Drumbeat: Office365 - Aceleracion del Desarrollo de Negocio
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Este documento describe las ventajas de Office 365 para las empresas, incluyendo ahorros de costes, acceso a las últimas tecnologías y mejoras en la productividad. Se mencionan oportunidades para que los socios aumenten sus ingresos a través de la venta y soporte de Office 365, como servicios gestionados y paquetes de IP. También se destacan herramientas como el Centro de Experiencia Interactiva y FastTrack que pueden ayudar a los socios a cualificar oportunidades y acelerar el valor para los clientes.
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- 2. http://recursosoffice-public.sharepoint.com/ http://www.iproductividad.com Enrique Gil Technical Product Specialist Office365. Microsoft Maureen Manubens Office Product Marketing Manager Microsoft Xavier Hernanz Director General MICProductivity Ramon Costa Project and Change Director MICProductivity
- 7. Productividad Viajes y desplazamientos Soporte adicional al que ofrece Microsoft Más TBO
- 8. Reduce los costes de dispositivos €99-€198 Soporte a ‘Bring Your Own Device’ Mejora la productividad móvil y la respuesta de los clientes €60-€120 Estimular experiencia en a través de dispositivos Reduce costes por licencias de Office €40-€80 Licencias por usuario Costes de desarrollo más bajos €5-€10 Nuevo modelo de Apps Cloud Costes más bajos de 3os €14-€27 eDiscovery y Compliance Reduce costes de despliegue €50-€55 Despliegue más rápido Ahorra tiempo en procesos clave del negocio (mejora productividad) €75-€150 TrabajemosJuntos, Análisisdel Negocio,GestiónContenido Reduce los costes de viaje €138-€162 Elimina los costes de video €30-€37 Video-Conferencia Múltiple de HD Ahorros totales anuales por usuario de €511-€839
- 9. En 2015, las oportunidades de generación de negocio y desarrollo empresarial supondrán un valor de 10.000 millones de Euros para las organizaciones españolas que empleen las informática en la nube. Estudio realizado por Center for Economics and Business Research (CEBR)
- 10. 72% de PYMEs con WS 2003, 90% no virtualizado (33% lo realizará en los próximos 12 meses) 24% de incremento de mensajes & gastos en comunicaciones unificadas 75% de nuestros clientes hoy Por encima del 50% todavía con Office 2003
- 14. Linkto“Office365MidsizeBusinessTeleDiscussionGuide” 72% of SMBs on WS 2003, 90% are not Virtualized (33% will in next 12 months) Cloud vs on-premises Disponer de más frente a la inversión • Siempre actualizado • No hay costos por adelantado • Una suscripción ‘predecible’ • … Simplicidad y control • Protección contra spam y software malicioso • Una consola de administración • Borrado de datos en remoto • …
- 15. Linkto“Office365MidsizeBusinessTeleDiscussionGuide” 24% Growth Messaging & UC Spend Productividad “llave en mano” Simplificación con control • Una consola de administración • Facilidad para añadir usuarios • Servicios integrados Mejora del trabajo colaborativo • Reuniones efectivas • Facilidad para compartir información • Gestión documental Disponer de más frente a la inversión • Siempre actualizado • No hay costos por adelantado • Una suscripción ‘predecible’
- 16. Profile: • Using hosted or web-based email • Self-service IT, prefer simpler solutions • Open to the cloud Probing questions: • How protected is your data? • How reliable is your hosted mail? • Are your collaboration tools easy to use? Current Challenges: • Concerned about data protection • Issues with unplanned downtime • Users frustrated with unfamiliar and multiple dis-connected tools 75% of our Cloud customers today Microsoft cloud frente a la competencia Simplicidad y Control • Confiabilidad y seguridad • Backup automático • Servicios integrados • … “Look” más profesional • Herramientas y aplicaciones líderes • Experiencia familiar • Todo bajo un dominio propio • …
- 17. Profile: • Using older versions of Office • Traditional view of IT, only upgrade when needed Probing questions: • What is the biggest obstacle in upgrading Office client? • How do you currently support your mobile workers? • Are there tools in place for collaboration? Current Challenges: • Budget is affecting upgrade decisions • Limited support for mobile workers • Users frustrated with limited capabilities Over 50% still on Office 2003 El Nuevo Office Productividad en cualquier lugar • Múltiples dispositivos • Documentos recientes • « Office on demand » Mejora del trabajo colaborativo • Reuniones efectivas • Facilidad para compartir información • Gestión documental • Herramientas líderes Disponer de más frente a la inversión • Siempre actualizado • No hay costos por adelantado • Una suscripción ‘predecible’
- 18. Profiles: • Many users sharing one PC • Limited access to internet bandwidth Probing questions: • What productivity tools are you using today and how long have you been using them? • Do you currently run any server software to support communication, collaboration, and on-site apps Current Challenges: • Users frustration at limited capabilities • Ineffective collaboration Nuevas prestaciones de Office 2013 Excel • Recommended Charts • Flash Fill • Quick Analysis PowerPoint • Alignment Guides • Eyedropper • Touch-ready Word • PDF Reflow • Reply in Comments • Save to the cloud OneNote,…
- 19. Profiles: • Existing Google Apps customers • Considering Google Apps Probing questions: • How reliable and business-ready are your current email and productivity tools? • Do your users use Office? Outlook? Current Challenges: • Users frustrated with limited capabilities and privacy concerns • Limited IT budget “365 is the right choice for your business” Costes predecibles • Google Apps puede costar más de lo que dicen Eficiencia • Ahorro de tiempo y esfuerzo sin peajes de aprendizaje y pérdida de formatos Familiar • Office 365 funciona como los usuarios esperan que funcione Privacidad • El negocio principal de Google es la publicidad Confianza • Microsoft tiene credibilidad en las herramientas de productividad
- 23. Los Partners Cloud Crecen Más Rápidamente y Obtienen Más Beneficios Los Partners Cloud (>50% de negocio Cloud) tienen un % de beneficio bruto x1.5 veces el de otros Partners. Tienen un % de beneficio bruto x1.7 veces el del grupo más bajo.
