1. SEJARAH, VISI, MISI APOTEK IBNU SINA
SEJARAH
PT. APOTEK
Apotek Ibnu Sina Pringsewu didirikan oleh H.Djanahar St.Marajo pada tanggal 1 Januari 1993 di
Pringsewu Lampung, Nama Ibnu Sina sendiri adalah di ambil dari nama seorang dokter muslim
yaitu Ibnu Sina(Avicena).Apotek Ibnu Sina 1 pertama didirikan di Jl. Kesehatan Pringsewu
mendapat sambutan yang luar biasa sehingga didirikan sarana apotik yang berikutnya pada
tanggal 1 Januari 2014 di Jl. Imam Bonjol No.1068 Kelurahan Fajaresuk Kecamatan Pringsewu.
VISI
 Menjadi usaha di bidang farmasi yang berkat dan bermanfaat bagi masyarakat,
karyawan-karyawati dan pemilik.
 Menyediakan pilihan obat yang komplit, setiap saat, dengan harga yang sama pagi-siang-
malam dan hari libur.
 Menyediakan kualitas pelayanan yang baik senantiasa mempelajari dan mengusahakan
peningkatan kualitas pelayanan untuk memaksimalkan tingkat kepuasan para pelanggan
MISI
 Menyediakan pilihan obat yang komplit, setiap saat, dengan harga sama pagi-siang-
malam dan hari libur dengan memberlakukan kebijakan harga yang tetap sama pada pagi hari,
siang hari, malam hari maupun hari libur.
 Menyediakan kualitas pelayanan yang baik senantiasa mempelajari dan mengusahakan
peningkatan kualitas pelayanan untuk memaksimalkan tingkat kepuasan para pelanggan
KELEBIHAN
 KOMPLIT Persediaan ragam obat di Apotek Ibnu Sina relatif komplit.
 Semua Sarana Apotek berkomitmen melayani masyarakat setiap hari.
 HARGA SAMA pada pagi-siang-malam dan hari libur ,berkomitmen tidak mengenakan
harga yang lebih tinggi di luar jam kerja biasa.
 KEASLIAN OBAT berkomitmen untuk menyediakan obat hanya dari sumber-sumber
dengan prosedur yang resmi sehingga keaslian obat lebih terjamin.
 KEMAJEMUKAN Semua karyawan memahami dan menghargai perbedaan dan
keragaman sosial budaya di dalam maupun di luar perusahaan.
 MELAYANI MASYARAKAT Untuk dapat melayani masyarakat di sekitar lokasi sarana
apotek

2. KEKURANGAN
kelemahan yang dapat dilihat dari apotek ini yaitu pakem bisnis yang kental, terlihat dari
kurangnya konseliing bahkan tidak adanya apoteker pada pelayanan konseling obat. Jadi
masyarakat dapat membeli obat apapun,bebas tidak terbatas pada usia anak kecil, dewasa,dan
orangtua pun akan dilayani “asalkan”membeli obat”tanpa diberikan sebuah konseling ataupun
sekedar informasi tentang obat yang dibeli.sehingga seakan-akan apotek ini hanya
mementingkan untung belaka tanpa memperdulikan keselamatan pasien yang membeli obat.

3. A. PENGELOLAAN APOTEK
1. Pengelolaan Perbekalan Farmasi/ obat
a. Perencanaan
Perencanaan di lakukan berdasarkan metode kombinasi antara metode konsumsi dan metode
epidemiologi yang dirasa paling mudah dan efektif dan berdasarkan sisa stok. Metode konsumsi
yaitu obat-obatan apa saja yang banyak diperlukan oleh masyarakat yang ada di daerah tersebut,
metode epidemiologi yaitu obat-obatan yang diperlukan berdasarkan musim dan cuaca yang
terjadi dan berdasarkan sisa stok obat yaitu stok obat yang hampir habis atau telah habis akan
segera dipesan. Perencanaan bertujuan untuk menghindari kemungkinan obat yang menumpuk
karena tidak laku.
b. Pengadaan
Apotek melakukan pengadaan yang berpedoman dengan hasil pencatatan item. Pembekalan
farmasi di dalam buku defacto dengan cara pembelian langsung atau tidak langsung. Pembelian
langsung yaitu pembelian yang dilakukan dengan cara datang langsung ke pedagang besar
farmasi yang bersangkutan dengan membawa surat pesanan yang di tanda tangani oleh apoteker
pengelola apotek. Pembelian tidak langsung yaitu pembelian obat dengan cara pemesanan
melalui telepon, fax dan untuk pembelian secara langsung seperti saat sales pedagang besar
farmasi datang ke apotek sehingga kita dapat berinteraksi secara langsung dengan menunjukkan
surat pesanan adapun untuk alat kesehatan atau obat-obat yang tidak tersedia di pedagang besar
farmasi, apotek akan membeli secara langsung ke apotek lain yang tentunya perizinannya
terjamin.
B. SUMBER DAYA MANUSIA
Apoteker pengelola apotek melakukan tanggung jawab dengan melaksanakan setiap
kegiatan di Apotek baik dalam pengelolaan obat maupun pemberdayaan sumber daya manusia
di apotek tersebut.
Asisten Apoteker adalah mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang
berlaku, berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai asisten apoteker. Asisten apoteker
melaksanakan tugasnya yang mulai dari penerimaan resep, memeriksa kelengkapan dan
kerasionalan resep tersebut serta ketersediaan obat tersebut di apotek.
Masing-masing asisten apoteker juga bertanggung jawab atas ketersediaan obat dan obat-
obat yang mendekati kadaluwarsa pada rak obat yang berada dibawa tanggung jawabnya.
Bagian administrasi selalu melakukan pengecekan jumlah pendapatan Apotek per
harinya, agar asisten keuangan di Apotek Mitra senantiasa menjaga hubungan baik dengan
pasien, seperti sikap, keramah-tamahan yang tulus dan kekeluargaan demi memberikan
pelayanan yang terbaik.

