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MOPA rencontre Enfants, familles, innover pour surprendre, novembre 2016 - Bruno Tamaillon

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Une famille, des enfants, mais comment ça fonctionne? Comment peut-on innover pour créer une expérience inoubliable?
Intervention de Bruno Tamaillon

Publicado en: Viajes
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MOPA rencontre Enfants, familles, innover pour surprendre, novembre 2016 - Bruno Tamaillon

  1. 1. 28/11/16& 1& Bruno&Tamaillon& TAMS%CONSULTANTS% % …Créer%les%expériences%touris9ques%% qui%donnent%du%sens.& 2"2" Les%clientèles%familiales%:% Qui%sont%elles%?%% Que%cherchent%elles%?%  Identifier et définir l’offre famille à Paris IDF – 10-29 Nov. 2016 &&
  2. 2. 28/11/16& 2& Bons%plans%et%idées%de%sor/es%
  3. 3. 28/11/16& 3&
  4. 4. 28/11/16& 4& 11"11" FAMILLES&EUROPÉENNES& && LIEUX&DE&VISITES&& % DES%TAUX%DE%FRÉQUENTATION%% PAR%LES%FAMILLES%EUROPÉENNES% QUI%VARIENT%ÉNORMÉMENT%D’UN%SITE%À%L’AUTRE% 12"12"
  5. 5. 28/11/16& 5& 13"13" L’EXPÉRIENCE&ATTENDUE&PAR&LES&FAMILLES&EUROPÉENNES& & DANS&LES&LIEUX&DE&VISITE.& DONNER&DU&SENS&A&LA&VIE& Esprit' d’ouverture' Recul/histoire' ' ' Découverte' Exotisme' Vie' Festif' Neuf' ' Environnement' Nature' Respect' 14"14" LES%RESTAURANTS…% % ET%LES%FAMILLES…% & 15"15"
  6. 6. 28/11/16& 6& 16"16" 17"17" De%quelles%familles%allons%nous%parler%?% " un"adulte"" un"enfant"mineur" unies"par"un"lien"de"parenté"" Des'énergies'' Une'responsabilité,'' un'regard'qui'fait'naitre'la'vie'?' …' '
  7. 7. 28/11/16& 7& 19"19" PRATIQUES%ET%ATTENTES%DES% FAMILLES%EN%VACANCES% % DONNÉES%DU%MARCHÉ%MONDIAL% PRATIQUES%EN%EUROPE% …RNÉVOLUTIONS%EN%COURS% % ETC&SNAPSHOTS&2015&–&TOURISME&FAMILIAL&MONDIAL&& ÉTUDE&GULLI/IPSOS&2012& DONNEES&INSEE&2015& UNAF&2016&M&ACCÈS&AUX&VACANCES&POUR&LES&FAMILLES& VEILLE&EUROPÉENNE&TAMS&TOURISME&FAMILLES& 66%Millions%de%familles%% en%Europe% 13%" 20%" 67%" 50%"dans"les" grandes" agglomérations" France,'Grande'Bretagne,' Allemagne,'chacune…'' """">"8"Millions"de"Familles" Et&en&France…% ! Insee%
  8. 8. 28/11/16& 8& En France : 10 % des familles sont “dites“ nombreuses >> 3 enfants et + Les%freins%majeurs%à%l’accès%aux%loisirs% • La conciliation du temps des parents 68% • Le budget 38% • Les différences d’âges dans les fratries • Le déficit d’énergie au bout d’une semaine de stress d’organiser un temps de loisirs • Les familles nombreuses, monoparentales ou avec de jeunes enfants… ont le plus de mal à gérer des temps de loisirs 1%enfant%sur%10%vit%avec%une%“différence“%ou%un% “handicap“% % % % % Femmes%enceintes…% Familles%avec%de%jeunes%marcheurs,%des%pousseTes…% GrandsVparents%affaiblis%ou%handicapés…% % %
