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ACOMPAÑAMIENTO SOCIOEMOCIONAL A LAS
FAMILIAS EN EL PERIODO DE
CUARENTENA
El aislamiento social o cuarentena causa situaciones de estrés,
por ello es importante tener en cuenta lo siguiente:
¿Cómo prevenir situaciones de violencia durante la cuarentena?
En esta etapa, se pueden incrementar los conflictos en los integrantes del grupo familiar debido
a la situación de emergencia y aislamiento social.
Es importante no generar alar ma ni compar�r información que pueda generar malestar o
preocupación.Por el contrario, debemos compar�r pensamientos posi�vos y de aliento.
Es importante conversar en familia, escucharse unos a otros atentamente,
comentar cómo se sienten y conversar sobre lo que les preocupa.
Los miembros más pequeños de la familia también se dan cuenta de lo que sucede,
por ellos es importante mantenerlos informados sobre lo que está sucediendo a través de un
lenguaje que ellos en�endan y de acuerdo a sus edades.
Recuerda que es indispensable contar con un clima de calidez y confianza que transmita
seguridad acada uno de los miembros del grupo familiar.
Evite alterarse, en especial con las más pequeños. No grite ni golpee.
Hable con los miembros de su familia sobre los temas que le preocupan y sobre sus
sen�mientos. U�lice un tono amable y comuníquese en forma aser�va.
No grite, ni cri�que a los miembros de su familia por su forma de expresarse,
ni se oponga a lo que le dicen.
Ante situaciones violentas no se calle o aísle, por el contrario, solicite ayuda.
Recuerde que los conflictos siempre exis�rán más aun en una situación de
cuarentena y lo saludable es aprender a resolverlos.
¿Cómo controlar situaciones de cólera o rabia?
Línea 100:
En caso de que los problemas en el hogar sean di�ciles de controlar,
entonces puede comunicarse con las ins�tuciones que
a�enden casos de violencia familiar:
Tome un respiro, cuente hasta diez, salga del ambiente donde se encuentra,
respire y piense de forma posi�va.
Use alguna técnica de relajación. Por ejemplo, respire a profundidad mientras relaja sus
músculos y visualice una escena placentera.
Repita declaraciones que lo calme: “estoy enojado/a, pero lo puedo controlar”,
“no permito que esto me altere”.
Brinda información, orientación, consejería y soporte emocional para personas afectadas o
involucradas en hechos de violencia o que conozcan algún caso de maltrato en su entorno.
Puedes acceder gratuitamente a este servicio marcando el 100 desde cualquier teléfono fijo,
público o celular durante las 24 horas del día.
Chat 100
Policía Nacional del Perú
Servicio personalizado a través de internet y en �empo real dirigido principalmente a
adolescentes y jóvenes, a fin de iden�ficar situaciones de violencia que pueden presentarse en
las relaciones de enamoramiento y/o noviazgo. El chat es confidencial.
Ingresa desde cualquier disposi�vo con internet a www.mimp.gob.pe/chat100,
en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.
La Policía Nacional del Perú recibe, registra y tramita de inmediato las denuncias verbales o
escritas de actos de violencia que presente la víc�ma o cualquier otra persona que actúe en su
favor sin necesidad de estar inves�da de representación legal (D.S. 004-2019-MIMP).
Para comunicarte puedes llamar a la línea gratuita para emergencias marcando el 105 desde
cualquier teléfono fijo o móvil.
Centros de Emergencia Mujer (CEM)
Brinda servicios gratuitos de atención integral y mul�disciplinaria a mujeres e integrantes del
grupo familiar, afectadas/os por hechos de violencia �sica, violencia psicológica, violencia
sexual y violencia económica o patrimonial, las 24 horas del día los 365 días del año.
Para recibir atención, puedes acercarte a la comisaría más cercana.
Ministerio Público
Las Fiscalías Provinciales Especializadas en Violencia contra la Mujer y los Integrantes del Grupo
Familiar a�enden y protegen a las mujeres, niños, niñas y adolescentes víc�mas de violencia.
Para recibir orientación legal puedes llamar a la línea gratuita 0800-00205 o ingresar a
www.mpfn.gob.pe
ALEGRA – Ministerio de Jus�cia
Mediante los Centros de Asistencia Legal Gratuita- ALEGRA, el Ministerio de Jus�cia y Derechos
Humanos, brinda un servicio legal integral y de calidad para la población, en especial a los que
menos recursos �enen, reuniendo a la Defensa Pública en Familia, Civil y Laboral, la Defensa de
Víc�mas y los Centros de Conciliación Gratuitos.
