SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 31
Descargar para leer sin conexión
Martin de Munnik


                 Walter Limpens




                                  Amsterdam, 15 november 2011

woensdag 16 november 11
Welkom in de wondere wereld van de Neuromarketing




                          De cross over tussen neurologie en economie



woensdag 16 november 11
NEURON




                            100 MILJARD
woensdag 16 november 11
SYNAPSEN




                          5 DUIZEND

woensdag 16 november 11
CONNECTIES




                          100 BILJOEN       10 14




woensdag 16 november 11
500 MILJOEN
                               BESLISSINGEN



               ELKE DAG
                             ONBEWUST

woensdag 16 november 11
Ons onbewuste wordt automatisch geactiveerd
      Tusche et al, Journal of Neuroscience 2010




woensdag 16 november 11
Hoe werkt ons brein?
        Soon et al, Nature Neuroscience 2008




               P                      R                                     6

                    K                      S                                     0.5

                          A                    X
               H
                    H
                          J                    G

                                      Ons onbewuste maakt de beslissing al 6-7
                                      seconden voordat wij er bewust van zijn.

woensdag 16 november 11
Ik denk, dus ik ben



                  Think
                   ThinkThink
                                     Input
                          Evaluate




                            Action




woensdag 16 november 11
Ik ben, dus ik denk




                                   Input
                   Explain




                          Action




woensdag 16 november 11
De basisgedachte van neuromarketing

      Ons onderbewuste neemt al onze beslissingen
      en dat is een automatisch en emotioneel proces




woensdag 16 november 11
Kennis van het onbewuste leidt tot voorspellend vermogen



      The sunscreen experiment
                          Falk et al, Journal of Neuroscience 2010




woensdag 16 november 11
Zelfrapportage was niet significant
                          gecorreleerd met het gebruik van
                          zonnebrandcrème (r = 0.17)



                          Hersendata daarentegen, is een
                          significante voorspeller, en correleert
                          goed met gedrag (r = 0.49)




     Mensen zeggen niet wat ze gaan doen.

woensdag 16 november 11
Het rokers-experiment
                          Falk et al. Journal of Neuroscience, 2011




     Neurale activiteit was een veel
     betere voorspeller van gedrag dan
     zelfrapportage. Met name in de
     mPFC (r = 0.64) en de precuneus
     (r = 0.71).




woensdag 16 november 11
Het marketingbrein




                              Ventromediale Prefrontale cortex   REPUTATIE
                              verwerking van emoties




                              Spiegelneuronen                    RELATIE
                              empathie




                              Nucleus Accumbens                  RUIL
                              beloningscentrum




Building Brands with Brains

woensdag 16 november 11
Ruil: activeren van het beloningscentrum
       Knutson et al, Neuron 2007




woensdag 16 november 11
Ruil: activeren van het beloningscentrum
       Knutson et al, Neuron 2007




                           Gain




woensdag 16 november 11
Ruil: activeren van het beloningscentrum
       Knutson et al, Neuron 2007




                           Pain




woensdag 16 november 11
Ruil: activeren van het beloningscentrum
       Knutson et al, Neuron 2007




                           Obtain




                                        Nucleus Accumbens, Insula plus mediale
                                        PFC, bepaalt het koopbesluit.




woensdag 16 november 11
Relatie: de werking van spiegelneuronen
                                                             Gallese et al., 2001, 2009




       Spiegelneuronen beïvloeden onze relatie met anderen
       - Empathie
       - vertrouwen
       - Kopieergedrag




woensdag 16 november 11
Reputatie: het effect van merken in ons hoofd



             Sterke merken activeren het centrum waar emoties worden verwerkt.




                                            Favoriete merken deactiveren het werkgeheugen en de ratio.




              Voorkeur merken activeren het beloningscentrum.




