Бывала ли у вас такая ситуация с командой, когда вы не понимали, чем вызван спад ее производительности или возросшее количество внутрикомандных конфликтов? На прошлой неделе еще все дружно работали, а на этой начался какой-то разлад и шатание. Одной из причин такой метаморфозы может быть переход команды из стадии формирования в стадию штормления. Как это определить и что с этим делать, мы рассмотрим на вебинаре на примере модели командной динамики Брюса Такмана. Модель Такмана - это, конечно, не единственный способ описания процессов, которые происходят с командой, компанией или социумом в целом. Для рассмотрения более глубокий, экзистенциальных потоков изменений можно использовать модель Спиральной Динамики. Эта модель может ответить не только на философские, но и на такие утилитарные вопросы как: В чем причина бюрократии на проекте или в компании? Каким сотрудникам будет сложно работать в Agile среде? Почему участники одной команды могут действовать против друг друга и напоминать коллектив из басни “лебедь, рак и щука”? Каким руководителям сложно увольнять сотрудникам и проводить дисциплинарные беседы с подчиненными? Каким командам подойдет и принесет пользу Скрам фреймворк. На вебинаре мы детально, но быстро, разберем две вышеперечисленные модели и еще один подход, который помогает последовательно сформировать команду из группы специалистов. Запись прошлых вебинаров на тему фасилитации: https://youtu.be/VqarmllTKD4 Фасилитируем командное обсуждение и принятие решений https://youtu.be/7x3uHaFqe1I Майндсет и поведение Agile фасилитатора https://youtu.be/ykx54Kx6wOA Фасилитируем встречи, повышающие уровень сотрудничества в команде https://youtu.be/mjIu06mvO4A Вебинар От Agile фасилитатора до Agile коуча

1. www.luxoft.com
Что такое групповая динамика и
зачем про нее знать фасилитатору?
Светлана Мухина

2. www.luxoft.com
Знакомимся
Светлана Мухина
ICAgile ICP, ICP-ATF, ICP-BVA, ICP- ACC, PSM I, CSPO, Professional Coach, Certified NLP
Practitioner
Agile and Professional Coach at Luxoft Agile Practice
Опыт работы: 14+ лет в IT, Agile коуч, руководитель проектов,
компьютерный лингвист, технический писатель, бизнес-аналитик
Интересы: управление проектами, процессные трансформации,
коучинг, психология
Хобби: верховая езда, музыка, покер, плаванье, путешествия
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8

3. www.luxoft.com
Компас Фасилитатора
Окомпасефасилитатора-https://youtu.be/dLRJF4ORXmM

4. www.luxoft.com
Спиральная Динамика

5. www.luxoft.com
Спиральная Динамика
Клер Грейвз, доктор
психологических наук,
профессор, бизнес-
консультант,
основоположник концепции
Спиральной Динамики
Согласно теории Грейвза,
развитие мировоззренческих
систем идет по спирали.
http://www.slideshare.net/AgileCampSV/what-would-it-mean-
coach-enterprise-dist-ver

6. www.luxoft.com
Adopted from Clare Graves: “1974 Futurist” pp. 72-87
Уровень
Команды
Ценности Команды Стиль Фасилитации Переход на следующий
уровень
Turquoise
Экспериментаторы
Холизм, осознание Экспериментальный, интуитивный, экологичный,
глобальный, трансперсональный
? -> Coral
Yellow
Систематизаторы
Перемены,
разнообразие,
Предоставляющий свободу, побуждающий к
созиданию и креативности, адаптивный, гибкий
Понимание взаимосвязей
Green
гуманисты
Гармония, баланс,
рефлексия,
сопричастность
Коучинговые вопросы, коучинговые и
терапевтические техники, создающий нетворкинг,
участливый, делящийся, дружелюбный
Необходимость перемен,
удовольствие от
разнообразия, адаптация
Orange
Материалисты
Независимость, успех,
утилизация
удовлетворение
Метрики, аргументы, аналитический, научный,
целеполагающий, ориентированный на результат,
побуждающий к соревнованию, консультативный
Желание нравится,
понимание ценности
человеческих отношений и
нематериальных благ
Blue
Клирики
Послушание, нормы и
правила, порядок
Служащий, объясняющий правила и необходимость
им следовать, упорядоченный, последовательный,
Вопрос валидности
правил, стремление к
удовольствию и комфорту
Red
Эгоцентрики
Индивидуальность,
сила, настойчивость,
героизм, скорость
Требовательный, мотивирующий, настойчивый,
вознаграждающий, патерналистичный,
контролирующий, объясняющий личную выгоду
Понимание причинно-
следственных связей,
норм поведения, правил
Purple
Члены племени
Стабильность, связь с
другими,
безопасность,
ритуальность
Наблюдающий с незначительными интервенциями,
успокаивающий, заботливый, защищающий,
использующий ассоциации
Угроза “среде обитания”,
необходимость выживать,
преодолевать трудности,
конкурировать

