1. FACEBOOK
DET VIRTUELLE
NÆRMILJØ
KOMMUNIKATION OG DELTAGELSE
MARIA SCHWARZ, SEISMONAUT
facebook anno 2010 - et strategisk værktøj i markedsføringen
23. SEPTEMBER 2010

2. MARIA
SCHWARZ

4. DET VIL JEG TALE OM
- INTRODUKTION TIL SEISMONAUT
- HVORFOR ER VI PÅ FACEBOOK
- 10 GUIDELINES TIL FACEBOOK

5. Se
ism
on
au
t

6. Se
ism
on
au
t
This is where I work
HUSK BILLEDE

7. SEISMONAUT ER ET STRATEGISK
INNOVATIONS- OG
KONCEPTUDVIKLINGS HUS

8. VI UDVIKLER DIGITALE
STRATEGIER MED SPECIALE
I NYE MEDIER

10. DIGITAL
FORRETNINGS-
UDVIKLING

11. DIGITAL
KONCEPT-
UDVIKLING

12. DIGITAL
KOMPETENCE-
UDVIKLING

14. map create shape build

15. map create shape build
map create shape

16. UD I FELTEN
m ig
t er
D e

17. map map
create create
shape shape
build build
map create shape

18. map map
create create
shape shape
build build
create shape build

19. map create shape build
create shape build

20. map create shape build

21. KOMMUNIKATION
OG
DELTAGELSE
SOCIALE MEDIER OG FACEBOOK

22. Ifølge antropolog Edward T. Hall
er det kun 35 % procent
af den sociale
meningsudveksling i en samtale
mellem 2 mennesker der bliver
transmitteret gennem ord.
De resterende 65 % udveksles
gennem non-verbal
kommunikation.
OFFLINE

23. ANSIGTSUDTRYK
ØJENKONTAKT
GESTIK
BEVÆGELSE
POSITIONERING I GRUPPER
SYMBOLER I TØJ OG STIL
NON VERBAL KOMMUNIKATION

24. ONLINE

25. HVEM ER DU ONLINE?

26. July 5, 1993 issue of the New Yorker
90‘ERNE

27. VÆR DEN DU VIL ONLINE

28. DIGITALE REDSKABER

29. IDENTITET
PÅ FACEBOOK
HVEM ER VI PÅ FACEBOOK?

30. VI ER IKKE ALENE
OM AT VISE HVEM VI ER

31. FACEBOOK
KARAKTERISTIKA
HVAD ER DET DER GØR FACEBOOK
INTERESSANT FOR OS?

32. DET VIRTUELLE NÆRMILJØ

33. NABOERNE HAR VI SELV VALGT

34. De næreste ve
nner
Og resten
VENNER

35. TILFÆLDIGHED

36. HVORFOR ER VI
PÅ FACEBOOK?
HVAD ER DET DER GØR FACEBOOK
INTERESSANT FOR OS?

37. “VIL IKKE GÅ GLIP AF NOGET”

38. NYSGERRIGHED

39. SELSKABELIGHED

40. KOMMUNIKATION
PÅ FACEBOOK
HVORDAN KOMMUNIKERER
VI MED HINANDEN?

41. “BLA BLA BLA
Fuck du er klam”
“Du ser bedre
ud i grønt”
MERE ORDENTLIG TONE

42. PRIVAT OG OFFENTLIG

43. PRIVAT OG OFFENTLIG

44. Vores liv før
PRIVATLIV ARBEJDSLIV

45. Vores liv nu
LinkedIn
Facebook
PRIVATLIV Blogs ARBEJDSLIV
Email
Mobil

46. KAN VI DELE ALT?

47. ilure
rFa
Filte
RELEVANS

48. Tekst
JEG DELER ALTSÅ ER JEG...

49. MM ER ING
OP SU
FACEBOOK ER ET VIRTUELT NÆRMILJØ
FOLK ER PÅ FACEBOOK PÅ GRUND AF RELATIONER
VI INVESTERER VORES OFFLINE IDENTITET PÅ
FACEBOOK.
DET SKAL VÆRE RELEVANT FOR MIG
FREMTIDENS FILTER ER VORES VENNER

50. “VI SKA’ DA PÅ
FACEBOOK!”
MEN HVORFOR?

51. “Vi laver bar’
O N G
facebookside og så
W R
opstår der brugergeneret
indhold”

52. IKKE ALLE ER SUPERSTARS

53. FORKERT DELTAGELSE?

54. FORKERT DELTAGELSE?

55. MYTE:
Vi laver en facebook side
og så opstår der
brugergeneret indholdtigt
V ig
DET ER EN KUNST AT SKABE
DELTAGELSE!!

56. PÅ FACEBOOK VIRKER TRADITIONEL
BROADCASTMENTALITET IKKE

57. BRUGEREN/KUNDEN I CENTRUM
DET HANDLER IKKE OM DIG -
DET HANDLER OM DEM

58. ENGAGEMENT ECONOMY
EMO
“So if not money, then
T
ENGAGEMENT ECONOMY
ION
the future of massively scaled
collaboration and par ticipation
what will most likely
emerge as the most
< Technology Horizons Program < 124 University Avenue, 2nd Floor
< www.iftf.org Palo Alto, California 94301
INSTITUTE FOR THE FUTURE < September 2008 | SR-1183 < 650.854.6322
powerful currency in the
economy of engagement?”
Jane McGonnigal
VALUTAEN ER IKKE PENGE...

