Se ha denunciado esta presentación.
Utilizamos tu perfil de LinkedIn y tus datos de actividad para personalizar los anuncios y mostrarte publicidad más relevante. Puedes cambiar tus preferencias de publicidad en cualquier momento.

Student helpdeskteachmeetsyd2011

Kort presentation av Polhemskolans arbete med och satsning på en egen Student Helpdesk som drivs av elever i gymnasiet.

  • Inicia sesión para ver los comentarios

  • Sé el primero en recomendar esto

Student helpdeskteachmeetsyd2011

  1. 1.
  2. 2. Polhemskolan<br />2100 elever<br />≈1300 elever har 1 till 1 datorer (vt -11)<br />TE, NV, SP, ES, HV, FY och EN<br />
  3. 3. Student Helpdesk - vad är det?<br />Elever hjälper främst elever med 1-1 datorer med alla typer av problem.<br />
  4. 4. Student Helpdesk - varför?<br />Elever<br />Skolan<br />Verklighetsanknytning<br />Ansvar<br />Anställningsbarhet/arbetslivsträning<br />Möjlighet till hjälp <br />”Laganda”<br />Ligga i framkant <br />Ekonomi<br />Bra för alla!<br />
  5. 5. Framgångsfaktorer?<br />Kontinuitet<br />Nöjda elever (Student Helpdesk)<br />Positiv ledning på skolan<br />Lokal<br />Öppettider<br />Material<br />
  6. 6.
  7. 7. Ärende-hantering?<br />Andreas<br />programmerade Student Helpdesk<br />andreas.coroiu@gmail.com<br />
  8. 8. Problem som dyker upp…<br />Elever är sjuka/lediga<br />Vi kan inte lösa problemet<br />Total krasch<br />Stöld<br />Licensierade programvaror<br />…är till för att lösas<br />
  9. 9. Maria Enberg, IT-samordnaremaria.enberg@utb.lund.seTel. 046-3594086<br />

×