4. C. PERSONALIA PELAYANAN DI APOTEK
Personalia di apotek sebaiknya terdiri dari :
a. Apoteker
Koordinator Kepala bertugas Secara aktif berusaha sesuai dengan bidang tugasnya untuk
meningkatkan atau mengembangkan hasil usaha apotek, mengatur dan mengawasi penyimpanan
serta kelengkapan obat sesuai dengan teknis farmasi terutama di ruang peracikan.
Seorang Apotek bertugas untuk memimpin seluruh kegiatan apotek. Serta mengatur,
melaksanakan dan mengawasi administrasi.
b. Apoteker pendamping (Visum)
Bertugas mendampingi atau membatu tugas-tugas apoteker.
c. Asisten Apoteker
Asisten apoteker (AA) adalah mereka yang berdasarkan peraturan perundang-undangan yang
berlaku berhak melakukan pekerjaan kefarmasian sebagai asisten apoteker di bawah pengawasan
apoteker.
d. Tenaga Administrasi, juru racik, dan keamanan.
Tenaga Teknis Kefarmasian (Asisten Apoteker) bertugas untuk mengerjakan pekerjaan sesuai
dengan profesinya.

5. BAB I
PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG
Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan dalam membantu mewujudkan
tercapainya derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat. Pelayanan kesehatan adalah setiap
upaya yang diselenggarakan secara sendirisendiri atau bersama-sama dalam suatu organisasi
untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan, mencegah dan menyembuhkan penyakit serta
memulihkan kesehatan perorangan, keluarga, kelompok dan atau masyarakat.
Selain itu juga sebagai salah satu tempat pengabdian dan praktek profesi apoteker dalam
melaksanakan pekerjaan kefarmasiaan. Apotek adalah suatu tempat tertentu, tempat dilakukan
pekerjaan kefarmasian dan penyaluran perbekalan farmasi, perbekalan kesehatan lainnya kepada
masyarakat. Definisi diatas ditetapkan berdasarkan peraturan Menteri Kesehatan RI No.
1332/Menkes/SK/X/2002 tentang Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek pasal 1 ayat
(a).
Menurut Keputusan Menteri Kesehatan No. 1027/Menkes/SK/IX/2004 tentang Standar
Pelayanan Kefarmasian di Apotek, apoteker adalah sarjana farmasi yang telah lulus pendidikan
profesi dan telah mengucapkan sumpah berdasarkan peraturan perundangan yang berlaku dan
berhak melakukan pekerjaan kefarmasian di Indonesa sebagai Apoteker. Adapun Asisten
Apoteker adalah tenaga kesehatan yang membantu Apoteker. Asisten Apoteker menurut
Keputusan Menteri Kesehatan RI No. 679/MENKES/SK/V/2003 Pasal 1, tentang Registrasi dan
Izin Kerja Asisten Apoteker menyebutkan bahwa “Asisten Apoteker adalah Tenaga Kesehatan
yang berijasah Sekolah Menengah Farmasi, Akademi Farmasi Jurusan Farmasi Politeknik
Kesehatan, Akademi Analisis Farmasi dan Makanan Jurusan Analis Farmasi dan Makanan
Politeknik Kesehatan sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
Di Apotek, Asisten Apoteker merupakan salah satu tenaga kefarmasian yang bekerja di bawah
pengawasan seorang Apoteker yang memiliki SIA (Surat Izin Apotek). Apoteker Pengelola
Apotek (APA) merupakan orang yang bertanggung jawab di Apotek dalam melakukan pekerjaan
kefarmasian. Pelayanan kefarmasian yang dilakukan oleh Apoteker dan Asisten Apoteker di
apotek haruslah sesuai dengan standar profesi yang dimilikinya. Karena Apoteker dan Asisten
Apoteker dituntut oleh masyarakat pengguna obat (pasien) untuk bersikap secara professional.
Kewajiban Asisten Apoteker Menurut Keputusan Menteri Kesehatan RI No.
1332/MENKES/X?2002 adalah melayani resep dokter sesuai dengan tanggung jawab dan
standar profesinya yang dilandasi pada kepentingan masyarakat serta melayani penjualan obat

6. yang dapat dibeli tanpa resep dokter, serta memberi informasi kepada pasien. Surat Izin Kerja
Asisten Apoteker, dalam Pasal 1 KEPMENKES yaitu “bukti tertulis yang diberikan kepada
Pemegang Surat Izin Asisten Apoteker (SIAA) untuk melakukan pekerjaan kefarmasian di
sarana kefarmasian”. Dengan begitu, jelas bahwa hanya Asisten Apoteker yang telah memiliki
Surat Izin Asisten Apoteker sajalah yang dapat mengajukan permohonan perolehan Surat Izin
Kerja Asisten Apoteker. Dan juga, hanya Asisten Apoteker yang memiliki Surat Izin Kerja
Asisten Apoteker sajalah yang dapat melakukan pekerjaan kefarmasian seperti pengadaan,
penyimpanan dan distribusi obat atas resep dokter, pelayanan informasi obat, serta
pengembangan obat, bahan obat dan obat tradisional, baik itu dibawah pengawasan Apoteker,
tenaga kesehatan atau dilakukan secara mandiri sesuai peraturan perundang-undangan yang
berlaku. Sebagai contoh, pada toko obat berizin, puskesmas atau Pedagang Besar Farmasi (PBF)
dimana seorang Asisten Apoteker dapat melakukan pekerjaan kefarmasian tanpa pengawasan.
Oleh sebab itu, seorang Asisten Apoteker harus memiliki Surat Izin Kerja Asisten Apoteker,
baru dapat melakukan perkerjaan kefarmasian.
B. TUJUAN
1. siswa dapat memahami dan mengetahui apa yang dimaksud dengan Apotek
2. siswa dapat mengetahui bagaimana sistem manajemen dalam Apotek
3. siswa dapat mengetahui bagaimana peraturan-peraturan yang ada di Apotek
4. siswa dapat mengtahui Fungsi dan Tugas personalia dalam Apotek.

