Adoración sin fin al Dios Creador por sus bendiciones
Introduccion
1. Introducción
INTRODUCCIÓN
Este manual está orientado para que el lector pueda adquirir los
conocimientos y las habilidades necesarias para poder realizar con
total profesionalidad la gestión de morosidad, tanto a nivel
departamental como para pequeña y mediana empresa.
Algunos de los contenidos expuestos son competencias de otros
profesionales como abogados, expertos financieros, contables,
comerciales, pero se analizan aquí por su importancia en la
compresión del fenómeno de la morosidad. Las explicaciones que se
realizan en estos ámbitos son de fácil lectura y se ha procurado
realizarlos con ejemplos para su mejor comprensión.
A lo largo del manual se indica que es importante disponer de un
departamento de crédito y cobros, pues bien, se dice que este
departamento tiene influencias de otros departamentos como el
comercial, el financiero y el judicial. Por lo tanto, se incluyen estas
disciplinas pero adaptadas a las tareas del gestor de cobros.
El manual tienecuatro partes bien diferenciadas. Una primera, en
la que se introduce al lector en la morosidad, es decir, en sus causas,
en las consecuencias y además se hace un recorrido, también
introductorio sobre lo que se va a estudiar a lo largo del
manual.Corresonde a la unidad uno.
Una segunda parte, en la que ya nos adentramos más en la
morosidad estudiando cómo debe estar organizado el departamento o
equipo de cobros así como sus funciones; seguimos profundizando y
llegamos al estudio de la normativa por excelencia, haciendo un
profundo análisis de la misma. Ya estaríamos en las unidades dos y
tres.
La tercera parte, se dedica a la gestión propiamente dicha, aquí
veremos cómo negociar con el deudor moroso y el estudio de los
distintos instrumentos que se pueden emplear para recuperar la
deuda de una forma amistosa. Se finaliza esta parte con el estudio de
la reclamación judicial a través del proceso monitorio. Corresponde a
las unidades cuatro y cinco.
La última parte, y una de las más importantes, se dedican a la
prevención de la morosidad con el estudio del crédito comercial a
través del análisis financiero del cliente. También se realiza un
estudio de los distintos instrumentos que se pueden utilizar para
garantizar el crédito concedido y se finaliza con la exposición de cómo
funciona el proceso de venta
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