Le guide des Finance/Achat de SaaS Guru. Il contient cartographie du marché, témoignages client et business cases, analyses d'experts ... Pour en savoir plus www.saas.guru.com

1. Finance et Achats
Marché
JUIN 2012– Numéro 1
Business case
Interviews
Témoignages
Solutions
Les dossiers thématiques

2. Sommaire N°1 Juin 2012
• Edito page 3
• Cartographie : quelles solutions pour quels besoins ? page 4
• Vidéos : découvrez 4 acteurs et leurs solutions en vidéo page 5
• Le marché des application SaaS DAF et Achats en 2011, état des lieux page 6
• Revue de presse : 6 articles que vous pourriez avoir manqué page 7
• Focus : gestion du recouvrement , une fonction plus que jamais d’actualité page 8
• Business Case : « SpicyLemon, faire parler les données financières » page 9
• Business Case : SARETEC page 11
• Business Case : GINGER page 13
• Témoignage : NIPENDO page 16
• Témoignage : VIVARTE page 18
• Témoignage : INFOR – Transavia.com page 22
• Témoignage : ALSYON page 25
• Interview : entretien avec Steve Weihart, pour Kalink – Nipendo page 26
• Bibliothèque : 3 ouvrages récents à découvrir page 31
• Agenda : les évènements, salons et conférences à ne pas manquer page 35
Les dossiers thématiques 2

3. Edito
Les directions financières, par définition, sont sensibles aux directions financières à confier la gestion de données à des
arguments économiques et aux nouveaux modèles de sociétés externes, ou à les faire transiter par des serveurs
financement. Rien d’étonnant donc à ce qu’elles soient difficiles à identifier puisque situés… dans le Cloud.
attentives à l’émergence du modèle SaaS et Cloud, et à la
multitude de solutions qui proposent aux DAF de nouveaux Certes, les mentalités doivent évoluer. Mais les données
outils, ou de nouvelles façons de délivrer et d’utiliser des commerciales ou RH sont elles aussi sensibles, et n’ont pour
outils classiques (comptabilité, gestion…). autant pas été un frein au développement du SaaS et du
Cloud dans ces univers.
On devrait donc noter, lors des études récentes sur le marché Les éditeurs et fournisseurs de solutions l’ont bien compris,
du SaaS et du Cloud, une nette avancée des intentions qui accentuent leur communication sur le thème de la
d’équipement pour de telles solutions orientées DAF. Ce n’est sécurité : et si les solutions SaaS destinées aux DAF étaient
pas encore réellement le cas. autant, voire plus sécurisées, qu’une solution classique en
Les solutions SaaS et Cloud Finances, Achats, ou Gestions interne ?
restent moins plébiscitées que celles destinées aux
Ressources Humaines ou aux directions commerciales. Ceci prouvé, il ne serait pas étonnant que l’on assiste dans
Selon les analystes, ou les acteurs du marchés eux-mêmes, l’année qui vient à un rattrapage, et à un engouement des
cette position d’attente s’explique par la frilosité des Directions Financières pour les modèles SaaS et Cloud.
Laurent HERCE Thierry BAYON
lherce@marketor.fr tbayon@marketor.fr
Directeur de SaaS Guru.
Consultant Rédacteur
pour SaaS Guru. Analyste et consultant
Animateur du Club en stratégie SaaS/Cloud.
Alliances DAF & Achats.
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4. Cartographie Les solutions FINANCE en mode SaaS : qui fait quoi ?
Gestion des actifs Gestion de la fiscalité
Consolidation - reporting
Facturation/ Comptabilité
ERP « Finance »
Dématérialisation
Factures
Trésorerie, Cash Flow,
Gestion du poste clients
Communication
bancaire
Gestion des achats
4

5. Vidéos - Finance Une sélection de vidéos de notre site SaaS Tube
Retrouvez d’autres vidéos SaaS/Cloud classées
par univers ou métiers sur www.saas-guru.com
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6. Marché
Les solutions Finance prêtes à décoller dans un marché en pleine croissance
Le SaaS devrait générer 14,5 milliards de dollars en Une étude récente publiée par le cabinet de Vanson
2012 selon Gartner. Cela représente une croissance Bourne, pour le compte de Google, montre l’attrait
de 17,9% par rapport à 2011 (12,3 milliards de exercées par les solutions Cloud sur les directions
dollars). financières. Sur un panel de 100 responsables de
direction financière de grands comptes en France, une
Bien que le cabinet ait constaté un intérêt croissant pour grande majorité (87%) pensent que le Cloud jouera un
les applications verticales, l'usage le plus répandu du rôle clé dans l’évolution de leur société, et de sa
SaaS concerne toutefois les applications horizontales. stratégie, d’ici 12 à 18 mois. Ils estiment que le nuage a
L'Amérique du Nord et plus spécifiquement les Etats- pour conséquence d’accroitre le poids de l’informatique
Unis, offrent le plus d'opportunités et représentent le plus dans l’entreprise et pour 58% le rôle du département
mature des marchés régionaux. Il devrait atteindre cette informatique dans la stratégie globale. A 94%, ils voient
année un chiffre d'affaires de 9,1 milliards de dollars, dans le Cloud des avantages comme la réduction de
contre 7,8 milliards de dollars en 2011. coûts de maintenance, la diminution des dépenses IT ou
Un grande partie de ces revenus proviennent des la réduction des coûts opérationnels.
applications financières, de management, de messagerie Ces directeurs financiers français se voient également
et de bureautique. de plus en plus comme décideurs dans l’achat et la
L'Europe de l'Ouest représente le second marché en gestion de services informatiques, et ce pour 35 %
termes d'importance. Le chiffre d'affaires 2012 devrait d’entre eux.
dépasser 3,2 milliards de dollars, contre 2,7 milliards de
dollars l'an dernier.
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7. Revue de presse Quelques articles récents que vous pourriez avoir manqué :
• Le SaaS est l’avenir du DAF • Les DAF placent le Cloud parmi leurs priorités
Article du JDN, par Christine BUISSON, responsable Article de saas-guru
des offres finance, CEGID
• Le DAF et Internet : anticiper plutôt que résister • Vive le DAF leader et business partner
Article de new CFO.fr, interview de Fabrice Vernière, Article du cercle Les Echos
DAF de SAGE France
• Le DAF, un moteur du Cloud • La tête dans les nuages, les pieds sur terre
Article du MagIT, par Cyrille Chausson Article de new CFO,
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8. Focus Parole d’expert Finance Infor : Christian Levanti
La gestion du recouvrement : une fonction clé plus Il est évident que ces points deviennent de plus en plus
que jamais d’actualité. critiques lors des périodes de crises, telles celle que
La récupération des créances clients a toujours été un nous traversons actuellement.
des facteurs essentiels dans la bonne marche d’une
entreprise. De plus, sur un plan psychologique et humain, les
débiteurs auront tendance à porter plus d’attention au
En effet, d’une part, les impayés impactent directement règlement des fournisseurs qui seront les plus attentifs et
la marge nette, pour exemple un impayé de 10.000 les plus rigoureux dans la gestion de leurs relances.
Euros hors taxes pour une entreprise margeant à 20% C’est pourquoi, Il est essentiel d’être doté d’outils
va nécessiter un chiffre d’affaires de 50.000 Euros pour permettant d’augmenter l’efficacité, la réactivité et la
couvrir la perte. De plus, sauf en cas de régime « sur maîtrise de ce processus.
encaissements », la TVA devra être réglée et ne pourra Infor, intègre ce type d’outil dans son offre de gestion
être récupérée que lorsque la créance aura été déclarée comptable et financière. Dans ce domaine, les retours
comme irrémédiablement légalement irrecouvrable (ce sur investissements en termes financiers, aisément
qui ne manquera pas de demander un temps certain, en quantifiables, sont effectués très rapidement après la
moyenne 1 an). mise en œuvre des solutions informatisées.
D’autre part, l’impact de la réduction du DSO est non Pour en savoir plus :
négligeable en terme de besoin de trésorerie, par voie
Site Infor => http://www.infor.com/
de conséquence sur le poids des frais financiers et donc,
in fine, sur la marge nette. Pour exemple une réduction Fiche SaaS Guru >
du délai de règlement de 10 Jours, pour une entreprise
réalisant annuellement 1M d’euros de Chiffre d’affaires
TTC permettra de diminuer le besoin de trésorerie
d’environ 30.000 Euros.
Les dossiers thématiques 8

