Mercadotecnia III Montenegro Cardozo Marisol

ESTUDIANTE: Marisol Montenegro Cardozo
CARRERA: Administración de empresas
MATERIA: Mercadotecnia III
Grupo: 21
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
ESTUDIANTE: MONTENEGRO CARDOZO MARISOL
DOCENTE: MGR: ZAPATA BARRIENTOS JOSE RAMIRO
MATERIA: MERCADOTECNIA III
GRUPO: 21
COCHABAMBA- BOLIVIA

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INDICE
1. INTRODUCCIÓN……………………………………………….…………………......3
2. HISTORIA DEL MARKETING………………………………………………………..4
3. ORIGEN DEL MARKETING……………………………………………………….....5
4. LOS DIFERENTES ENFOQUES EN LA HISTORIA DEL MARKETING…….….5
4.1 ENFOQUE CENTRADO EN EL DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN…….....6
4.2 ENFOQUE CENTRADO EN LAS FINANZAS………………………………….......6
4.3 ENFOQUE CENTRADO EN LAS VENTAS…………………………………….......6
4.4 ENFOQUE ORIENTADO AL MARKETING…………………………………….…...7
4.5 ENFOQUE EN EL MARKETING COMPETITIVO…………………………….…....7
5. CLASES DE MARKETING…………………………………………………………....8
5.1 MARKETING ESTRATÉGICO……………………………………………………......8
5.3 MARKETING MIX…………………………………………………………………..…..8
5.3 MARKETING OPERATIVO……………………………...…………………………....9
5.4 MARKETING DIRECTO....................................................................................….9
5.5 MARKETING RELACIONAL…………………………………………………..…….…9
5.6 MARKETING DIGITAL……………………………………………………………….....9
5.7 MARKETING DE INFLUENCERS…………………………………………………..…9
6 PRINCIPALES TIPOS DE MARKETING EMPRESARIAL………………………...10
6.1 MARKETING ESTRATÉGICO…………………………………………………..…...11
6.2 MARKETING DIGITAL………………………………………………………………..11
6.3 MARKETING MIX…………………………………………………………………..…11
6.4 MARKETING OPERATIVO…………………………………………………………..11
6.5 MARKETING VERDE……………………………………………………………..…..11
6.6 MARKETING SOCIAL………………………………………………………………...12
6.7 NEUROMARKETING……………………………………………………………...….12

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“L
1. INTRODUCCIÓN
El marketing se ha convertido en un elemento fundamental en cualquier compañía,
tenga el tamaño que tenga y sea del sector que sea. El marketing supone una vía
empleada por las organizaciones para tratar de conectar con su público objetivo y
hacer más atractivos sus productos y servicios, con el fin de incrementar las ventas
y rentabilizar procesos.
De lo que se trata es, en definitiva, de conquistar el mercado, atraer y fidelizar
clientes. Para ello, emplearemos toda una serie de estrategias acordes a las
necesidades y gustos de nuestros clientes. Sin embargo, son muchos los tipos de
marketing que nos podemos encontrar. Conoce algunos de los tipos de
marketing más importantes.
El marketing es el sistema de investigar un mercado, ofrecer valor y satisfacer al
cliente con un objetivo de lucro.
Esta disciplina, también llamada mercadotecnia, se responsabiliza de estudiar el
comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores.
Analiza la gestión comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar,
retener y fidelizar a los clientes finales a través de la satisfacción de sus deseos
y resolución de sus problemas.
Aunque aquí se mencionan el vocablo inglés y el español, es cierto que está más
extendido el uso de "marketing" a día de hoy en todo el mundo.
En este completo contenido te vamos a detallar qué es el marketing, los tipos y
estrategias que hay, varios ejemplos, la diferencia entre publicidad y marketing,
las características de un buen marketing qué perfiles son los más demandados
hoy, cómo desarrollar un plan de marketing y tienes a tu disposición varios
recursos de aprendizaje.

