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Intranet et ERP - 15|11|2010
ERP et intranet
- Partie I: Concepts clés
- Partie II: Application du logiciel
- Partie III: Étude de cas
TIC et organisation, Vincent Mabillot
Université Lyon II, 2010 /2011
M.Heidingsfelder, L. Mankel, C. Marchat, S. Möller, M. Panitz, A. Rödel
Intranet et ERP - 15|11|2010
Intranet: Définition et structure

Racine étymologique: du latin „intra“
→ Entrer dans une zone privée aux membres de la communauté

Réseau informatique interne, utilisant les techniques d'Internet, accessible
aux seuls membres d'un même groupe. (Le petit Robert)

Structure:
Intranet et ERP - 15|11|2010
Évolution du concept d'intranet
Génération 1:
Le journal
d'entreprise
Génération 2:
La bibliothèque
électronique
Génération 3:
Le portal
d'applications
Génération 4:
Le „social
intranet“
But:
Communication
d'entreprise
Un émetteur
But: Informations
dans une base de
données
Rares personnes
alimentent le réseau
But: Simplification
du travail quotidien:
Chaque membre
peut créer son
poste de travail sur
le portal
Rares personnes
gèrent les fonctions
principales, mais
chacun a son poste
de travail individuel
But: Collaboration
par des wikis, des
blogs, la
messagerie
instantanée etc
Tout le monde
participe
Intranet et ERP - 15|11|2010
Fonctions

Trois grandes fonctions:
1. L'accessibilité des contenus et services
2. L'intégration des ressources
3. La rationalisation des infrastructures (Communication!)

Des postes de travail individuels
→ Chaque utilisateur et chaque ressource doivent être identifiés et associés à
un groupe
→ Des mécanismes de mise en avant et d'alerte
Intranet et ERP - 15|11|2010
Diffusion

Des entreprises, des associations et des
institutions
→ Améliorer et faciliter la communication interne

Plus l'entreprise est grande, complexe et
globale, plus l'intranet est judicieux

Quelques états l'utilisent aussi
→ Exemple extrême: La corée du Nord
Intranet et ERP - 15|11|2010
Avantages

Les informations peuvent être
récupérées de n'importe où
→ Accélération / Dette quérable / Tele-
travail

Vue globale sur les activités
→ Identifier et utiliser des synergies

Facilite la communication verticale
et horizontale

Des informations publiées par des
liens
→ moins lourds

Une plateform pour des transactions
informatiques
Intranet et ERP - 15|11|2010
Rôles et hiérarchie

la communication n'est
plus organisée d'une
manière hiérarchique
pyramidale, mais
horizontalement ou
rhizomatique
→ plus grande flexibilité et
dynamique de
l'organisation: Utiliser des
synergies et travailler plus
efficacement.
→ Plus grande liberté = plus
grande motivation?
Intranet et ERP - 15|11|2010
Problèmes possibles

Plus l'entreprise est
complexe et grande, plus
le danger de
rédondances de
l'information est
important

Problèmes
d'organisation et de
transparence, si la
structure et les règles de
publication et
d'autorisation ne sont
pas clairs