9. Business Case
Nienke Ryan, Product & Strategy Manager chez Spicy Lemon, Hollande
SpicyLemon est un distributeur Hollandais spécialisé
dans la sécurité informatique et les logiciels anti-virus. Il
s’appuie sur un réseau de plus de 1500 partenaires et
revendeurs.
Un audit interne de management de la connaissance a
pointé du doigt le besoin des outils informatiques en Elle pu alors prendre la mesure de l’intérêt de l’outil pour
place de davantage capitaliser sur les données sa société. Bime Benelux aida SpicyLemon à mettre en
existantes et de gagner d’apprendre d’avantage des place l’outil en formant ses analystes business et en
expériences de ses collaborateurs. Bien que la société apportant conseils et indications tout au long du process
ne manque pas de données, les Account Managers ne de création de leurs premiers tableaux de bords. La
disposaient pas des informations ou des indicateurs pour solution s’est avérée relativement simple à prendre en
identifier efficacement les opportunités et les leads. Ils main, notamment grâce au principe de Drag-and-Drop.
avaient clairement besoin d’un outil pour organiser les
données financières, commerciales, et issues de la Les personnes non techniques pouvaient donc tout aussi
chaîne de distribution. bien s’essayer à l’outil et mettre en place leurs propres
tableaux de bords pour analyser leurs données.
Le partenaire Benelux de Bime a suggéré à SpicyLemon SpicyLemon a développé de nouveaux indicateurs basés
d’avoir recours à la société Française pour “faire parler sur leur propre chaîne de valeur... Un niveau de
ses données” sous-exploitées. La première réaction de précision qui leur était tout bonnement impossible
Nienke Ryan, la « Product and Strategy manager » de la auparavant.
société fut plutôt positive. Rassurée par l’interface
accessible elle décida de l’essayer.
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10. En en tant que fournisseurs de solutions de sécurité Grâce aux tableaux de bords mis en place par marché et
informatique, SpicyLemon faisait de la sécurité de ses par indicateurs, ils sont désormais capables d’aller
propres données un point clé de son projet de Business récupérer eux même toutes les informations financières
Intelligence. Le fait que la solution BIME soit en mode nécessaires. Ils ont également gagnés en autonomie
Cloud soulevait bien des interrogations. La société a dans la gestion de leurs Segment de Marché et dans
donc pris soin de décortiquer tous les aspects sécurité l’utilisation de ces données dans toutes les étapes des
du service et pris le temps de tester ce qui devait l’être processus analyses de leurs business.
afin de s’assurer que ses données seraient en sécurité.
En analysant les données en profondeur et en faisant
Nienke et plusieurs managers de SpicyLemon utilisent ressortir les points clés de façon claire et visuelle, BIME
aujourd’hui Bime tous les jours pour suivre leurs a considérablement aide SpicyLemon à maintenir une
indicateurs et piloter leurs données financiers et croissance forte sur son marché, pourtant concurrentiel.
commerciales. Pour avoir travaillé un temps au sein de la Ce client a pu concentrer ses ressources sur ce qui
Direction Administrative et Financière, Nienke disposait faisait sa valeur.
de tout le Background nécessaire à une bonne
compréhension de ses données financières... Mais ce Pour en savoir plus :
n’était pas le cas de ces Sales Manager ! Ils n’étaient
pas spécialement aguerris à l’utilisation d’Excel... Ou tout Site BIME => http://fr.bimeanalytics.com/
du moins, pas suffisament experts en la matière pour
Fiche SaaS Guru >
l’utiliser à un niveau suffisant pour extraire les données
pertinente et mesurer les bons indicateurs au bon
moment...
Les dossiers thématiques 10

