Presentazione dedicata alle funzionalità dell’applicazione mobile e alla piattaforma di proximity marketing studiate per gallerie e centri commerciali. La presentazione mostra inoltre un case history di successo: l’applicazione mobile corredata di suite di Proximity Marketing realizzata per Orio Center, lo Shopping Center più famoso d'Italia, a due passi dall'aeroporto internazionale di Orio al Serio. L’applicazione mostra i 200 negozi del centro, tutte le novità e promozioni, tutti gli imperdibili eventi e le informazioni utili sul centro. Gli utenti che hanno scaricato l’applicazione, quando si trovano all’interno del centro commerciale, potranno ricevere notizie e promozioni contestuali rispetto alla loro esatta posizione grazie alla tecnologia beacon.

1. Applicazione Mobile
& Suite di Proximity Marketing
Centri commerciali
www.makeitapp.com

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CARATTERISTICHE DELL’ APP
Alcune tra le funzionalità dell’app:
PROMOZIONI E COUPON
PUNTI VENDITA E MAPPE
CATALOGO PRODOTTI E VENDITA ONLINE
SISTEMA LOYALTY
NOVITA’ / EVENTI
PROXIMITY MARKETING (Beacon e QR Code)
SERVIZI OFFERTI
NOTIFICHE PUSH
CONDIVISIONE SOCIAL
SOCIAL WALL
COMMENTI E RECENSIONI DEGLI UTENTI
CONTENUTI MULTIMEDIALI
DESIGN PERSONALIZZATO
GESTIONE AUTONOMA DEI CONTENUTI DELL’APP

3. Vantaggi.
Per il centro commerciale
• Comunicazione diretta con tutti gli utenti
• Aumento delle visite nel centro commerciale offrendo una shopping
experience innovativa e coinvolgente
• Stimolo della partecipazione e coinvolgimento degli utenti agli eventi
ed iniziative
• Incremento del valore offerto ai punti vendita
•Raccolta dati e informazioni sul comportamento degli utenti all’interno
del centro

4. Vantaggi.
Per i punti vendita
• Incremento delle vendite attraverso distribuzione di coupon e
programma fedeltà
• Comunicazione e diffusione delle iniziative promozionali sfruttando
tutte le potenzialità dell’app
• Invio di novità e offerte contestuali agli utenti nelle vicinanze e
all’interno del punto vendita
• Aumento del traffico nel punto vendita e profilazione utenti
•Implementazione di attività di cross marketing
• Vetrina digitale e catalogo prodotti dedicati

5. Vantaggi.
Per l’utente
• Essere aggiornato in tempo reale su tutte le informazioni e le novità
del centro commerciale e dei negozi
• Ricevere informazioni e promozioni contestuali in prossimità e
all’interno centro
• Ottenere buoni sconto per negozi o per prodotti di interesse
• Poter riscattare premi con i punti guadagnati per gli acquisti effettuati
in qualsiasi negozio del centro commerciale

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Pubblica tutte le novità, eventi e servizi offerti
dal centro commerciale complete di tutte le
informazioni utili per i visitatori.
Ricevi richieste di prenotazione direttamente
dall’app.
Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo reale
grazie alle notifiche push.
Comunicazione
EVENTI NOVITA’
NOTIFICHE PUSH SERVIZI E INFO

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Notifiche push
Invia messaggi a tutti gli utenti in tempo
reale.
Potrai promuovere contenuti specifici con
un messaggio che apparirà sullo schermo
dello smartphone dei clienti.
Basta un tocco sulla notifica per aprire la
pagina relativa dell’app.
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Mostra tutti i negozi, bar, ristoranti e
supermercati del centro commerciale con
tutte le informazioni e contatti per ciascuno.
Crea una vera e propria vetrina virtuale
mostrando i prodotti offerti da ciascuno
store.
Store locator e
vetrina prodotti