Un intranet nécessite des
Intranet et ERP - 15|11|2010
Définition: ERP = Enterprise Ressource
Planning
« logiciel qui permet de gérer l'ensemble des
processus opérationnels d'une entreprise, en
intégrant l'ensemble des fonctions de cette
dernière comme la gestion des ressources
humaines, la gestion comptable, financière,
mais aussi la vente, la distribution,
l'approvisionnement, le commerce
électronique. »
(le grand dictionnaire terminologique http://www.granddictionnaire.com)
Intranet et ERP - 15|11|2010
Fonctions basiques
- paie
- comptabilité
- gestion de stock
→ en partageant une base de données unique
et commune
Intranet et ERP - 15|11|2010
Communication et Information entre les
modules
Intranet et ERP - 15|11|2010
Modules et bases de données
Intranet et ERP - 15|11|2010
Fonctions non incluses dans un ERP
Intranet et ERP - 15|11|2010
GED et BLOB
• GED (gestion électronique des données) : protéger les
documents tout au long de leur cycle de vie
• BLOB (binary large object blocks) : permettre la gestion
d’informations non-structurées attachées à des objets de
l’ERP : Il peut donc fonctionner en rapport avec d’autres
programmes appendices
Intranet et ERP - 15|11|2010
ERP sur mesure ou tout fait?
Intranet et ERP - 15|11|2010
Inconvenients
Un ERP peut être
- compliqué à comprendre
- cher à maintenir
→ exige une formation continue
Intranet et ERP - 15|11|2010
Plan de cette deuxième partie
Présentation de l’Open ERP
2.1. Présentation des données de base du logiciel Open ERP
2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP
Intranet et ERP - 15|11|2010
2.1. Présentation des données de
base du logiciel Open ERP
Il existe toute une série d’ERP payants ou libres:
- ERP Libres: Dolibarr, Neogia, Compiere etc.
→ Nous allons vous présenter Open ERP
- Pourquoi Open ERP?
→ présent mondialement
→ Grande variété de fonctions
Intranet et ERP - 15|11|2010
Open ERP vs. Dolibarr
- Différents en termes d'architecture et
d'ergonomie
- Open ERP propose plus de fonctions, mais est
plus difficile à appréhender la première fois
- Finalement: ces deux logiciels sont relativement
similaires, question de préférence
Intranet et ERP - 15|11|2010
Données de bases:
- Logiciel libre de gestion intégré
- Crée en 2005 par Fabien Pinckaers
- La version actuelle est disponible en 36 langues dans
37 pays
- Logiciel disponible sur Linux, Mac et PC
Intranet et ERP - 15|11|2010
L' objectif principal de cet ERP
- mieux gérer les opérations au sein d'une entreprise
- aboutir à une gestion d'entreprise efficace et intégrée
- mettre en relation toutes les agents d'une organisation
pour une meilleure communication
Intranet et ERP - 15|11|2010
Modularité du ERP
- toutes les fonctionnalités
proposées sont contenus
dans des modules.
- régulièrement actualisés
- possibilité d'en télécharger
de nouveaux sur le site
d'OpenERP.
→ personnalisation en
fonction des souhaits et
besoins de l'entreprise
Intranet et ERP - 15|11|2010
Rappel: un ERP est un logiciel qui regroupe un
ensemble de modules applicatifs sur une base de
données unique (but gérer l’entreprise dans sa
globalité)
L’Open ERP regroupe un grand nombre de fonctions,
contenues dans des modules, variables à souhait
(gestion de projet, de la finance et de la comptabilité,
de la relation client etc.)
2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP
Intranet et ERP - 15|11|2010
Premier Pas: création d’une base de données
Une base de donnée est
un ensemble structuré
qui va permettre le
stockage de
l’information, de manière
à faciliter l’usage de
celle-ci
Intranet et ERP - 15|11|2010
Suite: création d’une base de données
Intranet et ERP - 15|11|2010
Deuxième Pas: choix des modules
En image la grande
modularité d’Open
ERP
Les modules