11. Business Case
Témoignage de Jacques SINOU, DAF, Groupe SARETEC
(expertise conseil et arbitrage)
Description du client : Contexte :
• Une couverture nationale et internationale : 1000 • 90 agences à travers 9 sociétés.
salariés • Volumétrie mensuelle de 1500 factures
• Plus de 30 ans d’investissement dans le domaine fournisseurs.
de l’expertise pour les assureurs:
• SARETEC Dommage : Dégâts des eaux, vols, …
• SARETEC Construction : pathologie du bâtiment. Ce que recherchait le client :
• SARETEC Entreprises : 40 experts consultants
reconnus dans le domaine de l’expertise en • Traçabilité des factures fournisseurs.
assurances • Archivage des factures fournisseurs.
• SARETEC Value : estimation des enjeux • Recherches facilitées des documents stockés
financiers. • Recherches multicritères, recherches par mots
• SARETEC immobilier : spécialiste technique du clés, …
cycle de vie du bâtiment. • Diminution des coûts de traitement internes
• ERP utilisé : Sage 1000
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12. Pourquoi Yooz ? Premier Bilan
Pour le produit, la technologie Après 10 mois d’utilisation
1. Choisir un outil simple, intuitif, convivial qui 1. Un outils qui évolue avec nos besoins.
garantisse l’adhésion des collaborateurs
2. L’outil a beaucoup évolué depuis sa mise en
2. Bénéficier de l’offre d’essai avec sessions de exploitation grande disponibilité des équipes
formation personnalisées pour évaluer l’outil et ses YOOZ , à l’écoute des utilisateurs, et prise en compte
impacts sur l’organisation rapide des besoins exprimés
3. Valider les gains de temps à la saisie : 3. Adhésion globale des utilisateurs au projet
OCR, Clic&Reco, affectations automatiques Yooz , même pour les plus réticents.
4. Valider les interfaces avec l’outil de production 4. Des gains de productivité évidents en terme de
SAGE 1000 classement, recherches…
5. Valider la politique d’innovation/évolutions de 5. Facilité de gérer plusieurs sociétés simultanément.
l’éditeur et sa qualité du service : suivi régulier et
réactivité des réponses 6. Un choix SaaS soutenu par notre DSI, une
disponibilité de notre base a plus de 99%, 24h sur
24h depuis n’importe quel poste connecté à l’Internet
7. Des coûts maitrisés et aisés à budgéter.
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13. Business Case
Témoignage utilisateur Ginger
(Expertise et ingénierie des équipements et des infrastructures).
Périmètre du projet de dématérialisation des
Le groupe : factures
• GINGER Ingénierie • GINGER Ingénierie
• GINGER Expertise • 8 sociétés
• GINGER Clé en main – Maintenance • 16 000 factures / an
• GINGER Telecoms • Logiciel comptable : Sage 100
• Intégrateur Sage : SNG
Les chiffres :
Motivations initiales :
• 2600 Collaborateurs
• 283 M€ de CA • Fluidifier et rationnaliser le processus de
• 145 agences en France et DOM-TOM traitement de factures dans notre contexte multi-
sites
• Réduire les coûts de traitement administratifs
• Faciliter les clôtures mensuelles en bénéficiant
d’une visibilité des factures en cours et en
accélérant les processus de validation
• Améliorer le contrôle interne
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14. Pourquoi Yooz ? Comment ça marche ?
Les critères de choix :
1. Full Web : accès depuis n’importe quel site
• Aucune installation, aucune administration
du système
• Permet de s’affranchir des équipes
informatiques, déjà très sollicitées
2. Reconnaissance automatique de données
performante,
Sans paramétrage préalable
3. Workflow de validation adaptable à nos règles de
gestion
et de validation
4. Interface Sage 100
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15. Premier bilan après 18 mois d’utilisation
1. Suppression de toute notion de distance 6. Amélioration de la gestion de la trésorerie
géographique ou de site dans le processus
de gestion de la facture 7. Réduction des réclamations fournisseurs
2. Réduction des coûts de traitement 8. Traçabilité de tous les intervenants et de
toutes les interventions effectuées sur une
3. Accélération du processus et réduction du facture
délai de clôture
4. Absorption de nouvelles sociétés sans
accroissement des effectifs
Pour en savoir plus :
5. Amélioration du contrôle interne Site YOOZ => http://www.yooz.fr/
• Contrôle aisé des dépenses atypiques Fiche SaaS Guru >
• Recherche facilitée de factures
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16. Témoignage
Clalit Health Services choisit Nipendo comme solution d’échange de données
En 2010, les services de santé et de prestations médicales Nipendo ? Les équipes de Clalit et de Nipendo ont alors
Clalit ont décidé de mettre en œuvre la solution Nipendo pour élaboré ensemble un planning de déploiement par modules
les aider à supporter leurs processus B2B. Les objectifs du afin de prendre en considération les spécificités de Clalit, de
projet étaient multiples et visaient à améliorer la relation entre sa culture d’entreprise et de son relationnel avec ses
Clalit et ses fournisseurs en répondant à quatre fournisseurs.
problématiques majeures : « Au départ nous avons commencé par mettre en œuvre le
Contrôler une organisation décentralisée de près de 1 800 modules de demandes de devis et de commandes au travers
acheteurs d’un portail web afin de ne plus envoyer les informations par
Optimiser la relation avec les fournisseurs pour un chiffre fax ou mail. Dans un deuxième temps, nous avons réalisé la
d’affaires achats annuels dépassant le milliard d’euros mise en œuvre du module factures au début 2011. Notre
Dématérialiser les flux avec tous les fournisseurs approche en deux temps a facilité la tâche pour convaincre
Interfacer Nipendo avec le système d’informations SAP de les fournisseurs de nous envoyer des factures électroniques».
Clalit
Des fournisseurs connectés en un temps record
Contrôler une organisation décentralisée
Un des avantages majeurs pour Clalit a été la capacité de
Avec près de 1 800 acheteurs répartis sur de nombreux Nipendo à connecter des centaines de fournisseurs
sites, Clalit s’est lancée avec Nipendo dans un projet de extrêmement rapidement, ce qui a permis d’atteindre en
dématérialisation de ses processus B2B avec ses quelques semaines le ROI du projet. « Nous avions identifié
fournisseurs dans le but d’améliorer son efficacité 2700 fournisseurs que nous voulions connecter en priorité.
opérationnelle.
La décentralisation de l’organisation, la variété et la
complexité des processus avec leurs fournisseurs
présentaient une contrainte majeure à l’automatisation des
flux. Comment mettre à bord les fournisseurs les plus
importants ? Comment convaincre les plus petits d’utiliser
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17. Il nous a fallu deux mois pour connecter les plus importants et Clalit en bref
au bout de quatre mois, l’ensemble de ces 2700 sociétés
étaient connectées à Nipendo. A ce moment-là, il restait La société Clalit propose des services de santé et des
encore 1 300 fournisseurs à connecter mais nous avons dû prestations médicales aux familles depuis près de cent ans
attendre de leur envoyer une commande pour que leur (1911). L’organisation de la Clalit comprend 3.8 millions
connexion soit effective ». Si certains fournisseurs ont été d’adhérents et environ 30 000 employés pour un chiffre
connectés uniquement au portail, le réseau d’intégrateurs de d’affaires en 2011 de près de 4.5 milliards d’euros.
Nipendo a permis aux fournisseurs les plus importants de Clalit regroupe également 14 hôpitaux, 377 pharmacies et
Clalit de pouvoir installer les interfaces nécessaires entre plus de 1 400 centres médicaux répartis sur l’ensemble du
leurs propres systèmes d’informations et la plateforme en territoire israélien.
quelques heures.
La qualité de service au centre de la réussite du projet
Au-delà de la solution en elle-même et de ses avantages
intrinsèques, la réussite du projet s’est aussi matérialisée
autour de la qualité de la relation entre Clalit et Nipendo. Pour en savoir plus :
« Plus que les avantages et l’ergonomie de la solution, le plus
important est la qualité du support client qui nous a été Site Web Kalink: http://www.kalink.fr/
apporté. Ils se comportent comme s’ils faisaient partie de Site Web Nipendo : http://www.nipendo.com/
notre société et répondent à la moindre de nos questions de
façon personnalisée. Nous connaissons quasiment toutes les Fiche SaaS Guru >
personnes du support utilisateur par leur prénom. Nous
apprécions également leur réactivité pour répondre à nos
besoins. Le service qu’ils nous apportent et leur capacité à
trouver des solutions innovantes, c’est ce qui en fait un bon
partenaire pour nous ».
*Interview du chef de projet Nipendo chez Clalit Health
Services
17

