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Notas del editor

  1. Organización dinámica y eficaz: Menos jerarquías y mayor horizontalidad en la toma de decisiones. Establecer funciones y responsabilidades de forma clara. Promover unidades de negocios y grupos de trabajo autónomos, que puedan establecer fuertes sinergias entre sí. Invertir en excelentes profesionales: Contratar, motivar y mantener un equipo de profesionales interdisciplinarios altamente cualificado para hacer frente a un entorno dinámico, cambiante e innovador. Empleo de Nuevas Tecnologías: Las herramientas tecnológicas están ya al alcance de cualquier competidor. El no emplearlas a fondo implica una enorme desventaja. Creatividad e Innovación: Debe generarse en cada persona y en todos los sectores y áreas de la empresa. Hay que potenciar esto al máximo. Inteligencia Emocional. Pensamiento Lateral: Constituyen poderosas herramientas para competir con éxito, generar y encarar nuevos negocios y fidelizar clientes y colaboradores, amén de su enorme valor intrínseco. Todos deben aplicarlas. Reutilización de recursos y sinergias: Aprovechar todas las sinergias que puedan existir a la hora de encarar nuevos proyectos. Reutilizar el know-how, instalaciones y tecnología disponible. Actuar de forma proactiva: Desprenderse del esquema de reaccionar "a posteriori" frente a la competencia, para anticiparse a ella. De un esquema "reactivo" pasar a otro "proactivo". Marketing Uno a Uno: Personalizar los productos, servicios, procesos y acciones para cada cliente. De esta forma se incrementa la calidad de relación con ellos, se conocen y resuelven sus quejas, aumenta su fidelidad, se identifica mejor a los clientes más importantes y se detectan nuevas oportunidades de negocios. Outsourcing: Concentrarse en lo que la empresa hace mejor (I+D, Management y Marketing) y tercerizar otras actividades. Alianzas estratégicas: Deben incrementar nuestro valor de marca e imagen, y mejorar significativamente nuestro posicionamiento en la mente de los clientes. Los productos y servicios resultantes de cada alianza tienen que ser percibidos como muy ventajosos y diferenciadores por los clientes. Aspectos tales como la gestión, tratamiento de bases de datos y acciones conjuntas, deben definirse y aceptarse con total claridad y precisión para evitar posteriores conflictos. Prospectar: Analizar las posibilidades a futuro
  2. http://www.down21.org/salud/neurobiologia/bases_aprend.htm
  3. Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, etc.), atributo o característica de una entidad. El dato no tiene valor semántico (sentido) en sí mismo, pero convenientemente tratado (procesado) se puede utilizar en la realización de cálculos o toma de decisiones. La Información es un conjunto organizado de datos, que constituyen un mensaje sobre un determinado ente o fenómeno
  4. Existen más tipos de conocimientos: - Tácito Cognitivo - Tácito Técnico - Individual - Social - Declarativo - Causal - Condicional - Relacional - Pragmático Transformar el conocimiento tácito en conocimiento explícito , de manera que se encuentre documentado y almacenado para que cualquiera pueda hacer uso del mismo cuando sea necesario
  5. La manera como la empresa comunica, vende, oferta, informa y se informa. TIC como arma competitiva Se ha extendido a la gestión, organización y producción y a sus re2laciones con el entorno; suministro, comercialización, acceso a la demanda e información Las TIC no son la panacea de las PYMES, ellas, como cualquier otro tipo de tecnología, no ofrece una fórmula única aplicable a todos los sectores y tipos de empresas, dependen necesariamente de la estrategia de las mismas y del entorno en el cual se desenvuelven.