Design business and design services future vision. New meaning of "design", service and new types of clients. Seminar presentation at Artlebedev studio in Moscow, 13.10.2010

1. Как меняется роль дизайна? Какую ценность приносит дизайн?

2. Design 1.0 . От искусства к производству. Питер Беренс , AEG . Раймон Лоуи , General Electric . Виктор Папанек , UNESCO .

3. Design 2.0 . От материи к эмоции. Брендинг. Инновации. Создание новых продуктов.

4. Design 3 .0 . От эмоции к мышлению. www.economistconferences.co.uk/ r edesigningbusiness www.hbr-russia.ru/blogs/23/1231 www.dmi.org www.design-management.ru

5. Франц Джозиасс, Тим Селдерс, PARK 11. Больше заботы о социальных проблемах. 10.Снижение уровня деградации продукта по отношению к окружающей среде. Социум 9. Быстрые и мягкие перемены. Компания Быстрые перемены 8. Больше возможностей развития инноваций и интеллектуальной собственности. Количество 7. Сокращение времени вывода продукта на рынок. Время Больше инноваций 6.Лучше репутация и эмоциональная лояльность. Лояльность 5. Высокая различительная способность в глазах потребителя. Осведомленность Большую ценность бренда 4. Снижение маркетинговых затрат. 3. Снижение стоимости производства. Стоимость 2. Высокая, «премиум» цена. 1. Сложная торговая цепочка. Престиж Большую прибыль

6. Design Thinking / Дизайн-мышление Дизайн-мыслитель – этот тот, кто способен создавать инновации с помощью дизайна, влияя на видение и стратегию организации. Design thinker работает не «по брифу», а по «проблеме», смещая фокус с тактического на стратегический уровень принятия решений.

8. http://www.ideo.com/thinking/approach/

9. http://www.designthinkingblog.com/2009/10/design-thinking-a-strategy-for-innovation/

10. http://www.designthinkingblog.com/2009/10/design-thinking-a-strategy-for-innovation/

11. http://www.creativeslant.com/mt/archives/000053.html

12. http://www.creativeslant.com/mt/archives/000053.html

14. Co-creation Кто сделал дизайн? В современной компании 20% сотрудников могут носить тайтл «дизайнер» на своей визитной карточке. Инженера, конструкторы, работники сборочной линии. Кто из них «автор»? www1.umassd.edu

15. Каждый - дизайнер 100% людей – креативны и способны «создавать». Почему бы не включить в процесс разработки продукта все заинтересованные стороны – Заказчика, потребителя и просто «проходящего-мимо-и-желающего-внести-свой-вклад»? Skolkovo Design Thinking Bootcamp, Sept. 2010

16. «Дизайн? А, я знаю, что это!..» Инструменты Методы Процесс Мышление

17. Видимый / Невидимый 10% 90% V Vi Чем больше прозрачность дизайн-сервиса, тем выше демонстрируемая ценность.

18. Продукт Black box Стайлинг Автор Креатив Дизайн всегда воспринимался как дизайн. Или как Magic Ball . Вне индустрии и внутри нее. Изменения окружающей среды заставляют нас пересматривать «дизайн» в его форме и содержании. Пришло время выйти за границы волшебного шара. Поменять масштаб деятельности. Рефрейминг Дизайн

19. Дизайн-мышление Консалтинг Co-creation Процесс Сервис Исследования Трендспоттинг / Футуропрогнозирование

20. От продукта – к услуге От black box - к white paper От дизайна - к дизайн-мышлению От стайлинга - к консалтингу От автора - к соавтору От потребителя – к создателю

21. Образован Ориентируется в трендах Создает бизнес на идее Любит то, что делает Знает про дизайн больше, чем дизайнер Не пьет И много читает Считает – еще лучше Менеджер, а не администратор Persona 1 : портрет нового клиента

22. Дизайнер по образованию Дизайнер по профессии Дизайнер по призванию Достиг чего-то в этой жизни Понимает, что можно больше Ищет тех, кто скажет, как Готов даже стать подмастерьем И пойти учиться Не знает, куда Persona 2 : портрет нового клиента

25. Как изменится креативный бизнес?

26. http://www.blueoceanstrategy.com/abo/bos_tools.html

29. Вызовы для российского бизнеса Международная конкуренция Новые технологические стандарты Новые знания и отрасли Скорость социальных и культурных перемен

30. Дизайн-исследования и футуродизайн Понимание того, как люди обычно используют предметы и продукты, дает путь к созданию новых и уходу от прямой конкуренции на существующих рынках.

31. Креативная фабрика От сервиса к производству – дизайнер становится «создателем» и продавцом своего продукта, «ко-креатором». Вместе с потребителем и производителем.

32. Дизайн услуг Как решить проблему улучшения обслуживания в медицинской клинике? Кто должен ее решать и как отстроится по уровню сервиса от конкурентов? Кейс Kaiser Permanente.

33. Дизайн как бизнес-стратегия Мауро Порчини, 3М: Преимущество дизайнера для работы с вызовами бизнес-конкуренции заключается в креативном, открытом взгляде на мир, способном переосмыслить всю бизнес-модель, на которой строится предприятие.

34. Дизайн-консалтинг Как получить больше с помощью дизайна? Как создать конкурентное преимущество вместе с дизайном?

35. Кто станет новым лидером креативной индустрии?