18. Témoignage
Vivarte fait avancer sa gestion de trésorerie avec la solution Kyriba
Disposant d’une ancienne solution de gestion de grandir, notamment par croissance externe. Il fut alors
trésorerie incapable d’accompagner sa décidé de chercher un autre logiciel plus moderne qui
croissance, le groupe d’habillements a fait le choix offre cette gestion multi-enseignes. Un choix
de Kyriba et de son modèle SaaS. Un partenariat déterminant, puisque la gestion de trésorerie est avec
réussi qui a amené Vivarte à s’équiper également l’immobilier et la paie, l’une des trois seules fonctions
des solutions de rapprochement bancaire et de centralisées du groupe Vivarte.
communication bancaire de Kyriba.
Un appel d’offre fut donc lancé auprès des fournisseurs
Le contexte : du marché et le choix de Vivarte s’est assez rapidement
porté sur Kyriba : « Cette solution avait déjà une certaine
En 2007, le groupe Vivarte s’est retrouvé face à une notoriété dans le monde de la gestion de trésorerie et
vraie problématique pour gérer sa trésorerie. En Vivarte a décidé de
effet, s’il disposait bien d’un logiciel pour cette retenir Kyriba dans sa liste finale » explique Pierre de la
fonction, celui-ci cependant ne pouvait pas être partagé Gastine, Trésorier groupe Vivarte
par les différentes enseignes du groupe. Un handicap
qui à termes risquait de pénaliser la productivité de
l’entreprise, d’autant que celle-ci ne cessait de
18

19. Le choix de Kyriba : Les débuts du projet :
Plusieurs facteurs ont poussé Vivarte à choisir Kyriba mais le Le choix de la solution Kyriba a été entériné en juillet 2007.
plus déterminant à été le modèle SaaS proposé par l’éditeur. En septembre, les équipes de l’éditeur ont commencé à
mettre en œuvre le projet, d’abord en récupérant les données
« C’est d’abord notre service informatique qui a poussé vers de l’ancienne solution. Dans l’appel d’offre, Vivarte avait
ce modèle. En effet, la gestion de trésorerie est un véritable déterminé le niveau fonctionnel et géographique du projet, à
cauchemar pour les DSI car elle ne concerne - directement - savoir la gestion du fux de la holding, uniquement sur la
que peu de personnes dans l’entreprise alors qu’elle France.
nécessite des exigences de rétablissement de service très
fortes. Le SaaS permettait de soulager la DSI tout en « C’était le périmètre de départ mais peu à peu, nous avons
garantissant le niveau de rigueur dont nous avions besoin » intégré tous les flux commerciaux. Ce fut le cas des
précise Pierre de la Gastine. enseignes que nous avons acquises entre-temps, ce qui
représente aujourd’hui en 2011 près de 3000 comptes et 37
Par ailleurs, le fait que Vivarte ait déjà basculé une partie de enseignes » souligne Pierre de la Gastine.
son infrastructure informatique en infogérance avait familiarisé
l’entreprise à l’externalisation. Cette culture interne a Comme il s’agit d’une solution SaaS, cette extension a eu
contribué à une adoption sans réserve du SaaS. Le prix de la pour conséquence de faire augmenter le prix négocié
solution a également été un critère de choix : le modèle SaaS initialement avec Kyriba. Mais les avantages de ce modèle
évite en effet à l’entreprise de devoir acheter des licences ont vite rassuré Vivarte : « avec le SaaS, il n’y a qu’un seul
logicielles et lui permet de faire évoluer très rapidement son outil, une seule version de la solution pour tous les postes de
parc au grès de la croissance de la société. l’entreprise. Quand il y a une évolution du logiciel, tous les
clients en profitent. Par ailleurs, il est possible d’accéder aux
Ce qui, dans le cas de Vivarte, s’avère particulièrement données quelque soit le lieu où l’on se trouve à partir d’une
important. Enfin, l’intérêt de la solution de Kyriba était d’avoir simple connexion internet » apprécie Pierre de la
une ergonomie proche de l’ancien logiciel utilisé par les Gastine.
collaborateurs de Vivarte. Ceux-ci ont été rassurés de
disposer d’un outil familier de celui employé jusqu’alors. Cette
proximité formelle a véritablement aidé à la conduite du
changement.
19

