1.
1
Uso educativo de las herramientas web
en comunicación social en la UBV
Elimar Bello Tillero
Resumen
La nuevas realidades mundiales no pueden ser ignoradas por aquellos
que se dedican a la docencia pues, tarde o temprano, dichas
realidades tocarán el desempeño docente y revolucionarán, como ha
venido sucediendo, la forma en que se facilita el conocimiento a las
generaciones futuras. En este sentido, Negroponte, N. (1995)
asegura que una de las repercusiones más importantes de la
tecnología ha sido su papel en la universalización de la accesibilidad a
la información así como el crecimiento exponencial de la presencia de
las nuevas tecnologías en la vida cotidiana del individuo. Es por ello
que nos hemos propuesto como objetivos revisar y analizar el uso
educativo de las herramientas web en el Programa de Formación de
Grado en Comunicación Social de la Universidad Bolivariana de
Venezuela, centrando nuestra investigación en la Unidad Curricular
Tecnologías de la información y de la Comunicación I, II y III por ser
estas las unidades curriculares llamadas a la incorporación de las
diferentes herramientas web que coadyuven en los diferentes
procesos formativos y académicos de los estudiantes de
Comunicación Social. La metodología que se utilizará para esta
investigación es la metodología cualitativa, por ser ésta la que nos
permite, a través del estudio de caso, centrarnos en las experiencias
de los docentes que imparten las unidades curriculares previamente
señaladas, así como considerar las diferentes características,
ventajas, desventajas y aportes de las experiencias instruccionales
diseñadas para propiciar el uso de las herramientas web como apoyo
a las actividades educativas.
Palabras clave: tic, herramientas web, docencia, comunicación
social, Universidad Bolivariana de Venezuela.

2.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
2
Reflexionar acerca de lo que hacemos es una capacidad del ser
humano que, sin duda, nos pone a merced de las revisiones teóricas
acerca del conocimiento y de la cultura como objeto de estudio, no
sin olvidar la interrelación con el contexto sociocultural en el que nos
desenvolvemos. Las nuevas realidades mundiales no pueden ser
ignoradas por aquellos que nos dedicamos a la docencia pues, tarde o
temprano, dichas realidades tocarán el desempeño docente y
revolucionarán, como ha venido sucediendo, la forma en que se
facilita el conocimiento a las generaciones futuras. Sin duda alguna el
ser humano es un ente social y por ello la educación se propone la
formación de un individuo capaz de interactuar con sus congéneres,
dispuesto a dialogar y a aportar soluciones (crítica y creativamente)
en un contexto sociocultural determinado.
La tecnología ha sido considerada convencionalmente como “un
producto acabado de la investigación científica (Bello. F, 1996) que
puede responder a necesidades propias de circunstancias temporales
(históricas) y espaciales (geográficas) determinadas; en las cuales el
producto se asume y transforma en una práctica cotidiana “por
parte de quienes lo manejan, para la satisfacción de la demanda de
aquellas personas , empresas, instituciones o sociedades que
necesitan de la tecnología y que estarían en capacidad de adquirirla”
(Ob. Cit). En este sentido Negroponte, N (1995) asegura que una de
las repercusiones más importantes de la tecnología ha sido su papel
en la universalización de la accesibilidad a la información así como el
crecimiento exponencial de la presencia de las nuevas tecnologías en
la vida cotidiana del individuo.
Una de las manifestaciones en la cual vemos rápidamente los
cambios provocados por la “cultura tecnológica” es la educación,
acerca de la cual Cabero, J. (1996) plantea que deberá perseguir “…la
formación de un ciudadano que sea copartícipe en una revolución de

