Palestra realizada no auditório da tecnologia do Banco do Brasil em junho de 2009 sobre gestão de projetos

1. Gestão de Projetos Transformando estratégias em resultados Junho/2009

2. Objetivo Possibilitar um primeiro contato com a disciplina de Gestão de Projetos

3. Por quê?

4. Uma imagem vale + que 1000 palavras

5. Excesso de Informações Aprendizado Contínuo Colaboração Autoconfiança Clima organizacional Competência do s lideres do futuro Empreendedorismo Criatividade Empreendedorismo corporativo Competitividade Cultura organizacional Gestão 2.0 Gestão de mudanças Gerenciamento de Projetos Estratégia Era do conhecimento Gestão de Pessoas Gestão de Projetos Gestão do conhecimento Gestão Empreendedora Google INOVAÇÃO Inovação na Gestão Intraempreendedorismo Liderança Modelos de gestão Planejamento Estratégico Nova Economia Lideres do futuro Poder do consumidor Processo Decisório Quebra de paradigma Redes Sociais Revolução do Conhecimento Visão de Futuro

6. Resgate histórico Aumento da Complexidade

8. Competição local;

9. Mercados definidos;

10. O passado se repetirá;

12. Preços autorizados pelo governo;

13. “Propriedade” de seu mercado;

14. Tecnologia vinha do exterior;

16. Orientação para o produto;

17. Orientação para venda;

18. Orientação para o mercado;

20. O poder dos consumidores

22. A transformação silenciosa – Revolução Industrial - > Revolução Informação

23. Por quê Gestão de Projetos? Por que Gerenciamento de Projetos? Qual a novidade? Concorrência Global + Rápida Evolução Tecnológica = Estado de Mudança VITEC/Escritório de Projetos

25. Aumento da complexidade

26. Aumento da exigência dos clientes

28. Maior Competição (Global);

29. Conhecimento é o ativo principal

30. Colaboração

31. Criatividade

32. Complexidade

33. Planejamento Estratégico

34. Projetos

35. Inovação

36. Intraempreendedorismo;

38. Conceito de Projeto Trabalho único que possui início e fim claramente definidos, um escopo de trabalho bem definido, um orçamento e um nível de performance a ser atingido. Palavras chaves : Único e Temporário

41. Implementação de estratégias Planejamento estratégico Objetivos estratégicos Programas Projetos Define estratégicas empresariais Transforma estratégias em resultados Gestão Estratégica Gerenciamento de Projetos VITEC/Escritório de Projetos

42. Conceito de Único Significa que um produto ou serviço produzido é de alguma forma diferente de todos os outros produtos ou serviços semelhantes Por ser único e não ter sido produzido antes, um projeto é carregado de incertezas e riscos e por essa razão deve ser gerenciado e elaborado progressivamente

43. Incerteza do risco Quantidade arriscada Incerteza e Risco Alta Região de maior impacto do risco Inicio Término Tempo

44. Conceito de Temporário Significa que cada projeto tem um inicio e um fim bem definidos. Chega-se ao fim quando os seus objetivos foram alcançados.

45. Conceito de Gerenciamento de Projetos É a aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas e técnicas nas atividades do projeto de forma a atingir os resultados esperados.

46. Complexidade O ambiente de projetos envolve sempre um grau de incerteza devido ao número de variáveis que precisam ser “controladas” Novas Tecnologias Restrição de Recursos Dispersão Geográfica Diversos Intervenientes Interdependência Fornecedores e Subcontratados Governo e Regulatório Time-to-market VITEC/Escritório de Projetos

47. Estilo Valores Ética Costumes Cultura Maturidade Legislação Estrutura Org. Sociedade Competição Procedimentos Políticas Ambiente Época Normas Influências Internas Projeto Externas

48. Potencial de adicionar valor Oportunidade Intervenção Construtiva Destrutiva Custo da mudança/correção GerenciandoStakeholders Inicio Término Tempo

49. INTEGRAÇÃO Universo de conhecimentos Pessoas Prazo Custo Comunicação Contratação e Suprimentos Qualidade Escopo Riscos VITEC/Escritório de Projetos

50. Fases PL PLANEJAMENTO IN INICIAÇÃO CT CONTROLE EX EXECUÇÃO EN ENCERRAMENTO VITEC/Escritório de Projetos

51. Planejar é preciso?

52. Problemas de comunicação VITEC/Escritório de Projetos

53. Aspectos Comportamentais

54. E os modelos de gestão?

55. O que você pode fazer como individuo? A mudança está nas pequenas atitudes

56. O que você pode fazer como indivíduo? “Se você acredita que pode, você tem Razão; Se você acredita que não pode, Também tem Razão;” Henry Ford

57. O Líder do Futuro

58. Tradicional X Empreendedor Empreendedor Tradicional Assunto NÃO Preocupa-se Status Aprende Evita/Foge Erros? Decisões Participa Cumpre Ordens Antecipa Reage Ações Os acordos são a base A hierarquia é a base Relacionamentos Dornelas p. 36

59. Empreendedor Tradicional Assunto Criar o novo Poder Motivação Aprende Sempre Sala de Aula Treinamento Fazer junto Supervisão Atividade Assumir Evita E o Risco? Seguir o sonho Concordância hierárquica Decisões A si e clientes Superiores Serve a... Tradicional X Empreendedor Dornelas p. 36

60. O Líder do Futuro Gerenciar a diversidade; Motivação; Alinhar objetivos pessoais com os da empresa; Guardião dos valores da empresa; Cultivar o bom humor; Formar novos Lideres.