20. La souplesse de la solution, sa facilité d’utilisation et des Les déploiements en cours :
besoins internes croissants ont amené Vivarte a vouloir
découvrir les autres modules proposés par Kyriba. En 2009, un autre projet est apparu pour le service Trésorerie
de Vivarte : le choix du nouvel outil de communication
L’extension du périmètre de Kyriba : bancaire dans le cadre de la disparition d’ETEBAC en juillet
2011 et de la mise en place de SEPA. A l’époque, Vivarte
Dans le courant de l’année 2008, Vivarte a en effet décidé hésitait encore entre Ebics et SwiftNet. Ce dernier était
d’utiliser le module de rapprochement bancaire de Kyriba : présenté comme cher mais il offrait plus de choix dans le
cadre d’un développement à l’international.
« comme tous les flux bancaires arrivaient dans Kyriba, il était
logique de n’avoir qu’un seul logiciel » justife le trésorier du « Finalement, nous avons retenu SwiftNet mais nous ne
Groupe. pensions pas prendre la solution de Kyriba qui n’était pas
encore totalement opérationnelle. En avril 2010, nous avons
Néanmoins, à l’époque, le module de rapprochement alors lancé deux appels d’offre : le premier pour la
bancaire de Kyriba ne comportait pas toutes les communication bancaire et le second pour le service bureau.
fonctionnalités indispensables à l’activité de Vivarte et qui Il nous semblait naturel d’associer ces deux fonctions »
sont des problématiques propres au secteur de la distribution. précise Pierre de la Gastine.
Les deux partenaires ont donc travaillé ensemble à faire
évoluer la solution : De son côté, Kyriba s’est beaucoup investi sur le projet à tel
point que ces modules étaient prêts à temps pour concourir et
« ça a été une vraie démarche gagnante/gagnante. Kyriba a remporter l’appel d’offre. « Kyriba avait en outre l’avantage de
intégré les fonctionnalités qui nous étaient nécessaires et proposer une solution réunissant la communication bancaire
nous leur avons permis d’enrichir leur solution » se réjouit et le service bureau. Ça nous permettait d’avoir un seul outil
Pierre de la Gastine. parfaitement intégré » souligne Pierre de la Gastine.
Aujourd’hui, 80 collaborateurs de Vivarte travaillent sur le
module de rapprochement bancaire de Kyriba.
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21. Les prochaines étapes :
Dans les prochaines semaines, Vivarte et Kyriba vont Aujourd’hui, Kyriba est devenu
achever le projet SwiftNet afin de passer au projet SEPA. un outil stratégique pour le
Par ailleurs, Vivarte a pour objectif de déployer les groupe Vivarte . Le logiciel de
solutions de Kyriba pour gérer ses activités
internationales :
trésorerie de Kyriba sur l’activité de cash
management est excellent : en termes
« Aujourd’hui, nous gérons déjà les points de vente en d’organisation et de prévisions, l’outil s’interface
Suisse et nous utilisons le module de cash management très bien avec le système existant .
en Espagne. Mais nous souhaitons aller plus loin. Nous
voulons notamment récupérer l’information bancaire de Pierre de la Gastine, Trésorier de Vivarte
notre centrale d’achat à Hong Kong. Cela nous permettra
de connaître le niveau de cash en temps réel de cette
filiale. Et nous avons pour objectif de déployer le module Pour en savoir plus :
de communication bancaire en Espagne mais c’est un
Site Kyriba => http://www.kyriba.com/
gros chantier car dans ce pays, nous travaillons avec
plus de 30 établissements bancaires » conclut Pierre de Fiche SaaS Guru >
la Gastine.
21

22. Témoignage
Transavia.com choisit INFOR pour optimiser son système de gestion et de reporting
Lors de sa création début 2007, Transavia.com souhaitait paie, les modules RH ne devant être déployés que dans un
mettre en place, dans un délai très court, un système de second temps. Ce faisant et afin de minimiser l'investissement
gestion comptable et financière, ainsi que de gestion de la en matériel et d'accélérer la mise en oeuvre, la compagnie fait
paie, performant et évolutif, capable de répondre aux le choix d'acquérir ces solutions en mode
contraintes de reporting et de consolidation imposées par le ASP, l'hébergement, la maintenance et le paramétrage de la
groupe dès le début des activités de la compagnie. paye étant ainsi à la charge des équipes d'Infor.
Fabienne Barouillet témoigne: «Nous avons pris nos premiers Fabienne Barouillet précise : «Notre choix s'est porté sur
contacts avec des éditeurs reconnus en février 2007, alors l'offre d'Infor en mode ASP, au regard de la richesse
que nous souhaitions pouvoir rentrer en production trois mois fonctionnelle de ses solutions, mais également de l'expertise
après et que tout était à construire. A l'époque, ce timing et de l'implication de ses équipes qui nous ont bien aidé sur le
constituait un véritable challenge car la société démarrait et paramétrage d'Anael Finance et réalisé l'ensemble du
nous partions réellement de zéro, y compris en termes de paramétrage d'Anael Paie, tout en formant nos équipes
recrutement d'équipes. Nous avions donc besoin d'un vrai internes en parallèle afin qu'elles gardent la maitrise des
partenaire, impliqué et engagé à nos côtés et qui soit outils.»
également à l'écoute de nos contraintes de délais et de coûts
d'investissement.»
Transavia sélectionne alors les solutions Infor FMS Anael
Finance et Infor HCM Anael SIRH pour gérer sa
comptabilité, tant générale qu'analytique, ainsi que sa
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23. Notons qu'avec plus de 15 ans de collaboration avec les plus fournisseurs et clients, dont les données sont déversées
grands professionnels de la finance, Infor FMS Anael Finance directement dans Anael Finance.
s'affirme aujourd'hui comme 'la référence comptable' en
France, avec près de 20 000 utilisateurs. Ses fonctionnalités Fabienne Barouillet poursuit: «Avec une équipe comptable de
éprouvées dans le domaine du reporting permettent d'avoir quatre personnes seulement pour plus de 1500 pièces
une meilleure visibilité sur les performances financières de comptables à traiter par mois, nous avons optimisé notre
l'entreprise et sur l'efficacité de la gestion conduite. De plus, organisation et trouvé des solutions pour industrialiser au
ses fonctions internet et de workflow assurent une parfaite maximum les tâches à effectuer. Nous avons donc décidé
maîtrise dans la diffusion des flux d'informations à l'ensemble d’une part, de sous traiter une partie de la saisie des données
des acteurs concernés. Quant à Infor HCM Anael SIRH, elle à un intervenant externe qui a un accès partiel et sécurisé à
est une solution collaborative de gestion des Ressources Anael Finance et d’autre part, de mettre en place un système
Humaines dynamique et innovante, de l'embauche à la de dématérialisation pour lequel Infor a développé l’interface
retraite. ‘ad hoc’. Par ailleurs, nous avons construit nos reportings, dès
le début de l’activité, à partir du module permettant les
LA SOLUTION. extractions de données de la base comptable afin de les
automatiser le plus possible.»
Aujourd'hui, toutes les solutions sont déployées en mode
externalisé, ce qui a permis aux équipes de Transavia.com LES RÉSULTATS.
d'être, au démarrage du projet, totalement déchargées des
problématiques liées à l'hébergement et au paramétrage de la Aujourd'hui, la compagnie aérienne dispose d’outils fiables et
solution paie. Puis, dans un deuxième temps, de bénéficier, performants qui permettent d’établir les reportings mensuels
sur la base d'un contrat de maintenance associé, d'une hotline dans un délai de trois jours ouvrés imparti par le groupe et de
particulièrement performante et de gérer, au fil du temps et
avec souplesse, les modifications et les changements
nécessaires.
Mais très vite, la compagnie s’est retrouvée confrontée à des
difficultés liées aux volumes importants de données à traiter et
a mis en place un outil de dématérialisation des factures
23