                                                                                       Deppe et al., 2009 / Plassmann et al., 2010

woensdag 16 november 11
GAME CHANGER
         Neuromarketing onderzoek




woensdag 16 november 11
Wat kunnen we onderzoeken



     - PRODUCT


     - DESIGN


     - VERPAKKING


     - PRIJSSTELLING


     - MERKBELEID


     - PROMOTIONS


     - CAMPAGNES




woensdag 16 november 11
Hoe onderzoeken we dat




                               N E U R E N S I C S | 3 D B R A I N R AT I N G T M    Pat. Pend.


                               - Basic brain impact

                               - Positively valued emotions

                               - Negatively valued emotions




                               N E U R E N S I C S | 3 D M I N D M A P P I N G T M Pat. Pend.
                               - Similarity analysis of specific associations,

                                concepts and attitudes




woensdag 16 november 11
Neuromarketing in de praktijk




woensdag 16 november 11
Activeren van beloningscentra
                              Goedgevoelde waarde als belofte, toegevoegde waarde als bewijs




                  RUIL




                                                               Activeren van spiegelneuronen
                                                                                        Ons kent ons



                                         REPUTATIE                                                 RELATIE


            Creëren van neurale netwerken
                          Consistente en consequente communicatie


woensdag 16 november 11
Het marketingbrein is makkelijk te verleiden



                                     Gain Nucleus Accumbens



                                      Pain Insula



                                    Obtain Med Prefrontal Cortex


woensdag 16 november 11
Gain, Pain, Obtain

       Een orgaan van een ander
       kan jouw leven redden.                      gratis check-up of gratis garantie
              altruïsme of
       Maar ben je zelf al donor?
           wederkerigheid




                                               2009: 700 respondents   2010: 3.000 respondents
       Word ook donor.

                                               400% Meer bezoekers
       Kijk op nierstichting.nl

       Collecteweek 19-26 september




                              Meer donor-
    300%                      inschrijvingen


                                               10%          Meer losse
                                                            verkoop
                                  sex sells?




woensdag 16 november 11
Production value
      Priyali Rajagopal, 2011




       Pseudologia phantastica: ons onderbewuste doet zich graag beter voor dan we zijn.




                 Mooie beelden veranderen fysiek ons geheugen.



woensdag 16 november 11
Dank voor uw aandacht




               Copyrights: laMarque, Neurensics & UvA

BUILDING BRANDS     WITH   BRAINS

woensdag 16 november 11
Neuromarketing in de wereld




                          neuromarketingworldforum.com
woensdag 16 november 11

Más contenido relacionado

Más de MWG verbindt media

MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMWMWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMWMWG verbindt media
 
SocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van MunsterSocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van MunsterMWG verbindt media
 
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538MWG verbindt media
 
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPNMobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPNMWG verbindt media
 
Advertorials op Blogs - Arne ten Ham
Advertorials op Blogs -  Arne ten HamAdvertorials op Blogs -  Arne ten Ham
Advertorials op Blogs - Arne ten HamMWG verbindt media
 
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfKDecision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfKMWG verbindt media
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)MWG verbindt media
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)MWG verbindt media
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)MWG verbindt media
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)MWG verbindt media
 
MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)
MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)
MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)MWG verbindt media
 
MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)
MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)
MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)MWG verbindt media
 
MWG Big Data & Media 20 november 2012
MWG Big Data & Media 20 november 2012MWG Big Data & Media 20 november 2012
MWG Big Data & Media 20 november 2012MWG verbindt media
 
MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)
MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)
MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)MWG verbindt media
 
MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)
MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)
MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)MWG verbindt media
 
MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)
MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)
MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)MWG verbindt media
 

Más de MWG verbindt media (20)

MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMWMWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
MWG Congres 2014 - Diederik Reitsma - BMW
 
Paul van Niekerk - GfK - FOAM
Paul van Niekerk - GfK - FOAMPaul van Niekerk - GfK - FOAM
Paul van Niekerk - GfK - FOAM
 