7. www.luxoft.com
Тест 1
В хорошей организации:
A. Лояльность обеспечивает сохранность рабочего места сейчас и гарантирует
вознаграждение в будущем
B. Меня не трогают, чтобы я мог делать то, что должен, так, как я хочу
C. Самое важное – это наша роль в “живых системах”
D. Мои люди чувствуют себя в безопасности и чтят наши традиции и ритуалы
E. Есть возможность выделиться и стать успешным
F. Когда мы вступаем в сообщество, на первом месте находятся люди и наши чувства
G. Естественные отличия, неизбежный конфликт и постоянные изменения придают
мне энергии

8. www.luxoft.com
Тест 2
Зрелый человек хочет быть:
A. В безопасности, как член большой семьи, которая заботится о своих
B. Успешным, независимым, инновационным и конкурентно способным
победителем
C. Функциональным и гибким в рамках личных принципов
D. Ответственным существом, заботящимся о сообществе и о Земле
E. Властным руководителем, потому что сила и уважение наиболее важны
F. Дружелюбным и поддерживающим, чтобы все могли развиваться и
реализовываться
G. Целенаправленным и подчиняющимся законом высшей власти

9. www.luxoft.com
Результаты
В нашей организации (тест1)
A. Синий
B. Красный
C. Бирюзовый
D. Фиолетовый
E. Оранжевый
F. Зеленый
G. Желтый
Мы хотим быть (тест2)
A. Фиолетовый
B. Оранжевый
C. Желтый
D. Бирюзовый
E. Красный
F. Зеленый
G. Синий

10. www.luxoft.com
Drexler/Sibbet Team Performance
Model

11. www.luxoft.com

12. www.luxoft.com
Командная динамика по
Брюсу Такману

13. www.luxoft.com
Групповая Динамика

14. www.luxoft.com
FORMING
 Неопределенные цели
 изкий уровень проактивности
 Неясные коммуникационные потоки
 Избегание ответвенности
 Отсутствие явных лидеров
 Создать общую цель
 Узнать ожидания
 Отмечать лидерство и мотивацию
 Поощрять ответственность
 Поддерживать инициативу
Характеристики команды Особенности фасилитации

15. www.luxoft.com
STORMING
 Высокий уровень независимости
 Сложности с коммуникацией
 Недопонимание
 Много неопределённости
 Дисфункциональное поведение
 Разные точки зрения - повод конфликта
 Уменьшить токсичную коммуникацию
(переход на личности, оскорбления)
 Приветствовать разные мнения
 Практиковать толерантность
 Задать базовые правила поведения
 Ограничивать время дискуссий
Характеристики команды Особенности фасилитации

16. www.luxoft.com
NORMING
 Релевантность тем для рабочего общения
 Ясные цели, роли, обязанности
 Понятные правила взаимодействия
 Понимание взаимозависимостей
 Выработать механиз быстрого
распростронения информации
 Создать “петли” обратной связи
 Регулярно оценивать продуктивность
 Определить в чем экспертиза команды
 Поддерживать сотрудничество
Характеристики команды Особенности фасилитации

17. www.luxoft.com
PERFORMING
 Ответветый подход к проектным задачам и
активностям
 Стабильный прогресс и результаты
 Высокий уровень проактивности
 Само-организация и -фасилитация
 Отличная командная работа
 Проводить ретроспективы, улучшаться
 Праздновать успехи
 Подвергать сомнению привычные паттерны
 Оценивать результаты по отношению к
достижению цели, держать фокус
 Помнить про процессы/правила
Особенности фасилитацииХарактеристики команды

18. www.luxoft.com
ADJOURNING
 Отсутствие интереса
 Неактуальные цели
 Высокий уровень определенности
 Отличное знание предметной области
 Стабильность и признание
 Увеличить сложность и непредсказуемость
 Изменить процессы
 Переопределить роли и обязанности
 Создать комьюнити, практиковать
нетворкинг и ротацию
 Напоминать про успех и результаты
Характеристики команды Особенности фасилитации

19. www.luxoft.com
ICAgile Agile Team Facilitation Track

20. www.luxoft.com

21. www.luxoft.com
Что дальше?

22. www.luxoft.com
События от Luxoft Agile Practice
Тренинг: ICAgile ICP Agile Team Facilitation в Киев 27.02 - 28.02 http://www.luxoft-
training.ru/kurs/icagile_icp_agile_team_facilitation_icagile_icp-atf.html
Тренинг: ICAgile Certified Professional – Agile Fundamentals в Киеве 02.03 - 03.03
http://www.luxoft-training.ru/kurs/icagile_certified_professional_-_agile_fundamentals.html
Вебинар: Как научить команду работать по Скраму?
https://attendee.gotowebinar.com/register/3588270871000112898?source=facebook
Вебинар: Основы оценки размера проекта методом функциональных точек
https://attendee.gotowebinar.com/register/666912455395478273?source=facebook

23. www.luxoft.com
Спасибо!
Остаемся на связи:
https://www.facebook.com/Svetlana.Mukhina8
https://www.linkedin.com/in/svetlanamukhina