SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 10
Mission

"Hjälper andra lyckas"

Vision

"Det självklara valet för alla typer av organisationer, som vill arbeta med
individ- och organisationsutveckling och genom arbetsglädje och engagemang
skapa resultat"

Affärsidé

"Vi erbjuder coaching, utbildning/workshops och processtöd för
chefer och medarbetare."

”Effektiv kommunikation är den röda tråden"
Värdegrund

Värderingarna tjänar som vägvisare och genomsyrar företaget i arbetet med
våra uppdrag både internt och externt med kund.

•
•
•

Glädje
Utveckling
Resultat
För att få engagerad personal
och
nöjda kunder krävs…
… både

”Hårda” frågor
•Ledningssystem
•Lean
•Styrsystem
•Organisationsformer
•Processer
•ISO
•CRM
•Balance Scorecard

… och
”Mjuka” frågor
•Företagskutur
•Värderingar
•Attityder
•Beteenden
•Motivation
•Ledarskap
•Medarbetarskap
Vad är nyttan med att jobba med de mjuka frågorna??
•

Genom bra och effektivt ledarskap, bra samarbete och arbetsglädje, kan ni
lägga fokus på det ni är här för att göra – era arbetsuppgifter…
… inte lägga energi på konflikter, missnöjda kunder i onödan, släcka
bränder och ta hand om sjukskrivningar.

•

Ni tar vara på allas potential och kan utveckla företaget inför framtiden.

•

Skapar tydlighet och trygghet.

•

Employer branding – attraherar, utvecklar och bibehåller rätt medarbetare
och kunder….

Det tjänar ni tid och pengar på….
Vad kan resultatet bli av att
jobba med det ”mjuka”??
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•

Engagerade och motiverade medarbetare
Mer arbetsglädje
Nöjdare kunder
Färre konflikter
Bättre kvalité
Mindre sjukfrånvaro
Högre effektivitet
Alla strävar åt samma håll
Mer självgående personal
Lättare att rekrytera kompetent personal
Bättre resultat
….

Vilket skapar RESULTAT!
Exempel på tillfällen när ni
kan kontakta oss
När ni hör….
•Chefer som inte känner att de får med sig personalen ”De gör inte som
jag säger”
•Dålig stämning på jobbet – inget engagemang
•Bra grupp, men vill göra något som utvecklar dem tillsammans.
•”Nu är det dags för de där utvecklingssamtalen …  ”
•Jag behöver någon att tala med - en utomstående coach/bollplank
•Behov av företagsanpassad ledarutbildning
•Jag är så stressad och får ingenting gjort.
•Något kul till en kick-off

Företagskultur är färskvara….
Vi arbetar med…

Team & samarbete

Coaching
& mentorskap

Vårt unika koncept för
Utvecklingssamtal
YESbox

Ledarskapet
Resultat
efter insats
Gruppen

•Har tydliga mål och vet hur de
bidrar till helheten.
•Har arbetsglädje & engagemang
•Kan hantera sina olikheter och
kan kommunicera konstruktivt.
•Tar gemensamt ansvar för
resultatet
•Tar upp konflikter i ett tidigt
skede

•
•
•

Nöjdare kunder
Engagerad personal
Bättre ekonomi

Utvecklingssamtal
& kompetens

•Tydlighet i mål och förväntningar
•Kunskap om vad som motiverar
medarbetaren?
•Konstruktiv återkoppling på
arbetsprestation?
•Mål & handlingsplaner
•Kopplingen till lön
•Ordning och reda på dokumentation

Ledarskap

Goda, trygga och tydliga
ledare, som har förmåga att
leda sin grupp mot målen,
genom att använda både
hjärta och hjärna.
Våra tjänster
•

Värderingar och företagskultur

•

Utveckling av ledningsgruppen

•

Grupputveckling

•

Ledarutvecklingsprogram

•

Coaching – Mentor - Bollplank
- chefer
- medarbetare

•
•
•
•

Process för utvecklingssamtal och web-verktyget YESbox
Föreläsning
Konsult att hyra vid enstaka behov
Web-utbildning

- vad innebär det att sitta i ledningsgrupp?
- hur ser vi ut som grupp
- vad är vår uppgift?
- beteendeprofiler
- kommunikation
- värderingar/spelregler
- individuell
- företagsanpassat
Välkommen att kontakta oss…

Epost: info@ledarcoaching.com
Tfn: +46 (0)73 643 62 38
Web: www.ledarcoaching.com

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Agil transformation startar i toppen
Agil transformation startar i toppen Agil transformation startar i toppen
Agil transformation startar i toppen Frontit
 