7. BAB II
PEMBAHASAN
II.1 Pengertian Apotek
Peraturan Pemerintah No. 26 tahun 1965 tentang Apotek pada pasal 1 menyebutkan bahwa
“Yang dimaksud dengan Apotek adalah suatu tempat tertentu dimana dilakukan usaha-usaha
dalam bidang Farmasi dan pekerjaan Kefarmasian”. Peraturan Pemerintah tersebut kemudian
dirubah dengan keluarnya PP No.25 tahun 1980 tentang perubahan atas PP No.26 tahun 1965
tentang Apotek menjadi “Apotek adalah suatu tempat tertentu, tempat dilakukan pekerjaan
kefarmasian dan penyaluran obat kepada masyarakat”
Apotek merupakan salah satu sarana kesehatan yang diperlukan dalam menunjang upaya
pelayanan kesehatan. Apotek adalah suatu tempat tertentu tempat dilakukan pekerjaan
kefarmasian dan penyaluran sediaan farmasi. Perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat. (
Peraturan Pemerintah Nomor 25 tahun 1998 dan Keputusan Menkes Nomor 1332/Menkes/SK/X/
2002.
Menurut Peraturan Pemerintah Republik Indonesia No. 51 Tahun 2009 Tentang Pekerjaan
Kefarmasian, apotek adalah sarana pelayanan kefarmasian tempat dilakukan praktek kefarmasian
oleh apoteker. Menurut Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia (Kepmenkes RI) No.
1332/MENKES/SK/X/2002, tentang Perubahan atas Peraturan MenKes RI No.
922/MENKES/PER/X/1993 mengenai Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek, yang
dimaksud dengan apotek adalah suatu tempat tertentu, tempat dilakukan pekerjaan

8. kefarmasianpenyaluran perbekalan farmasi kepada masyarakat.
 Landasan Hukum Apotek
Apotek merupakan salah satu sarana pelayanan kesehatan masyarakat yang diatur dalam :
Undang-Undang No. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan.
Undang-Undang No. 35 tahun 2009 tentang Narkotika.
Undang-Undang No. 5 tahun 1997 tentang Psikotropika.
Peraturan Pemerintah No. 25 tahun 1980 tentang Perubahan atas PP No. 26 tahun 1965
mengenai Apotek.
Peraturan Pemerintah No 41 tahun 1990 tentang Masa Bakti dan Izin kerja Apoteker, yang
disempurnakan dengan Peraturan Menteri kesehatan No. 184/MENKES/PER/II/1995.
Peraturan Menteri Kesehatan No. 695/MENKES/PER/VI/2007 tentang perubahan kedua atas
Peraturan Menteri Kesehatan No. 184 tahun 1995 tentang penyempurnaan pelaksanaan masa
bakti dan izin kerja apoteker.
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 1332/MENKES/SK/X/2002 tentang
Perubahan Atas Peraturan Menteri Kesehatan RI No. 922/MENKES/PER/X/1993 tentang
Ketentuan dan Tata Cara Pemberian Izin Apotek.
Keputusan Mentri Kesehatan Republik Indonesia No. 1027/MENKES/SK/IX/2004 tentang
Standar Pelayanan Kefarmasian di Apotek.
II.2. Tugas dan Fungsi Apotek

9. Tugas dan Fungsi Apotek berdasarkan Peraturan Pemerintah No.25 tahun 1980, tugas dan
fungsi apotek adalah sebagai berikut:
Tempat pengabdian profesi apoteker yang telah mengucapkan sumpah jabatan.
Sarana farmasi yang telah melaksanakan peracikan, pengubahan bentuk, pencampuran, dan
penyerahan obat atau bahan obat.
Sarana penyaluran perbekalan farmasi yang harus menyalurkan obat yang diperlukan masyarakat
secara luas dan merata.
Sebagai sarana pelayanan informasi obat dan perbekalan farmasi lainnya kepada masyarakat.
II.3. Persyaratan Apotek
Untuk menciptakan sarana pelayanan kesehatan yang mengutamakan kepentingan
masyarakat, maka apotek harus memenuhi syarat yang meliputi lokasi, bangunan, perlengkapan
apotek, perbekalan farmasi dan tenaga kesehatan yang harus menunjang penyebaran dan
pemerataan pelayanan kesehatan kepada masyarakat tanpa mengurangi mutu pelayanan. (SK
Menkes RI No. 278/Menkes/SK/V/1981) .
II.3.1 Lokasi
Lokasi apotek sangat berpengaruh terhadap maju mundurnya usaha, sehingga lokasi
apotek sebaiknya berada di daerah yang :
a. Ramai
b. Terjamin keamanannya
c. Dekat dengan rumah sakit / klinik
d. Sekitar apotek ada beberapa dokter yang praktek
e. Mudah dijangkau
f. Cukup padat penduduknya
II.3.2 Bangunan
Bangunan apotek harus mempunyai luas secukupnya dan memenuhi persyaratan teknis,
sehingga dapat menjamin pelaksanaan tugas dan fungsi apotek serta memelihara mutu
perbekalan kesehatan di bidang farmasi. Luas bangunan apotek sekurang-kurangnya 50

10. M2 terdiri dari ruang tunggu, ruang peracikan dan penyerahan obat, ruang administrasi, ruang
penyimpanan obat, dan tempat pencucian alat.
Bangunan apotek harus mempunyai persyaratan teknis sebagai berikut :
a. Dinding harus kuat dan tahan air, permukaan sebelah harus rata, tidak mudah mengelupas dan
mudah dibersihkan.
b. Langit-langit harus terbuat dari bahan yang tidak mudah rusak dan permukaan sebelah dalam
berwarna terang.
c. Atap tidak boleh lembab, terbuat dari genteng, atau bahan lain yang memadai.
d. Lantai tidak boleh lembab, terbuat dari ubin, semen, atau bahan lain yang memadai.
e. Setiap apotek harus memasang papan pada bagian muka apotek, yang terbuat dari papan, seng
atau bahan lain yang memadai, sekurang-kurangnya berukuran panjang 60 cm, lebar 40 cm dan
tinggi huruf 5 cm dan tebal 5 mm. Papan nama harus memuat :
a) Nama apotek
b) Nama Apoteker Pengelola Apotek
c) Surat Izin Apotek
d) Alamat Apotek
e) Nomor Telepon Apotek
II.4. Perlengkapan Apotek
Apotek harus memiliki perlengkapan sebagai berikut :
a. Alat pembuatan, pengelolaan dan peracikan obat / sediaan farmasi.
b. Perlengkapan dan alat penyimpanan khusus narkotika dengan ukuran 140 x 80 x 100 cm dan
terbuat dari kayu.
c. Kumpulan peraturan perundang-undangan yang bersangkutan dengan apotek, Farmakope
Indonesia dan Ekstra Farmakope Indonesia edisi terbaru serta buku lain yang ditetapkan oleh
Direktorat Jenderal
II.5. Perbekalan Kesehatan di Bidang Farmasi
Perbekalan kesehatan adalah semua bahan dan peralatan yang diperlukan untuk
menyelenggarakan upaya kesehatan yang meliputi sediaan farmasi, alat kesehatan dan

