SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 1
Descargar para leer sin conexión
Introducción

INTRODUCCIÓN
Este manual está orientado para que el lector pueda adquirir los
conocimientos y las habilidades necesarias para poder realizar con
total profesionalidad la gestión de morosidad, tanto a nivel
departamental como para pequeña y mediana empresa.
Algunos de los contenidos expuestos son competencias de otros
profesionales como abogados, expertos financieros, contables,
comerciales, pero se analizan aquí por su importancia en la
compresión del fenómeno de la morosidad. Las explicaciones que se
realizan en estos ámbitos son de fácil lectura y se ha procurado
realizarlos con ejemplos para su mejor comprensión.
A lo largo del manual se indica que es importante disponer de un
departamento de crédito y cobros, pues bien, se dice que este
departamento tiene influencias de otros departamentos como el
comercial, el financiero y el judicial. Por lo tanto, se incluyen estas
disciplinas pero adaptadas a las tareas del gestor de cobros.
El manual tienecuatro partes bien diferenciadas. Una primera, en
la que se introduce al lector en la morosidad, es decir, en sus causas,
en las consecuencias y además se hace un recorrido, también
introductorio sobre lo que se va a estudiar a lo largo del
manual.Corresonde a la unidad uno.
Una segunda parte, en la que ya nos adentramos más en la
morosidad estudiando cómo debe estar organizado el departamento o
equipo de cobros así como sus funciones; seguimos profundizando y
llegamos al estudio de la normativa por excelencia, haciendo un
profundo análisis de la misma. Ya estaríamos en las unidades dos y
tres.
La tercera parte, se dedica a la gestión propiamente dicha, aquí
veremos cómo negociar con el deudor moroso y el estudio de los
distintos instrumentos que se pueden emplear para recuperar la
deuda de una forma amistosa. Se finaliza esta parte con el estudio de
la reclamación judicial a través del proceso monitorio. Corresponde a
las unidades cuatro y cinco.
La última parte, y una de las más importantes, se dedican a la
prevención de la morosidad con el estudio del crédito comercial a
través del análisis financiero del cliente. También se realiza un
estudio de los distintos instrumentos que se pueden utilizar para
garantizar el crédito concedido y se finaliza con la exposición de cómo
funciona el proceso de venta

1

Más contenido relacionado

Destacado (12)

Conheça a Take a Tip
Conheça a Take a TipConheça a Take a Tip
Conheça a Take a Tip
 
IPS Kelas 9 : Interpretasi Peta
IPS Kelas 9 : Interpretasi PetaIPS Kelas 9 : Interpretasi Peta
IPS Kelas 9 : Interpretasi Peta
 
Malware
MalwareMalware
Malware
 
ciudadania
ciudadaniaciudadania
ciudadania
 
Resource#1
Resource#1Resource#1
Resource#1
 
Báo cáo thực tập vào nghề 2
Báo cáo thực tập vào nghề 2Báo cáo thực tập vào nghề 2
Báo cáo thực tập vào nghề 2
 
Наша школа
Наша школаНаша школа
Наша школа
 
haq_(3)
haq_(3)haq_(3)
haq_(3)
 
גבריאל חיון - הזנקת מכירות בינלאומיות
גבריאל חיון - הזנקת מכירות בינלאומיות גבריאל חיון - הזנקת מכירות בינלאומיות
גבריאל חיון - הזנקת מכירות בינלאומיות
 
Waterford Steel Brochure 2004
Waterford Steel Brochure 2004Waterford Steel Brochure 2004
Waterford Steel Brochure 2004
 
Tema 1 ciudadania
Tema 1 ciudadaniaTema 1 ciudadania
Tema 1 ciudadania
 
Radix india
Radix indiaRadix india
Radix india
 

Similar a Introduccion

Metodología y administración de riesgos en instituciones financieras
Metodología y administración de riesgos en instituciones financierasMetodología y administración de riesgos en instituciones financieras
Metodología y administración de riesgos en instituciones financierasDiana Edith Gomez Hernandez
 
