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AVANT
SOLDES D’HIVER
6 SEMAINES POUR CONVAINCRE
Pendant les soldes tout va plus vite. Prenez une longueur d’avance grâce à des tactiques
e-mails marketing essentielles et innovantes. Suivez nos conseils en 3 étapes !
1
PENDANT
APRÈS
PENSEZ MOBILES
26millions de Français devraient
commander en ligne cette année *.
58%des e-acheteurs évoquent le prix
comme facteur incitant à réaliser
ses achats sur Internet pendant
les soldes**.
Assurez-vous d’utiliser des IPs
d’envoi ayant une bonne réputation
auprès des FAI majeurs. Vérifiez
l’absence de spam words, la bonne
intégration html (minimum 60%
de texte)... Adaptez vos e-mails
pour qu’ils soient lus depuis n’importe
quel terminal.
2PENSEZ WISHLIST
Conseillez à vos clients de
sauvegarder leurs articles
avant le coup d’envoi des soldes,
pour une commande en 1 clic
la première heure des soldes.
3 PENSEZ PRATIQUE
Envoyez toutes les informations utiles :
dates des soldes, moyens de paiement,
modes de livraison. Invitez vos clients
à enregistrer leurs données bancaires.
Rappelez toutes les infos essentielles
pour une expérience d’achat optimale.
1SOYEZ EXPLICITE
Affichez le mot SOLDES en objet,
annoncez les démarques, mettez en avant
les bonnes affaires.
55%des internautes souhaitent
obtenir une remise d’au-moins
50% pendant les soldes***.
2 PENSEZ
PERSONNALISATION
Utilisez toutes les techniques de
personnalisation ou individualisation.
Résultat : augmentation du taux
d’ouverture des emails de 35 à 50%,
et augmentation du taux de clics
de 15 %****.
3RELANCEZ
les paniers abandonnés
Le premier email de relance doit être
envoyé dans les 24 heures aux e-acheteurs.
Ne pas se limiter à un seul envoi :
une série de 3 messages augmente
de 56% le taux d’engagement*****
AUTOMATISEZ !
1DÉBRIEFEZ !
Informez vos destinataires de la fin
des soldes et remerciez-les pour leurs
achats.
2 QUALIFIEZ !
Envoyez un questionnaire de satisfaction
aux acheteurs ou invitez-les à déposer
sur votre site des avis sur les articles
achetés.
SOYEZ SOCIAL 3Invitez vos clients à vous suivre sur
Facebook ou Twitter pour être informés
des prochains événements
de votre marque.
4 CALMEZ LE JEU
Une fois les soldes terminées,
diminuez la pression marketing
pour ne pas risquer une augmentation
du taux de désinscription.
4
Tout va plus vite. Mettez en place des
campagnes à déclenchement
automatique, trigger, pour informer
les clients sur les produits recherchés :
baisse de prix, état du stock, délai
de livraison, etc.
* Source Fevad : 26 millions de Français seront au rendez-vous
** Source Fevad : Soldes d’hiver 2016 : Près de 25 millions de Français attendus sur internet
*** Source CCM Benchmark-Bons-de-Réductions.com, soldes d’été 2013
**** Source Journal du Net : « Comment personnaliser ses emails push produits ? »
***** Source Experian
Mapp Digital est une des plus grandes sociétés indépendantes au monde, dans le secteur du
marketing digital. Fondée par des professionnels du marketing pour des professionnels du
marketing, Mapp propose une gamme complète de logiciels et de services centrés sur le client,
comprenant une solution DMP, une solution de gestion de campagnes marketing (sur les canaux
e-mail, mobile, appli, réseaux sociaux et Web), ainsi que des conseils en stratégie marketing et
gestion de campagnes. Mapp compte plus de 3000 clients dans le monde, incluant certaines des
plus grandes marques mondiales dans les secteurs les plus variés, par exemple : BonPrix, Dell,
Deutsche Telecom, KFC, Max Mara, Puma, P&G, Thomas Cook ou encore Volvo.
Rendez-vous sur www.mapp.com/fr/ pour en savoir plus

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