11. perbekalan lainnya. Perbekalan kesehatan dikelola dengan memperhatikan pemenuhan
kebutuhan, kemanfaatan, harga dan faktor yang berkaitan dengan pemerataan penyediaan
perbekalan kesehatan. Pemerintah ikut serta dalam mem-bantu penyediaan perbekalan kesehatan
yang menurut pertimbangan diperlukan oleh sarana kesehatan.
II.6. Tenaga Kesehatan
Disamping Apoteker Pengelola Apotek (APA), di apotek sekurang-kurangnya harus
mempunyai seorang tenaga kefarmasian. Bagi apotek yang Apoteker Pengelola Apotek-nya
pegawai instalasi pemerintah lainnya harus adaapoteker pendamping atau tenaga teknis
kefarmasian.
II.7. Struktur Organisasi
Struktur organisasi di apotek diperlukan untuk mengoptimalkan kinerja apotek dalam
pelayanan kesehatan terhadap masyarakat dan dengan adanya struktur organisasi dalam apotek
maka setiap pegawai memiliki tugas dan tangung jawab masing-masing, sesuai dengan jabatan
yang diberikan, serta untuk mencegah tumpang tindih kewajiban serta wewenang maka dengan
adanya suatu struktur organisasi sebuah Apotek akan memperjelas posisi hubungan antar elemen
orang.
II.8. Personalia
Sikap karyawan yang baik, ramah dan cepat melayani pembeli, mengenal pasien di
daerah sekeliling apotek sebanyak mungkin dapat membangkitkan kesan baik, sehingga peran
karyawan sangat penting dalam laba yang diinginkan atau direncakan. Untuk mendapatkan
karyawan yang baik di dalam apotek, perlu dilakukan kegiatan-kegiatan :
a. Mengadakan pendidikan dan pelatihan bagi karyawan
b. Mendorong para karyawan untuk bekerja lebih giat
c. Memberi dan menempatkan mereka sesuai dengan pendidikannya
d. Merekrut calon karyawan dan mendidik sebagai calon pengganti yang tua.
II.9. Fungsi dan Pembagian Tugas
Di dalam sebuah apotek perlu adanya job description (uraian tugas), sehingga setiap
pegawai yang bekerja mengetahui apa tugas dan tanggung jawabnya. Pembagian tugas di dalam
apotek adalah sebagai berikut :
II.9.1 Apoteker
Tugas apoteker :

12. 1. Memimpin seluruh kegiatan apotek.
2. Mengatur, melaksanakan dan mengawasi administrasi yang meliputi :
a) Administrasi kefarmasian
b) Administrasi keuangan
c) Administrasi penjualan
d) Administrasi barang dagangan atau inventaris
e) Administrasi personalia
f) Administrasi bidang umum
3. Membayar pajak yang berhubungan dengan perapotekan.
4. Mengusahakan agar apotek yang dipimpinnya dapat memberikan hasil yang optimal sesuai
dengan rencana kerja.
Tanggung jawab Apoteker : apoteker bertanggung jawab terhadap kelangsungan hidup apotek
yang dipimpinnya dan bertanggung jawab kepada pemilik modal.
II.9.2 Koordinator Kepala
Tugas Koordinator Kepala yaitu :
1. Mengkoordinir dan mengawasi kerja bawahannya termasuk mengatur daftar giliran dinas,
pembagian tugas dan tanggung jawab (narkotika, pelayanan dokter dan kartu stock di lemari
masing-masing)
2. Secara aktif berusaha sesuai dengan bidang tugasnya untuk meningkatkan atau
mengembangkan hasil usaha apotek.
3. Mengatur dan mengawasi penyimpanan dan kelengkapan obat sesuai dengan teknis farmasi
terutama di ruang peracikan.
4. Memelihara buku harga dan kalkulasi harga obat yang akan dijual sesuai dengan
kebijaksanaan harga yang telah ditentukan.
5. Membina serta memberi petunjuk soal teknis farmasi kepada bawahannya, terutama
pemberian informasi kepada pasien.
6. Bersama-sama dengan tata usaha mengatur dan mengawasi data-data administrasi untuk
penyusunan laporan managerial dan laporan pertanggungjawabannya.

13. 7. Mempertimbangkan usul-usul yang diterima dari bawahannya serta meneruskan atau
mengajukan saran-saran untuk perbaikan pelayanan dan kemajuan apotek kepada pemimpin
apotek.
8. Mengatur dan mengawasi pengamanan uang penghasilan tunai setiap hari.
9. Mengusulkan penambahan pegawai baru, penempatan, kenaikan pangkat, peremajaan bagi
karyawan bawahannya kepada pemimpin apotek.
10. Memeriksa kembali :
a. Resep-resep yang telah dilayani
b. Laporan-laporan obat yang harus ditandatangani oleh Apoteker Pengelola Apotek (APA).
Tanggung jawab Koordinator Kepala : Koordinator Kepala ber-tanggung jawab penuh
kepada pemimpin apotek (Apoteker Pengelola Apotek) atas pelaksanaan tugas dan fungsinya
sebagai asisten Kepala.
II.9.3. Tenaga teknis kefarmasian
Tugas tenaga teknis kefarmasian adalah :
1. Mengerjakan pekerjaan sesuai dengan profesinya, yaitu :
a. Dalam pelayanan obat bebas dan resep (mulai dari menerima resep dari pasien sampai
menyerahkan obat yang diperlukan)
b. Menyusun buku defecta setiap pagi (membantu bagian pembeli), memelihara buku harga
sehingga selalu benar dan rapi
c. Mencatat dan membuat laporan keluar masuknya obat.
d. Menyusun resep-resep menurut nomor urut dan tanggal, digulungkemudian disimpan
e. Memelihara kebersihan ruang peracikan, lemari obat, gudang dan rak obat
2. Dalam hal darurat, dapat menggantikan pekerjaan sebagai kasir, penjual obat bebas dan juru
resep.
Tenaga teknis kefarmasian bertanggung jawab kepada asistenkepala sesuai dengan
tugasnya, artinya bertanggung jawab atas kebenaran segala tugas yang diselesaikannya, tidak
boleh ada kesalahan, kekeliruan, kekurangan, kehilangan dan kerusakan. (Anief.M,2003)
II.9.4 Tata Usaha (Keuangan)