3.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
3
la información donde se propicie la interconexión y el refuerzo mutuo
como fuente productiva de poder”. Es decir, la sociedad del
conocimiento plantea el reto de formar a una persona con criterios de
selectividad en cuanto a qué información quiere, qué realizará con
ella y que, además, logre establecer vinculaciones entre el
conocimiento adquirido en el aula y la realidad socio-productiva. Se
estimula así el aprendizaje colaborativo y el desarrollo del
pensamiento crítico, analítico y creativo. En consonancia con esto la
incorporación de la tecnología en el ámbito educativo incluiría las
nociones del aprendizaje y de la actualización permanente en el
marco de un ambiente flexible, centrado en las características y
posibilidades individuales; de tal manera el sujeto aprende a elegir
cuándo, cómo y dónde estudiar posibilitando el dominio de nuevas
competencias comunicativas asociadas al aspecto asincrónico de las
TIC (UNESCO, 1997)
La aparición de las Tecnologías de la información y de la
Comunicación y su inserción en la vida del venezolano ha derivado en
resultados que podemos ver en todos los niveles, pero especialmente
se observa en el venezolano joven, estudiante de cualquier nivel,
quien es el que más emplea las herramientas que proporciona la red
telemática. Lo anterior ha provocado un cambio en la realidad tanto
en las relaciones personales como en la forma de obtener información
y conocimiento. De hecho, para la mayoría de los jóvenes la principal
fuente de información es internet, así mismo, se transforma en la
principal vía para intercambiar dicha información con sus profesores o
entre sus amigos.
La incorporación de Internet, y sus múltiples posibilidades, al
ámbito educativo obligan a revisar la función del profesor, así como
las estrategias y el contexto de aprendizaje. El docente podrá crear
estrategias conducentes a la construcción de aprendizajes
significativos, transformando a la educación en un proceso de

4.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
4
aprendizaje compartido (el profesor aprende tanto como los
estudiantes) en el que lo importante será cooperar en la búsqueda de
información y compartir los resultados de esa búsqueda. Así, el
aprendizaje se universalizará gracias a los “canales de
hiperaprendizaje” y, en esta nueva etapa de renacimiento, el ser
humano ya no se verá limitado por los espacios físicos para conocer
su mundo, explorar las ciencias, disfrutar de la cultura y profundizar
en sus áreas particulares de interés (Coderch, J. y Guitert, M. 2001)
Hoy en día las relaciones existentes entre la cultura, la
educación y la tecnología, se hacen evidentes y palpables en todas
las actividades humanas por ello, el intercambio y validación del
saber cotidiano junto al saber formal se hace cada vez más necesario
en un mundo que se globaliza y pretende hacernos sentir parte de un
“todo” virtual que, aún cuando no logramos asir en su complejidad y
fragmentariedad, resulta un reto para el educador que reconoce la
importancia de la especialización pero que no se cierra ante la
posibilidad de incluir nuevos aprendizajes, conocimientos, medios y
estrategias para entender el mundo y demostrar a otros la necesidad
de establecer un diálogo de saberes en el que, tal y como lo señala
Morín, E (2001): “…el desarrollo de la aptitud para contextualizar y
totalizar los saberes se convierte en un imperativo de la educación.”
Marques Graells, P (2001) plantea que los medios tecnológicos
son de gran provecho para la actividad pedagógica ya que permiten
un acceso a herramientas multimedia que pueden servir como
soporte didáctico para el aprendizaje presencial y no presencial,
superando las dificultades que en otros momentos podrían haber
ocasionado el tiempo y la distancia. Sin embargo, algunos de
nuestros docentes y de nuestros estudiantes mantienen una actitud
de reserva ante los estímulos que podrían llegar a través de los
medios telemáticos.

5.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
5
En este punto se hace necesario traer a colación algunas de las
ideas de Cabero (2004), quien está convencido de la pertinencia y
necesidad de crear una auténtica cultura de la utilización de las TIC
en el ámbito educativo, con el fin de asumirlas como, más que
herramientas transmisoras de información, elementos
transformadores de la acción educativa, para lo cual:
…Se debe potenciar la utilización de la
información electrónica a todos los niveles, desde la
comunicación entre las personas que trabajan en el
centro educativo, a la gestión y administración del
centro, pasando por las actividades relacionadas con
la investigación, sin olvidarnos de su utilización en
los procesos de enseñanza-aprendizaje…(Cabero,
2004)
Para este autor, motivacionalmente hablando, la percepción de
la diversidad de funciones que pueden desempeñarse a través de las
tecnologías de la información y de la comunicación constituiría una de
las formas de perder el miedo a las tecnologías (tecnofobia), así como
de potenciar la incorporación efectiva y eficiente de las mismas en el
hecho educativo como herramienta de comunicación de la sociedad
del conocimiento, gracias a lo cual se obtendrían innumerables
ventajas desde el punto de vista administrativo y docente, por una
parte, y en la dinámica estudiantil, por la otra. Desde luego:
…El problema puede ser cuándo y cómo
hacemos el cambio. Mi experiencia, es que debe ser
progresivo, para facilitar el cambio de la cultura
impresa a la cultura mediática. Aunque con ello no
queremos decir que sea demasiado lento, como para
que los implicados no adopten medidas para
aprender el manejo de las nuevas tecnologías y

