Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Doc thu-hanhtrinh30ngaybanhangquadienthoai

190 visualizaciones

Publicado el

Hành trình 30 ngày trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại

Publicado en: Educación
  • Inicia sesión para ver los comentarios

  • Sé el primero en recomendar esto

Doc thu-hanhtrinh30ngaybanhangquadienthoai

  1. 1. 1 HÁN QUANG DỰ HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI
  2. 2. Phát triển cùng phương châm “Wisdom is better than rubies”, Bizbook luôn mong muốn được hợp tác cùng các tác giả trong nước với ước mong được chia sẻ những phương pháp học mới lạ, độc đáo, những cuốn sách học hay và chất lượng đến với độc giả Việt Nam. Các tác giả viết sách có nhu cầu xuất bản xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: : contact@mcbooks.vn : lienhebanquyen@mcbooks.vn Hoặc bạn có thể liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua: : 024.3792.1466 Số máy lẻ 112 - Phòng Kế Hoạch THƯƠNG HIỆU BIZBOOK WISDOM IS BETTER THAN RUBIES HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Chúng tôi luôn mong muốn nhận được những ý kiến góp ý của Quý độc giả để cuốn sách ngày càng hoàn thiện hơn. Góp ý về nội dung sách: manhtuan@mcbooks.vn Liên hệ về bản thảo và bản dịch: contact@mcbooks.vn Liên hệ hợp tác truyền thông trên sách: project@mcbooks.vn Liên hệ tư vấn, đại diện và giao dịch bản quyền: copyright@mcbooks.vn
  3. 3. Hành trình 30 ngày trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại Hành trình 30 ngày trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại HÁN QUANG DỰ NHÀ XUẤT BẢN HỒNG ĐỨC
  4. 4. 4 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI LỜI TỰA của anh Nguyễn Trọng Thơ Giám đốc INET, người sáng lập hệ thống học trực tuyến Unica.vn “Tôi gặp Hán Quang Dự nhiều năm trước. Ấn tượng của tôi về Dự là 1 sinh viên năng động, ham học hỏi, đồng thời là Chủ tịch CLB Marketing của Học viện Tài Chính. Dự của thời ấy ham học hỏi đến mức, bất kỳ khoá học nào của tôi cũng đều có mặt cậu ấy, và luôn có kết quả tốt nhất lớp, đặc biệt hơn, khi không còn là học viên của tôi, Dự cũng đề nghị được là HLV để hỗ trợ cho những học viên mới. Việc học đi học lại, rồi trở thành chính HLV của những khoá huấn luyện Internet Marketing đó mà Dự của hiện tại, đã nghiễm nhiên trở thành đồng nghiệp của tôi. Cậu ấy đã trở thành một Trainer về Bán Hàng, một cách xuất sắc Với Dự, việc bán hàng trở nên đơn giản và nhẹ nhàng như hơi thở. Cậu bán hàng mà như người ta đang nói chuyện AnhNguyễnTrọngThơ
  5. 5. 5 HÁN QUANG DỰ phiếm, tếu táo vui đùa đấy mà khách hàng nào cũng cảm thấy cậu thật sự thú vị. Họ không chỉ là khách hàng của Dự, sau đó, họ cũng đã trở thành đối tác thường xuyên của cậu. Cầm trên tay cuốn sách đầu tiên của Hán Quang Dự, tôi thật sự xúc động! Không phải bởi vì cuốn sách được in ấn bài bản, được trình bày chỉn chu mà hơn ai hết, tôi nhìn thấy trong cuốn sách này là những kinh nghiệm mà Dự đã phải trải qua, bằng hơi thở, bằng xương máu để viết tặng người đọc, để hướng dẫn họ không phải nếm qua những khó khăn mà Dự đã từng gặp phải. Hãy đọc sách với sự cam kết 100%, rằng bạn, sẽ trở thành một người bán hàng thông minh và giỏi giang, bạn sẽ chắc chắn nhận được kết quả tốt như cậu bạn của tôi, Hán Quang Dự.”
  6. 6. 6 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI CÁC ĐÁNH GIÁ CỦA NHỮNG NGƯỜI UY TÍN TRONG NGHỀ ĐÀO TẠO Đây là cuốn sách mà bất kỳ nhà kinh doanh, người bán hàng, nhân viên tư vấn hay tiếp thị trực tuyến nào cũng phải đọc. Hán Quang Dự chỉ cho bạn cách truyền tải thông điệp cho người nghe một cách cực kỳ đơn giản và tràn đầy năng lượng. Đó chính là bí mật giúp bạn dễ dàng chốt sale qua điện thoại. Tôi ước gì đọc được cuốn sách này sớm hơn. Tin tôi đi đây chính là cuốn sách bạn cần để bạn và đội nhóm của bạn tạo được sự khác biệt trong việc Telesale của mình. -TrầnToản- ChuyênGiaFacebookAutomation https://www.facebook.com/trantoanmkt Tôi đã dành trọn một đêm để đọc hết cuốn sách này. Để đánh giá nó tôi chỉ muốn nói: “Đọc một lần, dùng một đời” Những bí quyết trong cuốn sách này rất thực tiễn và dễ xài. Trước đây tôi chỉ dùng Facebook để tương tác với khách hàng nhưng sau khi đọc xong cuốn sách này tôi phải xem lại.