peuvent être choisis
en fonction des
besoins et du type
de l’organisation
Intranet et ERP - 15|11|2010
Troisième Pas: l’utilisation des requêtes
● Les requêtes représentent le
principal moyen de communication
interne
● comparables aux e-mails
● avantages: directement liées aux
autres documents, suivi précis
existe
Intranet et ERP - 15|11|2010
Les modules: la gestion de projet
Ce module sert à organiser des tâches et à
planifier le travail à réaliser.
Intranet et ERP - 15|11|2010
Les modules: la gestion de projet suite
Constat: l’Open ERP permet une représentation
de type gantt possibilité d’affecter personnes
avec des tâches dans le temps, mais en plus
possibilité de suivre la résolution des tâches
(prise en compte du mouvement).
.
Intranet et ERP - 15|11|2010
Les modules
● Tableau de bord
● Gestion de la comptabilité
et des finances
● La gestion de la relation
client
● La gestion des achats
● La gestion de production
● Le contrôle de l’inventaire
● Etc.
Intranet et ERP - 15|11|2010
Etude de cas – L'intranet de Lyon 2
→ L’intranet est réservé à un groupe prédéfinit
Intranet et ERP - 15|11|2010
Les Fonctions
Intranet et ERP - 15|11|2010
Le bureau virtuel
...offre des instruments de communication et d'organisation
Intranet et ERP - 15|11|2010
E-mail et contactes
- système communicatif et
d'échange
- adresses e-mail standardisées
→ simplification de la
communication entre les
membres de l’intranet et de
l’université
Intranet et ERP - 15|11|2010
Groupes et documents
- s'organiser en groupes
afin de
- partager
- échanger
des documents
Intranet et ERP - 15|11|2010
L'intranet – un Web 2.0 ?
- créer un reseau au sein de l'intranet afin de
- échanger (de façon instantanée pour le chat)
- repérer
- modifier
des informations
Intranet et ERP - 15|11|2010
La scolarité - Fonctions essentielles
- gain du temps et réduction de bureaucratie
couteuse
Intranet et ERP - 15|11|2010
Un identifiant – un univers d'accès
- Accès aux informations externes
afin de
- être indépendant au lieu
de travail
- simplifier la demarche
du travail
Intranet et ERP - 15|11|2010
L'intranet et ses ménaces
Concurrences internes : la plateforme de cours
→ doublement des fonctions
Intranet et ERP - 15|11|2010
L'intranet – un système critiquable
Concurrences externes :
→ l'utilisateur doit reconnaitre l'importance et
l'utilité de l'intranet pour son travail
→ l'intranet doit être un lieu de confiance
Intranet et ERP - 15|11|2010
L'intranet – un système exigeant
- pour profiter des avantages de l'intranet,
l'utilisateur doit s'investir afin de pouvoir
manipuler correctement tous les outils du BV
Intranet et ERP - 15|11|2010
Maintien de l'intranet
Il est nécessaire que l'intranet soit transparent,
pour cela il faut:
● Que tous les utilisateurs manipulent l'intranet
de la même manière
● Que tous les documents, groupes etc. soient
organisés de manière claire et cohérente afin
d'y naviguer facilement
● Que les liens soient valables
→ Dans le but de ne pas perdre de la case
mémoire importante
Intranet et ERP - 15|11|2010
L'intranet à l'exemple d'une chaîne
télévisée
Intranet et ERP - 15|11|2010
Corporate Identity
- l'intranet est le lieu de communication central
- recevoir, échanger, modifier les informations
- communication entre direction et employés
- participer à l'entreprise
→ créer une culture d'entreprise à laquelle
chacun peut participer
Intranet et ERP - 15|11|2010
ERP à l'exemple de NCPower
- logiciel d'organisation essentiel au sein d'une
rédaction de presse télévisée
- logiciel indépendant connecté à un serveur
- repérer et modifier l'organisation de l'émission
actuelle:
- éditer et modifier les textes
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Erp intranet lundi_c1