Bas de Vos - SKO - FOAM
Bas de Vos - SKO - FOAMBas de Vos - SKO - FOAM
Bas de Vos - SKO - FOAM
 
Johan Smit - PMA - FOAM
Johan Smit - PMA - FOAMJohan Smit - PMA - FOAM
Johan Smit - PMA - FOAM
 
SocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van MunsterSocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
SocialMediaEffectiveness - Sven van Munster
 
MWG AMMA Awards 2013 Winnaars
MWG AMMA Awards 2013 WinnaarsMWG AMMA Awards 2013 Winnaars
MWG AMMA Awards 2013 Winnaars
 
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
Het Brein Spreekt - Mindshare, Neurensics, 538
 
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPNMobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
Mobile 360 - TNS NIPO, Google, DTG, Vodafone, KPN
 
Advertorials op Blogs - Arne ten Ham
Advertorials op Blogs -  Arne ten HamAdvertorials op Blogs -  Arne ten Ham
Advertorials op Blogs - Arne ten Ham
 
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfKDecision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
Decision Makers Survey - Stichting DMS, Intomart GfK
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Liedewij Hentenaar (Radio Advies Bureau)
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Mat Heffels (mats bv)
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Piet Bakker (Hogeschool Utrecht)
 
MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)
MWG Alle Media Worden Digitaal - Arno Buskop (Kinetic)
 
MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)
MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)
MWG College Sales - Fred Moolhuijsen (Conclusion Communication Architects)
 
MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)
MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)
MWG College Sales - Daniel Francès (The Cold Call Company)
 
MWG Big Data & Media 20 november 2012
MWG Big Data & Media 20 november 2012MWG Big Data & Media 20 november 2012
MWG Big Data & Media 20 november 2012
 
MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)
MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)
MWG Big Data & Media - Nick North (GfK UK)
 
MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)
MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)
MWG Big Data & Media - Mervyn Brookson (UM)
 
MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)
MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)
MWG Big Data & Media - Stef van Grieken (Het Nieuwe Stemmen)
 