  9. 9. 28/11/16& 10& Les%familles%aiment%en%Europe%:% % La%qualité%de%l’air% La%propreté%des%espaces%publics% Sensa9on%de%sécurité% Beauté%des%paysages% Diversité%des%sites%historiques% % % Les%familles%n’aiment%pas% en%Europe%:% % .les%foules% .saleté%des%plages% .parkings%bondés% .prix%des%loisirs%et%des%musées%% .les%aWentes% .les%parcs%à%thèmes%non%originaux% .les%infos%touris9ques%:%% signalé9que%extérieure,%brochures%ou%web%familles,%conseil%familles% Les%familles%européennes% cri9quent%en%Europe%:% .des%habitants%pas%sympas% .un%accueil%non%écoutant/pas%de%conseil% .des%restaurants%non%adaptés% .l’informa9on%famille%non%structurée.% %
  10. 10. 28/11/16& 15& 44"44" Des&Familles&“PARTENAIRES“! Dans&les&familles&“Partenaires…& •  LA'COMMUNICATION,'L’ÉCOUTE'ET'LE'DIALOGUE' DEVIENNENT'LES'CLÉS'DE'VOÛTE'DE'LA'FAMILLE'ET'DE' L’ÉPANOUISSEMENT'DE'L’ENFANT.''
  11. 11. 28/11/16& 16& Parents'visent'l’épanouissement'de'l’enfant' Les%voyages%en%familles%des%jeunes% parents%en%2016…% % % ! TransmeTre%son%iden/té%et%des%valeurs% ! Vivre%de%véritables%“expériences“% ! Soigner%le%couple% ! Confort%hébergement% ! Vivre&des&temps&d’enfance…&avec&les&enfants% % % % % % % % % 48"48" VIVRE%% DES%TEMPS%D’ENFANCE%% ENSEMBLE&
  12. 12. 28/11/16& 18& Parcabout& Se"déplacer"sans"effort,"en"jouant"??...."
  13. 13. 28/11/16& 19& La"visite"animée" 56"56" L’ÉVOLUTION%% POSITIVE%% DU%NUMÉRIQUE% TER'avenir'Z'TAM'S'
  14. 14. 28/11/16& 20& Les%Familles%“RECONNECTEES“% •  Le'désir'de'se&retrouver&et&de&recréer&du& lien&est'de'plus'en'plus'fort'dans'un'monde'où'le' rapport'au'temps's’est'considérablement'transformé.'' •  Dans'la'famille,'les'temps'et'les'espaces'communs' font'l’objet'd’une'nouvelle'valorisation.'' •  “Partager“&et&“faire&ensemble“&sont'leurs' expressions' Forte'sensation'de'trop'de' vitesse…' 60' 60 Center Parcs France
  15. 15. 28/11/16& 21& 61" CENTER%PARCS…%% NOUS%PROMET%:% +%D’ANIMAUX% +%DE%NATURE% +%DE%ZONES%DE%JEUX% +%DE%CONFORT% +%D’EAU%DE%GLISSADES%DE%JEUX% 62"62" Les&Familles&“HEDONISTES“& •  Dans'une'société'individualiste'soumise'à'un' climat'difQicile,'le&plaisir&devient&une&valeur& centrale.&& •  Dans'la'famille'hédoniste,'la'quête'de'plaisir'est' généralisée.'' •  Mais'les'moments'de'plaisirSpartagé'doivent' concilier&plaisir&individuel&et&plaisir&collectif.''
  16. 16. 28/11/16& 23&
  17. 17. 28/11/16& 24& 71"71" LES%VOYAGES% MULTIGÉNÉRATIONNELS% % UNE%TENDANCE%À%SUIVRE% % VIVRE%ENCORE%% DU%TEMPS%%ENSEMBLE…% % DES%TEMPS%DE%QUALITÉ% & 72"72" Hôtels'génération'Y…'

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