- 24. Y sin embargo, todavía puedes alcanzarles …
- 25. Sin embargo, ello supone un cambio de rumbo: • Invierte ahora y piensa en el medio/largo plazo • Re-imagina la forma cómo vendes • Mide tu actividad
- 26. Los Partners Cloud Obtienen Más Nuevos Clientes y Más Ingresos Recurrentes Los Partners Cloud (>50% de negocio Cloud) tienen x1.6 de ingresos recurrentes como fracción de los ingresos totales comparados con otros Partners. Los Partners Cloud (>50% de negocio Cloud) tienen un ratio de nuevos clientes x1.3 que otros Partners.
- 27. Elementos Clave de los Modelos de Negocio VAR Value-Added Reseller
- 28. Con Office 365 mejores Márgenes “Profit in the Cloud: VAR Economics & Office 365” Steven Pickle, Joseph Fowler and John Collins
- 29. Un nuevo modelo de ingresos
- 30. €750 Office 365 Gasto Mensual (15€/usuario.mes) €9,000 Office 365 Gasto Anual €53,352 Gasto on-premise equivalente 71meses hasta el punto de cruce 50 puestos de Office 365 Midsize Business vs. compra de licencias 50 licencias de Office Professional Plus 2013 € 25,400 1 licencia de Exchange Server Standard 2013 € 708 1 licencia de SharePoint Server 2013 € 6,798 1 Licencia de Lync Server 2013 € 3,646 50 Exchange Enterprise 2013 CALs (sin servicio) € 2,400 50 Lync Enterprise 2013 CALs € 6,200 50 Core CAL Suite bundles € 8,200 TOTAL € 53,352 0 € 50.000 € 100.000 € Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Year 6 Year 7 Year 8 Coste Total Office 365 On-Premises Equivalent onóm 1.
- 31. Hace más fácil la transición desde Office VL hacia Office 365 Potencial Actualización 0 200 400 600 800 1.000 1.200 Year 1 Year 2 Year 3 Year 4 Year 5 Year 6 Comparación de Ingresos Acumulados por licencias perpetuas de Office y Office 365 bajo ciclos comunes de refresco O365 Midsize Business Under Open Model Office Standard Under VL 1. Modelo aplicable a Partners revendiendo Office 365 vía Distribución en Open License
- 32. Paso de ser reactivo a proactivo Permite relaciones con clientes más profundas Oportunidad para ampliar & upgrade 1 2 3 Año 1 Año 2 Año 3 Año 4 Year 6Año 6Año 5 1. Modelo aplicable a Partners revendiendo Office 365 vía Distribución en Open License
- 33. 1. Modelo aplicable a Partners revendiendo Office 365 vía Distribución en Open License Otros Productos y Servicios Power BI para Office 365 Office .1 Project/Visio Online Tablets & PCs Impresoras … Smart Phones Power BI para Office 365
- 34. 1. Oportunidades Upsell/Cross-sell con Windows 8/8.1 y Windows Server 2012 R2
- 35. Promoviendo las ‘TI Centradas en las Personas’ con Windows Intune Facilita a los usuarios Permite a los usuarios trabajar con los dispositivos de su elección y proporciona un acceso consistente a los recursos corporativos Protege tus datos Ayuda a proteger la información corporativa y a gestionar el riesgo Unifica tu entorno Facilita una aplicación unificada y una gestión de dispositivos on-premise y en la nube 1. Oportunidad de Upsell/Cross-sell con Windows Intune Gestión. Acceso. Protección
- 36. Analiza Visualiza Descubre Busca y combina datos públicos e internos con Power Query Modela y analiza millones de filas de forma rápida con Power Pivot Explora y visualiza datos de forma distinta con Power View y Power Map 1. Oportunidad de Upsell/Cross-sell con Office 365 Power BI
- 37. Distribución de modelos utilizados hoy 2010 2017 2014 Distribución previa de modelos de computación
- 38. Un modelo de ingresos más predecible Year 6Year 5Year 4Year 2 Year 3Year 1 Timing for Payments on Sales of Office 365 Fixed Amount (Paid Quarterly) Fixed Amount (Paid Quarterly) Fixed Amount (Paid Quarterly) Fixed Amount (Paid Quarterly) Fixed Amount (Paid Quarterly) Fixed Amount (Paid Quarterly) Fixed Amount (Paid Quarterly)