MWG Neuromarketing 15-11-11 presentatie Neurensics

  • 1. Martin de Munnik Walter Limpens Amsterdam, 15 november 2011 woensdag 16 november 11
  • 2. Welkom in de wondere wereld van de Neuromarketing De cross over tussen neurologie en economie woensdag 16 november 11
  • 3. NEURON 100 MILJARD woensdag 16 november 11
  • 4. SYNAPSEN 5 DUIZEND woensdag 16 november 11
  • 5. CONNECTIES 100 BILJOEN 10 14 woensdag 16 november 11
  • 6. 500 MILJOEN BESLISSINGEN ELKE DAG ONBEWUST woensdag 16 november 11
  • 7. Ons onbewuste wordt automatisch geactiveerd Tusche et al, Journal of Neuroscience 2010 woensdag 16 november 11
  • 8. Hoe werkt ons brein? Soon et al, Nature Neuroscience 2008 P R 6 K S 0.5 A X H H J G Ons onbewuste maakt de beslissing al 6-7 seconden voordat wij er bewust van zijn. woensdag 16 november 11
  • 9. Ik denk, dus ik ben Think ThinkThink Input Evaluate Action woensdag 16 november 11
  • 10. Ik ben, dus ik denk Input Explain Action woensdag 16 november 11
  • 11. De basisgedachte van neuromarketing Ons onderbewuste neemt al onze beslissingen en dat is een automatisch en emotioneel proces woensdag 16 november 11
  • 12. Kennis van het onbewuste leidt tot voorspellend vermogen The sunscreen experiment Falk et al, Journal of Neuroscience 2010 woensdag 16 november 11
  • 13. Zelfrapportage was niet significant gecorreleerd met het gebruik van zonnebrandcrème (r = 0.17) Hersendata daarentegen, is een significante voorspeller, en correleert goed met gedrag (r = 0.49) Mensen zeggen niet wat ze gaan doen. woensdag 16 november 11
  • 14. Het rokers-experiment Falk et al. Journal of Neuroscience, 2011 Neurale activiteit was een veel betere voorspeller van gedrag dan zelfrapportage. Met name in de mPFC (r = 0.64) en de precuneus (r = 0.71). woensdag 16 november 11
  • 15. Het marketingbrein Ventromediale Prefrontale cortex REPUTATIE verwerking van emoties Spiegelneuronen RELATIE empathie Nucleus Accumbens RUIL beloningscentrum Building Brands with Brains woensdag 16 november 11
  • 16. Ruil: activeren van het beloningscentrum Knutson et al, Neuron 2007 woensdag 16 november 11
  • 17. Ruil: activeren van het beloningscentrum Knutson et al, Neuron 2007 Gain woensdag 16 november 11
  • 18. Ruil: activeren van het beloningscentrum Knutson et al, Neuron 2007 Pain woensdag 16 november 11
  • 19. Ruil: activeren van het beloningscentrum Knutson et al, Neuron 2007 Obtain Nucleus Accumbens, Insula plus mediale PFC, bepaalt het koopbesluit. woensdag 16 november 11
  • 20. Relatie: de werking van spiegelneuronen Gallese et al., 2001, 2009 Spiegelneuronen beïvloeden onze relatie met anderen - Empathie - vertrouwen - Kopieergedrag woensdag 16 november 11
  • 21. Reputatie: het effect van merken in ons hoofd Sterke merken activeren het centrum waar emoties worden verwerkt. Favoriete merken deactiveren het werkgeheugen en de ratio. Voorkeur merken activeren het beloningscentrum. Deppe et al., 2009 / Plassmann et al., 2010 woensdag 16 november 11
  • 22. GAME CHANGER Neuromarketing onderzoek woensdag 16 november 11
  • 23. Wat kunnen we onderzoeken - PRODUCT - DESIGN - VERPAKKING - PRIJSSTELLING - MERKBELEID - PROMOTIONS - CAMPAGNES woensdag 16 november 11
  • 24. Hoe onderzoeken we dat N E U R E N S I C S | 3 D B R A I N R AT I N G T M Pat. Pend. - Basic brain impact - Positively valued emotions - Negatively valued emotions N E U R E N S I C S | 3 D M I N D M A P P I N G T M Pat. Pend. - Similarity analysis of specific associations, concepts and attitudes woensdag 16 november 11
  • 25. Neuromarketing in de praktijk woensdag 16 november 11
  • 26. Activeren van beloningscentra Goedgevoelde waarde als belofte, toegevoegde waarde als bewijs RUIL Activeren van spiegelneuronen Ons kent ons REPUTATIE RELATIE Creëren van neurale netwerken Consistente en consequente communicatie woensdag 16 november 11
  • 27. Het marketingbrein is makkelijk te verleiden Gain Nucleus Accumbens Pain Insula Obtain Med Prefrontal Cortex woensdag 16 november 11
  • 28. Gain, Pain, Obtain Een orgaan van een ander kan jouw leven redden. gratis check-up of gratis garantie altruïsme of Maar ben je zelf al donor? wederkerigheid 2009: 700 respondents 2010: 3.000 respondents Word ook donor. 400% Meer bezoekers Kijk op nierstichting.nl Collecteweek 19-26 september Meer donor- 300% inschrijvingen 10% Meer losse verkoop sex sells? woensdag 16 november 11
  • 29. Production value Priyali Rajagopal, 2011 Pseudologia phantastica: ons onderbewuste doet zich graag beter voor dan we zijn. Mooie beelden veranderen fysiek ons geheugen. woensdag 16 november 11
  • 30. Dank voor uw aandacht Copyrights: laMarque, Neurensics & UvA BUILDING BRANDS WITH BRAINS woensdag 16 november 11
  • 31. Neuromarketing in de wereld neuromarketingworldforum.com woensdag 16 november 11