  7. 7. 7 HÁN QUANG DỰ Có thể nói, ở Việt Nam ở Việt Nam khó ai có được kiến thức chuyên sâu về telesales hơn Hán Quang Dự! -BầuThuận- TácgiảcuốnsáchVuiChơiĐểKiếmSống https://www.facebook.com/vuichoidekiemsong Cảm nhận “ Quyển sách rất nên đọc dành cho các bạn đang kinh doanh online, những câu chuyện dí dỏm đời thường sẽ giúp cho các bạn có nhiều trãi nghiệm hơn trong quá trình gia tăng doanh số cho doanh nghiệp của bạn“ -HuỳnhGiao- ChuyêngiaFacebookMarketingDukích https://www.facebook.com/giaomarketer Tôi đã đọc, đã ngâm và đã áp dụng, hiệu quả thật tuyệt vời. Cảm ơn tác giả trẻ tuổi tài năng. Và tôi tin rằng tất cả chúng ta đọc đều có cảm nhận như tôi, kết quả thật tuyệt vời. Những kỹ năng, cách bán hàng của chúng ta sẽ dễ dàng hơn, chinh phục được bất kỳ điều gì mà chúng ta muốn nhờ cuốn sách nhỏ bé mà ấp áp ân tình của Hán Quang Dự. Một lần nữa vô cùng cảm ơn tác giả -HoàngKimDung- NữhoàngBấtĐộngSản TácgiảbộsáchNhậtKýlàmgiàu.https://www.facebook.com/kimdung.hoang.39
  8. 8. 8 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI GIỚI THIỆU TÁC GIẢ Chào bạn, Tôi là Hán Quang Dự, sinh ra và lớn lên tại vùng đất linh thiêng Phú Thọ. Tôi đã từng là người thất bại trong bán hàng đến mức tôi định từ bỏ công việc bán hàng của mình. Nhưng hiện tại, tôi sở hữu 3 công việc kinh doanh, tôi cũng đang là một người huấn luyện về bán hàng, giúp cho rất nhiều chủ doanh nghiệp tăng doanh số thông qua việc đào tạo đội nhóm kinh doanh với khả năng bán hàng cực kỳ tinh nhuệ, đặc biệt là bán hàng qua điện thoại. Chỉ 03 năm trước, tôi vẫn là 1 TAY MƠ trong lĩnh vực bán hàng qua điện thoại. Tình cờ tôi có xem được một đoạn video chừng hơn 3 phút trên Youtube về một thanh niên gọi điện thoại cho khách hàng và kiếm được hàng triệu đô la. Tôi rất tò mò về chàng trai này và sau 1 thời gian tìm hiểu, tôi phát hiện ra đó là trích đoạn của bộ phim: Sói Già Phố Wall (dựa trên câu chuyện có thật về cuộc đời của triệu phú
  9. 9. 9 HÁN QUANG DỰ Jordan Belfort). Tôi xem đi xem lại bộ phim đó và cảm thấy ngưỡng mộ con người ông vô cùng. Tôi đã đặt ra mục tiêu là trở thành một học trò xuất sắc của triệu phú Jordan Belfort, người được mệnh danh là Sói già phố Wall, với biệt tài bán hàng qua điện thoại. Tuy nhiên, cả hai lần mà triệu phú này có dịp xuất hiện ở Việt Nam, tôi đều không thể gặp được ông. - Lần thứ nhất: Đó là khi ông đến Hà Nội, tổ chức chương trình Sói già phố Wall – dạy cho người Việt Nam cách xây dựng kịch bản bán hàng qua điện thoại. Tôi không thể có mặt vì tôi nghĩ rằng học phí như vậy quá cao (gần 20 triệu cho 2 ngày học). Lần thứ hai: Ông tổ chức khóa học tiếp theo tại Thành phố Hồ Chí Minh, tôi đã sẵn sàng về mặt tài chính và đặt vé cho cuộc gặp định mệnh này. Tuy nhiên, do sơ xuất từ đơn vị tổ chức lớp, Jordan Befort không thể bay đến Thành phố Hồ Chí Minh. Lớp học bị hoãn cùng với sự thất vọng nặng nề của tôi và gần 1000 người khác nữa. May mắn cho tôi rằng, trong khoảng thời gian đó tôi được tiếp cận bộ video online của ông. Bộ video đó quay lại khóa học mà ông dạy ở nhiều nước và có phụ đề tiếng Việt. Tôi đã ngấu nghiến từng giây, từng phút mà ông chia sẻ. Thật tuyệt vời!! Đỉnh cao công thức bán hàng theo đường thẳng Quy tắc 3 điểm 10 mua hàng
  10. 10. 10 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Nghệ thuật xử lý từ chối trên điện thoại Tất cả những kiến thức đó khiến tôi như phát điên lên vì hứng khởi Tôi ước mình có thể xem được bộ tài liệu đó sớm hơn vài năm. Tôi cảm thấy mình may mắn vì xem được bộ video ấy. Với tôi, Jodan Befort là người thầy của mình kể từ đó. Sau khi xem xong bộ video, tôi đã tìm hiểu rất nhiều các tài liệu bán hàng qua điện thoại khác tại Việt Nam và cũng may mắn gặp được những người bạn đang làm đào tạo telesale, điển hình là anh Minh Adam.Tôi học được rất nhiều từ trải nghiệm thực tế của anh và tôi đã quyết định mình phải trở thành chuyên gia đào tạo bán