59. AT I
M P
E
ANERKENDEL
SE
AUTENTICITET
DET HANDLER OM
DET RETTE MINDSET

60. map create shape build
map create shape
KORTLÆG OG FORSTÅ

61. DELTAGELSESKROGE

62. stefritidsjob.dk
www.danmarksfede
danmarks
fedeste
fritidsjob
otergear
Money, fame & sco
SCOOTERTV

63. MOTIVATION
HVORDAN KAN DU MOTIVERE DINE
KUNDER TIL AT

64. DELTAGE OG ENGAGERE
THEAGE.COM.AU

65. VIG
TIG
T
NO SIZE FITS ALL ANYBODY

66. 1

67. LYT TIL SAMTALERNE ONLINE
OVERVÅG DIT BRAND OG LYT TIL
HVAD FOLK SIGER

68. ONITOR YOUR BRAND AND FIND OUT WHAT PEOPLE SA
OVERVÅG DIT BRAND
OG LYT TIL HVAD FOLK SIGER

69. OVERVÅG DIT BRAND
OG LYT TIL HVAD FOLK SIGER

70. OVERVÅG DIT BRAND
OG LYT TIL HVAD FOLK SIGER

71. 2

72. IDENTIFICER DIN
MÅLGRUPPEN

73. • billede af netnografi...
HVOR ER DE,
HVAD KAN DE LI’, HVAD HADER DE
OG HVAD VIL DE HA’ FRA DIG?

74. SIGT EFTER NICHEN
UNDGÅ MASSEBOMBNING

75. 3

76. DIGITAL STRATEGI
DER KAN VÆRE ANDRE RELEVANTE
ONLINE KANALER

77. VÆLG RELEVANTE ONLINE
KANALER

78. HVORFOR?
1. Forstå brugerne/kunderne bedre (lytte)
2. Forøge kendskabet til vores produkt (markedsføre)
3. Opbygge større engagement (motivere)
4. Muliggøre dialog og refleksion (facilitere)
5. Udvikle nyt indhold (medskabe)
Inspireret af bogen: Groundswell - vinderstrategier i en verden af sociale teknologier
SKAB EN DIGITAL STRATEGI

79. 4

80. SKAB INDHOLD
“CONTENT IS KING”.
UNDERSØG HVAD DU KAN SKABE AF
INDHOLD DER RELATERER SIG TIL
DIN VIRKSOMHED.

81. HVAD KRÆVER
+
+ +
SHOW ME. DON’T TELL ME

82. SHOW ME. DON’T TELL ME

83. 5

84. INVOLVER OG
ENGAGER DIG
KOMMENTER OG DISKUTER DE TING
FOLK RESPONDERER PÅ OG SOM ER
RELEVANTE FOR DIN FORRETNING.

85. 500 ENGAGEREDE FANS ER BEDRE
END 5000 DER ER LIGEGLADE
t
tig
Vig
KVALITET TRUMFER KVANTITET

86. 6

87. KOMBINER
OFFLINE OG ONLINE

88. LIVE EVENTS - RELEVANT INDHOLD

89. 7

90. STOP TRYING
TO SELL

91. SELVFØLGELIG SKAL VI SÆLGE, MEN DU VIL
IKKE FÅ MEGET RESPEKT HVIS DU HELE TIDEN
PUSHER DINE PRODUKTER PÅ FACEBOOK.

92. 8

93. VÆR HELT ÆRLIG
DINE VENNER OG FANS
FORVENTER AT DU ER 100% ÆRLIG

95. Kilde: Nielsen Trust Hierarchy, 2009
VI LYTTER TIL ANDRE
FORBRUGERE

96. CHOICEHOTELS.COM

97. TRIPADVISOR.COM

98. CHOICEHOTELS.COM
“Comfort Hotel Østerport is a
hotel full of atmosphere and
only a few years ago totally
renovated, so today it appears
in a fresh and modern style.”

100. FORBRUGERNE ANMELDER DIG

101. OR ET TIP:THE DINNER BUFFET
EVEN BAR’ VÆR’ ÆRLIG

102. 9

103. PRØV NOGLE TING AF

104. DEN GAMLE BY

105. DEN GAMLE BY

106. 2 TIMERS OPSÆTNING

107. 5 TIMER

108. 100 FACEBOOK AMBASSADØRER

109. 100 FACEBOOK AMBASSADØRER

110. HVER MED MINDST 100 VENNER

111. LIG MED 10.000
POTENTIELLE BESØGENDE

112. 10

113. PRIORITER OG
INVESTER TID

114. SOCIALE MEDIER OG FACEBOOK TAGER TID

115. HVEM?
NOGEN DER FORSTÅR MENNESKER SÅVEL
SOM TEKNOLOGIEN

116. SUM ER ING
OP
SKAB EN STRATEGI OG PRIORITER TIDEN TIL AT
VÆRE PÅ FACEBOOK.
FORSTÅ DIN MÅLGRUPPE - SÆT DIG IND I HVEM DIN
MÅLGRUPPE ER.
VÆR AUTENTISK OG ÆRLIG OG TÆNK PÅ DINE FANS´
OPLEVELSE FØR DU TÆNKER PÅ DIN EGEN.

117. TAK!
SPØRGSMÅL?
maria@seismonaut.com
twitter: @mariaschwarz
www.seismonaut.com