Para recibir orientación, puedes llamar de manera gratuita a FONO ALEGRA 1884
“La sana convivencia en el
hogar es tarea de
todos”

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  • 2. El aislamiento social o cuarentena causa situaciones de estrés, por ello es importante tener en cuenta lo siguiente: ¿Cómo prevenir situaciones de violencia durante la cuarentena? En esta etapa, se pueden incrementar los conflictos en los integrantes del grupo familiar debido a la situación de emergencia y aislamiento social. Es importante no generar alar ma ni compar�r información que pueda generar malestar o preocupación.Por el contrario, debemos compar�r pensamientos posi�vos y de aliento. Es importante conversar en familia, escucharse unos a otros atentamente, comentar cómo se sienten y conversar sobre lo que les preocupa. Los miembros más pequeños de la familia también se dan cuenta de lo que sucede, por ellos es importante mantenerlos informados sobre lo que está sucediendo a través de un lenguaje que ellos en�endan y de acuerdo a sus edades. Recuerda que es indispensable contar con un clima de calidez y confianza que transmita seguridad acada uno de los miembros del grupo familiar. Evite alterarse, en especial con las más pequeños. No grite ni golpee. Hable con los miembros de su familia sobre los temas que le preocupan y sobre sus sen�mientos. U�lice un tono amable y comuníquese en forma aser�va. No grite, ni cri�que a los miembros de su familia por su forma de expresarse, ni se oponga a lo que le dicen. Ante situaciones violentas no se calle o aísle, por el contrario, solicite ayuda. Recuerde que los conflictos siempre exis�rán más aun en una situación de cuarentena y lo saludable es aprender a resolverlos.
  • 3. ¿Cómo controlar situaciones de cólera o rabia? Línea 100: En caso de que los problemas en el hogar sean di�ciles de controlar, entonces puede comunicarse con las ins�tuciones que a�enden casos de violencia familiar: Tome un respiro, cuente hasta diez, salga del ambiente donde se encuentra, respire y piense de forma posi�va. Use alguna técnica de relajación. Por ejemplo, respire a profundidad mientras relaja sus músculos y visualice una escena placentera. Repita declaraciones que lo calme: “estoy enojado/a, pero lo puedo controlar”, “no permito que esto me altere”. Brinda información, orientación, consejería y soporte emocional para personas afectadas o involucradas en hechos de violencia o que conozcan algún caso de maltrato en su entorno. Puedes acceder gratuitamente a este servicio marcando el 100 desde cualquier teléfono fijo, público o celular durante las 24 horas del día.
  • 4. Chat 100 Policía Nacional del Perú Servicio personalizado a través de internet y en �empo real dirigido principalmente a adolescentes y jóvenes, a fin de iden�ficar situaciones de violencia que pueden presentarse en las relaciones de enamoramiento y/o noviazgo. El chat es confidencial. Ingresa desde cualquier disposi�vo con internet a www.mimp.gob.pe/chat100, en el horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 10:00 p.m. La Policía Nacional del Perú recibe, registra y tramita de inmediato las denuncias verbales o escritas de actos de violencia que presente la víc�ma o cualquier otra persona que actúe en su favor sin necesidad de estar inves�da de representación legal (D.S. 004-2019-MIMP). Para comunicarte puedes llamar a la línea gratuita para emergencias marcando el 105 desde cualquier teléfono fijo o móvil.
  • 5. Centros de Emergencia Mujer (CEM) Brinda servicios gratuitos de atención integral y mul�disciplinaria a mujeres e integrantes del grupo familiar, afectadas/os por hechos de violencia �sica, violencia psicológica, violencia sexual y violencia económica o patrimonial, las 24 horas del día los 365 días del año. Para recibir atención, puedes acercarte a la comisaría más cercana. Ministerio Público Las Fiscalías Provinciales Especializadas en Violencia contra la Mujer y los Integrantes del Grupo Familiar a�enden y protegen a las mujeres, niños, niñas y adolescentes víc�mas de violencia. Para recibir orientación legal puedes llamar a la línea gratuita 0800-00205 o ingresar a www.mpfn.gob.pe
  • 6. ALEGRA – Ministerio de Jus�cia Mediante los Centros de Asistencia Legal Gratuita- ALEGRA, el Ministerio de Jus�cia y Derechos Humanos, brinda un servicio legal integral y de calidad para la población, en especial a los que menos recursos �enen, reuniendo a la Defensa Pública en Familia, Civil y Laboral, la Defensa de Víc�mas y los Centros de Conciliación Gratuitos. Para recibir orientación, puedes llamar de manera gratuita a FONO ALEGRA 1884 “La sana convivencia en el hogar es tarea de todos”