hàng qua điện thoại. Tôi đã giúp cho một trung tâm tiếng Anh xây dựng lên kịch bản chốt sale lên tới hơn 100%, con số không tưởng (gọi 19 cuộc, 17 người nghe máy, 21 người mua hàng). Tôi đã giúp cho các Spa, thẩm mỹ viện, salon tóc, các đơn vị chạy quảng cáo online tăng tỷ lệ mua hàng một cách vượt bậc. Vàdĩnhiênhiệntạitôiđangsởhữumộtbiệtđộitelesalecựckì tinh nhuệ mà bất kì một doanh nghiệp nào cũng ao ước. Mục tiêu của tôi năm 2018 là giúp cho 50.000 người Việt Nam tăng thu nhập từ việc bán hàng qua điện thoại. Tôi rất vui khi bạn là người tiếp theo... Cuốn sách này được tôi viết dựa trên những câu chuyện thành công mà 3 năm qua tôi đã được nghe từ các học viên của mình. Tôi cũng đưa những bài học tinh túy từ nhiều
  11. 11. 11 HÁN QUANG DỰ người thầy mà tôi đã từng học: Jodan Befort, Phạm Thành Long, Minh Adam và những người bạn của tôi. Đặc biệt, nội dung cuốn sách này dựa trên chính thực tế kinh doanh mà tôi đã trải qua trong 05 năm trở lại đây. Tôi tin rằng cuốn sách tuy ngắn nhưng nó sẽ cho ban những tri thức kinh nghiệm quý giá nhất trong việc bán hàng qua điện thoại.
  12. 12. 12 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI TÂM THƯ TỪ HỌC VIÊN GỬI THẦY HÁN QUANG DỰ Đây là 1 số ít những bức thư mà học viên hàng ngày gửi cho Hán Quang Dự. Họ đang được kèm cặp hàng ngày, liên tục trong 1 năm để tạo ra bước đột phá trong phát triển kinh doanh và có cuộc sống hạnh phúc hơn. Hãy lắng nghe sự thay đổi của họ nhé.
  13. 13. 13 HÁN QUANG DỰ Tâm thư của chị NhungThăng - Hải Dương Chí Linh, ngày 14/3/2018 TâmthưgửithầyHánQuangDự Hôm nay vừa tròn 2 tháng kể từ ngày em là học trò của thầy. Thầy có còn nhớ lần đầu tiên em nhắn tin cho thầy, tâm sự về việc kinh doanh của mình sắp đi vào ngõ cụt không ạ? Em không hiểu nổi khi ấy hàng bán thì chậm, đội nhóm thì rời rạc. Em đã xin thầy nhận mình là học trò để em được học nhiều kiến thức hơn, giúp cho khả năng kinh doanh và xây dựng đội nhóm được bền vững hơn. Vậy mà sau hai tháng, dưới sự đào tạo của thầy, em đã có mức đột phá kinh khủng trong doanh số và đại lí. Em đã cán mốc thu nhập 50 triệu/tháng và đã có thêm 120 đại lí . Em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới thầy. Thầy là người đã thay đổi con người em. Em xin hứa sẽ chăm chỉ, quyết tâm hơn nữa để đạt tới mục tiêu mức thu nhập 100 triệu/tháng một cách nhanh nhất ạ. Kính thư ! ChịNhungThăng
  14. 14. 14 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Tâm thư của chị Phương Lan- Điện Biên Thư gửi người thầy kính yêu Thầy kính yêu! lời đầu thư em xin được gửi lời chào và lời chúc sức khỏe đến thầy Em vẫn nhớ như in cái ngày cuối năm 2017, Em mất đi người Cha của mình, lúc đó em bị 1 cú sốc tinh thần khá lớn, em gần như ngục gã, trước mắt em là 1 màu đen sám xịt, em bỏ mặc công việc và chỉ biết thương nhớ Cha, đôi khi em còn ước mình có thể đi theo Cha..... em chênh vênh không biết mình nên làm gì để công việc kinh doanh được tốt hơn thì em được gặp Thầy, nhờ Thầy đã tiếp thêm năng lượng cho em, truyền cảm hứng cho em để em có thể đứng lên và nhận ra rằng mình có thể làm tốt hơn những gì mình nghĩ, và sau 2 tháng dưới sự dẫn dắt của thầy em đã có 1 bước đột phá rất ngoạn mục, em đã cán mốc thu nhập hiện tại là 65tr/ tháng, người đầu tiên em muốn cảm ơn đó chính là Thầy, không quản ngại khó khăn Thầy đã giúp đỡ em rất nhiều để em có thể phát triển bản thân mình, nhờ Thầy mà em nhận ra rằng cuộc đời này còn quá nhiều thứ phải học, nhờ Thầy mà em biết yêu thương bản thân mình hơn, biết quý trọng những thứ quanh mình. Cám ơn Thầy rất nhiều Một lần nữa em xin kinh chúcThầy sức khỏe - hạnh phúc và thành công hơn nữa trong sự nghiệp truyền cảm hứng cho cộng đồngThầy nhé Kính thư Học trò của Thầy Phương Lan ChịPhươngLan
