O documento discute os desafios da liderança moderna em três frases: (1) A era industrial já não serve mais como modelo de gestão de pessoas, que agora são vistas como seres integras com mente, corpo, coração e espírito; (2) Líderes precisam inspirar os outros a encontrarem suas próprias vozes ao invés de controlá-los; (3) O maior desafio é estabelecer organizações que permitam cada pessoa realizar seu valor e potencial de forma alinhada aos objetivos da empresa.
1. Semana de Negócios
Imobiliários - Unimep
“A Busca pela Essência das
Pessoas Altamente Eficazes - O
Novo Desafio da Liderança”
Marcelo A. Mazzei
04 de novembro de 2009
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3. Abalos Sísmicos Globais
• Globalização dos mercados e das tecnologias;
• surgimento da conectividade universal;
• democratização das
Informações/Expectativas;
• aumento exponencial da concorrência;
• transferência da criação da riqueza do capital
financeiro para o capital intelectual/social;
• liberdade de ação;
• turbilhão permanente.
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4. “ A Dor”
• “Estou Aprisionado na Rotina ...”
• “Não tenho vida própria. Estou esgotado -
exausto ...”
• “Ninguém me dá valor ...”
• “Estou frustrado e desanimado ...”
• “Não faço a diferença ...”
• “Talvez eu não seja bom o suficiente ...”
• “Eu me sinto só ...”
• “Estou estressado. Tudo é urgente ...”
• “Estou entediado - só fazendo hora. A
maior parte das coisas boas acontece fora
do local de trabalho ...”
• “Não posso mudar as coisas ...”
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5. Teste Qx - Quociente de
Execução
• Mede a capacidade da organização para
executar objetivos - mede lacunas.
• Pesquisa com 2,5 milhões de pessoas a
respeito da eficácia de seus gerentes -
Harris Interactive.
• Pesquisa com 23 mil empregados de
importantes ramos de atividade - Franklin
Covey.
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6. Teste Qx - Resultados
• Apenas 37% disseram entender
claramente o que sua organização está
tentando atingir e porquê.
• Apenas 1 em 5 trabalhadores disse ter
uma visão clara entre suas tarefas e as
metas de sua equipe e da organização.
• Ao final da semana apenas metade
estava satisfeita com o trabalho
executado.
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7. Teste Qx - Resultados
• Apenas 15% sentiam que sua
organização lhe dava os meios
necessários para atingir metas
importantes.
• Apenas 15% sentiam que trabalhavam
num ambiente de confiança.
• Apenas 20% dos trabalhadores
confiavam plenamente na organização
onde trabalha.
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9. Reflexão
• Apesar de todos os avanços
tecnológicos, da inovação nos produtos
e nos mercados mundiais ...
– A maioria das pessoas não está progredindo
nas organizações para qual trabalha;
– não se sentem realizadas nem empolgadas;
– estão frustradas;
– muitas sentem que não podem mudar muita
coisa
– não tem clareza sobre o rumo da
organização.
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10. O Problema
As Cinco Eras da Voz da Civilização
Sabedoria
Inf./Trab Conh.
Industrial
Agrícola
Caçador e Coletor
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11. A Mentalidade de Coisas da
Era Industrial
Máquinas
Principais Ativos COISAS
Capital
•Pessoas eram necessárias,
porém substituíveis
(Oferta > Demanda)
Pessoas Coisas
É possível ser eficiente com elas !!!
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12. Era Industrial
• Nos fez acreditar que é possível
controlar e gerenciar pessoas.
Balanço Patrimonial
Ativo Passivo
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13. Era Industrial
• Orçamentação Centralizada.
Tendências Futuro
Hierarquias e Metas
Burocracia
Processo reativo Obsoleto
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14. O Problema
• Os gerentes de hoje ainda aplicam o
modelo de controle da era industrial aos
trabalhadores do conhecimento.
• Insulta e aliena as pessoas
• Cria Cultura de baixa confiança, sindicalizada e
litigiosa
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16. O que acontece quando gerenciamos
pessoas como coisas ?
• Elas deixam de acreditar que a
liderança pode ser uma escolha.
• A maioria das pessoas pensa na
liderança como se fosse uma posição, e
portanto, não se vêm como líderes.
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17. Co-Dependência
Líder Formal
Fracasso Sucesso
Culpam o Líder Crédito
Funcionários
Agradecimentos,
cooperação e apoio
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18. O Poder de Um Paradigma
“ Se desejamos fazer pequenas mudanças
e aprimoramentos incrementais,
devemos trabalhar nas práticas,
comportamentos ou atitudes. Se
queremos fazer aprimoramentos
significativos, quânticos, trabalhemos
nos paradigmas”.