14. Tugas Kepala Tata Usaha, yaitu :
1) Mengkoordinir dan mengawasi kerja.
2) Membuat laporan harian, diantaranya :
a) Pencatatan penjualan kartu kredit (kartu titan).
b) Pencatatan pembelian (kartu hutang) dicocokkan dengan buku penerimaan barang.
c) Pencatatan hasil penjualan, tagihan dan pengeluaran setiap hari.
3) Dinas luar mengurus pajak, izin-izin, dan asuransi.
4) Membuat laporan bulanan.
5) Membuat laporan tahunan tutup buku (neraca dan perhitungan rugi laba).
6) Surat menyurat.
Kepala tata usaha bertanggung jawab kepada apoteker pengelola apotek.
II.9.5 Pemegang Kas (Kasir)
Tugas kasir adalah :
a. Mencatat penerimaan uang setelah dihitung terlebih dahulu, begitu pula dengan pengeluaran
uang, yang harus dilengkapi pendukung berupa kwitansi dan nota yang sudah diparaf oleh
pengelola apotek dan pejabat yang ditunjuk.
b. Menyetorkan dan mengambil uang, baik dari kasir besar atau bank.
Tanggung jawab Kasir : Kasir bertanggungjawab atas kebenaran jumlah uang yang
dipercayakan kepadanya dan bertanggung jawab langsung kepada pengelola apotek.
2.10 Kegiatan Apotek
Untuk mencapai tujuan yang maksimal di dalam suatu apotek harus dilakukan
pengolahan yang baik, meliputi :
1. Pembuatan, pengolahan, peracikan, pencampuran, penyimpanan, penyaluran dan penyerahan

15. obat atau bahan obat.
2. Pengadaan, penyimpanan, penyaluran dan penyerahan perbekalan farmasi lainnya
3. Pelayanan informasi mengenai perbekalan farmasi lainnya, yaitu :
a. Pelayanan informasi tentang obat dan perbekalan farmasi diberikan baik kepada dokter dan
tenaga-tenaga kesehatan lainnya maupun kepada masyarakat.
b. Pengamatan dan pelaporan informasi mengenai khasiat, keamanan, bahaya sautu obat dan
perbekalan lainnya.
2.11 Kegiatan Teknis farmasi
2.11.1 Pengadaan Barang (Pembelian)
Berhasil tidaknya tujuan usaha tergantung kepada kebijaksanaan pembelian. Pembelian
harus menyesuaikan dengan hasil penjualan sehingga ada keseimbangan antara penjualan dan
pembelian. Selain itu harus sesuai dan cukup ekonomis dilihat dari segi penggunaan dana yang
tersedia.
Dalam melakukan pembelian harus memperhitungkan faktor-faktor :
1. Waktu pembelian
Hal yang paling utama untuk menentukan waktu pembelian yaitu keadaan persediaan barang,
oleh karena itu sebelum persediaan habis pembelian harus sudah dilakukan
2. Lokasi apotek
Apotek yang terletak di kota-kota besar yang terdapat banyak PBF sangat mudah untuk
melakukan pembelian, dibandingkan dengan lokasi apotek di daerah terpencil, sehingga
pembelian dapat dilakukan pada saat barang hampir habis.
3. Frekuensi dan Volume Pembelian
Makin kecil volume barang yang dibeli, maka makin tinggi frekuensinya dalam
melakukan pembelian, sehingga akan memperbanyak pekerjaan barang masuk dari pembeli, baik
kontan maupun kredit. Pembelian harus berencana, disesuaikan dengan kebutuhan pelayanan di
apotek tersebut. Jenis obat yang diperlukan dapat dilihat dari buku defecta, baik dari bagian
penerimaan resep atau obat bebas maupun dari petugas gudang.
a) Prosedur Pembelian meliputi :

16. (1) Persiapan
Yaitu pengumpulan data obat-obat yang dipesan, data tersebut diperoleh dari
buku defecta, racikan maupun gudang.
(2) Pemesanan
Untuk setiap pemesanan sebaiknya disiapkan minimal rangkap dua, satu untuk supplier
yang dilampirkan dengan faktur pada waktu mengirim barang, dan yang satu untuk mengontrol
kiriman barang yang kita pesan.
(3) Penerimaan
Petugas penerima barang harus mencocokkan dengan faktur dan surat pesanan. Apabila
ada tanggal kadaluarsa dicatat dalam buku tersendiri.
(4) Penyimpanan
Barang/obat disimpan ditempat yang aman, tidak terkena sinar matahari langsung. Untuk
narkotika didalam lemari khusus dan obat-obat yang mudah rusak pada suhu ruang sebaliknya
disimpan didalam lemari es.
(5) Pencatatan
Dari faktur disalin dalam buku penerimaan barang yang mencakup nama supplier, nama
obat, banyaknya, harga satuan, potongan harga, nomor urut dan harga. Setiap haari dijumlah,
sehingga diketahui banyaknya hutang. Faktur-faktur kemudian diserahkan kepada tata usaha
untuk diperiksa, lalu dibundel untuk menunggu waktu jatuh tempo.
(6) Pembayaran
Barang yang sudah diterima dibayar pada saat jatuh tempo. Setelah faktur dikumpulkan
lalu masing-masing dibuatkan bukti kas keluar serta cheque / giro, kemudian diserahkan kepada
kasir besar untuk ditandatagani oleh pimpinan sebelum dibayarkan kepada supplier.
b) Sistem Pengadaan Barang (Pembelian)
 Pembelian tetap (Stable Purchase Level)
Merupakan pembelian dalam jumlah yang tetap dengan menggunakan sistem kontrak.
Distributor mengirim barang tiap bulan dalam jumlah yang tetap. Kerugiannya adalah stock
barang akan menumpuk bola omzet penjualan menurun.
 Stock tetap (Stable Inventory Level)
Merupakan pembelian dalam jumlah terbatas. Pembelian ini dilakukann hanya untuk

