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Cualidades de un oficinista1.docx

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Cualidades de un oficinista1.docx

  1. 1. UNIVERSIDAD PEDAGÓGICO EXPERIMENTAL LIBERTADOR INSTITUTO PEDAGÓGICO DE BARQUISIMETO LUIS BELTRÁN PRIETO FIGUEROA PROFESIONALIZACIÓN MENCIÓN: COMERCIO REALIZADO POR: MIGDELIS MARTINEZ C.I. 13706853 SANTA ANA DE CORO, JULIO, 2012
  2. 2. El Oficinista Son las personas que tienen la responsabilidad de realizar todas laslabores de asistencia y de apoyo al personal gerencial o ejecutivoresponsable de las actividades administrativas de una empresa.Constituye un recurso humano invalorable.
  3. 3. Funciones de un OficinistaAtención al público.Recepción de mensajes, distribución y seguimiento de llamadas telefónicasque ingresen a la oficina.Recepción, entrega y archivo de correspondencia.Elaboración de informes.Archivo de documentos de todo tipo según clasificación.Faxear documentos varios a diferentes destinos según requerimientos.Control de uso de la línea telefónica.
  4. 4. Imagen de un OficinistaEs importante escoger la vestimenta adecuada para el ambiente de trabajo, yser pulcro en el aseo personal. Demostrar profesionalismo es hacer las tareasasignadas con calidad, llegar a tiempo al trabajo y hacer buen uso de losmateriales y del tiempo. Imagen Personal y Profesional La apariencia física yel comportamiento social correcto contribuyen a crear una imagen profesionalpositiva.El uniforme ayuda a proyectar una imagen de la empresa y hace lucir alempleado más profesional. Recuerda esté limpio, planchado y en buenascondiciones. Cuidar y mejorar la imagen profesional es una tarearelativamente fácil y beneficiosa para todas las personas en especial para losprofesionales de oficina, en cuyas manos se encuentra la imagen de unaempresa.
  5. 5. Comportamiento de un OficinistaEl comportamiento en la oficina debe ser un comportamiento habitual, sinfingimiento. Al compartir con el equipo de trabajo debemos: Saludar a loscompañeros de trabajo al entrar y salir de la empresa, Conocer los nombresde cada compañero, visitantes y superiores y evitar las palabras cariñosas.Comportamiento en la Oficina Los gestos, las miradas y expresiones de malgusto deben evitarse en el ambiente de oficina. Además, evitar los rumores ylos chismes, hablar de los demás, ni perjudicar la labor de los compañeros.Capacidades Humanas y Autoestima Se dice que una autoestima alta ayudaa los seres humanos en sus relaciones interpersonales. Se denominaautoestima el concepto de valoración propia. Es el aprecio valorativo de unomismo y que lleva a reconocer las posibilidades para lograr lo que nosproponemos.
  6. 6. Habilidades y Destrezas de un Oficinista procedimientos de oficina. Computación. Técnicas de archivo. Técnicas de oficina. Relaciones Humanas. Computación básica. El manejo de equipos de oficina (fotocopiadora, fax). El manejo de micro-computador. Debe tener buena ortografía. Saber las reglas de la gramática elemental castellana.

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