61. Processos de Execução Alta Processos de Planejamento Processos de Encerramento Processos de Iniciação Processos de Controle Inicio Término Tempo Planejamento e Monitoramento Sistemático

62. Comunicação Envolve troca de informação de forma clara, coerente e completa Oral, escrita, falada e ouvida Interna(dentro do projeto) ou Externa(cliente) Formal(Relatórios) ou Informal(conversas) Vertical ou Horizontal Meio de comunicação - Adequado para cada situação

63. Dicas Importantes

64. Papel do Escritório de Projetos Alta administração Patrocinadora dos Projetos Consolidação dos relatórios e controles Estratégias Organizacionais EProj Metodologia, Serviços, Treinamento, Documentação, Alinhamento Acompanhamento, Relatórios de progresso, Controle de recursos Projeto A Projeto B Projeto C Necessidades do Negócio Produtos do Negócio Resultados Resultados Resultados

65. Começando um projeto Projetos devem começar com um objetivo claro e entendido por todos.

66. Troque Por ... Frases Proibidas “Vamos planejar nossas atividades” “Eu achei que não precisava planejar...” “O que você precisa?” “Faz de qualquer jeito que depois a gente arruma.” “Vamos organizar” “Não sei onde guardei...” “Nesse ritmo, não atenderemos o prazo” “Nossa, o prazo venceu !” “Temos o mesmo entendimento?” “Mas eu achei que tinha ficado claro...” “Vamos registrar?” “Nós negociamos verbalmente; por isso eu não documentei.” “É importante, então vamos fazer” “Não fiz porque ninguém mandou.” “Sobre o que você precisa ser avisado?” “Achei que não precisava te avisar...” “Vamos fazer juntos.” “Deixa que eu faço tudo sozinho.” “Vamos Aprender” “Não tenho paciência de ensinar.” “Por quê é sempre assim?” “Aqui sempre foi assim.” “O melhor recurso é o disponível” “Assim não pode, assim não dá.” “Onde estamos?” “Projeto ? Que projeto ?” Frases Proibidas para o GP

68. Documente

69. Use as Lições Aprendidas

70. Controle as Expectativas

71. Dê Estimativas Realistas

72. Comunique

73. Controle as Mudanças

74. Resolva os Problemas

75. Planeje a Contingência

76. Aplique Conhecimentos

77. Dê Importância aos Riscos

78. Priorize a Qualidade

79. Trabalhe em EquipeFonte : Gecan

80. Fatores Críticos de Sucesso Definição Adequada e Precisa do Escopo Boa definição e Priorização das razões Entendimento dos Riscos Potenciais Um bom plano de Gerenciamento dos Riscos Projeto adequado para medir a qualidade Inicio imediato de um plano de recuperação quando detectados desvios do realizado em relação ao estimado Incorporação rápida de cada mudança aprovada de Escopo Relatórios de Status Periódicos adaptados aos interesses dos interessados no Projeto

81. Dados de Pesquisa

82. Taxa de sucesso em projetos de TI

83. 1994 2004 Causas Ranking % Ranking % 1 12,8% Falta de Especificação do Usuário 1 13,1% 2 12,3% Requisitos Incompletos 6 8,7% 3 11,8% Mudança de Requisitos 5 9,3% 4 7,5% Falta de Apoio Executivo 10 4,3% 5 7,0% Falta de competência Tecnológica 3 10,6% 6 6,4% Falta de Recursos 7 5,9% 4 9,9% Expectativas Irreais 8 5,3% Objetivos Obscuros 9 4,3% Tempo Irreal 10 3,7% Tecnologia Nova 2 12,4% Falta de envolvimento dos Usuários 7 8,1% Falta de Planejamento 8 7,5% O projeto não é considerado mais necessário 9 6,2% Falta de Gestão de TI 23% 9,9% Outros Causas de fracasso em projetos de TI

84. 1994 2004 Causas Ranking % Ranking % 2 16,0% 1 15,9% Envolvimento dos Usuários 1 18,0% 2 13,9% Apoio Executivo 3 13,0% Declaração Clara dos Requisitos 4 9,6% Planejamento Apropriado 7 5,0% 5 8,2% Expectativas Realistas 6 7,7% Marcos estabelecidos para projetos menores 7 7,2% Pessoal Adequado 8 5,3% Senso de Propriedade 9 2,9% Visão Clara dos Objetivos 10 2,4% Trabalho Intenso e Equipe Dedicada 3 14,0% Gerente de Projetos Experiente 4 12,0% Objetivos de Negócio Claros 5 10,0% Escopo Reduzido 6 6,0% Metodologia Formal 13,9 11,0% Outros Causas de Sucesso em projetos de TI