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2. HISTORIA DEL MARKETING
La historia del marketing o mercadotecnia trata de explicar cómo nace, evoluciona
y se desarrolla el proceso del marketing.
Para hablar de la historia del marketing primero tenemos que decir que es una
herramienta utilizada por las empresas para generar procesos de intercambio de
algo de valor dentro del mercado.
Las empresas son los agentes económicos encargadas de realizar el proceso de
producción en la economía. La producción es la transformación de insumos en
productos.
Esto quiere decir que las empresas tienen que administrar recursos escasos para
realizar eficientemente su proceso de producción, por ello se organizan en
departamentos como:
 Recursos humanos: Donde se administra el personal que labora dentro de la
empresa, para maximizar sus tareas dentro del proceso.
 Producción: Donde se utiliza de forma eficiente los insumos de producción,
para que este proceso resulte lo menos costoso posible.
 Finanzas: Aquí se busca optimizar el recurso financiero o dinero, porque una
empresa sin capital financiero no puede realizar su tarea correctamente.
 Ventas: Es donde se aplican las técnicas para la comercialización del
producto ofrecido, los encargados de esta tarea son los vendedores.
 Marketing: Es el departamento encargado de desarrollar, generar y entregar
algo de valor al mercado para su proceso de intercambio.
Una empresa puede tener muchos más departamentos, pero estos serían los más
importantes
A continuación, y en forma de resumen sobre la historia del marketing, trataremos
el origen, así como los diferentes enfoques del marketing.

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3. ORIGEN DEL MARKETING
La estrategia y las técnicas de la mercadotecnia se remontan muy atrás en el
tiempo, siendo tan antiguas como la misma civilización. Estas se ponían en marcha
en el momento en que un comerciante o dueño de una empresa buscaba vender
más que su competencia o llegar a más potenciales clientes interesados en su
producto o servicio.
4. LOS DIFERENTES ENFOQUES EN LA HISTORIA DEL
MARKETING
Luego de las explicaciones anteriores tenemos que decir que inicialmente en los
mercados había más demandantes o personas con muchas necesidades

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insatisfechas, mientras que las empresas existentes eran muy pocas. Eso
significaba había muy pocos productos en el mercado.
 4.1 ENFOQUE CENTRADO EN EL DEPARTAMENTO DE
PRODUCCIÓN: Debido a qué había mucha demanda insatisfecha, casi
cualquier producto que saliera al mercado era exitoso. Esta situación hizo
que las empresas enfocaran toda su atención en el proceso de producción,
puesto que bastaría que produjeran eficientemente y la empresa era
ganadora en el mercado.
Podemos notar que las empresas que aprovecharon las ventajas de la revolución
industrial y los modelos de producción en serie fueron las más reconocidas del
mercado, tal es el caso de la empresa Ford de automóviles.
 4.2 ENFOQUE CENTRADO EN LAS FINANZAS: Cuando las
empresas mejoraron y maximizaron su proceso de producción, vino la gran
depresión económica de 1,929 en Estados Unidos. Este evento económico
afectó la economía mundial y lo que hacía falta era el dinero. Tanto para las
empresas para poder producir y para los consumidores para poder comprar.
Esto originó que las empresas que se desempeñaron mejor durante ese tiempo
fueron las que administraron mejor el recurso financiero.
Luego pasó el proceso recesivo y las empresas entonces ya sabían producir y
tenían dinero, entonces se cambió la posiciónde la oferta y la demanda de mercado,
ahora había más oferta de productos similares en calidades y precios; en relación
con la demanda de mercado.