Utbildningar m konferens i Hågelby
Utbildningar m konferens i HågelbyUtbildningar m konferens i Hågelby
Utbildningar m konferens i HågelbyNiklas Segerdahl
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
öKa din effektivitet ökad insikt ger hög effekt
öKa din effektivitet   ökad insikt ger hög effektöKa din effektivitet   ökad insikt ger hög effekt
öKa din effektivitet ökad insikt ger hög effektolovnordgren
 
Klart ledarskap med expandio
Klart ledarskap med expandioKlart ledarskap med expandio
Klart ledarskap med expandioCamilla Rüdén
 
Implementering värdegrund
Implementering värdegrundImplementering värdegrund
Implementering värdegrundHelene Wallentin
 
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala MediaMIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala MediaMalin Sjöman
 
ihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webb
ihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webbihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webb
ihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webbTommy Persson
 
Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015
Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015
Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015Kenth Åkerman
 

La actualidad más candente (9)

Agil transformation startar i toppen
Agil transformation startar i toppen Agil transformation startar i toppen
Agil transformation startar i toppen
 
Utbildningar m konferens i Hågelby
Utbildningar m konferens i HågelbyUtbildningar m konferens i Hågelby
Utbildningar m konferens i Hågelby
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
öKa din effektivitet ökad insikt ger hög effekt
öKa din effektivitet   ökad insikt ger hög effektöKa din effektivitet   ökad insikt ger hög effekt
öKa din effektivitet ökad insikt ger hög effekt
 
Klart ledarskap med expandio
Klart ledarskap med expandioKlart ledarskap med expandio
Klart ledarskap med expandio
 
Implementering värdegrund
Implementering värdegrundImplementering värdegrund
Implementering värdegrund
 
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala MediaMIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
MIS Erfa: B2B-Marknadsföring och Digitala Media
 
ihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webb
ihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webbihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webb
ihm-verksamhetsutvecklande-ledarskap-webb
 
Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015
Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015
Koncept_Service_i_mästarklass_jan_2015
 

Destacado

HOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo c
HOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo cHOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo c
HOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo cFEDERICO ALMENARA CHECA
 
óptica(microscópio)
óptica(microscópio)óptica(microscópio)
óptica(microscópio)Larissa Silva
 
Proyecto presentacion-CIES-2013
Proyecto presentacion-CIES-2013Proyecto presentacion-CIES-2013
Proyecto presentacion-CIES-2013Eduardo Palma
 
Wings over zion english
Wings over zion englishWings over zion english
Wings over zion englishWorldBibles
 
NostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the Park
NostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the ParkNostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the Park
NostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the ParkNostalgicOutdoors™
 
Quán chiếu về lẽ vô thường
Quán chiếu về lẽ vô thườngQuán chiếu về lẽ vô thường
Quán chiếu về lẽ vô thườngLe Bot
 
Trabajopractico4
Trabajopractico4Trabajopractico4
Trabajopractico4pricilacsc
 
Vunani Private Clients Company Overview
Vunani Private Clients Company OverviewVunani Private Clients Company Overview
Vunani Private Clients Company OverviewVunani Private Clients
 
KTN guide to tsb competitions
KTN guide to tsb competitionsKTN guide to tsb competitions
KTN guide to tsb competitionsKTN
 
MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...
MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...
MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...VogelDenise
 
Rio+20: movimentos ambientalistas globais e locais
Rio+20: movimentos ambientalistas globais e locaisRio+20: movimentos ambientalistas globais e locais
Rio+20: movimentos ambientalistas globais e locaisDébora Pereira
 
How to install car dvd gps
How to install car dvd gpsHow to install car dvd gps
How to install car dvd gpsOemCarGPS
 
How to identify verb tense
How to identify verb tenseHow to identify verb tense
How to identify verb tenseNicholas Pope
 
Nr 35 medidas de proteção contra quedas em alturas
Nr 35   medidas de proteção contra quedas em alturasNr 35   medidas de proteção contra quedas em alturas
Nr 35 medidas de proteção contra quedas em alturasco100za
 

Destacado (20)

Monk seals 3
Monk seals 3Monk seals 3
Monk seals 3
 
HOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo c
HOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo cHOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo c
HOMILIA. Domingo XIV de tiempo ordinario ciclo c
 
óptica(microscópio)
óptica(microscópio)óptica(microscópio)
óptica(microscópio)
 
Proyecto presentacion-CIES-2013
Proyecto presentacion-CIES-2013Proyecto presentacion-CIES-2013
Proyecto presentacion-CIES-2013
 
Wings over zion english
Wings over zion englishWings over zion english
Wings over zion english
 
VULCANS15
VULCANS15VULCANS15
VULCANS15
 
NostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the Park
NostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the ParkNostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the Park
NostalgicOutdoorsTM- Cuyahoga Valley NP- List of Fishes found in the Park
 
Quán chiếu về lẽ vô thường
Quán chiếu về lẽ vô thườngQuán chiếu về lẽ vô thường
Quán chiếu về lẽ vô thường
 
Rio+20 1
Rio+20 1Rio+20 1
Rio+20 1
 
Trabajopractico4
Trabajopractico4Trabajopractico4
Trabajopractico4
 
Vunani Private Clients Company Overview
Vunani Private Clients Company OverviewVunani Private Clients Company Overview
Vunani Private Clients Company Overview
 
KTN guide to tsb competitions
KTN guide to tsb competitionsKTN guide to tsb competitions
KTN guide to tsb competitions
 
MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...
MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...
MITCHELL McNUTT & SAMS - Transcript From Mississippi Department of Employment...
 