  15. 15. 15 HÁN QUANG DỰ TÂMTHƯTỪ CHỊ BÙITHỊ LAN ANH Bắc Ninh 2018 Thư gửi thầy Hán Quang Dự Thầy yêu quý! Trong thời khắc này em không biết nói gì hơn để bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy. Người thầy trẻ tuổi nhưng vốn sống vô cùng phong phú và tuyệt vời. Em tự hào vì mình là thành viên nhóm 4%, tự hào khi được thầy chọn để kèm cặp, hướng dẫn và đồng hành. Có rất nhiều bài học trong cuộc sống mà em đã ngộ ra được từ chính những bài học đơn giản và gần gũi hàng ngày. Em đã biết thế nào là đối xử bằng tình yêu thương, tinh thần đoàn kết đội nhóm, tính kỷ luật và sự chính trực của bản thân. Quan trọng không phải là học được gì sau khoá học mà là làm được gì sau đó. Điều này chỉ có được ở việc đồng hành hàng ngày mà thôi. Vì thế em từ 1 người phụ nữ viên chức làm trong môi trường truyền thống đã nhiều năm lại chưa biết kinh doanh bao giờ lại có thể lột xác hoàn toàn. Lột xác về bán hàng, về tư duy chiến lược, năng lượng cảm xúc... Tất cả chỉ có ở đây em cảm ơn thầy thật nhiều! Biết ơn vô cùng! Cảm ơn vì em đã lựa chọn đúng! Năm nay 2 trong 10 mục tiêu em nhất định phải hoàn thành đó là: Mục tiêu thứ nhất: Giúp cho 100 chị em đại lý có mức thu nhập 15- 20 tr. Bản thân cán mốc thu nhập 100tr Mục tiêu thứ 2: cùng thầy và các thành viên nhóm 4% mở lớp online miễn phí cho chị em phụ nữ Em tin rằng nhất định sẽ làm được! Em sẽ thành công! Chắc chắn thành công! ChịBùiThịLanAnh
  16. 16. 16 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI TÂMTHƯTỪ CHỊ BÍCH HẠNH-THÁI NGUYÊN Tâm thư gửi thầy Hán Quang Dự Thái Nguyên 2018! Gửi thầy - người đàn ông dành cả tuổi thanh xuân giúp đỡ những người phụ nữ như em Em đã suy nghĩ rất nhiều khi quyết định viết tâm thư này gửi thầy. Không phải vì em không biết nói gì mà là bởi em chẳng biết làm thế nào để em có thể nói hết được lòng biết ơn của em đối với thầy Ngày mà em biết đến sản phẩm cốc nguyệt san lincup và Minh Thảo JSC. Em đã vô cùng yêu thích và kỳ vọng vào sản phẩm này, ngay lập tức em liên hệ và nhập hàng về bán. Nhưng cũng như những sản phẩm khác. Em hoàn toàn bị thất bại đánh gục khi em loay hoay mãi vẫn không bán hết được đơn hàng đầu tiên chỉ có 20sp. Và nếu như mọi lần em sẽ lại từ bỏ thì lần này em đã không làm như vậy. Mặc dù chưa từng gặ thầy, thậm chí chưa từng được học với thầy. Nhưng em đã nhìn thấy những học trò của thầy. Họ đạt được thành quả như thế nào. Vậy nên em quyết định cho bản thân mình 1 cơ hội nữa - bằng việc tham gia khoe đào tạo phụ nữ khởi nghiệp 1 tổ chức ngày 13,14 tháng 1 năm 2018. Sau buổi học đó toàn bộ năng lượng của em đang dần tắt ngóm được thầy nhóm lên mạnh mẽ và quyết liệt hơn bao giờ hết Em - 1 con bé loay hoay trong nhóm “tèo” chưa biết sẽ làm gì để bán hàng đã đi vay tiền để nhập 100sp và đặt cọc 50 triệu làm tổng đại lý tỉnh Thái Nguyên. Thế nhưng em lại tiếp tục quay vòng trong sự trì trệ vì em chỉ có năng lượng mà chưa có kỹ năng. Em đã tìm đến thầy. Khi mọi người còn đang đắn đo về việc tham gia khoá kèm cặp 1 năm với giá chỉ vài triệu đồng thì lại một lần nữa em đặt trọn niềm tin vào thầy và quyết ChịNguyễnThịBíchHạnh
  17. 17. 17 HÁN QUANG DỰ định trở thành học viên nhóm 4% trong vòng 1 bản nhạc Và thật kỳ diệu. Chỉ vừa mới đăng ký làm học viên của thầy mà em đã thấy mọi việc suôn sẻ hơn rất nhiều. Rồi thành công đến với em dù chưa rực rỡ nhưng nó cũng vượt ngoài sự hy vọng của em. Bởi trước giờ em chưa bao giờ em nghĩ mình làm được như vậy. Nếu như trước đây em loay hoay với 20sp trong vòng 3 tháng thì giờ 20sp em có thể giải quyết trong 1 ngày. Càng ngày em càng tin tưởng hơn rằng em đã chọn cho mình được người thầy dẫn đường tuyệt vời. Có những lúc em cảm thấy vô cùng áp lực và nghĩ mình liệu có thể hoàn thành khoá đào tạo này của thầy. Nhưng chính thầy đã vực em dậy. Lên dây cót tinh thần cho em và dạy em rằng “Áp lực tạo kim cương”. Với lòng biết ơn chân thành của mình. Em mong thầy sẽ luôn mạnh khoẻ và hạnh phúc để có thể giúp đỡ thêm thật nhiều những người phụ nữ muốn kinh doanh, muốn khẳng định bản thân mình như em.