17. menjaga stock digudang tetap. Kerugiannya adalah apabila omzet penjualan meningkat, ada
kemungkinan permintaan tidak dapat terpenuhi. Hal ini dilakukan bila dana terbatas dan PBF
berada dalam satu kota.
Pembelian dan stock fleksibel (Flexible Purchase and Inventory Level) Merupakan
pembelian dengan jumlah yang tidak tetap, disesuaikan dengan kebutuhan tergantung situasi dan
kondisi. Pengawasan stock obat atau barang melalui kartu stock sangat penting, dengan demikian
dapat diketahui persediaan yang telah habis dan yang kurang laku.
Pembelian juga dapat dilakukan dengan cara :
(1) Hand to Mouth Buying
Yaitu pembeliaan dalam jumlah terbatas sesuai dengan kebutuhan, hal ini dilakukan bila
dana terbatas dan P.B.F. berada dalam satu kota.
(2) Pembeliaan secara spekulasi
Pembeliaan ini dilakukan dalam jumlah yang lebih besar dari kebutuhan, dengan harapan
akan ada kenaikan harga dalam waktu dekat atau karena adanya diskon atau bonus.
(3) Pembelian berencana
Pembelian berencana sangat berkaitan dengan pengendalian persediaan barang,
pembelian berencana dapat dilakukan dengan tiga cara yaitu:
 Membandingkan jumlah pembelian dengan penjualan tiap bulan.
 Dengan melihat kartu stock untuk mengontrol mutasi obat danpersediaan lain.
 Economic Order Quality (EQQ)
2.11.2 Penyimpanan Barang
Obat atau barang dagangan yang sudah dibeli tidak semuanya langsung dijual, oleh karena
itu harus disimpan dalam gudang terlebih dahulu dengan tujuan antara lain :
1) Tidak dapat terkena sinar matahari langsung.
2) Cukup almari, kuat dan dapat dikunci dengan baik.

18. 3) Tersedia rak yang cukup baik.
4) Merupakan ruang tersendiri dalam komplek apotek.
Obat yang disimpan dalam gudang tidak diletakkan begitu saja, tetapi disimpan menurut
golongannya, yaitu :
1) Bahan baku disusun secara abjad dan dipisahkan antara serbuk, setengah padat, bentuk cairan
yang mudah menguap agar disendirikan.
2) Obat jadi disusun menurut abjad, menurut pabrik atau menurut persediaannya.
3) Sera, vaksin dan obat-obatan uang mudah rusak atau mudah meleleh disimpan di kamar atau
disimpan di lemari es.
4) Obat-obat narkotika disimpan di lemari khusus sesuai dengan persyaratan
5) Obat-obat psikotropika (OKT) sebaiknya disimpan tersendiri.
Akhir-akhir ini sudah menjadi mode digunakannya lemari obat berbentuk rumah lebah,
dan berkotak-kotak. Selain menghemat ruang, tempat kerja pun menjadi rapih dan bersih. Rak-
rak obat dapat terbuat dari kayu dan besi.
Penyusunan obat dipakai sistem FIFO (First in First Out), artinya obat-obatan yang
masuk terlebih dahulu ke gudang, terlebih dahulu keluarnya. Jadi yang terlebih dahulu masuk
diletakkan di depan sedangkan yang terakhir masuk diletakkan dibelakang. Hal-hal yang perlu
diperhatikan dalam penyimpanan obat yaitu :
1.Pencatatan tanggal kadaluarsa setiap macam obat terutama obat antibiotika, sebaiknya dicatat
dalam buku tersendiri
2.Untuk persediaan obat yang telah menipis jumlahnya perlu dicatat dalam buku defecta, yang
nantinya diberitahukan kepada bagian yang bertanggungjawab dalam hal pembelian.
(Wijayanti.N,1990)
2.11.3 Pelayanan Kefarmasian (Penjualan)
Dalam melakukan pelayanan suatu apotek seharusnya mempunyai motto:
1. Pembeli adalah raja, yang harus dilayani sebaik mungkin.
2. Pembeli yang membawa resep dokter ke apotek harus diusahakan semaksimal mungkin
sehingga mau menebus obatnya di apotek tersebut, dengan kata lain yang masuk keluarnya harus
obat.
3. Pembeli apapun di apotek harus diusahakan agar mereka menjadi pembeli apotek tersebut.