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 4.3 ENFOQUE CENTRADO EN LAS VENTAS: Cuando los
productos eran muchos en el mercado, las empresas utilizaron las técnicas
de ventas para convencer a los consumidores que sus productos eran
mejores a los de la competencia y por eso debían comprarlos
Como nos damos cuenta hasta este punto no existe marketing, porque
prácticamente las empresas están obligando a que el consumidor se adapte al
producto que la empresa sabe producir y lo compre. Se enfocan en resolver la
necesidad de la empresa, pero no les importan las necesidades del cliente.
 4.4 ENFOQUE ORIENTADO AL MARKETING: El
verdadero marketing surge cuando las empresas se dan cuenta que la
atención de las empresas debe dirigirse primero en encontrar necesidades
insatisfechas en el consumidor y luego preparar los satisfactores que puedan
responder mejor a satisfacerlas.
Por esa razón antes de lanzar un nuevo producto al mercado, las empresas hacen
investigación de mercado, para darle a ese satisfactor los atributos y beneficios que
el consumidor desea.
 4.5 ENFOQUE EN EL MARKETING COMPETITIVO: Todas las
empresas se enfocan en el marketing y cada una busca dar la mejor solución
a los problemas del cliente, por eso los manuales hablan de marketing
competitivo, porque las únicas empresas que tienen éxito son aquellas que
se comprometen a buscar cubrir de la mejor manera los deseos, los
requerimientos y las necesidades de los consumidores.
Para ejemplificar esta situación observamos que en el mercado existen muchas
empresas que producen teléfonos celulares, que inicialmente servían para resolver
la necesidad de comunicación. Pero actualmente el marketing competitivo ha
logrado que cada vez un celular brinde al consumidor funciones adicionales como
cámara, vídeos, entretenimiento, calculadora, medio de investigación, procesos de
compras, procesos de ventas, aplicaciones financieras, clima, calendario, agenda,
reloj, alarmas, scanner y seguramente ustedes podrán enlistar muchas más.
Para terminar el marketing competitivo permite que hoy dispongamos de más y
mejores satisfactores, las empresas saben que en la medida que se encuentre una
necesidad insatisfecha esto se convierte en una oportunidad de negocio.
Gracias a esto hoy tenemos productos innovadores, de excelente calidad y con
precios cómodos en el mercado.

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5. CLASES DE MARKETING
Así como son muchas las estrategias que se pueden implantar, muchos los usuarios
a los que podemos llegar, muchos los productos y servicios que podemos
ofrecer…te puedes imaginar que también son muchas las clases de marketing que
pueden existir.
A continuación, detallamos algunos de los tipos de marketing más relevantes:
5.1 MARKETING ESTRATÉGICO
Esta clase de marketing se caracteriza por enfocarse en acciones enfocadas en un
largo plazo, acciones de cara a futuro, y cómo su implantación afectará a la marcha
del día a día, a los procesos que se desarrollan diariamente.
Uno de los objetivos del marketing estratégico será el de definir acciones con el fin
de implantar estrategias que maximicen los beneficios, minimicen el empleo de
recursos y, en definitiva, conviertan a tu empresa en un negocio altamente rentable.
5.2 MARKETING MIX
Este tipo de marketing sea, quizá, uno de los más conocidos. Se conoce como el
marketing de las 4P (producto, precio, promoción y distribución). Se trata de cuatro
variables que son estrictamente necesarias de definir por parte de la empresa. En
función del objetivo, así serán estas 4 variables del marketing mix,debiendo
adaptarse las necesidades del cliente 100%.Y qué son estas variables:
o Producto. Objeto que los consumidores demandan a las empresas con el fin
de satisfacer sus necesidades.
o Precio. Cantidad de dinero que el usuario estaría dispuesto a gastar
o Distribución (place): la distribución es el proceso por el que pasa un producto
para llegar hasta el cliente final. Es decir, define todo el proceso por el cual
el producto pasa, desde que entran las materias primas en la compañía,
hasta que el producto final sale de las puertas de la empresa y entra en las
de del cliente.
o Promoción: acciones que se desarrollan para dar visibilidad a nuestros
productos o servicios.