- 39. Office 365 Ingresos Licencias Servicios de Despliegue & Migración Servicios Gestionados y Paquetes de IP Line básica Bueno Mejor Lo Mejor €48-240 / puesto €40-120 / puesto €50-80 / puesto • Soporte Tier 1 / Tier 2 • Set-up Nuevo usuario • Actualizaciones • Formación End-user • Plantillas SharePoint • Windows Intune • Desktop Management • Politicas/Gestión Parches • Gestión Activos de Software • Evaluación/Planificación • Migración de datos • Establecimiento de servicio Recurrente Projectos y Soluciones €40+ / puesto • Expansión • Personalización • Integracuón LOB • Diseño infraestructura TI • Planificación TI • Formación TI Márgenes Servicios Gestionados y Paquetes de IP 50%+ Márgenes de Servicios convencionales 35-42% 3. Modelo de Oportunidades
- 40. PC + Surface + Phone Gestión de Dispositivos Productividad Apps de Negocio Almacenamiento, DBR, + ISV Apps & Servicios Programas de Leasing para Dispositivos €52 €30 €55 €167 Monitorización del Servicio Configuración Exchange Configuración SharePoint Configuración Lync Soporte Front Line Formación Usuario Plantillas SharePoint Monitorización Remota Seguridad Gestionada Gestión de Parches Gestión de Políticas Gestión de Escritorio Informes de Diagnóstico Monitorización de Redes Pequeñas Apps IP Vertical Apps personalizadas Gestión Web Gestión Identitdad 3. Maximiza tu presencia y tus márgenes
- 41. *Fuente: Forrester. Market Overview, Managed Service Providers, Part 2 May 2013 3. .
- 42. 4. Oportunidad para Partners con Premier para Office 365
- 43. 4. Servicios técnicos y soporte para Partners
- 44. Office Standard vs. Office 365 - Midsize Business: 50 puestos Monitorización Infraestructura Configuración Exchange Configuración SharePoint Configuración Lync Soporte Front Line Formación a usuario Gestión de Activos de Software Monitorización Remota Seguridad Gestionada Gestión de Parches Gestión de Políticas Gestión de Escritorio Informes de Diagnóstico €2.09 60% €64 90% €38k 44%
- 46. Principales mensajes / Competencia Uso del CIE Piloto y despliegue con FastTrack Herramientas Adopción del entorno Mejores prácticas
- 47. Planificación y Despliegue Cualif. 10% Desarr. 20% Solución 40% Prueba 60% Cierre 80% Despliegue 100% Gestión / Gobierno Capacidad y ajuste técn. Servicios y Ciclo de Vida Transacción / Compras Valor de Negocio Legal y Normativas Seguridad, Privacidad y Control de los Datos
- 48. Profiling and prioritization. CDF C-level review and evaluation plan. Ongoing governance. Licensing. Place order MOSP/EA. PSX entry. Solution briefing. Tech briefing and demo. Solution alignment workshop. Migration due diligence. Cloud principles. Review service descriptions. FastTrack. FastTrack. Lifecycle services value discussion. Final lifecycle services (SOW). Lifecycle services and deployment plan. Remediate/deploy. Cloud principles. Licensing discussion. Proactive proposals. Business value ROI. PR opportunity follow up. CIE/online demo Events Why Microsoft? Cloud principles and compliance discussion. Security briefing (for CSO).
- 49. CIE FastTrack • Entorno de demostración completo • Mostrar el valor de negocio a través de la participación activa y la Formación • Facilitar que el cliente imagine/vea todo lo que es posible - crear momentos AHA! • Pasar de cualificar a cerrar • Conduce al proceso de FastTrack! (y gratis €) • Entorno de producción completo • Acelera el Valor de Negocio durante el proceso de venta • Involucración del cliente a través de la experiencia con la plataforma • Pasar del piloto al despliegue • Permite integrar otras ofertas complem.