  • 1. Intranet et ERP - 15|11|2010 ERP et intranet - Partie I: Concepts clés - Partie II: Application du logiciel - Partie III: Étude de cas TIC et organisation, Vincent Mabillot Université Lyon II, 2010 /2011 M.Heidingsfelder, L. Mankel, C. Marchat, S. Möller, M. Panitz, A. Rödel
  • 2. Intranet et ERP - 15|11|2010 Intranet: Définition et structure  Racine étymologique: du latin „intra“ → Entrer dans une zone privée aux membres de la communauté  Réseau informatique interne, utilisant les techniques d'Internet, accessible aux seuls membres d'un même groupe. (Le petit Robert)  Structure:
  • 3. Intranet et ERP - 15|11|2010 Évolution du concept d'intranet Génération 1: Le journal d'entreprise Génération 2: La bibliothèque électronique Génération 3: Le portal d'applications Génération 4: Le „social intranet“ But: Communication d'entreprise Un émetteur But: Informations dans une base de données Rares personnes alimentent le réseau But: Simplification du travail quotidien: Chaque membre peut créer son poste de travail sur le portal Rares personnes gèrent les fonctions principales, mais chacun a son poste de travail individuel But: Collaboration par des wikis, des blogs, la messagerie instantanée etc Tout le monde participe
  • 4. Intranet et ERP - 15|11|2010 Fonctions  Trois grandes fonctions: 1. L'accessibilité des contenus et services 2. L'intégration des ressources 3. La rationalisation des infrastructures (Communication!)  Des postes de travail individuels → Chaque utilisateur et chaque ressource doivent être identifiés et associés à un groupe → Des mécanismes de mise en avant et d'alerte
  • 5. Intranet et ERP - 15|11|2010 Diffusion  Des entreprises, des associations et des institutions → Améliorer et faciliter la communication interne  Plus l'entreprise est grande, complexe et globale, plus l'intranet est judicieux  Quelques états l'utilisent aussi → Exemple extrême: La corée du Nord
  • 6. Intranet et ERP - 15|11|2010 Avantages  Les informations peuvent être récupérées de n'importe où → Accélération / Dette quérable / Tele- travail  Vue globale sur les activités → Identifier et utiliser des synergies  Facilite la communication verticale et horizontale  Des informations publiées par des liens → moins lourds  Une plateform pour des transactions informatiques
  • 7. Intranet et ERP - 15|11|2010 Rôles et hiérarchie  la communication n'est plus organisée d'une manière hiérarchique pyramidale, mais horizontalement ou rhizomatique → plus grande flexibilité et dynamique de l'organisation: Utiliser des synergies et travailler plus efficacement. → Plus grande liberté = plus grande motivation?
  • 8. Intranet et ERP - 15|11|2010 Problèmes possibles  Plus l'entreprise est complexe et grande, plus le danger de rédondances de l'information est important  Problèmes d'organisation et de transparence, si la structure et les règles de publication et d'autorisation ne sont pas clairs  Un intranet nécessite des
  • 9. Intranet et ERP - 15|11|2010 Définition: ERP = Enterprise Ressource Planning « logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus opérationnels d'une entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions de cette dernière comme la gestion des ressources humaines, la gestion comptable, financière, mais aussi la vente, la distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. » (le grand dictionnaire terminologique http://www.granddictionnaire.com)
  • 10. Intranet et ERP - 15|11|2010 Fonctions basiques - paie - comptabilité - gestion de stock → en partageant une base de données unique et commune
  • 11. Intranet et ERP - 15|11|2010 Communication et Information entre les modules
  • 12. Intranet et ERP - 15|11|2010 Modules et bases de données
  • 13. Intranet et ERP - 15|11|2010 Fonctions non incluses dans un ERP
  • 14. Intranet et ERP - 15|11|2010 GED et BLOB • GED (gestion électronique des données) : protéger les documents tout au long de leur cycle de vie • BLOB (binary large object blocks) : permettre la gestion d’informations non-structurées attachées à des objets de l’ERP : Il peut donc fonctionner en rapport avec d’autres programmes appendices
  • 15. Intranet et ERP - 15|11|2010 ERP sur mesure ou tout fait?
  • 16. Intranet et ERP - 15|11|2010 Inconvenients Un ERP peut être - compliqué à comprendre - cher à maintenir → exige une formation continue
  • 17. Intranet et ERP - 15|11|2010 Plan de cette deuxième partie Présentation de l’Open ERP 2.1. Présentation des données de base du logiciel Open ERP 2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP
  • 18. Intranet et ERP - 15|11|2010 2.1. Présentation des données de base du logiciel Open ERP Il existe toute une série d’ERP payants ou libres: - ERP Libres: Dolibarr, Neogia, Compiere etc. → Nous allons vous présenter Open ERP - Pourquoi Open ERP? → présent mondialement → Grande variété de fonctions
  • 19. Intranet et ERP - 15|11|2010 Open ERP vs. Dolibarr - Différents en termes d'architecture et d'ergonomie - Open ERP propose plus de fonctions, mais est plus difficile à appréhender la première fois - Finalement: ces deux logiciels sont relativement similaires, question de préférence
  • 20. Intranet et ERP - 15|11|2010 Données de bases: - Logiciel libre de gestion intégré - Crée en 2005 par Fabien Pinckaers - La version actuelle est disponible en 36 langues dans 37 pays - Logiciel disponible sur Linux, Mac et PC