03 modulo 3 guia del instructor
03 modulo 3  guia del instructor03 modulo 3  guia del instructor
03 modulo 3 guia del instructorEsly Rodezno
 
Derecho mercantil y societario web 2.0
Derecho mercantil y societario  web 2.0Derecho mercantil y societario  web 2.0
Derecho mercantil y societario web 2.0Horfayth
 
Curso riesgo crediticio
Curso riesgo crediticioCurso riesgo crediticio
Curso riesgo crediticioSamir Homsi
 
Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)Rafael Verde)
 
Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)Rafael Verde)
 
Contabilidad de costos nuevos
Contabilidad de costos nuevosContabilidad de costos nuevos
Contabilidad de costos nuevosUO
 
Fraude en la empresa control interno
Fraude en la empresa  control internoFraude en la empresa  control interno
Fraude en la empresa control internoleonardo garcia
 
Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01
Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01
Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01Pere Brachfield
 
Calculo financiero II
Calculo financiero IICalculo financiero II
Calculo financiero IINelson Yesith
 
parcial de software aplicado 2.docx
parcial de software aplicado 2.docxparcial de software aplicado 2.docx
parcial de software aplicado 2.docxMarthaJimnez17
 
Unidad iv estudio administrativo
Unidad iv estudio administrativoUnidad iv estudio administrativo
Unidad iv estudio administrativojorge stefano
 
Analisis del capítulo 9 del libro
Analisis del capítulo 9 del libroAnalisis del capítulo 9 del libro
Analisis del capítulo 9 del libroLalo Valdez
 
Administración de cuentas clave
Administración de cuentas claveAdministración de cuentas clave
Administración de cuentas claveLalo Valdez
 
Negociación bancaria para la Pyme
Negociación bancaria para la PymeNegociación bancaria para la Pyme
Negociación bancaria para la PymeCenproexFormacion
 

Similar a Introduccion (20)

Contabilidad mx
Contabilidad mxContabilidad mx
Contabilidad mx
 
Metodología y administración de riesgos en instituciones financieras
Metodología y administración de riesgos en instituciones financierasMetodología y administración de riesgos en instituciones financieras
Metodología y administración de riesgos en instituciones financieras
 
03 modulo 3 guia del instructor
03 modulo 3  guia del instructor03 modulo 3  guia del instructor
03 modulo 3 guia del instructor
 
Derecho mercantil y societario web 2.0
Derecho mercantil y societario  web 2.0Derecho mercantil y societario  web 2.0
Derecho mercantil y societario web 2.0
 
Curso riesgo crediticio
Curso riesgo crediticioCurso riesgo crediticio
Curso riesgo crediticio
 
Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)
 
Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)Prog. legislación mercantil (ciclo general)
Prog. legislación mercantil (ciclo general)
 
Contabilidad de costos nuevos
Contabilidad de costos nuevosContabilidad de costos nuevos
Contabilidad de costos nuevos
 
Fraude en la empresa control interno
Fraude en la empresa  control internoFraude en la empresa  control interno
Fraude en la empresa control interno
 
conceptos introductorios de contabilidad
 conceptos introductorios de contabilidad conceptos introductorios de contabilidad
conceptos introductorios de contabilidad
 
Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01
Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01
Unlibrodeperej 120525090820-phpapp01
 
Abogacia
AbogaciaAbogacia
Abogacia
 
Calculo financiero II
Calculo financiero IICalculo financiero II
Calculo financiero II
 
Comercial i a-b
Comercial i a-bComercial i a-b
Comercial i a-b
 
parcial de software aplicado 2.docx
parcial de software aplicado 2.docxparcial de software aplicado 2.docx
parcial de software aplicado 2.docx
 
Modelo de clase
Modelo de claseModelo de clase
Modelo de clase
 
Unidad iv estudio administrativo
Unidad iv estudio administrativoUnidad iv estudio administrativo
Unidad iv estudio administrativo
 
Analisis del capítulo 9 del libro
Analisis del capítulo 9 del libroAnalisis del capítulo 9 del libro
Analisis del capítulo 9 del libro
 