24. présenter les analyses mensuelles indispensables telles que A propos de TRANSAVIA.com
la rentabilité par axes analytiques (ligne aérienne) ou les
statistiques concernant la paie et les ressources humaines. Fondée fin 2006 sous la houlette du Groupe Air France-
KLM, Transavia.com est une compagnie aérienne française
L'AVENIR. indépendante, à la structure et au prestige identiques à ceux de
Transavia.com aux Pays-Bas. Elle effectue des vols au départ de Paris-
Récemment, Transavia vient d'enrichir son dispositif de Orly Sud, Nantes, Lyon, et Lille et s'adresse tant au marché des vols
loisirs non réguliers qu'aux services de ligne, assurant des liaisons à
reporting, en se dotant d'un nouvel outil de pilotage de ses
bas prix, principalement vers des pays du bassin méditerranéen.
activités au travers de la solution Infor Performance
Management. Pour en savoir plus :
Fabienne Barouillet conclut : «Pour l'heure et alors que le
déploiement d'Infor PM est toujours en cours, nous espérons Site INFOR => http://www.infor.fr/
à terme gagner en temps, en souplesse et en fiabilité au
niveau de la gestion de nos données et disposer ainsi d'un Fiche SaaS Guru >
outil performant pour « industrialiser » l’élaboration des
budgets, analyser plus facilement les résultats des lignes
existantes et faciliter l’accès des utilisateurs concernés aux
données financières. Ce nouvel outil doit permettre à l'équipe
du contrôle de gestion, elle aussi en effectif réduit,
d'automatiser autant que possible l'établissement des budgets
et reportings et d'effectuer avec plus de souplesse et de
réactivité des simulations sur les projets de développement.»
24

25. Témoignage Vinci choisit Alsyon Technologies
« Vinci Construction France, c’est le rassemblement de deux par n’importe qui. Ce qu’on a donc souhaité mettre en place,
sociétés qui se sont rassemblées en avril 2007. Ces deux c’est justement une gestion beaucoup plus sécurisée avec
sociétés avaient des organisations complètement différentes. des fichiers cryptés qui circulent entre les applications et
On a fait un constat tout bête, le constat de l’existant, à savoir également un mode de fonctionnement et de communication
environ une trentaine de logiciels de trésorerie et une gestion bancaire qui soient totalement sécurisés à travers le réseau
des moyens de paiement totalement décentralisée sur 35 SWIFT.
directions déléguées, qui sont régionales.
On a lancé un appel d’offres en 2008 auprès de plusieurs
Ca couvre environ 5,000 comptes bancaires, 350 sociétés éditeurs, dont Alsyon Technologies qui a répondu dans ce
actives qui gèrent l’ensemble de leurs moyens de paiement cadre. Alsyon nous a proposé de mettre en place cet outil
en local. Donc on a fait ce constat et lancé une analyse avec dans cette organisation décentralisée mais sur un serveur
la totalité des trésoriers du groupe – sachant qu’il en y a centralisé, c.à.d. que l’intérêt de la chose est qu’il n’y ait plus
environ 35. On a choisi les trésoriers en fonction de leurs qu’une seule administration de l’application, il n’y a plus qu’un
origines (ex-Sogéa Constructions ou ex-GTM Constructions), seul point d’entrée de l’application qui est ici, à Nanterre, mais
de leur expérience et de leur connaissance des produits ça permet de dédouaner et de donner à chaque direction
métiers qu’on utilisait. Ce groupe de travail s’étant constitué, déléguée et à chaque filiale la possibilité d’émettre ces
on a fait en sorte de rédiger un cahier des charges qui soit le moyens de paiement sans en avoir les contraintes techniques.
plus précis possible sur nos besoins : on s’est mis devant une Toutes ces contraintes sont remontées au niveau de la
page blanche et on a imaginé le logiciel de trésorerie qu’on holding qui centralise l’ensemble de l’information de façon à
souhaitait ainsi que l’organisation pour l’addition des moyens pouvoir la canaliser vis-à-vis de chaque banque. »
de paiement.
Pour en savoir plus :
A savoir, un environnement ultra sécurisé – c.à.d. l’existant
qu’on avait, c’était tout bêtement des fichiers texte qui se Site Alsyon => http://www.alsyon-technologies.com/
trimballaient d’un poste et d’une application à l’autre, qui
Fiche SaaS Guru >
pouvaient à tout moment être attaqués, renommés, modifiés
25

