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La empresa 2.0


Joana Sánchez / @ejoana
Mireia Ranera / @mranera




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18/02/2011
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     http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&f
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#EgyptianRevolution2011
              #Egypt


 “No fue una revolución por
  internet, pero sin internet
esta revolución no se hubiera
         producido”
      M. Castells 19/02/2011
en España
27 millones de internautas.

 80% en redes sociales
la empresa
    2.0
la empresa 2.0
nueva dimensión del producto
transformación de la publicidad
SOcial + LOcal + MÓvil




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social ecommerce




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i+d
zapatilla 2.0
producto
                     •iPod
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   comunidad         •casual wear
   •foros            •accesorios
   •blogs
   •redes sociales




contenido
•anuncios
•música
•videos                servicios
•planes de             •coach online
entrenamiento          •competición
                       •retos
Facebook
como línea
abierta con
los clientes
twitter como
canal de
atención al
cliente
reputación corporativa es digital y social




                    Redes
                   Sociales
      Blogs



               Twitter




        ¡ESCUCHA antes de hablar!
     ¡PARTICIPA en las conversaciones!
¡Si hay CRISIS, RESPONDE con AGILIDAD!
valores 2.0 2.0

   Respeto
   Honestidad
   Generosidad
   Reciprocidad
   Humildad
   Apertura



Fuente: AERCO
video

¿debemos permitir o
prohibir el uso de las
redes sociales en la
empresa?
¿ en qué nos pueden ayudar ?




el poder de las
redes sociales                                                     ―employer                                             ―recruitment 2.0‖
    internas                                                       branding‖




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• Nuestras empresas
                  están implementando acciones
                     en los medios sociales.

• Nuestros empleados
        están cada vez más en las redes sociales.




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•    se relacionan
•    conversan
•    intercambian información, ideas…
•    colaboran
•    son transparentes
•    escuchan, responden...




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¿qué está
   pasando
   en nuestras
   organizaciones?


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― hemos hecho un gran esfuerzo
                 en comunicación interna….‖




                                           tenemos feedback


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+ conflictos internos
  - compromiso
      - espíritu de equipo
          - orgullo de pertenencia…




                               compartimos conocimiento



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― hemos retenido al mejor talento… ‖




                                 lo estamos fidelizando



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― nuestros equipos son cada vez :
 + globales
      + dispersos geográficamente
          + horarios diferentes
              + colaboradores externos… ‖




  tenemos herramientas colaborativas


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las redes sociales
   corporativas nos
   ayudan a conseguir
   estos retos


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Sistemas de interacción (Comunidades y Redes Sociales)


       Programas de Relación (CRM)


         Campañas




                                                                                                                                           Co-creación
                                                                                               Colaboración                                Actividad conjunta,
                                                                                                                                            mismo objetivo
     Comunicación                                       Intranet                                        Planear,
                                                                                                     pensar y decidir.
       interna                                      Cononocimiento y
                                                        diálogo
          Mensaje enviado



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redes sociales
          corporativas
          herramientas
          colaborativas

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)




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íncipy — digital innovation
                  management -
     www.incipy.com — 902 550
39   020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º
             - 08006Barcelona |
• participación, compromiso, colaboración.

• relación y el orgullo de pertenencia.

• conocimiento y experiencia.

• comunicación y coordinación equipos.
• implicación, innovación.

• productividad y efectividad.


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y las redes sociales
qué oportunidades
  nos ofrecen



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“ conocer potenciales clientes,
      saber más de la competencia
         estar informado sobre el sector… ‖




  están formados nuestros equipos,
  tienen guías de conducta



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Guías de buenas prácticas para empleados.




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“ en un futuro necesitaremos
      nuevo talento…”




  tenemos una imagen atractiva
  como empleadores

                                                                                                    employer branding
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Canal para
interactuar
directamente
con los
candidatos




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KPMG: Jóvenes con talento.
 Recoge opiniones de blogueros españoles menores de 35
 años(management, finanzas, recursos humanos, marketing... )
 Sus posts son valorados y premiados por socios de la firma.




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http://www.pwcquest.com/

      PwC: PwC Quest
      Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los
      equipos deben superar diferentes pruebas y pueden ganar
      distintos premios: prácticas en la firma, jornadas con profesionales
      de PwC, participar en el Aula de Emprendedores.




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“ ahora el talento está en las redes…”




              cómo captarlo
                    en los medios sociales

                                                                                                  recruitment 2.0
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En EEUU el 80% de la estrategia en reclutamiento se
   basa en herramientas 2.0.


En España:
           • el 48% de las empresas buscan candidatos en las
             redes sociales.
           • el 24% contrastan información sobre el candidato.
           • el 70% considera información útil lo hallado en las
             redes sociales.




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Las redes sociales ya ofrecen aplicaciones diseñadas
    exclusivamente para profesionales de selección.




               portales de empleo 2.0, nuevas herramientas 2.0 …

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¿Están nuestrasbuenas
     Joana resumen 10
                         empresas
preparadas para esta nueva
       prácticas para aplicar
              mañana
     economía digital?
1. experimentar en las redes sociales
2.               formar a directivos y empleados
3. incorporar los valores 2.0
4. gestionar vuestra marca para captar el mejor talento
5. definir cómo los empleados pueden participar
   en la estrategia social
6. impulsar redes sociales corporativas para retener el
   talento y expandir el conocimiento

                                           Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020

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muchas
                                                      gracias
   Joana Sánchez                                                                            Mireia Ranera
   jsanchez@incipy.com                                                                      mranera@incipy.com
   @ejoana                                                                                  @mranera