19. Sebuah apotek perlu memperhatikan hal-hal yang dapat menarik para pembeli obat, antara
lain dengan ruang tunggu yang diatur dengan baik, menyenangkan, penerangan yang cukup pada
malam hari, pelayanan yang ramah, baik dan cepat. Pelayanan di apotek meliputi pelayanan
resep dan non resep.
a. Pelayanan non Resep
Obat-obat bebas membutuhkan penataan di lemari etalase secara farmakologis atau
berdasarkan khasiat obat. Hal-hal penting yang harus diperhatikan adalah :
a) Harga harus bersaing dengan toko-toko obat di sekitarnya, kurang lebih 10% - 15% dari
harga pembelian.
b) Penyetokan dilakukan dengan cara stock tetap yang sering disebutmoeder stock, yaitu obat
tertentu harganya tetap.
b. Pelayanan Resep
Resep obat adalah permintaan tertulis dari dokter, dokter gigi, dokter hewan kepada
apoteker untuk menyediakan dan menyerahkan obat bagi penderita sesuai peraturan perundang-
undangan yang berlaku. Apotek wajib melayani resep dokter, dokter gigi dan dokter hewan.
Pelayanan resep sepenuhnya atas tanggung jawab apoteker pengelola apotek. Dalam hal pasien
tidak mampu menebus obat yang ditulis dalam resep, apoteker wajib berkonsultasi dengan dokter
untuk pemilihan obat alternatif.
Apoteker wajib memberi informasi yang berkaitan dengan penggunaan obat yang
diserahkan kepada pasien. Informasi meliputi cara penggunaan obat, dosis dan frekuensi
pemakaian, lamanya obat digunakan indikasi, kontra indikasi, kemungkinan efek samping dan
hal-hal lain yang diperhatikan pasien. Apabila apoteker menganggap dalam resep terdapat
kekeliruan atau penulisan resep yang tidak tepat, harus diberitahukan kepada dokter penulis
resep. Bila karena pertimbangannya dokter tetap pada pendiriannya, dokter wajib membubuhkan
tanda tangan atas resep. Salinan resep harus ditanda tangani oleh apoteker.
Pelayanan resep didahului proses skrining resep yang meliputi pemeriksaan kelengkapan
resep, keabsahan dan tinjauan kerasionalan obat. Resep yang lengkap harus ada nama, alamat
dan nomor ijin praktek dokter, tempat dan tanggal resep, tanda R pada bagian kiri untuk tiap
penulisan resep, nama obat dan jumlahnya, kadang-kadang cara pembuatan atau keterangan lain
(iter, prn, cito) yang dibutuhkan, aturan pakai, nama pasien, serta tanda tangan atau paraf dokter.
Tinjauan kerasionalan obat meliputi pemeriksaan dosis, frekuensi pemberian, adanya
polifarmasi, interaksi obat, karakteristik penderita atau kondisi penyakit yang menyebabkan
pasien menjadi kontra indikasi dengan obat yang diberikan.

20. Peracikan merupakan kegiatan menyiapkan, mencampur, mengemas dan memberi etiket
pada wadah. Pada waktu menyiapkan obat harus melakukan perhitungan dosis, jumlah obat dan
penulisan etiket yang benar. Sebelum obat diserahkan kepada penderita perlu dilakukan
pemeriksaan akhir dari resep meliputi tanggal, kebenaran jumlah obat dan cara pemakaian.
Penyerahan obat disertai pemberian informasi dan konseling untuk penderita beberapa penyakit
tertentu. (Mulyani Bunyamin.I, 2007)
Resep merupakan sarana pengubung antara dokter sebagai pemeriksa / pendekteksi
penyakit, penderita dengan apoteker sebagai pengelola Apotek. Sehingga memerlukan
pengetahuan khusus sesuai dengan prosedur yang berlaku, maka dokter sebagai penulis resep
harus mendalami peraturan perundang undangan tentang obat-obatan (S.P Men Kes RI No.
193/Keb/BVII/71.
Apabila dalam suatu resep terdapat kekeliruan atau penu-lisan resep yang tidak tetap
sehingga dapat membahayakan pasien, maka apoteker harus memberitahukan kepada dokter
penulis resep dan jika tidak dapat dihubungi penyerahan obat dapat ditunda.
Agar dalam melayani lebih maksimal, sebaiknya seorang Tenaga teknis kefarmasian
jangan mengerjakan lebih dari 100 resep setiap hari dinasnya yang biasanya berkisar antara 6-7
jam. Penjualan obat melalui resep dapat dilakukan dengan alur sebagai berikut :
1. Pasien membawa resep diserahkan kepada Apoteker / AA
2. Apoteker / AA
1) Mengontrol apakah resepnya syah dan lengkap
2) Mengontrol apakah dosis sesuai atau belum
3) Mengontrol harga obatnya
2.11.4 Pengelolaan Apotek (UU RI No. 22.1997)
a. Produksi
Narkotika adalah zat atau obat yang berasal dari tanaman atau bukan tanaman, baik
sintetis maupun semi sintetis yang dapat menyebabkan perubahan atau perubahan kesadaran,
hilangnya rasa, mengurangi, sampai menghilangkan rasa nyeri dan menimbulkan
ketergantungan. Penyalahgunaan dan peredaran gelap narkotika, serta menjamin
ketersediaan obat narkotika untuk kepentingan pelayanan kesehatan atau pengembangan ilmu
pengetahuan.
Untuk keperluan ketersediaan narkotika setiap tahun, Menteri Kesehatan memberikan
izin khusus untuk memproduksi narkotika kepada Apotek yang telah memiliki izin sesuai dengan
peraturan perundang-undangan yang berlaku dan melakukan pengendalian tersendiri dalam

21. pelaksanaan pengawasan terhadap proses produksi, bahan baku narkotika dan hasil akhir dari
proses produksi narkotika.
b. Peredaran
Setiap kegiatan dalam rangka peredaran narkotika wajib dilengkapi dengan dokumen
yang syah. Peredaran narkotika meliputi setiap kegiatan atau serangkaian kegiatan penyerahan
narkotika baik dalam rangka perdagangan, bukan perdagangan, pemindah tangan untuk
kepentingan pelayanan kesehatan dan pengetahuan. Narkotika dalam bentuk obat jadi hanya
dapat diedarkan setelah terdaftar pada Departemen Kesehatan.
Penyerahan narkotika hanya dapat dilakukan oleh apotek, rumah sakit dan dokter.
Penyerahan narkotika kepada pasien hanya dapat dilakukan berdasarkan resep dokter. Resep
yang mengandung narkotika harus dipisahkan dan disimpan tersendiri dari resep yang lain.
c. Penyimpanan
Setiap apotek harus mempunyai tempat khsus untuk menyimpan obat-obatan yang
mengandung narkotika. Tempat khusus tersebut seluruhnya harus terbuat dari bahan kayu atau
bahan lain yang kuat serta dilengkapi dengan kunci pengaman.
Untuk obat-obatan lainnya, sistem penyimpanannya disusun berdasarkan abjad dari nama
obat tersebut ataupun berdasarkan nama pabrik obat yang memproduksi obat-obatan tersebut,
sedangkan obat-obatan lainnya yang memerlukan perlakuan khusus pada proses
penyimpanannya seperti pada tempat yang bersuhu dingin haruslah disimpan dalam lemari es
yang khusus menyimpan obat-obatan jenis ini. Obat yang disimpan pada tempat penyimpanan
sebaiknya dilengkapi dengan kartu stock guna mempermudah pendataan dari obat-obat yang
telah dikeluarkan dari tempat persediaan.
2.12 Kegiatan Non Teknis Kefarmasian
2.12.1 Pembukuan
Pembukuan diperlukan untuk menampung seluruh kegiatan perusahaan dan mencatat
transaksi-transkasi yang telah dilaksanakan. Buku-buku harian yang diperlukan antara lain :
a. Buku bank
b. Buku kassss
c. Buku permintaan barang apotek
d. Buku penerimaan barang
e. Buku laporan penjualan apotek