Stephen Covey
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19. Paradigma
• Percepção, uma premissa, uma teoria,
um marco de referência ou uma lente
através do qual vemos o mundo.
• Nova era do trabalhador do
conhecimento se alicerça em um novo
paradigma ...
Pessoa
Coisa
Integral
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20. O Paradigma da Pessoa Integral
• Os seres humanos não são coisas que
precisam ser motivadas e controladas.
São seres com 4 dimensões.
Mente Visão
Fundamental
Espírito da natureza
Corpo humana
Coração
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21. 4 Necessidades das pessoas
Crescimento e Sobrevivência
Desenvolvimento
Aprender Viver
(Mente)
Deixar um (Corpo)
Legado
Mente
(Espírito)
Amar
Corpo
Coração
(Coração)
Relacionamentos
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22. As pessoas têm escolhas ...
Paradigma Incapacidade
Controlador Gerencial de
COISA inspirar
(Pessoa Parcial) seu pessoal
As pessoas fazem
escolhas de acordo
com a forma que
são tratadas
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23. Pessoa Integral num Trabalho
Integral
Escolhas
Usa-me com
•Empolgação Criativa
Pague-me
criatividade •Dedicação Profunda
justamente
(Mente) Para Atender (Corpo) •Cooperação animada
as necessidades
humanas com •Cumprimento
princípios Mente voluntário
(Espírito)
•Obediência mal-
Trate-me bem intencionada
Coração •Rebeldia ou
(Coração) desistência
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24. Quatro Atributos da Liderança
Visão
(Mente)
Consciência
(espírito)
Paixão Disciplina
(Coração) (corpo)
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25. A Solução ...
• Encontrar e usar a sua “voz”.
• Servir e Inspirar outras pessoas.
PESSOA INTEGRAL
CORPO
MENTE
Princípios
CORAÇÃO
ESPÍRITO
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26. O Novo Desafio da Liderança
“ Inspirar os outros a
encontrarem as vozes deles “
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27. O Novo Desafio da Liderança
• A Influência da liderança é regida
por princípios.
• Quando vivemos de acordo com
eles, nossa influência e nossa
autoridade moral aumentam e
muitas vezes recebemos ainda mais
autoridade formal.
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29. Definição de Liderança
“Liderar é comunicar às pessoas seu
valor e seu potencial de forma tão
claras que elas acabem por vê-los
em si mesmos”
Stephen Covey
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31. O maior desafio dentro das organizações é
estabelece-las e pô-las para funcionar de
modo que permita a cada pessoa sentir
interiormente o seu valor inato e seu
potencial de grandeza e de participação com
seus talentos e sua paixão, para atingir o
propósito e as mais altas prioridades da
empresa de forma centrada em princípios.
Desafio da Liderança
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32. Quatro problemas crônicos numa
organização
Baixa Qualidade Ausência de Custos Inchados
Visão/Valores
Compartilhados(Mente)
Falta de
Confiança
(espírito)
Enfraquecimento Desalinhamento
Lentidão
(Coração) (corpo)
Fracasso
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33. Resposta na Era Industrial
Líder sabe mais “Cenoura e
e toma todas as Chicote”
decisões
Regras
Chefe)
Trabalho
Faça o que se Eficiência Eficiente
manda e sigam as Controle
regras
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34. Quatro papéis do líder
Descobrir
Visão Caminhos
(Mente)
Consciência
Modelar
(espírito)
Paixão Disciplina
Fortalecer (Coração) (corpo)
Alinhar
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35. O que fazem os líderes bem
sucedidos
Dão o Rumo
(Visão Clientes, futuro)
Mostram Caráter Pessoal
(hábitos, integridade, confiança,
Pensamento Analítico)
Mobilizam a Dedicação Geram Capacidade
Individual Organizacional
(Evoluem os outros, (Formam Equipes,
Dividem o poder) Gerenciam mudança)
Fonte: Ulrich, Sanger, Smallwood, Results-Based Leadership.
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36. “ Em alguns séculos, quando a história de
nossos dias for escrita com uma perspectiva
de longo Prazo, é provável que o fato mais
importante que os historiadores destaquem
não seja a tecnologia, a internet, nem o
comércio eletrônico. Será uma mudança sem
precedentes da condição humana. Pela
primeira vez, literalmente, um número
substancial e crescente de pessoas tem
escolhas. Pela primeira vez, elas gerenciam a
si mesmas.
E a sociedade está totalmente despreparada
para isso. “
Peter Drucker
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