Administración de cuentas clave
Administración de cuentas claveAdministración de cuentas clave
Administración de cuentas clave
 
Negociación bancaria para la Pyme
Negociación bancaria para la PymeNegociación bancaria para la Pyme
Negociación bancaria para la Pyme
 

Último

CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTOCIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTOCEIP TIERRA DE PINARES
 
explicacionsobrelasemanasanta-190411100653.ppt
explicacionsobrelasemanasanta-190411100653.pptexplicacionsobrelasemanasanta-190411100653.ppt
explicacionsobrelasemanasanta-190411100653.pptjosemanuelcremades
 
La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..
La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..
La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..La Gatera de la Villa
 
Presentación: Actividad de Diálogos adolescentes.pptx
Presentación: Actividad de  Diálogos adolescentes.pptxPresentación: Actividad de  Diálogos adolescentes.pptx
Presentación: Actividad de Diálogos adolescentes.pptxNabel Paulino Guerra Huaranca
 
Anuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad pública
Anuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad públicaAnuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad pública
Anuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad públicaIvannaMaciasAlvarez
 
TECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptx
TECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptxTECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptx
TECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptxFranciscoCruz296518
 
ficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primaria
ficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primariaficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primaria
ficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primariamichel carlos Capillo Dominguez
 
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLAEL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLAJAVIER SOLIS NOYOLA
 
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...Unidad de Espiritualidad Eudista
 
PROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
PROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍAPROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
PROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍAJoaqunSolrzano
 
U2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdf
U2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdfU2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdf
U2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdfJavier Correa
 
Presentación del tema: tecnología educativa
Presentación del tema: tecnología educativaPresentación del tema: tecnología educativa
Presentación del tema: tecnología educativaricardoruizaleman
 
Los escritos administrativos, técnicos y comerciales
Los escritos administrativos, técnicos y comercialesLos escritos administrativos, técnicos y comerciales
Los escritos administrativos, técnicos y comercialeshanda210618
 
CARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacion
CARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacionCARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacion
CARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacionCarolVigo1
 
Herbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptx
Herbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptxHerbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptx
Herbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptxArs Erótica
 
UNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacion
UNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacionUNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacion
UNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacionCarolVigo1
 
Adoración sin fin al Dios Creador por sus bendiciones
Adoración sin fin al Dios Creador por sus bendicionesAdoración sin fin al Dios Creador por sus bendiciones
Adoración sin fin al Dios Creador por sus bendicionesAlejandrino Halire Ccahuana
 

Último (20)

CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTOCIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTO
CIENCIAS SOCIALES SEGUNDO TRIMESTRE CUARTO
 
explicacionsobrelasemanasanta-190411100653.ppt
explicacionsobrelasemanasanta-190411100653.pptexplicacionsobrelasemanasanta-190411100653.ppt
explicacionsobrelasemanasanta-190411100653.ppt
 
La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..
La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..
La Gatera de la Villa nº 51. Revista cultural sobre Madrid..
 
Presentación: Actividad de Diálogos adolescentes.pptx
Presentación: Actividad de  Diálogos adolescentes.pptxPresentación: Actividad de  Diálogos adolescentes.pptx
Presentación: Actividad de Diálogos adolescentes.pptx
 
Anuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad pública
Anuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad públicaAnuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad pública
Anuncio de Remitido Colegio SEK a la comunidad pública
 
Power Point E. Sab: Adoración sin fin...
Power Point E. Sab: Adoración sin fin...Power Point E. Sab: Adoración sin fin...
Power Point E. Sab: Adoración sin fin...
 
TECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptx
TECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptxTECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptx
TECNOLOGÍA EDUCATIVA, USO DE LAS TIC.pptx
 
ficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primaria
ficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primariaficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primaria
ficha de aplicacion para estudiantes El agua para niños de primaria
 
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLAEL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
EL ECLIPSE DE LA PAZ (cuento literario). Autor y diseñador JAVIER SOLIS NOYOLA
 
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
La Congregación de Jesús y María, conocida también como los Eudistas, fue fun...
 