  18. 18. 18 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI LỜI CẢM ƠN Lời cảm ơn đầu tiên, tôi xin gửi tới ngài Jordan Belfort - huyền thoại bán hàng qua điện thoại, được mệnh danh là Sói già phố Wall. Ông là người đã truyền cảm hứng mạnh mẽ giúp tôi tối đa sự hiệu quả bán hàng qua điện thoại. Trước khi gặp ông, tôi vốn không tin, thậm chí không hề coi trọng việc gọi điện thoại bán hàng. Nhờ có sức hút từ bộ phim về cuộc đời ông, cùng với bộ video huấn luyện của ông, tôi đã đi từ TÒ MÒ sang YÊU THÍCH và hiện tại là ĐAM MÊ lĩnh vực bán hàng qua điện thoại. Xin cám ơn anh Nguyễn Trọng Thơ - người thầy đầu tiên của tôi trong lĩnh vực Internet Marketing. 5 năm trước tôi là học trò theo học tất cả các chương trình của anh. Sau đó, tôi được anh yêu mến và mời làm huấn luyện viên của các lớp sau đó. Và hiện tại, tôi trở thành đối tác của anh trên hệ thống học online Unica.vn với vai trò là giảng viên. Tôi yêu mến anh bởi sự khiêm tốn, thẳng thắn và chân thành. Anh luôn là người thầy lớn của tôi. Tôi cũng xin cám ơn: Những người thầy ảnh hưởng, góp phần kiến tạo nên sự thành công của tôi ngày hôm nay:
  19. 19. 19 HÁN QUANG DỰ Thầy Ngô Minh Cách (Nguyên trưởng bộ môn Marketing - Học viện Tài chính), cô Đào Minh Thanh, (Phó trưởng Khoa QTKD Học viện Tài chính), anh Cao Bá Trung (Giám đốc hãng Luật INCIP), anh Trần Văn Nghĩa (Nguyên chuyên gia cao cấp Yamaha), anh Nguyễn Quang Ngọc (diễn giả Cơn Bão Triệu Phú), anh Phạm Ngọc Anh (Diễn giả nổi tiếng của chương trình Wake Up). Các anh là những người thầy không chỉ giúp Hán Quang Dự mở mang trí tuệ mà còn truyền cảm hứng mãnh liệt để Dự phát triển nhanh hơn. Cảm ơn anh Minh Adam, anh cũng là người thầy, người bạn tuyệt vời. Quãng thời gian 1 năm làm việc cùng anh quả là rất tuyệt. Tôi đã học được từ anh sự quyết tâm bám đuổi mục tiêu, sự cầu tiến và chăm chỉ. Và một người đối tác nữ tuyệt vời mà tôi muốn tri ân đó là Á Hậu Doanh nhân Minh Thảo, người luôn mang trong mình nguồn năng lương huyền bí, có thể thu hút tất cả các chị em phụ nữ về phía mình. Minh Thảo chính là người phát động chương trình giúp 10.000 phụ nữ Việt Nam khởi nghiệp để Hán Quang Dự có cơ hội đồng hành và hiện thực hóa chương trình đó thành công. Cảm ơn Phạm Xuân Minh (Marketing thực chiến),anh Trần Toản (Automation facebook), anh Đinh Quang Lộc (chuyên gia đào tạo tự do tài chính), anh Huỳnh Giao
  20. 20. 20 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI (facebook Marketing du kích), em Nghiêm Văn Hùng, anh Lê Đăng Khương, anh Tony Phạm, anh Trương Văn Hòa,.... cùng các anh em khác trong nghề đào tạo. Được sự yêu mến và trợ giúp của các anh em là niềm tụ hào của Hán Quang Dự. Cám ơn Thượng đế đã mang anh em đến với cuộc đời của tôi! Các cộng sự yêu mến của tôi, làm sao tôi quên tri ân các bạn được chứ! Cảm ơn Giám đốc Bùi Phương Nam, sự tin tưởng và hỗ trợ tuyệt đối của anh là bước tạo đà không gì tuyệt vời hơn để em vững bước tiến về phía trước. Anh luôn âm thầm đứng sau cánh gà ở mỗi chương trình để giúp e tỏa sáng hơn. Cảm ơn em Chiêm (Nữ Hoàng telesale bé bỏng của GCC), Cảm ơn anh Trang (Chuyên gia Video Marketing). Cảm ơn em Hoàng Lê, Hà Nguyễn, Tiến Trình, Huyền Dương , em Tùng, em Toàn, các em là niềm tự hào của anh. Đặc biệt cảm ơn người vợ xinh đẹp Thúy Hằng và con gái JENIFER của bố, em và Jenifer chính là hậu phương tuyệt vời, lo cho anh mọi thứ để anh chuyên tâm công việc và vượt qua mọi trở ngại để hoàn thành cuốn sách này. Cảm ơn bố mẹ và đại gia đình, cảm ơn quê hương Phú Thọ đã sinh ra và dưỡng dục con. Thưa bạn đọc, hãy cùng tôi tri ân những con người này, họ đã góp phần kiến tạo nên Hán Quang Dự và cũng chính là góp phần kiến tạo kiến thức mà bạn đang đọc sau đây. Hãy truy cập Facebook của Dự để thấy họ và kết bạn với họ để được học hỏi nhiều hơn. (Facebook của Dự: facebook. com/han.quangdu).
