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  1. 1. Chapter  1     What  is  Business  Analysis   -­‐  1.6  Business  Analysis  and  Strategy  -­‐  
  2. 2. Close  interac5on  between     Business  Strategy  and  Analysis     ●  The  work  of  a  Business  Analyst  is  strategic  in  nature     ●  Business  Strategy     o  is  the  driver  of  Business  Analysis  ac=vi=es   o  holds  direct  influence  to  Business  Analysis  ac=vi=es  
  3. 3. ●  Daily  employee  ac=ons  and/ or  tasks  mirror  the   organiza=onal  vision  through:     o  Objec=ves  that  are  aligned   with  Strategy   o  via  KPIs  and  CSFs  that   measure  the  success       Going from the mission to the vision *  KPI  =  Key  Performance  Indicator   *  CSF  =  Cri=cal  Success  Factor   Reference:  ITIL  v3  Founda=on  Handbook  
  4. 4. References:   [1]  Dr.  Robert  Kaplan  and  David   Norton,  “Conceptual   Founda=ons  of  the  Balanced   Scorecard”,  2010,  Harvard   Business  Review  (pdf  file)   [2]  BalancedScorecard.org   [3]  Wikipedia  -­‐   Balanced  Scorecard   The tool to align business activities to the business strategy

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