6.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
6
cambien conductas y aptitudes de otros momentos
históricos…(Cabero, 2004)
Dado que la educación no ha sido marginada de la
incorporación de las tecnologías y la comunicación y dado que esta
realidad ha transversalizado los niveles, modalidades y (sub)sistemas
del propio sistema educativo de un país, ¿existe algún elemento clave
de todo proceso educativo sustentado en TIC deba tomar en cuenta
con el fin de garantizar el mejor provecho y resultado en la
incorporación de las TIC?. La respuesta pareciera proporcionarla
Meneses (2006), quien asegura que es la interacción el elemento
clave del proceso educativo apoyado en las posibilidades de las
herramientas y entornos tecnológicos propios de las TIC; de hecho
inclusive en el contexto universitario, la interacción resulta
sustancial para fortalecer la presencia de las herramientas o servicios
anclados en Internet, además también afirma que, desde un punto de
vista constructivista, es gracias a la interacción que se produce la
(re)construcción de significados compartidos por docente y estudiante
y entre estudiantes. En este sentido:
…el simple “añadido” de herramientas y
entornos a las mismas actividades ya diseñadas con
anterioridad, la no adecuación o falta de actualización
del modelo de enseñanza utilizado y de su
concepción de educación implicarán una perpetuación
de anteriores modelos y una falta absoluta de
aprovechamiento de las potencialidades de las
nuevas tecnologías…(Meneses, 2006)

7.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
7
En este marco contextual podemos describir el uso educativo de
las herramientas web en el Programa de Formación de Grado en
Comunicación Social de la Universidad Bolivariana de Venezuela como
un proceso incipiente que ha dependido principalmente de las
iniciativas de los docentes más que de una política institucional.
Como herramienta institucional existe UBV Virtual, una plataforma
Moodle en la que se han desarrollado actividades académicas a
distancia, (generalmente asincrónicas), correspondientes a diferentes
Programas de Formación de Grado. En lo que respecta al PFG de
Comunicación Social, sólo existe un curso sistematizado que hace uso
de esta plataforma, el resto de las Unidades Curriculares han venido
incorporando herramientas web disponibles en Internet para el logro
de sus objetivos estratégicos, en función de las necesidades de cada
UC. En esta primera fase de la investigación, nos referiremos a las
herramientas web que se han incorporado en las Unidades
Curriculares Tecnologías de la Información y de la Comunicación 1,
Tecnologías de la Información y de la Comunicación 2 y Tecnologías
de la Información y de la Comunicación 3 en la Sede Caracas del
Programa de Formación de Grado en Comunicación Social.
Así hemos encontrado que las principales herramientas web
utilizadas por los profesores universitarios que dictan las unidades
curriculares anteriormente señaladas son:
1) El blog, esta herramienta generalmente se emplea como
muro de información contentivo de planes, horarios, textos
de interés, artículos escritos por los docentes, hipervínculos
a revistas y/o libros electrónicos, espacios para colocar
videos e incluso, aprovechando la posibilidad de escribir
comentarios, se realizan video foros con intención
evaluativa. En las Unidades Curriculares TIC 1, 2 y 3 se insta
a los estudiantes a abrir su propio blog para llevar su
cuaderno virtual en el cual publican actividades,

8.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
8
investigaciones, noticias, reportajes gráficos y videos,
realizados por los estudiantes o como resultado de la
búsqueda de información en la red. Algunas UC tienen sus
propios espacios de difusión en el soporte del blog (por
ejemplo Proyecto, Comprensión y producción de textos,
Historias de Caracas, Radio, entre otras). Los principales
servicios en los que se abren estos blogs son Blogger,
Wordpress, Bligoo y Blogia
2) El grupo virtual, especialmente bajo los servicios gratuitos
ofrecidos por Yahoo y por Google, en estos espacios se
comparte información, se suben archivos de trabajos
académicos (especialmente en el caso de Proyecto, para que
todos los estudiantes tengan acceso a la información a pesar
de las distancias) y se realizan foros académicos sobre
temas relacionados con las unidades curriculares.
3) Las redes sociales, tanto las más populares como las
menos conocidas, han sido espacios para el trabajo
académico, por ejemplo:
3.1) Facebook: esta red social permite reunir a los
estudiantes de cada sección en grupos diferentes. En
este proceso de continuo aprendizaje en el cual
también se encuentran los docentes, algunas de las
iniciativas han surgido desde los mismos estudiantes,
debido a su conocimiento y uso previo de la
herramienta. Se emplea como mecanismo para
organizar actividades colectivas, grupales; también
para compartir información académica y realizar foros
sobre temas específicos de cada unidad curricular.
3.2) Bligoo: esta red permite el desarrollo de actividades
evaluadas propias de los primeros niveles de la
formación del profesional en Comunicación Social, por
ejemplo la búsqueda y publicación de videos y