  21. 21. 21 HÁN QUANG DỰ TÂM THƯ Chào bạn, 5 năm trước đây tôi cũng chỉ giống như bao nhiêu người mới đặt chân vào lĩnh vực kinh doanh. Tôi ngờ nghệch, ngu ngơ và thường rơi vào bế tắc. Nhưng bằng sự may mắn, sự ham học hỏi, thậm chí là sự hi sinh về thời gian và tiền bạc, tôi đã vượt qua được những thử thách đó. Bạn sẽ chẳng thể ngờ được trong 5 năm qua tôi đã học bao nhiêu khóa học, mỗi khóa học bao nhiêu tiền đâu. Có khóa học lên tới gần 100 triệu đồng. Thời điểm đó nhiều người sẽ nghĩ rằng tôi bị khùng, bị mê muội, nhưng bây giờ, chứng kiến bước tiến vượt bậc của tôi và thấy hằng ngày tôi đang giúp đỡ người khác phát triển, họ thấy khâm phục tôi vô cùng. Ước gì thời gian quay lại để tôi có thể học nhiều hơn, học sớm hơn. Ngày hôm nay khi bạn cầm cuốn sách này trên tay bạn sẽ không cần phải trải qua nhiều khó khăn gian khổ như tôi, bởi vì bạn chỉ cần đọc hết cuốn sách này bạn sẽ: l Cảm thấy nhẹ nhàng, thoải mái hơn trong công việc bán hàng qua điện thoại, việc chốt sale của bạn sẽ không còn là áp lực nữa mà nó sẽ là niềm vui, hạnh phúc mỗi ngày. l Bạn sẽ tiết kiệm được rất nhiều tiền bạc bởi vì bạn sẽ không cần dành nhiều tiền, thời gian để sửa sai, trải nghiệm. Tôi đã có công thức giúp bạn. l Kiếm thêm được rất nhiều tiền thông qua kiến thức telesale và xây dựng kịch bản chốt sale ngay trên điện thoại.
  22. 22. 22 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI l Hãy tưởng tượng điều này, chỉ trong 30 ngày tới bạn sẽ trở thành Bestseller trong doanh nghiệp của mình. Bạn trở thành hình mẫu của những người làm nghề bán hàng khác. Trong cuốn sách này, tôi sẽ hướng dẫn những người khác cũng có thể bán hàng giỏi như những bậc thầy telesale. Và khi bạn giúp nhiều người thành công, vậy là bạn đã đạt đến một tầm cao mới trong kinh doanh. Không có gì tuyệt vời hơn - hãy đọc hết cuốn sách này. Tận sâu trong trái tim mình, tôi muốn bạn nhanh chóng đọc và áp dụng các kiến thức thu được trong cuốn sách này vào thực hành, sau đó giúp cho doanh nghiệp của mình bước sang trang mới huy hoàng hơn. Cái đích tiếp theo, tôi muốn bạn cùng tôi chia sẻ những kiến thức của mình ra xã hội. Có quá nhiều người telesale ngoài kia còn đang vất vả, họ lận đận với công việc hàng ngày, họ cần được biết các bí kíp trong cuốn sách này để cuộc sống của họ an nhàn, hạnh phúc hơn. Hãy cùng tôi giúp họ nhé! Mọi thứ đều ở trong cuốn sách này.... Nếu bạn đồng tình với tôi thì hãy sẵn sàng... (Các tài liệu và quà tặng kèm:Tôi gửi bạn trong link: (www. hanquangdu.com/tls)
  23. 23. 23 HÁN QUANG DỰ ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC CHỦ DOANH NGHIỆP Bán hàng qua điện thoại là một trong những nghề khó và chịu nhiều áp lực. Với “ Hành trình 30 ngày để trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại” các nhân viên sale bên tôi như có thêm một người thầy dẫn dắt họ vượt qua những khó khăn và áp lực trên. Hướng dẫn bài bản, chi tiết, chuyên nghiệp cùng với những kinh nghiệm thực tế của tác giả giúp cho những bạn mới vào nghề, những nhà quản lý tìm thấy những lỗ hổng trong kiến thức của mình về Telesales. Cám ơn Dự đã mang đến cho ABSoft một kho kiến thức hoàn chỉnh về bán hàng. -Anh LÊ VĂN DŨNG - TổnggiámđốccôngtyABsoft Chuyêngiảiphápchocáchdoanhnghiệp https://www.facebook.com/absoftvn
  24. 24. 24 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Hành trình 30 ngày để trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại” là một trong những cuốn sách hay nhất về Telesales mà tôi từng đọc. Các vấn đề trong cuốn sách đưa ra có thể các bạn đã biết, đã từng làm nhưng để sắp xếp nó thành một hệ thống, một quy trình chuẩn theo các giai đoạn thì không dễ dàng. Đội ngũ kinh doanh bên tôi có thêm kiến thức quý báu cũng như cẩm nang toàn diện về Telesale để gối đầu giường, ABSoft cũng có thêm một cuốn sách chất lượng trong thư viện của mình. Xin cảm ơn tác giả đã chia sẻ kiến thức cũng như tâm huyết của mình cho các bạn đọc nói chung và ABSoft nói riêng. - Anh TRẦN VIỆT HÙNG - Chuyêngiađầutưcácdựánbấtđộngsản,phầnmềm... https://www.facebook.com/hung.tranviet.3910?fref=ufi