26. Interview
Entretien avec Steve Weihart, Président de la société Kalink – distributeur exclusif de Nipendo
SG : Pouvez-nous préciser quel est le périmètre
fonctionnel de votre service ?
SW : Nipendo permet aux entreprises de dématérialiser
l’ensemble de leurs échanges B2B sur toute la chaîne
d’approvisionnement (commandes, livraisons, factures,
paiements…) au travers d’une plateforme cloud unique.
L’objectif est de faciliter les échanges B2B et d’offrir la
possibilité à nos clients d’intégrer facilement tous leurs
nouveaux partenaires commerciaux en toute transparence.
Nous proposons une approche innovante et économique
permettant à tous les membres de se connecter une seule fois
SG : Quand avez-vous créé votre société et de quand date
et de pouvoir échanger automatiquement avec toutes les
votre solution ? A-t-elle été créée en mode résidentiel
entreprises connectées à notre plateforme. Chaque entreprise
d’abord ?
fait ainsi partie d’une communauté d’échange B2B et peut
interagir avec tous les membres actuels et futurs sans
SW : La solution Nipendo a été lancée en 2009 et connaît une
investissements additionnels ou modification de systèmes.
croissance importante depuis 3 ans puisque plus de 8 000
entreprises utilisent aujourd’hui cette plateforme d’échange de
données. Cette solution a été, dès le départ, créée en mode
SaaS afin d’offrir à tous les membres une plateforme les
affranchissant des dépenses d’investissements techniques.
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27. SG : Quels sont les usages dont vous êtes le plus fiers ou SG : Quels sont les bénéfices/ROI qu’il en a retiré ?
qui illustrent le mieux l’utilisation optimisée qu’un client a
fait de votre solution ? SW : Au niveau de la comptabilité fournisseur par exemple,
nos clients reçoivent toutes leurs factures directement dans
SW : La capacité de Nipendo à être bien plus qu’une solution leur ERP mais surtout reçoivent des factures qui sont
d’échange de données puisque toutes les données qui contrôlées en amont. Nous vérifions que la facture correspond
transitent par la plateforme Nipendo sont soumises à de à une commande en termes de prix, à une réception en
profonds contrôles de cohérence. En dématérialisant tous les termes de quantité, qu’elle n’a pas déjà été envoyée afin
processus B2B au sein d’une seule et même plateforme, nous d’éviter les doubles facturations…
automatisons les validations et les synchronisations de Il arrive également que le client souhaite que certaines
données ce qui permet à la plateforme de ne pas être un informations correspondant à ses processus internes soient
simple « tuyau d’échange ». La valeur ajoutée apportée par vérifiées au moment de l’envoi de la facture par le fournisseur.
ces validations nous permet d’avoir un taux de 99.7% de Par exemple, est-ce que le numéro de commande SAP est
transactions qui passent nos contrôles et qui ne nécessitent présent ? La facture indique-t-elle le nom de la personne qui a
pas de retraitements manuels pour notre client. passé la commande ? Dans tous les cas, si une des
D’une manière générale, la capacité à dématérialiser tous les conditions n’est pas respectée, le fournisseur est
processus achats et financiers au sein d’une même automatiquement avertit que sa facture n’est pas parvenue à
plateforme nous offre des possibilités illimitées pour répondre son client ainsi que les modifications à apporter. Toutes les
aux besoins les plus spécifiques de nos clients concernant données que le client reçoit en bout de chaîne ont donc passé
l’automatisation de leurs échanges B2B. nos contrôles ce qui permet à ses équipes de se concentrer
sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.
27

28. SG : Auraient-ils été les mêmes avec une solution tarifaire, peu ou pas d’engagement dans la durée ?
‘résidentielle’ ? SW : La tarification mensuelle est basée sur le nombre de
transactions échangées entre les partenaires. Nous comptons
SW : La solution résidentielle ne nous permettrait pas d’avoir uniquement le nombre de transactions passant par la
une seule plateforme cloud unique pour les échanges avec plateforme et ne facturons en aucun cas un pourcentage des
toutes les entreprises connectées à Nipendo. Le modèle montants échangés. Que l’échange soit sur la base d’une
résidentiel n’est pas compatible avec notre approche commande de 100 € ou de 100 000 € le tarif est pour nous
d’optimisation des échanges car les membres de Nipendo identique à savoir une transaction. De plus, notre solution est
perdraient alors les avantages de la communauté d’échange sans engagement dans la durée ce qui permet aussi bien aux
B2B. Clients comme fournisseurs n’ont qu’une seule clients qu’aux fournisseurs d’arrêter leurs abonnements dès
connexion à créer pour échanger avec l’ensemble des qu’ils le souhaitent.
entreprises membres de Nipendo.
SG : Proposez-vous aux prospects la possibilité
SG : Comment abordez-vous la question de l’interfaçage d’essayer votre solution que ce soit par une version
avec le SI de vos clients ? gratuite sur un périmètre limité ou par une période
d’essai ?
SW : La connexion se fait par des connecteurs génériques
avec les systèmes d’informations de nos clients. L’objectif SW : Nous le proposons mais la réalité est que nous
étant qu’une fois la solution mise en œuvre, nos clients travaillons en premier lieu avec des entreprises majeures du
travaillent depuis leurs propres systèmes en toute marché qui préfèrent prendre le temps de mettre en œuvre la
transparence. La solution est compatible avec tous les ERP solution selon leurs besoins techniques et leurs règles métiers
du marché et est capable d’interpréter tous les formats internes. De plus, l’objectif de Nipendo est de faire le pont
d’échanges de données qui existent entre les entreprises et les fournisseurs en se connectant aux
(EDIFACT, WebEDI, XML, CXML, ebXML). Le temps de systèmes d’informations existants. Ainsi les équipes
déploiement et de connexion aux SI est de quelques continuent à travailler depuis leurs propres systèmes afin que
semaines chez un client et quelques heures chez un cette plateforme soit totalement transparente pour eux.
fournisseur. Côté fournisseurs, nous leur proposons d’utiliser le portail web
de façon gratuite pour recevoir les commandes et bénéficier
SG : Avez-vous pleinement adopté le modèle SaaS par ainsi d’une période d’essai permettant de se familiariser avec
rapport aux critères intéressants en premier chef les la plateforme.
décideurs à savoir : paiement à l’usage, élasticité
28