  • 21. Intranet et ERP - 15|11|2010 L' objectif principal de cet ERP - mieux gérer les opérations au sein d'une entreprise - aboutir à une gestion d'entreprise efficace et intégrée - mettre en relation toutes les agents d'une organisation pour une meilleure communication
  • 22. Intranet et ERP - 15|11|2010 Modularité du ERP - toutes les fonctionnalités proposées sont contenus dans des modules. - régulièrement actualisés - possibilité d'en télécharger de nouveaux sur le site d'OpenERP. → personnalisation en fonction des souhaits et besoins de l'entreprise
  • 23. Intranet et ERP - 15|11|2010 Rappel: un ERP est un logiciel qui regroupe un ensemble de modules applicatifs sur une base de données unique (but gérer l’entreprise dans sa globalité) L’Open ERP regroupe un grand nombre de fonctions, contenues dans des modules, variables à souhait (gestion de projet, de la finance et de la comptabilité, de la relation client etc.) 2.2. Présentation des fonctions de l’Open ERP
  • 24. Intranet et ERP - 15|11|2010 Premier Pas: création d’une base de données Une base de donnée est un ensemble structuré qui va permettre le stockage de l’information, de manière à faciliter l’usage de celle-ci
  • 25. Intranet et ERP - 15|11|2010 Suite: création d’une base de données
  • 26. Intranet et ERP - 15|11|2010 Deuxième Pas: choix des modules En image la grande modularité d’Open ERP Les modules peuvent être choisis en fonction des besoins et du type de l’organisation
  • 27. Intranet et ERP - 15|11|2010 Troisième Pas: l’utilisation des requêtes ● Les requêtes représentent le principal moyen de communication interne ● comparables aux e-mails ● avantages: directement liées aux autres documents, suivi précis existe
  • 28. Intranet et ERP - 15|11|2010 Les modules: la gestion de projet Ce module sert à organiser des tâches et à planifier le travail à réaliser.
  • 29. Intranet et ERP - 15|11|2010 Les modules: la gestion de projet suite Constat: l’Open ERP permet une représentation de type gantt possibilité d’affecter personnes avec des tâches dans le temps, mais en plus possibilité de suivre la résolution des tâches (prise en compte du mouvement). .
  • 30. Intranet et ERP - 15|11|2010 Les modules ● Tableau de bord ● Gestion de la comptabilité et des finances ● La gestion de la relation client ● La gestion des achats ● La gestion de production ● Le contrôle de l’inventaire ● Etc.
  • 31. Intranet et ERP - 15|11|2010 Etude de cas – L'intranet de Lyon 2 → L’intranet est réservé à un groupe prédéfinit
  • 32. Intranet et ERP - 15|11|2010 Les Fonctions
  • 33. Intranet et ERP - 15|11|2010 Le bureau virtuel ...offre des instruments de communication et d'organisation
  • 34. Intranet et ERP - 15|11|2010 E-mail et contactes - système communicatif et d'échange - adresses e-mail standardisées → simplification de la communication entre les membres de l’intranet et de l’université
  • 35. Intranet et ERP - 15|11|2010 Groupes et documents - s'organiser en groupes afin de - partager - échanger des documents
  • 36. Intranet et ERP - 15|11|2010 L'intranet – un Web 2.0 ? - créer un reseau au sein de l'intranet afin de - échanger (de façon instantanée pour le chat) - repérer - modifier des informations
  • 37. Intranet et ERP - 15|11|2010 La scolarité - Fonctions essentielles - gain du temps et réduction de bureaucratie couteuse
  • 38. Intranet et ERP - 15|11|2010 Un identifiant – un univers d'accès - Accès aux informations externes afin de - être indépendant au lieu de travail - simplifier la demarche du travail
  • 39. Intranet et ERP - 15|11|2010 L'intranet et ses ménaces Concurrences internes : la plateforme de cours → doublement des fonctions
  • 40. Intranet et ERP - 15|11|2010 L'intranet – un système critiquable Concurrences externes : → l'utilisateur doit reconnaitre l'importance et l'utilité de l'intranet pour son travail → l'intranet doit être un lieu de confiance
  • 41. Intranet et ERP - 15|11|2010 L'intranet – un système exigeant - pour profiter des avantages de l'intranet, l'utilisateur doit s'investir afin de pouvoir manipuler correctement tous les outils du BV
  • 42. Intranet et ERP - 15|11|2010 Maintien de l'intranet Il est nécessaire que l'intranet soit transparent, pour cela il faut: ● Que tous les utilisateurs manipulent l'intranet de la même manière ● Que tous les documents, groupes etc. soient organisés de manière claire et cohérente afin d'y naviguer facilement ● Que les liens soient valables → Dans le but de ne pas perdre de la case mémoire importante
  • 43. Intranet et ERP - 15|11|2010 L'intranet à l'exemple d'une chaîne télévisée
  • 44. Intranet et ERP - 15|11|2010 Corporate Identity - l'intranet est le lieu de communication central - recevoir, échanger, modifier les informations - communication entre direction et employés - participer à l'entreprise → créer une culture d'entreprise à laquelle chacun peut participer
  • 45. Intranet et ERP - 15|11|2010 ERP à l'exemple de NCPower - logiciel d'organisation essentiel au sein d'une rédaction de presse télévisée - logiciel indépendant connecté à un serveur - repérer et modifier l'organisation de l'émission actuelle: - éditer et modifier les textes - organiser le temps - avoir accès aux informations mises en lignes par les agences de presse