  25. 25. 25 HÁN QUANG DỰ HÃY XEM NGƯỜI KHÁC NÓI GÌ VỀ CUỐN SÁCH NÀY l Anh VŨ VĂN YÊN- Giám đốc Phòng khám nha khoa Minh Châu “Nhờ Cuốn sách và chương trình đào tạo của Dự mà đội ngũ kinh doanh của chúng tôi đã nâng tầm lên hẳn. Những kiến thức về bán hàng thật sự quá chi tiết và ai cũng có thể làm được. Tôi tâm đắc với từng bước nhỏ mà Dự hướng dẫn học viên của mình. Giờ tôi đã có thêm rất nhiều khách hàng đến phòng khám nha khoa mỗi tháng. Đúng là mức phí quá nhỏ so với những giá trị nhận được. Hiện nay đội ngũ kinh doanh công ty tôi vẫn thường xuyên theo học thầy Dự qua video, sách và học trực tiếp. Đó là cơ duyên, cũng là sự may mắn.” l Chị LIÊN - Chủ thương hiệu Tinh dầu 100 “Cám ơn Dự vì đã có những nội dung đào tạo thật sự thực tế cho việc bán hàng qua điện thoại. Nhờ Dự mà đội ngũ nhân viên của Công ty Tinh dầu
  26. 26. 26 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI 100 đã có bước tiến vượt bậc trong việc gọi điện thoại chốt sale khách hàng.  Đặc biệt kịch bản chốt Sale mà Dự chia sẻ quá hay. Nhân viên của công ty Liên đã chốt một buổi sáng được 03 đơn hàng từ kịch bản này của Dự” l Chị HOÀNG HƯƠNG - Học viên lớp Bán Hàng Qua Điện Thoại “6 năm mòn dép đi bán Bảo hiểm, và nguyên trưởng bộ phận Call Center của một doanh nghiệp bất động sản hàng đầu tại Việt Nam, Hương được học và cọ sát môi trường thực tế nhiều, nhưng hôm qua Hương cảm thấy thú vị vô cùng trước những kiến thức anh Dự chia sẻ. Với năng lượng đỉnh cao của một nhà đào tạo, cộng với lối nói chuyện dí dỏm hài hước, anh đưa học viên trải nghiệm qua 4 tiếng rưỡi học kéo dài liên tục mà không cảm thấy chán hay nhũn não mà chỉ cảm thấy được thay não thôi . Xét về kiến thức chuyên môn thì Hương phải khẳng định, đây là một trong những khóa học có lượng kiến thức bài bản, đầy đủ và hay nhất mà nếu bạn nào đang theo đuổi công việc telesales, những người đang kinh doanh online, hay các chủ doanh nghiệp có bộ phận telesales - nên THAM GIA HỌC. Có những tư duy, chiến lược của buổi học mà đến hôm nay, với kinh nghiệm qua các ngành gọi là khó nhất về bán hàng nhưng, Hương vẫn chưa hề được biết. Anh Dự đã giúp Hương nhìn ra những lỗ hổng và lỗi trong tư duy Bán hàng qua điện thoại. Đối với Hương đây là điều vô cùng quan trọng. Vì đơn
  27. 27. 27 HÁN QUANG DỰ giản, tư duy đã sai thì dẫn theo sau là hàng loạt các hoạt động sẽ lệch lạc, chệch choạc và bung bét. Với 8 tư duy đúng về bán hàng qua điện thoại cộng với những tư duy mang tính ĐỘT PHÁ cực kỳ hay khiến Hương như được mở não, cài đặt, thay mới bộ khác để từ giờ sẽ chạy êm hơn và bon hơn. Với những người đã có kinh nghiệm và trải nghiệm thực tế thì Hương tin rằng đây là phần khiến mình thỏa mãn nhất khi tham gia một khóa đào tạo nào đó. Còn với những bạn mà đang chuẩn bị bước vào ngành nghề này thì Hương khuyên chân thành là các bạn cần trang bị cho mình những tư duy và chiến lược, kiến thức chuẩn ngay từ đầu. Những kiến thức này không những giúp các bạn đi đúng đường mà hơn hết là nó khiến các bạn làm nghề Bán hàng qua điện thoại sẽ luôn cảm thấy yêu thích, thấy phấn khích, hứng khởi để làm công việc này mỗi ngày. Không những vậy điều anh Dự làm được hay hơn nữa, đó là sự dẫn dắt và kết nối những học viên đã theo học mình, có cơ hội giao lưu học hỏi trong một môi trường toàn các bạn tích cực, tư duy đúng và khát khao hoàn thiện bản thân. Hương tin rằng đâylàmộtmôitrườngmàcácbạntrẻnàođãxácđịnhlàmkinh doanh, và có liên quan đến bán hàng thì đều nên đặt chân tới. Dưới góc độ một nhà quản lý, một người cũng đang có mong muốn bước chân vào lĩnh vực đào tạo (tất nhiên là ở mảng khác) thì Hương thấy buổi học của anh Dự quá tuyệt vời khi về đến nhà gần 12h đêm, với cái bụng lép kẹp, chân tay run cả rẩy vì đói . Cảm ơn anh Dự và đội hỗ trợ đã mang đến một buổi tối VÔ CÙNG TUYỆT VỜI!
