Webinar: Content och Inbound Marketing - vad är det och hur funkar det? Hägva...
Sociala medier för B2B - Flip eller flopp? 130202 | Nauta Consulting
1. nautaconsulting
B2B och sociala medier –
flip eller flopp?
Malin Sjöman
nautaconsulting
2. Nauta Consulting hjälper business-to-
businessföretag stärka sin position på marknaden
och öka försäljningen genom fokuserad
marknadsföring och kommunikation.
nautaconsulting
3. Malin Sjöman
• Grundare och marknadsföringskonsult
Nauta Consulting
• Bakgrund
– Marknadsföring, affärsutveckling och
produktledning Ericsson Enterprise
– Marknadschef Företag, 3 – Hi3G Access
AB
• Bred internationell erfarenhet från Europa,
USA och Sydostasien
• Grundare Erfarenhetsnätverk B2B-
marknadsföring, MiS malin@nauta.se
• Civilingenjör i Industriell Ekonomi, linkedin.com/in/malinsjoman
inriktning strategisk marknadsföring @malinsjoman
nauta.se/blog
nautaconsulting
5. Kartläggning
Inser behov Beslut om Urval lösning/ Val av lösning
lösningar/
av förändring förändring leverantör leverantör
leverantörer
Marknadsföring
60% Försäljning
nautaconsulting
6. Content Marketing
Att hjälpa våra potentiella kunder genom sin
beslutsprocess genom att löpande erbjuda paketered
kunskap, ”content”, av värde för dem, med målet att
vinna deras intresse och förtroende och i slutändan
affären.
nautaconsulting
8. Navet i hjulet: Företagets
webbplats
Nyhetsbrev & Sociala
personlig media
epost
Sökords- Företagets
annonsering SEO
webbplats
Banner-
Pressrum
annonsering
nautaconsulting
9. Sociala medier
Samlingsbegrepp för digitala tjänster och
plattformar som bjuder in besökare till
interaktion och dialog med fokus på
deltagande, nätverkande och öppenhet.
Michaela Schmied - http://www.judithwolst.se/framtidens-sociala-medier/
nautaconsulting
10. Sociala medier
• Bloggar - artiklar och löpande uppdateringar, ofta
integrerade på företagssiten
• Applikationer och plattformar
– Sociala nätverk: LinkedIn, Facebook, Google+
– Publicering och delning av information: Flickr, Slideshare,
Youtube, Bambuser
• Forum - digitala mötesrum för utbyte av information och
åsikter
nautaconsulting
11. Sociala vs traditionella medier på Internet
45%
40%
Andel av befolkningen (9-79 år) som använder olika
35% medier en genomsnittlig dag 2011
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
nautaconsulting
12. Värdet av sociala medier
• Dela och sprida företagets budskap och kunskap
• Bjuda in till dialog och bygga långsiktiga relationer
• Identifiera och nätverka med potentiella kunder, partners
och påverkare
• Samla in kunskap och inspiration från marknaden
• Ge varumärket kött och blod
• Förbättra den digitala sökbarheten
nautaconsulting
17. Att sprida innehållet
• Företagets webbsida
• Blogga
• Nyhetsbrev
• Pressrelease
• Twittra
• Kommentera på andra bloggar
• Berätta i din sociala media grupp
• Länka i personliga mail
• Presentera i säljmöten och på events
nautaconsulting
18. Varumärket och social media.
Före sociala media
Varumärke Konsument
Varumärke
Med social media
Varumärke Konsument
Alina Wheeler, “Designing Brand Identity”, 2009
nautaconsulting
20. Partilojalitet skapas med tydliga
värderingar, öppenhet och lyhördhet. Sociala
medier är ett verktyg för att kommunicera
värderingar och bjuda in till dialog. [Det] är en
arena för att skapa och bygga relationer och jag är
övertygad om att betydelsen av social medier
kommer att öka.
Men politikernas viktigaste läxa inför 2014-årsval bör
vara att det är budskapet – inte twitter – som avgör.
– Birgitta Ohlsson (fp)
nautaconsulting
22. Råd och tips
• Håll dig till sanningen
• ...men berätta inte nödvändigtvis hela sanningen
• Vid behov: be om en ”second opinion”
• Var relevant
• Visa respekt: lyssna och tala
• Var inte offensiv - ge bara konstruktiv kritik
• Var en individ och använd ditt riktiga namn
nautaconsulting
The Internet is the C-Suites top information resource: 74% of C-Level executives say it’s very valuable53% of C-level executives said they prefer to locate information themselvesThe C-suite first turns to mainstream search engines (63%) to locate information6 out of 10 C-Suite executives conduct more than six searches a dayExecutives in IT are the most prevalent users of the Internet for information gatheringSource: Forbes Insight – The Rise of the Digital C-Suite(http://www.forbes.com/forbesinsights/digital_csuite/index.htmll
Kallas ibland även för inbound marketing: som en SEO-magnetContent curation - Att inventera, filtrera och sprida relevant innehåll
Nordicom: Nordiskts Informationscenter för Medie- och Kommunikationsforskning.Sveriges Mediebarometer 2011 (släppt 2012). Mediebarometern genomförs varje år sen 1979. Syfte: att långsiktigt följa mediepubliken. Noter:1. Med sociala medier avses här socialt nätverk/community/diskussionsforum/chattgrupp eller blogg.2. Med traditionella medier på internet avses morgontidning, kvällstidning, tidskrift, radio eller TV.
Komplexiteten, gruppbesluten och den formaliserade köpprocessen gör att besluten i betydligt högre grad än B2C-köp fattas på rationella grunder. Som professionella uppköpare köper vi för företagets bästa, inte för vårt personliga välmående eller självförverkligande. Samtidigt handlar B2B-köpbeslut i hög grad om att minimera risker. Det är trots allt en lösning organisationen förväntas leva med under en längre tid. Och även om den inköpsansvarige inte sätter sina personliga pengar på spel kan känslan vara att man fattar ett beslut med den framtida karriären som insats.Så fast slutsatsen är att B2B-köp ofta är rationella betyder det att två emotionella faktorer har större betydelse än några andra: Trygghet och Trovärdighet. För det är genom att välja en lösning från en trygg leverantör och säker samarbetspartner som jag kan säkra min egen framtida roll i företaget.