- 50. Visión global Uso del CIE Piloto y despliegue con FastTrack Herramientas Adopción del entorno Mejores prácticas
- 51. • Reducción de costes • Disponer de la última tecnología • Capacidad del Centro de Datos • Mejora de la experiencia del usuario final • Recuperación ante desastres • No necesidad de actualizaciones • Seguridad y Privacidad • Pago por Uso / Necesidad
- 52. Business- class Email 50GB HD Video Conferencing File Sharing 1 Tb Plus Anywhere Access Simple IT Management Financially- backed SLA Technical Support Office Desktop Apps Office Mobile Office Web Apps ProPlus AnyDevice** AnyBrowser AnyWhere
- 56. “Professional tools for businesses” “Your business data is used to sell advertising” Privacidad Confianza “Microsoft Office 365 is the right choice for your business. It gives you powerful and rich Office applications and can be used online and offline – across your PC, tablet and smartphone.”
- 57. http://www.whymicrosoft.com/Pages/Google-Apps.aspx * Google Tenant can be mixed in separate servers or countries versus MS where all your users resign on the same tenant.
- 58. • Visión global • Principales mensajes / Competencia • Piloto y despliegue con FastTrack • Herramientas • Adopción del entorno • Mejores prácticas
- 62. • Outlook • Calendario • Personas • Yammer • OneDrive • Sitios • Proyectos • CRM • Power BI • ...
- 66. Visión global Principales mensajes / Competencia Uso del CIE Herramientas Adopción del entorno Mejores prácticas
- 67. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 …. Pre Planificación Preparación Migración Post No considerar el cloud como un despliegue ‘on premise’ Pre- implantación Planificación Prepararación Migración Post- implantación Primer buzón
- 68. Avanzar el valor de la nueva experiencia ‘cloud’ Beneficios reales Uso amplio en producción Prestaciones de mayor valor Adaptación a necesidades Despliegue MejoraPiloto
- 76. Cloud Identity Single identity in the cloud Directory & Password Synchronization Single identity without federation Federated Identity Single federated identity and credentials Deploy EnhancePilot
- 77. Visión global Principales mensajes / Competencia Uso del CIE Piloto y despliegue con FastTrack Adopción del entorno Mejores prácticas
- 79. Visión global Principales mensajes / Competencia Uso del CIE Piloto y despliegue con FastTrack Herramientas Mejores prácticas
- 80. Enfoque por fases para impulsar la gestión del cambio y administrar las actualizaciones de servicio
- 81. GENERAR CONOCIMIENTO Y EXPECTACIÓN • Enseñar a la gente los beneficios que tendrán • Comunicar claramente las metas y los hitos • Cambiar el lenguaje según la audiencia LIDERAR LA ADOPCIÓN Y AUMENTAR LA CONFIANZA • Ofrecer cursos fáciles, específicos y atractivos • Sacar partido a los primeros adoptantes y los “champions” • Generar una comunidad activa
- 82. INSPIRAR NUEVOS COMPORTAMIENTOS Y MANTENER A LOS USUARIOS ACTIVOS • Establecer vías de comunicación • Mantener la motivación y fomentar el diálogo entre usuarios • Preguntar por mejoras e implementarlas MEDIR Y CRECER • Mostrar el progreso respecto a las métricas • Mejorar la solución en base a la opinión de los usuarios • Añadir más escenarios, paso a paso
- 83. • Visión global • Principales mensajes / Competencia • Uso del CIE • Piloto y despliegue con FastTrack • Herramientas • Adopción del entorno
- 84. https://partner.microsoft.com/download/global/40197183 “The selling motion for cloud and managed services is fundamentally different” • Open doors with cloud, then up-sell • Package your deal to meet your customer’s financial needs (CapEx or OpEx) • Choose the right sales structure for you • Carefully architect your sales compensation • Hire outside of the box for a volumen SMB play • Hire outside of the box for the new model
- 85. https://partner.microsoft.com/download/global/40197183 • Create a lean, mean operating model for volumen • Consider telesales in order to increase your reach • Sell one to many in SMB • Take customers to the cloud in steps • When the Business is the buyer and not IT, learn their language • Take advantage of “Proof of Concepts” • Leverage Microsoft workshops and resources during sales cycles
- 89. http://www.microsoftcie.com/ “Sell with the Customer Immersion Experience” https://drumbeat.office.com/sales-tools/sell-with-the-customer-immersion-experience
- 105. https://partner.microsoft.com/download/global/40197183 “Use Cloud Internally, Share Your Own Best Practices”