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5.3 MARKETING OPERATIVO
Si el marketing estratégico tenía un enfoque más a largo plazo, este tipo de
marketing, el marketing operativo, define unos objetivos y acciones más a
corto/medio plazo.
5.4 MARKETING DIRECTO
Una de las clases de marketing que más relevancia está adquiriendo. Se trata de
dar una comunicación mucho más personalizada al cliente, una comunicación más
acorde a aquello que el consumir quiere o necesita.
5.5 MARKETING RELACIONAL
En muchas ocasiones, a este tipo de marketing se le relaciona con el marketing
directo. Sin embargo, a empresa, puesto que el marketing relacional lo que intenta
es identificar a los clientes que son más rentables y tratar de priorizarlos y darles
una relación más cercana.
5.6 MARKETING DIGITAL
Una clase de marketing enfocada al mundo online, al mundo donde los usuarios
hacen uso de Internet. Entre las herramientas de marketing digital, encontramos
técnicas de SEO, por ejemplo, a través de las cuales las empresas tratan de ganar
posicionamiento web en los buscadores.
5.7 MARKETING DE INFLUENCERS
El marketing de influencers consiste en definir una estrategia de promoción
y construcción de marca a través de la colaboración con los
denominados influencers: actores de internet con masivas audiencias en RRSS que
tienen un gran poder de influencia sobre ellas (de ahí el término, influencer).
En definitiva, existen muchos tipos de marketing. Deberemos escoger aquél que se
adapte mejor a las necesidades de nuestra empresa y clientes, con tal de acertar y
tener mayor probabilidad de éxito al implementar nuestras estrategias de
comunicación y marketing.

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Aclarar que podríamos seguir hablando de más tipos de marketing, pero
consideramos que los tipos anteriores son los más importantes y de ellos se pueden
derivar muchos más. Lo verdaderamente importante es irnos adaptando a las
nuevas formas de conducta que están presentando los consumidores en su proceso
de compra y elección de productos.
Además, debemos aprovechar el progreso y evolución tecnológica para tener cada
vez más y mejores medios para acercarnos a nuestro mercado meta.
El marketing empresarial ha logrado convertirse en una de las herramientas más
relevantes de cualquier compañía, independientemente del sector. El marketing se
presenta como la mejor vía para poder llegar al público deseado y lograr que los
servicios o productos que ofrece la empresa resulten mucho más interesantes y
atractivos de cara a los clientes.
El principal objetivo del marketing empresarial es lograr incrementar las ventas de
la compañía y fidelizar a aquellos clientes que han confiado en la empresa. Para
ello es preciso seguir una serie de técnicas y estrategias que se amolden tanto a los
gustos como a las necesidades que tienen los clientes.
Ejemplo con emarketing o marketing digital
Para entenderlo mejor pensemos que se puede combinar el Emarketing con todas
las variables de la mezcla del marketing.
 El producto: El Emarketing se adapta más a productos que tienen
características homogéneas para los clientes como un reloj, un teléfono o
una computadora. Es imposible facilitar por esta vía un servicio como los
servicios odontológicos.
 El precio: Por lo general es más bajo usando los medios digitales, por el
ahorro de costos ya que en esta forma no se necesita un lugar físico para
exhibir y distribuir el producto.
Lo que si cambia es la forma de pago porque en el Emarketing se tiene que usar
como medio de pago dinero plástico como tarjetas de débito o de crédito, o bien
dinero electrónico para hacer transferencias de una cuenta del cliente a la cuenta
de la empresa.
6. PRINCIPALES TIPOS DE MARKETING EMPRESARIAL
Existen multitud de tipos de marketing empresarial, por lo que resultaría difícil poder
mencionar todos ellos. A continuación encontrarás un listado que recoge los

