêu cầu:
 về số lượng:nếu tuyển quá nhiều khi nhu cầu thị trường ít sẽ ứ đọng
nhân lực hoặc tuyển qua ít khi nhu cầu thị trường nhiều sẽ không đáp ứng đủ
nhu cầu..tất cả những điều này đều gây bất lợi cho cả người lao động trong thị
trường này,phía Công ty và cả những người có nhu cầu sử dụng dịch vụ này
=>DN đã có kế hoạch tuyển dụng hợp lí cho từng thời điểm và mùa vụ trong
năm
 về chất lượng: vì 1 lí do nào đó mà trong khâu tuyển dụng của DN
hoạt động sơ sài về điều tra lí lịch người lao động và qua loa về đào tạo..điều
này sẽ gây ra những hậu quả không may cho DN và các gia đình.
Vì vậy
- Người lao động phải được DN tuyển chọn kỹ lưỡng thông qua hệ thống
Chính quyền địa phương từ Cấp Sở- Huyện- Xã với hình thức tổ chức Hội nghị
tư vấn một cách quy mô để đảm bảo về nhân thân, sức khỏe và đạo đức, trách
nhiệm.Đặc biệt là DN sẽ tích cực phối hợp với các trung tâm làng trẻ mồ côi và
các đối tượng SV có nhu cầu làm việc bán thời gian, các đối tượng lao động
nước ngoài được gửi về nước vì đây là lực lượng lao động về cơ bản đã có trình
độ và ý thức đạo đức cao
- Chú trọng vào khâu Đào tạo:vì DN không chỉ hướng đến cung cấp người
giúp việc bình thường mà còn nhằm cung cấp các quản gia có năng lực tốt do đó
người lao động phải được đào tạo bài bản về tất cả các kỹ năng cơ bản nhất mà
một người giúp việc chuyên nghiệp cần phải có như: Các kỹ năng giúp việc nhà,

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
54
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
sử dụng trang thiết bị trong gia đình, đi chợ, nấu ăn, giặt giũ, kỹ năng chăm sóc
Trẻ như một Bảo mẫu, Kỹ năng chăm sóc người già như một Hộ lý; cùng các kỹ
năng về tâm lý gia đình, giao tiếp ứng xử, kiến thức pháp luật và các kỹ năng sơ,
cấp cứu cần thiết tại nhà khi xảy ra sự cố và đề phòng sự cố.
Chương trình đào tạo phải được biên soạn tỉ mỉ, kỹ lưỡng, chú trọng vào
thực hành bởi đội ngũ giảng viên phong phú và có nhiều kinh nghiệm cũng như
uy tín với xã hội
 Trong quá trình hoạt động có thể xảy ra tình trạng:người giúp việc k
hoàn thành công việc,trộm cắp tài sản,bỏ trốn giữa chừng…hay nhà chủ nhà đối
xử với người giúp việc không đúng mực,đánh đập họ…
=>- DN chịu trách nhiệm giám sát và quản lý những người giúp việc
trong suốt quá trình làm việc tại Gia chủ; Họ phải ký hợp đồng trực tiếp là nhân
viên của DN và do DN trực tiếp trả lương.Trước khi làm việc họ phải cược trước
1 số tiền nhất định để đảm bảo thanh toán nếu họ gây ra hậu quả xấu
- Kí hợp đồng với phía Gia chủ về việc bảo vệ an toàn về SK cũng như
tinh thần cho nguwoif giúp việc và việc chi trả tiền công mỗi lần,mỗi tháng cho
DN
- DN chịu trách nhiệm bảo hiểm tài sản cho gia chủ nếu do lỗi của người
giúp việc làm hỏng hoặc mất mát,trừ vào tiền lương hay lấy phần tiền họ đặt
cược..
4. Các tính toán tài chính (bảng excel đính kèm)
Với các chỉ số tài chính cơ bản là:
NPV: 29358,85534
IRR: 23,5%
Thời gian hoàn vốn:….

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
55
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Tỉ số lợi ích/chi phí:…
Điểm hòa vốn BEP:…

Viết thuê đề tài giá rẻ trọn gói - KB Zalo/Tele : 0973.287.149
56
Luanvanmaster.com – Cần Kham Thảo - Kết bạn Zalo/Tele : 0973.287.149
Phần VI: HIỆU QUẢ KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ KIẾN NGHỊ