9.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
9
noticias; la reseña de eventos y el intercambio crítico y
reflexivo sobre los temas de los programas.
3.3) Twitter, en esta red las experiencias son pocas y muy
recientes, se ha utilizado para reforzar conocimientos
previamente adquiridos durante las sesiones
presenciales. Hasta ahora ha sido poco productiva
debido a la resistencia de docentes y estudiantes,
como señalamos anteriormente, es una experiencia
que se encuentra en proceso.
3.4) Orkut, la experiencia en esta red social, una de las
menos conocidas para nuestros jóvenes estudiantes,
se centró en la publicación de videos relacionados con
los temas Sociedad de la Información, Sociedad del
Conocimiento y Brecha Digital; de igual forma se
aprovechó el espacio para comprobaciones de lectura,
realizar video foros y realizar una estrategia
denominada Trivia TIC (que en la actualidad se realiza
a través del teléfono móvil)
4) Sites de Google: este es un espacio que ha resultado interesante
debido a que puede asumirse como una revista virtual en la que
se publican los resultados de las investigaciones realizadas por los
estudiantes. La experiencia con este espacio no ha tenido
continuidad en el último semestre.
5) Scribd: esta herramienta se ha empleado como espacio para la
publicación de materiales indispensables para el desarrollo de la
actividad académica. Programas de las unidades curriculares,
cronogramas de actividades semestrales, cortes de notas,
presentaciones de diapositivas, forman parte de los usos que le
han dado los docentes a este espacio en particular.
6) Correo electrónico: con esta herramienta se comparte
información con los estudiantes, se envían y reciben asignaciones
a distancia, grabaciones de audio, informes de pasantía y avances

10.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
10
de proyecto. Algunos docentes utilizan un correo colectivo para la
realización de las actividades anteriormente señaladas.
7) You Tube: la apertura de cuentas en esta herramienta web
permite a los docentes y estudiantes compartir videos
relacionados con los proyectos audiovisuales realizados por los
mismos, de igual forma esta herramienta se emplea para la
búsqueda de videos sobre temas específicos como la brecha
digital, el ciberperiodismo, la multimedialidad u otros relacionados
con las diferentes unidades curriculares. Así mismo se
hipervinculan videos desde esta herramienta para la realización de
video foros.
8) Chat: esta herramienta ha tenido como principal inconveniente la
necesidad de establecer una comunicación sincrónica, lo cual hace
que la incorporación como herramienta de trabajo en el aula de
clases no haya tenido la acogida deseada entre estudiantes y
docentes.
No todas estas herramientas son empleadas por todos los
docentes, hay un porcentaje de docentes que sólo han empleado el
blog como herramienta y se han sentido cómodos con la misma por lo
que no han incorporado otras. La mayoría de las herramientas que
hemos mencionado aquí se experimentaron como parte de las
actividades académicas en las UC TIC 1, 2 y 3. Según lo que
podemos observar, los docentes de TIC y de las unidades curriculares
más prácticas suelen ser los que están más dispuestos a incorporar
las tecnologías de la información y de la comunicación como
herramientas de apoyo a la educación que se imparte en el aula de
clases. Reconocemos que existen resistencias, a pesar de que
algunos de los Proyectos (Trabajos Especiales de Grado) realizados
por los estudiantes se han venido centrando en las reconocidas
potencialidades comunicacionales de los blog, páginas web,
periódicos digitales y redes sociales.