29. SG : En quoi vous différenciez-vous de vos SG : Disposez-vous d’un réseau de partenaires
concurrents principaux ? intégrateurs/prescripteurs ?
SW : Nipendo a changé la manière de concevoir la SW : Nous travaillons en partenariat avec un réseau
collaboration B2B en permettant de réduire d’intégrateurs qui a pour mission de développer et
considérablement les cycles de déploiement et les coûts d’installer des connecteurs ERP entre les SI des
d’acquisition. fournisseurs et la plateforme. En effet, si nous proposons
L’innovation technologique majeure réside dans aux fournisseurs les plus petits de se connecter à une
l’abandon du modèle d’intégration B2B basé sur la plateforme web, notre objectif est qu’un fournisseur
customisation de chaque interface avec ses important puisse travailler directement depuis son propre
fournisseurs. Le client n’a plus qu’une seule interface système.
entre son SI et Nipendo pour l’ensemble de ses
fournisseurs évitant ainsi les écueils liés au
développement, la mise en œuvre et le maintien de
multiples interfaces.
Dans le même temps, le temps de connexion d’un
fournisseur voulant envoyer des données depuis son
propre SI est réduit à quelques heures grâce à des
connecteurs ERP standards. Nous connectons des
centaines de fournisseurs chaque mois ce qui était
jusque-là impossible avec une intégration B2B classique.
Nous considérons que la dématérialisation n’a de sens
que si l’adhésion des fournisseurs et le ROI du projet
sont au rendez-vous. C’est pourquoi le client doit
également choisir un outil qui prend en considération les
besoins et les attentes (fonctionnelles et techniques) de
tous les fournisseurs pour maximiser le niveau
d’adhésion de ces derniers.
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30. SG : Votre solution est-elle disponible en plusieurs périmètre fonctionnel de votre solution, lancement
langues ? d’une nouvelle application…)
SW : Notre solution est actuellement disponible en SW : Nous travaillons au quotidien sur l’amélioration des
français et en anglais. Si les champs affichés sur la fonctionnalités notamment sur la partie Business
plateforme sont uniquement disponibles dans ces deux Intelligence. Nous avons de nombreux projets à court
langues, les données qui apparaissent sont issues des terme visant à proposer de nouveaux services de
systèmes d’informations qui les envoient. Ainsi, Nipendo reporting aussi bien pour nos clients principaux que pour
est aujourd’hui capable d’échanger des données dans les fournisseurs connectés à la plateforme. De plus, une
toutes les langues puisqu’elles ne font que transiter par nouvelle version est en préparation et viendra appuyer
notre plateforme. Si les données envoyées depuis votre nos objectifs en proposant une ergonomie encore
SI sont en espagnol, italien ou chinois, elles apparaitront simplifiée et des fonctionnalités proches des réseaux
comme telles sur la plateforme ou dans le SI de votre sociaux afin de faciliter la communication entre clients et
fournisseur s’il a opté pour une connexion en full B2B. fournisseurs.
SG : Avez-vous d’autres projets (extension du SG : Je vous remercie.
Pour en savoir plus :
Site Web Kalink: http://www.kalink.fr/
Site Web Nipendo : http://www.nipendo.com/
Fiche SaaS Guru >
30

31. Bibliothèque Trois ouvrages récents sur la Finance et la Gestion
Il est gratuit…
Finance
3e édition 2011 Le guide Finance et Achat 2011 du Club
André Farber, Marie- Alliances – SaaS Guru est disponible
Paule Laurent, Kim en téléchargement ici >
Oosterlinck, Hugues
Pirotte
Cette 3e édition du Synthex Les 100 mots
Finance vous propose en neuf
de la gestion
chapitres l'essentiel de la finance
d'entreprise et de marché. de Dominique Roux
Cet ouvrage présente les
The Executive's Guide conceptions traditionnelles de
la gestion comme les
to Financial méthodes les plus récentes
Management: Improving appuyées sur les nouvelles
Risk, Strategy and technologies de l'information
Financial Performance et de la communication.
de Dewey Norton
Ce livre sera disponible en
octobre 2012
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32. Agenda Quelques salons, forums, conférences… à ne pas manquer
• SOLUTIONS BANCAIRES 2012
Salon Professionnel
Paris, Le 26 juin 2012
• FINANCIUM
Congrès / Conference / Colloque Professionnel
Paris, Du 11 décembre au 12 décembre 2012
• Conférence :
« DAF : COMMENT BOOSTER LA PERFORMANCE DE L'ENTREPRISE GRÂCE AUX
TECHNOLOGIES »
Mercredi 13 juin 2012
à l'Intercontinental Paris Le Grand Hôtel
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33. Qui sommes-nous ?
La plupart des solutions métiers bâties sur un modèle technico-
www.saas-guru.com économique SaaS/Cloud et ouvertes sur l’Internet portent
contact@saas-guru.com nativement les gènes du travail collaboratif, de l’innovation et de la
productivité, patrimoine génétique de nature à améliorer la
01 71 16 19 60 compétitivité des entreprises y recourant. C’est la raison pour
laquelle nous avons souhaité, à la fois par ce blog et ce catalogue,
sensibiliser le marché à ce modèle et notamment les PME/PMI, les
organismes consulaires et les pouvoirs publics.
S’informer, Comparer et Consulter
Fonction # 1 : S’informer Fonction # 2 : Comparer
C’est la vocation principale de SaaS Guru. Nous espérons y Pour mieux appréhender les différences fondamentales entre
parvenir par 3 moyens : le blog, le catalogue et les dossiers solutions équivalentes, nous vous proposons d’en comparer les
thématiques. principales caractéristiques. Vous pourrez parcourir la vidéo ou
une présentation du prestataire, prendre connaissance de sa
Le blog a pour vocation de sensibiliser les PME/PMI à l’intérêt documentation, visiter son site web, découvrir son actualité, sa
des solutions SaaS/ASP/On Demand et Cloud. Vous trouverez présence sur les réseaux sociaux… afin de mieux le cerner.
en outre une rubrique « Comprendre le SaaS/Cloud » qui vous
permettra de décoder le jargon de ce domaine. Fonction # 3 : Consulter
Le catalogue vous propose une cartographie de l’offre sur le Vous pouvez directement et nominativement entrer en contact
marché et vous aide à trouver le ou les bons avec un prestataire ou déposer une expression de besoin que
prestataires/éditeurs en fonction de la taille de votre entreprise, nous transmettrons pour vous aux prestataires capables d’y
de votre secteur d’activité, de votre fonction et du type de répondre. En retour, vous serez contactés uniquement par les
solution que vous recherchez. prestataires se retrouvant dans votre expression de besoin – ce
qui vous fera gagner du temps.
Les dossiers thématiques sont des recueils d’information
émanant de notre travail de cartographie, de veille et d’analyse
du marché.
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34. Qui sommes-nous ? www.saas-guru.com
contact@saas-guru.com
01 71 16 19 60
A propos de Marketor
Marketor est une société de conseil et de services
marketing spécialisée dans les nouvelles
technologies. Nous accompagnons startups et
éditeurs de logiciels traditionnels à bâtir des
stratégies et des plans de développement
SaaS/Cloud et les aidons à se doter des métriques
de pilotage ad hoc.
Nous publions chaque année un double baromètre
sur le SaaS/Cloud. Nous avons en outre créé il y a 4
ans avec IBM le Club Alliances un groupement
d’entreprises réunis autour de la thématique du
SaaS et du Cloud.
Marketor/SaaS Guru est membre d’Eurocloud.
Thierry Bayon, directeur du consulting de la société
et analyste senior SaaS Guru, est en outre membre
du jury des trophées annuels remis à l’occasion des
états généraux d’Eurocloud.
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