                                    Blog: mujeresconsejeras.com


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Ptv 20110413-empresa2.0-incipy-joana sanchez-mireiaranera

  • 1. La empresa 2.0 Joana Sánchez / @ejoana Mireia Ranera / @mranera íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 2. 18/02/2011 íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 3. video http://www.youtube.com/watch? v=lFZ0z5Fm- Ng&feature=related http://www.youtube.com/watch?v=QLd9q88ohUs&f eature=related
  • 4.
  • 5. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 6. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 7.
  • 8. #EgyptianRevolution2011 #Egypt “No fue una revolución por internet, pero sin internet esta revolución no se hubiera producido” M. Castells 19/02/2011
  • 9. en España 27 millones de internautas. 80% en redes sociales
  • 10. la empresa 2.0
  • 11.
  • 14. transformación de la publicidad
  • 15. SOcial + LOcal + MÓvil íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 16. social ecommerce íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 17. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 19. producto •iPod •sport wear comunidad •casual wear •foros •accesorios •blogs •redes sociales contenido •anuncios •música •videos servicios •planes de •coach online entrenamiento •competición •retos
  • 21.
  • 23. reputación corporativa es digital y social Redes Sociales Blogs Twitter ¡ESCUCHA antes de hablar! ¡PARTICIPA en las conversaciones! ¡Si hay CRISIS, RESPONDE con AGILIDAD!
  • 24. valores 2.0 2.0 Respeto Honestidad Generosidad Reciprocidad Humildad Apertura Fuente: AERCO
  • 25. video ¿debemos permitir o prohibir el uso de las redes sociales en la empresa?
  • 26. ¿ en qué nos pueden ayudar ? el poder de las redes sociales ―employer ―recruitment 2.0‖ internas branding‖ íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 27. • Nuestras empresas están implementando acciones en los medios sociales. • Nuestros empleados están cada vez más en las redes sociales. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 28. se relacionan • conversan • intercambian información, ideas… • colaboran • son transparentes • escuchan, responden... íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 29. ¿qué está pasando en nuestras organizaciones? íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 30. ― hemos hecho un gran esfuerzo en comunicación interna….‖ tenemos feedback íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 31. + conflictos internos - compromiso - espíritu de equipo - orgullo de pertenencia… compartimos conocimiento íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 32. ― hemos retenido al mejor talento… ‖ lo estamos fidelizando íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 33. ― nuestros equipos son cada vez : + globales + dispersos geográficamente + horarios diferentes + colaboradores externos… ‖ tenemos herramientas colaborativas íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 34. las redes sociales corporativas nos ayudan a conseguir estos retos íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 35. Sistemas de interacción (Comunidades y Redes Sociales) Programas de Relación (CRM) Campañas Co-creación Colaboración Actividad conjunta, mismo objetivo Comunicación Intranet Planear, pensar y decidir. interna Cononocimiento y diálogo Mensaje enviado íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 36. redes sociales corporativas herramientas colaborativas íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 37. ) íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Princesa, 29, 4º D – 28008 Madrid
  • 38.
  • 39. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 39 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona |
  • 40. • participación, compromiso, colaboración. • relación y el orgullo de pertenencia. • conocimiento y experiencia. • comunicación y coordinación equipos. • implicación, innovación. • productividad y efectividad. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 41. y las redes sociales qué oportunidades nos ofrecen íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 42. “ conocer potenciales clientes, saber más de la competencia estar informado sobre el sector… ‖ están formados nuestros equipos, tienen guías de conducta íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 43. Guías de buenas prácticas para empleados. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 44. “ en un futuro necesitaremos nuevo talento…” tenemos una imagen atractiva como empleadores employer branding íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 45. Canal para interactuar directamente con los candidatos íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 46. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 47. KPMG: Jóvenes con talento. Recoge opiniones de blogueros españoles menores de 35 años(management, finanzas, recursos humanos, marketing... ) Sus posts son valorados y premiados por socios de la firma. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 48. http://www.pwcquest.com/ PwC: PwC Quest Un juego online por equipos para captar talento universitario. Los equipos deben superar diferentes pruebas y pueden ganar distintos premios: prácticas en la firma, jornadas con profesionales de PwC, participar en el Aula de Emprendedores. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 49. “ ahora el talento está en las redes…” cómo captarlo en los medios sociales recruitment 2.0 íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 50. En EEUU el 80% de la estrategia en reclutamiento se basa en herramientas 2.0. En España: • el 48% de las empresas buscan candidatos en las redes sociales. • el 24% contrastan información sobre el candidato. • el 70% considera información útil lo hallado en las redes sociales. íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 51. Las redes sociales ya ofrecen aplicaciones diseñadas exclusivamente para profesionales de selección. portales de empleo 2.0, nuevas herramientas 2.0 … íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 52. ¿Están nuestrasbuenas Joana resumen 10 empresas preparadas para esta nueva prácticas para aplicar mañana economía digital?
  • 53. 1. experimentar en las redes sociales 2. formar a directivos y empleados 3. incorporar los valores 2.0 4. gestionar vuestra marca para captar el mejor talento 5. definir cómo los empleados pueden participar en la estrategia social 6. impulsar redes sociales corporativas para retener el talento y expandir el conocimiento Digital innovation management – www.incipy.com – 902 550 020 íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid
  • 54. muchas gracias Joana Sánchez Mireia Ranera jsanchez@incipy.com mranera@incipy.com @ejoana @mranera Blog: mujeresconsejeras.com íncipy — digital innovation management - www.incipy.com — 902 550 020 | Pl. Narcís Oller, 9, 1º - 08006 Barcelona | Zurbano, 34, 2º izquierda – 28010 Madrid