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principales tipos de marketing empresarial, aquellos que resultan más relevantes y
que te permitirán llegar a un mayor número de clientes:
6.1 MARKETING ESTRATÉGICO
El marketing estratégico busca realizar acciones con resultados a largo plazo, de
cara al futuro de la compañía. El objetivo prioritario de este tipo de marketing
empresarial es el de poder definir acciones para ser capaces de
implantar estrategias que aumenten los beneficios y reduzcan el empleo de
recursos.
6.2 MARKETING DIGITAL
El marketing digital ha cobrado una gran importancia en los últimos lustros. El mismo
está enfocado en el mundo online o digital. El uso de Internet se ha expandido de
manera sobrecogedora, de ahí que no resulte extraño que técnicas de marketing
digital como el SEO sean cada vez más utilizadas por las compañías
para posicionarse en los primeros puestos en buscadores como Google.
6.3 MARKETING MIX
El marketing Mix es posiblemente el más conocido de todos. También se conoce
como marketing de las 4P: producto, precio, promoción y distribución (en inglés:
Price, Product, Placement, Promotion), variables clave para cualquier empresa.
Busca adaptarse a las necesidades de los clientes en todos los aspectos
fundamentales que los consumidores suelen tener en cuenta antes de decidirse a
comprar un producto o contratar un servicio.
6.4 MARKETING OPERATIVO
También conocido como marketing a corto plazo, el marketing operativo es aquel
que se realiza en un periodo que suele ser inferior a un año. Lleva a cabo acciones
específicas empleando las variables utilizadas en el marketing Mix: producto, precio,
distribución y promoción. Se encarga tanto del desarrollo como de la ejecución de
una serie de acciones y tácticas que buscan alcanzar el objetivo propuesto.

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6.5 MARKETING VERDE
En los últimos años, la concienciación con el medio ambiente ha crecido por parte
de muchos ciudadanos de todos los rincones del mundo. Ello ha llevado a la
aparición del marketing verde, a través del cual se promueven productos y servicios
que han sido diseñados o creados para conservar y cuidar de nuestro entorno.
6.6 MARKETING SOCIAL
El marketing social se ayuda de estrategias orientadas a la promoción de obras
sociales o bien de estrategias que buscan impulsar el bienestar en cualquier clase
de entorno o comunidad. En muchas ocasiones, el marketing social está ligado a la
comercialización de un servicio o producto, pero no siempre es así, ya que en otras
ocasiones son consideradas meramente como ‘obras sociales’.
6.7 NEUROMARKETING
El neuromarketing es uno de los tipos de marketing empresarial que más están
dando que hablar en los últimos tiempos, ya que suele obtener unos muy buenos
resultados. El marketing combinado con la neurociencia analiza el comportamiento
que tiene el cerebro de los seres humanos ante los diferentes estímulos
publicitarios que se les presentan para poder crear estrategias basadas en dichos
comportamientos.
En EUDE creemos que el marketing es una de las herramientas que mayor peso
tienen sobre empresas de toda índole para promover la venta de sus servicios y
productos, por ello disponer de profesionales cualificados que se puedan encargar
de realizar esta tarea en una compañía es vital. En nuestro centro de negocios
ofrecemos la posibilidad de llevar a cabo un Máster en Marketing Digital que te
permita convertirte en un experto en la materia.
Con toda esta información, lo que se puede deducir claramente es que el
marketing actual se centra en las necesidades y deseos del consumidor. Ya no
se trata de “impactarle” o llegar a él de forma indiscriminada, sino de escucharle
y adaptarse a lo que demanda.
Por ello, el marketing no debe ser entendido como una agrupación de técnicas
simplemente, sino como una filosofía o manera de trabajar que debe influenciar
a todas las áreas de una compañía.

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7. REFERENCIAS
https://www.emprendepyme.net/tipos-de-marketing.html
https://economipedia.com/definiciones/tipos-de-marketing.html
https://www.eude.es/blog/tipos-marketing-empresarial/
https://economipedia.com/historia/historia-del-marketing.html
https://www.cyberclick.es/marketing
https://www.cyberclick.es/marketing

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8. VIDEO
https://youtu.be/V5EGZ85YlJk

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