9. 9
Dai la giusta visibilità a tutti i
punti vendita presenti all’interno
del centro commerciale.
Fornisci agli utenti tutte le
informazioni utili per
ciascun negozio, i contatti
e la sua offerta.
Punti vendita

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Dai la possibilità agli utenti di
sfogliare un vero e proprio
catalogo interattivo, dove
potranno vedere tutta l’offerta dei
negozi del centro, completa di
tutte le informazioni sui prodotti.
Possibilità di acquisto e
pagamento diretto dall’app.
Catalogo
e vendita

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Dai maggiore visibilità e aggiorna in tempo reale
gli utenti sulle promozioni ed offerte dei negozi
del centro commerciale.
Distribuisci coupon sconto, gli utenti potranno
salvarli automaticamente sul loro smartphone e
usufruire della promo direttamente presso il
negozio di riferimento.
Promozioni e coupon

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Distribuisci coupon promozionali o
voucher sconto direttamente
dall’app.
Potrai attuare differenti strategie di
marketing, limitando il numero di
coupon disponibili, impostando
promozioni a tempo e molto altro…
Gli utenti con un click, a seguito
della profilazione, riceveranno il
voucher sconto salvato direttamente
nel carnet dell’applicazione.
Sconti e coupon

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Gli esercenti saranno dotati di un ulteriore app, un
semplicissimo scanner per validare il coupon che l’utente
mostrerà in store per usufruire della promozione.
*Possibile integrazione con vostri BarCode scanner
Riscatto del coupon

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Rendi social la tua app grazie alle funzioni:
SOCIAL WALL
Visualizzazione di tutte le attività
postate sui profili social del
centro commerciale in app
COMMENTI
Possibilità di commentare ogni
contenuto dell’app per condividere
impressioni, pareri e curiosità
UPLOAD FOTO
Caricamento da parte dell’utenza delle
foto scattate nel centro commerciale e nei
negozi in un apposita sezione dell’app
RATING
Ricezione di feedback dell’utenza con
la valutazione dei contenuti con un
punteggio da 1 a 5
Social e community

15. Gli utenti potranno guadagnare punti loyalty
in base alle azioni che compiono all’interno
del Centro Commerciale o tramite l’app.
Nel catalogo in app saranno sempre visibili i
premi messi in palio dal Centro
Commerciale.
L’utente sarà così invogliato ad effettuare un
maggior numero di acquisti nel Centro
Commerciale per guadagnare i punti
necessari e avere diritto al riscatto del
premio.
Loyalty e premi

16. Fidelizza e premia gli utenti
Gli utenti dell’app saranno premiati quando
compieranno determinate azioni come:
• Condivisione contenuti dell’app sui loro profili social
• Acquisti
• Utilizzo di voucher e coupon
• Ingresso in Centro Commerciale o nei singoli PDV
In app sarà sempre visibile il riepilogo punti dell’utente
e il catalogo premi, così quando si raggiunge il
numero di punti necessari sarà possibile riscattare in
qualunque momento il premio.

17. L’utente passeggiando per i corridoi del
centro commerciale riceverà notifiche
contestuali in prossimità di ciascun
negozio.
Potrà così ricevere in tempo reale sul suo
smartphone tutte le novità, informazioni e
promozioni dei negozi e del centro.
L’esperienza.
Hall e corridoi
Proximity Marketing

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Proximity Marketing: hall e corridoi

19. App mobile apertaApp mobile chiusa
#2 Cliccando sulla
notifica si apre
immediatamente il
contenuto collegato.
#2 Cliccando sul popup
si apre
immediatamente il
contenuto collegato.
L’interazione dell’app con i Beacon
#1 Sullo smartphone
compare un messaggio
popup.
#1 L’utente riceve una
notifica relativa al
messaggio veicolato dal
beacon.