11.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
11
Tomando en cuenta lo planteado por los docentes, pasar de las
teorizaciones a las aplicaciones educativas es lo que más ha costado
en estos años ya que no se trata sólo de la incorporación de las
herramientas web, sino de pensar en una educación superior en las
que dichas herramientas apoyen el trabajo diario de docentes y
estudiantes, propiciando un intercambio formativo, en el marco de
una relación dialógica en la que todos aprendemos constantemente.
Sin duda alguna, el aprendizaje no puede limitarse a la transmisión
de información o al simple recorta y pega; la incorporación de las TIC
debe dirigir el proceso de enseñanza y aprendizaje al desarrollo de
una nueva concepción educativa. Debemos empezar por estimular en
los docentes la incorporación progresiva de las TIC en la educación
presencial que impartimos, de la misma manera en que las hemos
incorporado en otros ámbitos más cotidianos, una incorporación con
sentido didáctico, no sólo con sentido pragmático.
Es importante que en el proceso de incorporación de las TICL a
nuestro quehacer docente tomemos en cuenta que se trata de vencer
limitaciones y resistencias que tanto docentes como estudiantes
puedan manifestar ante el uso de la tecnología. Esta resistencias
entran en la brecha digital autoimpuesta por el hecho de considerar
que las TIC sirven para el entretenimiento y la comunicación en
general, pero no para el desarrollo educativo; ello implica que, tanto
docentes como estudiantes deberán pasar por una etapa de
sensibilización (y de alfabetización tecnológica, en caso de ser
necesario) para comenzar a visualizar estas TIC como herramientas
con las cuáles se puede desarrollar el pensamiento divergente, crítico
y reflexivo, necesario para la formación de los profesionales de la
Comunicación Social.

12.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
12
Referencias
Bello, E (2008) Incorporación de las TIC en la Educación
Universitaria como herramienta para estimular la
comprensión y producción de textos. Trabajo de Ascenso a
la Categoría de Asistente. UBV. Caracas, Venezuela. Autor
Cabero, J. (1996) Nuevas Tecnologías, Comunicación y Educación.
En EDUTEC-E (N° 1, Febrero de 1996). Revista Electrónica de
Tecnología Educativa (ISSN: 1135-9250). Artículo disponible
en http://www.uib.es/depart/gte/edutec-
e/revelec1/revelec1.html. Documento recuperado el 07 de
diciembre de 2012
Cabero, J. (2004) Cambios Organizativos y Administrativos para la
Incorporación de las Tics a La Formación. Medidas a Adoptar.
En EDUTEC-E (N° 18, Noviembre de 2004). Revista
Electrónica de Tecnología Educativa (ISSN: 1135-9250).
Artículo disponible en http://www.uib.es/depart/gte/edutec-
e/revelec18/cabero_18.htm. Documento recuperado el 07 de
diciembre de 2012.
Coderch, T y Guitert, M. (2001) ¿Cómo aprender y enseñar con
Internet?. En Cuadernos de Pedagogía. Número 301. Madrid,
España.
Locatelli, E. (2008) Reflexiones derivadas de la relación entre
Educación, Cultura y Tecnología en función de la
Independencia Científico-Tecnológica, la Comunicación y
la Soberanía. Trabajo de Ascenso a la Categoría de Asistente.
UBV. Caracas, Venezuela. Autor
Márques Graells, P. (2001) Usos educativos de Internet:
funcionalidades, ventajas y riesgos. En Pérez Gutiérrez, M

13.
GT-08: Formación y Epistemología de la Comunicación
Uso educativo de las herramientas web en comunicación social en la UBV
13
(Comp.) Materiales para el curso de Ciberdidáctica de las
lenguas y de sus culturas. Autor. Murcia, España.
Meneses, G. (2006) Universidad: NTic, Interacción y Aprendizaje. En
EDUTEC-E (N° 20, Enero de 2006). Revista Electrónica de
Tecnología Educativa (ISSN: 1135-9250). Artículo disponible
en http://edutec.rediris.es/Revelec2/revelec20/meneses20.pdf.
Documento recuperado el 07 de diciembre de 2012
Morín, E.(2001) La cabeza bien puesta. Ediciones Nueva Visión.
Buenos Aires.
Negroponte, N. (1995). El ser digital. Buenos Aires, Argentina:
Editorial Atlántida.
Rui, G. (2007) Infobit. Revista para la difusión y el uso
educativo de las Tecnologías de la Información y de la
Comunicación. Año 4. Número 21. Fundabit. Caracas.
UNESCO (1997) La Educación Superior en el Siglo XXI. Visión de
América Latina y el Caribe. Tomos I y II. Autor. Caracas