  28. 28. 28 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI ĐỪNG ĐỌC NẾU BẠN CHƯA KÝ TÊN VÀO QUY ƯỚC NÀY Thật tuyệt vời vì bạn đang cầm trên tay cuốn sách này của tôi! Điều này chứng tỏ, bạn đang quan tâm đến công việc bán hàng qua điện thoại hoặc thậm chí trở thành một bậc thầy về bán hàng qua điện thoại. Và tôi cam kết với bạn rằng, bạn sẽ có được điều đó sau khi bạn thực sự nghiêm túc đọc và thực hành tất cả những hướng dẫn của tôi trong cuốn sách này. Nếu bạn chỉ muốn đọc để coi cho biết thì tôi khuyên bạn không nên đọc cuốn sách này. Nếu bạn chỉ muốn đọc một lần và bỏ đó không thực hành, tôi khuyên bạn không nên đọc cuốn sách này. Nếu bạn là người không có kỷ luật, thiếu kiên nhẫn, dễ dàng bỏ cuộc, bạn không nên đọc cuốn sách này. Bởi vì, cuốn sách này là tất cả những kinh nghiệm quý báu trong quá trình đào tạo và huấn luyện bán hàng qua điện thoại của tôi. Nhưng điều quan trọng, là tôi chỉ có thể giúp bạn nếu bạn cam kết làm tất cả những điều mà tôi hướng dẫn trong cuốn sách này. Chúng ta không nên lãng phí thời gian của nhau. Bạn chỉ nên đọc cuốn sách này khi:
  29. 29. 29 HÁN QUANG DỰ Bạn sẵn sàng gia tăng doanh số bán hàng qua điện thoại từ 2 đến 5 lần với bất cứ sản phẩm nào. Bạn sẵn sàng trở thành chuyên gia trong tâm trí khách hàng, trở thành bậc thầy bán hàng qua điện thoại. Nào! Bạn sẵn sàng rồi chứ? Được vậy hãy ký tên vào bản quy ước dưới đây trước khi bắt đọc đọc những mục tiếp theo! l Quy ước 1: Chỉ mở sách ra đọc khi bạn dành tối thiểu 25 phút cho việc đọc nó Hầu hết mọi người làm việc kém hiệu quả vì mất sự tập trung. Theo một nghiên cứu khoa học, khi chúng ta tập trung làm công việc nào đó mà có công việc khác xen vào (ví dụ có một cuộc điện thoại gọi đến chẳng hạn) thì chúng ta cần ít nhất một khoảng thời gian là 15 phút thì mới có thể quay trở lại tập trung vào công việc chính. Điều này dẫn đến việc bạn sẽ mất rất nhiều thời gian để hoàn thành một công việc. Hơn thế nữa, khi bạn để một việc khác xen vào công việc chính thì bạn không thể tập trung hoàn toàn 100% cho công việc đó, chính vì vậy mà hiệu quả công việc sẽ bị giảm sút. Bạn nên tập trung làm 1 việc trong một khoảng thời gian nhất định để đạt được hiệu quả tối ưu. Francesco Cirillo, người đề xuất phương pháp Pomodoro – phương pháp quản trị thời gian để tối đa sự tập trung, đề xuất rằng:
  30. 30. 30 HÀNH TRÌNH 30 NGÀY TRỞ THÀNH BẬC THẦY BÁN HÀNG QUA ĐIỆN THOẠI Chúng ta nên tập trung làm một công việc trong khoảng 25 phút và sau đó nên nghỉ ngắn từ 3 – 5 phút giữa các Pomodoro để có thể tập trung tối đa cho công việc. Phương pháp Pomodoro đang được rất nhiều người sử dụng và được chứng minh là một trong những phương pháp quản trị thời gian hiệu quả nhất. l 5 bước để thực hiện phương pháp Pomodoro Quyết định công việc sẽ làm. Thiết lập bộ đếm thời gian cho phiên làm việc Pomodoro. Tập trung làm 1 việc đã định cho đến hết khi đồng hồ báo hết Pomorodo. Nghỉ ngắn từ 3 – 5 phút giữa các Pomodoro. Nghỉ dài hơn từ 15 – 30 phút sau 4 phiên làm việc. l Các nguyên tắc của phương pháp Pomodoro Trong 1 Pomorodo, nếu bạn buộc phải gián đoạn công việc thì Pomorodo sẽ được tính lại từ đầu. Tập trung 1 việc duy nhất trong 100% thời gian. Nếu công việc xong trước khi Pomorodo kết thúc, hãy dùng thời gian còn lại để kiểm tra và tối ưu công việc cho đến khi kết thúc. Tôi khuyến khích bạn nên áp dụng phương pháp quản trị thời gian để tối ưu và hoàn thành nhiều công việc hơn mỗi ngày.

×