22. f. Buku pembelian
g. Buku penjualan pedangan besar
Tenaga pembukuan yang benar-benar mengerti dalam bidang pembukuan sangat
diperlukan dalam sebuah apotek, karena pada tiap akhir tahun harus menyiapkan acara per
tanggal 31 Desember dan perhitungan laba rugi.
2.12.2 Pelaporan
Untuk memudahkan dalam penulisan laporan yang akan dilaporkan kepada Kantor
Wilayah Departemen Kesehatan maka untuk obat narkotika diadakan stock opname setiap
sebulan sekali pada tanggal satu dan dibuat laporannya sebanyak tiga rangkap yang ditunjukan
ke Dinas Kesehatan Kota, serta tembusan ke Dinas Kesehatan Propinsi dan Badan POM sediaan
lainnya diadakan stock opname setiap setahun sekali tiap akhir tahun.
Apoteker Pengelola Apotek (APA) menyusun resep yang telah dikerjakan menurut urutan
tanggal dan nomor urut penerimaan resep. Resep harus disimpan setiap sekurang-kurangnya
selama tiga tahun. Resep yang mengandung narkotika harus dipisahkan dari resep lain. Untuk
pelaporan resep harus dituliskan jumlah resep yang masuk dengan mencantumkan harga dari
masing-masing resep. Resep yang telah disimpian melebihi jangka waktu penyimpanan dapat
dimusnahkan dan dibuat berita acaranya.
II.13. Manajemen Apotek
Manajemen Apotek, adalah manajemen farmasi yang diterapkan di apotek. Sekecil apapun suatu
apotek, sistem manajemennya akan terdiri atas setidaknya beberapa tipe manajemen, yaitu :
1. Manajemen keuangan
2. Manajemen pembelian
3. Manajemen penjualan
4. Manajemen Persediaan barang
5. Manajemen pemasaran
6. Manajemen khusus
Manajemen keuangan tentunya berkaitan dengan pengelolaan keuangan, keluar masuknya
uang, penerimaan, pengeluaran, dan perhitungan farmako ekonominya.

23. Manajemen pembelian meliputi pengelolaan defekta, pengelolaan vendor, pemilihan item
barang yang harus dibeli dengan memperhatikan FIFO dan FEFO, kinetika arus barang, serta
pola epidemiologi masyarakat sekitar apotek.
Manajemen penjualan meliputi pengelolaan penjualan tunai, kredit, kontraktor.
Manajemen persediaan barang meliputi pengelolaan gudang, persediaan bahan racikan,
kinetika aarus barang. Manajemen persediaan barang berhubungan langsung dengan manajemen
pembelian.
Manajemen pemasaran , berkaitan dengan pengelolaan dan teknik pemasaran untuk meraih
pelanggan sebanyak-banyaknya. Manajemen pemasaran ini tampak padaapotek modern, tetapi
jarang diterapkan pada apotek-apotek konvensional.
Manajemen khusus, merupakan manajemen khas yang diterapkan apotek sesuai dengan
kekhasannya, contohnya pengelolaan untuk apotek yang dilengkapi dengan laboratorium klinik,
apotek dengan swalayan, dan apotek yang bekerjasama dengan balai pengobatan, dan lain-lain.

24. BAB III
PENUTUP
A. KESIMPULAN
1. Apotek adalah suatu tempat tertentu, tempat dilakukan pekerjaan kefarmasian dan
penyaluran perbekalan farmasi, perbekalan kesehatan lainnya kepada masyarakat.
2. Sistem Manajemen di Apotek
Manajemen Apotek, adalah manajemen farmasi yang diterapkan di apotek. Sekecil
apapun suatu apotek, sistem manajemennya akan terdiri atas setidaknya beberapa tipe
manajemen, yaitu :
1) Manajemen keuangan
2) Manajemen pembelian
3) Manajemen penjualan
4) Manajemen Persediaan barang
5) Manajemen pemasaran
6) Manajemen khusus
3. Struktur Organisasi yang ada di Apotek terdiri dari

25. - Direktur / Pemilik Apotek
- Kepala / Pengelola Apotek
- Tenaga Teknis Kefarmasian (Asisten Apoteker)
- Bagian Penjualan
- Bagian Gudang
- Bagian pembelian
4. Fungsi dan Personalia di Apotek adalah :
 Koordinator Kepala bertugas Secara aktif berusaha sesuai dengan bidang tugasnya untuk
meningkatkan atau mengembangkan hasil usaha apotek, mengatur dan mengawasi penyimpanan
serta kelengkapan obat sesuai dengan teknis farmasi terutama di ruang peracikan.
 Seorang Apotek bertugas untuk memimpin seluruh kegiatan apotek. Serta mengatur,
melaksanakan dan mengawasi administrasi.
 Tenaga Teknis Kefarmasian (Asisten Apoteker) bertugas untuk mengerjakan pekerjaan
sesuai dengan profesinya
B. SARAN
1. Semoga makalah ini bisa memberi pengetahuan yang mendalam kepada para siswa
khususnya pengetahuan mengenaiAminoglikosida.
2. Semoga makalah ini bisa dimanfaatkan dan dipergunakan dengan sebaik-baiknya.