20. Il singolo Punto Vendita potrà
creare dei percorsi interattivi così
da guidare l’utente e inviargli
notifiche in base alla sua esatta
posizione all’interno del negozio.
Possibili azioni in store:
• Invio novità e promozioni
• Invio buoni sconto
• Apertura schede prodotto
• Apertura contenuti multimediali
L’esperienza.
Nel punto vendita
Proximity Marketing

21. Crea un percorso emozionale e promozionale

22. Invio di promozioni
contestuali
Posizionando i beacon all’interno del
negozio si potranno inviare
promozioni contestuali in base
all’esatta posizione dell’utente.
L’utente passeggiando per il negozio
riceverà il messaggio veicolato dal
beacon, e riceverà immediatamente
la promozione, il buono sconto o la
scheda prodotto sul suo telefono.

23. Gli utenti potranno ricevere buoni
sconto, promozioni, e dettagli
prodotto fotografando i QR Code
predisposti all’interno Centro
Commerciale, all’interno dei singoli
store o sugli schermi dedicati.
Basterà inquadrare il QR Code e
immediatamente sullo smartphone
comparirà la promozione o il
voucher sconto.
QR Code

24. Inquadrando il QR Code l’utente
riceve immediatamente la
promozione.
Basterà un click per creare il
voucher sconto che potrà
utilizzare all’interno del negozio.

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Gestisci la tua app e la piattaforma di proximity marketing da un
semplice e intuitivo pannello di controllo in cloud.
Pannello di controllo
• Pubblicazione e aggiornamento in
tempo reale di tutti i contenuti
• Gestione e tracking vendite e
coupon
• Invio notifiche push
• Gestione remota dei dispositivi
beacon e creazione azioni di
proximity marketing
• Consultazione statistiche
• Anagrafica clienti

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Statistiche
APP
• Download dell’applicazione
• Utenti che hanno attivato le notifiche push
PROXIMITY
• Frequenza visite utente
• Tempo di permanenza nel centro e in zone specifiche
• Spostamento all’interno dei locali
• Analisi delle interazioni
*Possibilità di creare KPI personalizzati in base alle esigenze del cliente
** Dati aggregati e/o sui singoli utenti
UTENTI
• Database autogenerato degli utenti registrati
• Dati comportamentali del singolo utente
• Storico acquisti e utilizzo coupon e punti fedeltà

27. L’obbiettivo è stato lo sviluppo di un sito
web e di un applicazione mobile integrata
con una suite di proximity marketing che
consenta agli utenti di vivere un esperienza
interattiva all’interno del centro
commerciale Orio Center, di ricevere novità
e promozioni contestuali e di avere sempre
a portata di mano tutte le informazioni sui
negozi
Orio Center:
Il progetto
Case History

28. All’interno dell’app:
NOVITA’ / PROMO
EVENTI
INFORMAZIONI E ORARI
PUNTI VENDITA
CATALOGO PRODOTTI
MEDIA
GEOLOCALIZZAZIONE
INTEGRAZIONE SOCIAL
NOTIFICHE PUSH
PROXIMITY MARKETING

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Sito web collegato
Il sito web Orio Center presenta le medesime sezioni e design
dell’applicazione mobile e viene gestito dallo stesso pannello di controllo.
Ciascun contenuto inserito è aggiornato in tempo reale
contemporaneamente su app e sito web, consentendo una notevole
ottimizzazione dei tempi di gestione dei due canali di comunicazione.

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Orio Center e il
proximity marketing
Grazie all’implementazione di dispositivi
beacon nel centro commerciale e nei punti
vendita aderenti gli utenti possono vivere in
un modo nuovo, coinvolgente e e interattivo
la shopping experience.
Coloro che hanno scaricato l’app potranno
ricevere informazioni e promozioni
contestuali in base alla loro posizione nel
centro commerciale.
Orio Center potrà così monitorare i
comportamenti e le preferenze di acquisto
degli utenti, collezionando dati fondamentali
per le strategie di marketing e vendita del
centro.

31. www.makeitapp.com
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