Rio+20: movimentos ambientalistas globais e locais
Rio+20: movimentos ambientalistas globais e locaisRio+20: movimentos ambientalistas globais e locais
Rio+20: movimentos ambientalistas globais e locais
 
How to install car dvd gps
How to install car dvd gpsHow to install car dvd gps
How to install car dvd gps
 
Vv 31 mar 333
Vv 31 mar 333Vv 31 mar 333
Vv 31 mar 333
 
How to identify verb tense
How to identify verb tenseHow to identify verb tense
How to identify verb tense
 
Fraud Meetup
Fraud MeetupFraud Meetup
Fraud Meetup
 
Winsol cortinas roller
Winsol   cortinas rollerWinsol   cortinas roller
Winsol cortinas roller
 
Nr 35 medidas de proteção contra quedas em alturas
Nr 35   medidas de proteção contra quedas em alturasNr 35   medidas de proteção contra quedas em alturas
Nr 35 medidas de proteção contra quedas em alturas
 

Similar a När du ska kontakta MikS LedarCocahing AB

Motiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitet
Motiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitetMotiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitet
Motiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitetKristina Boström
 
East kvalitetscoach jonas 150518
East kvalitetscoach jonas 150518East kvalitetscoach jonas 150518
East kvalitetscoach jonas 150518Jonas Hermansson
 
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...Mia Kolmodin
 
Affärskraft Coachande ledarskap
Affärskraft Coachande ledarskapAffärskraft Coachande ledarskap
Affärskraft Coachande ledarskapAffärskraft
 
Ida Infronts värderingar
Ida Infronts värderingarIda Infronts värderingar
Ida Infronts värderingarMagnus Grimsell
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultLeventa AB
 

Similar a När du ska kontakta MikS LedarCocahing AB (20)

Motiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitet
Motiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitetMotiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitet
Motiverande arbete – ett stärkande perspektiv på produktivitet
 
Nl pp rac2015ny
Nl pp rac2015nyNl pp rac2015ny
Nl pp rac2015ny
 
Marika Skärvik
Marika SkärvikMarika Skärvik
Marika Skärvik
 
East kvalitetscoach jonas 150518
East kvalitetscoach jonas 150518East kvalitetscoach jonas 150518
East kvalitetscoach jonas 150518
 
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...
Med kunden i fokus och ett Agilt mindset. Inspirationsföreläsning för nyfikna...
 
Affärskraft Coachande ledarskap
Affärskraft Coachande ledarskapAffärskraft Coachande ledarskap
Affärskraft Coachande ledarskap
 
Teach n-coach-20130128
Teach n-coach-20130128Teach n-coach-20130128
Teach n-coach-20130128
 
Ida Infronts värderingar
Ida Infronts värderingarIda Infronts värderingar
Ida Infronts värderingar
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Göran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsultGöran Persson - förändringskonsult
Göran Persson - förändringskonsult
 
Projektforum 091119 vibeke
Projektforum 091119 vibekeProjektforum 091119 vibeke
Projektforum 091119 vibeke
 