Sesión de clase ES: Adoración sin fin...
Sesión de clase ES: Adoración sin fin...Sesión de clase ES: Adoración sin fin...
Sesión de clase ES: Adoración sin fin...
 
PROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
PROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍAPROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
PROGRAMACIÓN CURRICULAR ANUAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA
 
VISITA DE ESTUDO À CRUZ VERMELHA _
VISITA DE ESTUDO À CRUZ VERMELHA                   _VISITA DE ESTUDO À CRUZ VERMELHA                   _
VISITA DE ESTUDO À CRUZ VERMELHA _
 
U2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdf
U2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdfU2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdf
U2_EA1_descargable TIC 2 SEM VIR PRE.pdf
 
Presentación del tema: tecnología educativa
Presentación del tema: tecnología educativaPresentación del tema: tecnología educativa
Presentación del tema: tecnología educativa
 
Los escritos administrativos, técnicos y comerciales
Los escritos administrativos, técnicos y comercialesLos escritos administrativos, técnicos y comerciales
Los escritos administrativos, técnicos y comerciales
 
CARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacion
CARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacionCARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacion
CARPETA PEDAGÓGICA 2024.docx para educacion
 
Herbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptx
Herbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptxHerbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptx
Herbert James Drape. Erotismo y sensualidad.pptx
 
UNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacion
UNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacionUNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacion
UNIDAD DE APRENDIZAJE MARZO 2024.docx para educacion
 
Adoración sin fin al Dios Creador por sus bendiciones
Adoración sin fin al Dios Creador por sus bendicionesAdoración sin fin al Dios Creador por sus bendiciones
Adoración sin fin al Dios Creador por sus bendiciones
 

Introduccion

  • 1. Introducción INTRODUCCIÓN Este manual está orientado para que el lector pueda adquirir los conocimientos y las habilidades necesarias para poder realizar con total profesionalidad la gestión de morosidad, tanto a nivel departamental como para pequeña y mediana empresa. Algunos de los contenidos expuestos son competencias de otros profesionales como abogados, expertos financieros, contables, comerciales, pero se analizan aquí por su importancia en la compresión del fenómeno de la morosidad. Las explicaciones que se realizan en estos ámbitos son de fácil lectura y se ha procurado realizarlos con ejemplos para su mejor comprensión. A lo largo del manual se indica que es importante disponer de un departamento de crédito y cobros, pues bien, se dice que este departamento tiene influencias de otros departamentos como el comercial, el financiero y el judicial. Por lo tanto, se incluyen estas disciplinas pero adaptadas a las tareas del gestor de cobros. El manual tienecuatro partes bien diferenciadas. Una primera, en la que se introduce al lector en la morosidad, es decir, en sus causas, en las consecuencias y además se hace un recorrido, también introductorio sobre lo que se va a estudiar a lo largo del manual.Corresonde a la unidad uno. Una segunda parte, en la que ya nos adentramos más en la morosidad estudiando cómo debe estar organizado el departamento o equipo de cobros así como sus funciones; seguimos profundizando y llegamos al estudio de la normativa por excelencia, haciendo un profundo análisis de la misma. Ya estaríamos en las unidades dos y tres. La tercera parte, se dedica a la gestión propiamente dicha, aquí veremos cómo negociar con el deudor moroso y el estudio de los distintos instrumentos que se pueden emplear para recuperar la deuda de una forma amistosa. Se finaliza esta parte con el estudio de la reclamación judicial a través del proceso monitorio. Corresponde a las unidades cuatro y cinco. La última parte, y una de las más importantes, se dedican a la prevención de la morosidad con el estudio del crédito comercial a través del análisis financiero del cliente. También se realiza un estudio de los distintos instrumentos que se pueden utilizar para garantizar el crédito concedido y se finaliza con la exposición de cómo funciona el proceso de venta 1