När du ska kontakta MikS LedarCocahing AB

  • 1. Mission "Hjälper andra lyckas" Vision "Det självklara valet för alla typer av organisationer, som vill arbeta med individ- och organisationsutveckling och genom arbetsglädje och engagemang skapa resultat" Affärsidé "Vi erbjuder coaching, utbildning/workshops och processtöd för chefer och medarbetare." ”Effektiv kommunikation är den röda tråden"
  • 2. Värdegrund Värderingarna tjänar som vägvisare och genomsyrar företaget i arbetet med våra uppdrag både internt och externt med kund. • • • Glädje Utveckling Resultat
  • 3. För att få engagerad personal och nöjda kunder krävs… … både ”Hårda” frågor •Ledningssystem •Lean •Styrsystem •Organisationsformer •Processer •ISO •CRM •Balance Scorecard … och ”Mjuka” frågor •Företagskutur •Värderingar •Attityder •Beteenden •Motivation •Ledarskap •Medarbetarskap
  • 4. Vad är nyttan med att jobba med de mjuka frågorna?? • Genom bra och effektivt ledarskap, bra samarbete och arbetsglädje, kan ni lägga fokus på det ni är här för att göra – era arbetsuppgifter… … inte lägga energi på konflikter, missnöjda kunder i onödan, släcka bränder och ta hand om sjukskrivningar. • Ni tar vara på allas potential och kan utveckla företaget inför framtiden. • Skapar tydlighet och trygghet. • Employer branding – attraherar, utvecklar och bibehåller rätt medarbetare och kunder…. Det tjänar ni tid och pengar på….
  • 5. Vad kan resultatet bli av att jobba med det ”mjuka”?? • • • • • • • • • • • • Engagerade och motiverade medarbetare Mer arbetsglädje Nöjdare kunder Färre konflikter Bättre kvalité Mindre sjukfrånvaro Högre effektivitet Alla strävar åt samma håll Mer självgående personal Lättare att rekrytera kompetent personal Bättre resultat …. Vilket skapar RESULTAT!
  • 6. Exempel på tillfällen när ni kan kontakta oss När ni hör…. •Chefer som inte känner att de får med sig personalen ”De gör inte som jag säger” •Dålig stämning på jobbet – inget engagemang •Bra grupp, men vill göra något som utvecklar dem tillsammans. •”Nu är det dags för de där utvecklingssamtalen …  ” •Jag behöver någon att tala med - en utomstående coach/bollplank •Behov av företagsanpassad ledarutbildning •Jag är så stressad och får ingenting gjort. •Något kul till en kick-off Företagskultur är färskvara….
  • 7. Vi arbetar med… Team & samarbete Coaching & mentorskap Vårt unika koncept för Utvecklingssamtal YESbox Ledarskapet
  • 8. Resultat efter insats Gruppen •Har tydliga mål och vet hur de bidrar till helheten. •Har arbetsglädje & engagemang •Kan hantera sina olikheter och kan kommunicera konstruktivt. •Tar gemensamt ansvar för resultatet •Tar upp konflikter i ett tidigt skede • • • Nöjdare kunder Engagerad personal Bättre ekonomi Utvecklingssamtal & kompetens •Tydlighet i mål och förväntningar •Kunskap om vad som motiverar medarbetaren? •Konstruktiv återkoppling på arbetsprestation? •Mål & handlingsplaner •Kopplingen till lön •Ordning och reda på dokumentation Ledarskap Goda, trygga och tydliga ledare, som har förmåga att leda sin grupp mot målen, genom att använda både hjärta och hjärna.
  • 9. Våra tjänster • Värderingar och företagskultur • Utveckling av ledningsgruppen • Grupputveckling • Ledarutvecklingsprogram • Coaching – Mentor - Bollplank - chefer - medarbetare • • • • Process för utvecklingssamtal och web-verktyget YESbox Föreläsning Konsult att hyra vid enstaka behov Web-utbildning - vad innebär det att sitta i ledningsgrupp? - hur ser vi ut som grupp - vad är vår uppgift? - beteendeprofiler - kommunikation - värderingar/spelregler - individuell - företagsanpassat
  • 10. Välkommen att kontakta oss… Epost: info@ledarcoaching.com Tfn: +46 (0)73 643 62 38 Web: www.ledarcoaching.com

Notas del editor

  1. Hur nå goda resultat? - Förklaring och motivering av TQM När man ska börja föra in kvalitetstänkande i en organisation står man från början på 0, men sedan är det lätt att det slår över åt något håll. Antingen att man satsar mer på hårda frågor som system etc. Resultatet har inte sällan blivit en kvalitetspärm som står på hyllan och samlar damm. Det kan också vara för mycket fokus på budskapet men när medarbetarna ser att det bara är tomma ord så tröttnar man. Inget av detta är TQM. TQM är att hela tiden hitta balansen mellan olika områden och mjuka och hårda värden. Annars är det svårt att uppnå den ekonomiska effekt som man önskar. I den andra etappen ”Därför gör inte chefer som de säger!” av studien Framgång för Sverige har man funnit ett tydligt samband mellan de företag som är mest lönsamma och hur de arbetat enligt de 8 ledningsprinciperna i ISO 9001. De företag som har haft en positiv lönsamhetsutveckling har i högre grad än övriga företag arbetat enligt ledningsprinciperna. Totalt har ca 3000 intervjuer av personer i det svenska näringslivet genomförts. I denna undersökning har frågor om ledarskap och medarbetarnas engagemang särskilt undersökts och runt 90 % av cheferna anser att dessa frågor är mycket viktiga men endast 30-40 % medger att de själva har kommit långt med dessa frågor. Ett stort glapp mellan önskan och förmåga. De åtta principerna i ISO 9001 som undersökningen har som utgångspunkt är kundfokusering, ledarskap, medarbetarnas engagemang, processangreppssätt, systemangreppsätt för ledningen, ständig förbättring, faktabaserade beslut samt ömsesidigt fördelaktiga relationer till leverantörer.